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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024基于技術(shù)的物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3技術(shù)1.4服務(wù)期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2技術(shù)支持與維護(hù)2.3客戶服務(wù)與支持3.技術(shù)應(yīng)用3.1系統(tǒng)部署3.2系統(tǒng)升級與維護(hù)3.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.合同的履行5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3服務(wù)品質(zhì)保證6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密信息的例外10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1不可抗力11.2合同的完整性11.3合同的修改與補(bǔ)充12.附件12.1技術(shù)服務(wù)方案12.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3費(fèi)用明細(xì)表13.簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同正本與副本14.1正本數(shù)量14.2副本數(shù)量14.3合同的生效日期第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方甲方:指(填寫甲方全稱)乙方:指(填寫乙方全稱)1.2物業(yè)物業(yè)指甲方提供的,位于(填寫物業(yè)地址)的物業(yè)設(shè)施及附屬設(shè)施。1.3技術(shù)1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為(填寫服務(wù)期限開始日期)至(填寫服務(wù)期限結(jié)束日期)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對甲方物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)與管理,確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2技術(shù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)的支持與維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3客戶服務(wù)與支持乙方負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)與支持,解決甲方及物業(yè)使用人在使用物業(yè)過程中遇到的問題。第三條技術(shù)應(yīng)用3.1系統(tǒng)部署乙方負(fù)責(zé)在甲方物業(yè)部署系統(tǒng),并提供相關(guān)培訓(xùn)。3.2系統(tǒng)升級與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級與維護(hù),確保系統(tǒng)功能的完善與安全。3.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方及物業(yè)使用人的數(shù)據(jù)安全與隱私,防止數(shù)據(jù)泄露。第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為(填寫服務(wù)期限開始日期)至(填寫服務(wù)期限結(jié)束日期)。4.2服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為(填寫服務(wù)費(fèi)用總額),其中包括(填寫費(fèi)用明細(xì))。4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條合同的履行5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù),包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的配合等。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供物業(yè)服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3服務(wù)品質(zhì)保證乙方承諾,其提供的物業(yè)服務(wù)將符合(填寫服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn))的要求。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償乙方因此所遭受的損失。6.2乙方違約乙方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償甲方因此所遭受的損失。6.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照本合同約定或雙方協(xié)商確定的方式賠償損失。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止8.1合同變更本合同的變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止本合同的終止需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面終止協(xié)議。8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后,雙方應(yīng)按照本合同約定或雙方協(xié)商確定的方式處理合同終止后的權(quán)利與義務(wù)。第十條保密條款9.1保密信息本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等均為保密信息。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。9.3保密信息的例外法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十一條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的,該方應(yīng)立即通知對方,并采取合理措施減輕損失。10.2合同的完整性本合同是雙方完整的協(xié)議,取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條附件11.1技術(shù)服務(wù)方案附件中詳細(xì)描述了乙方將如何提供技術(shù)服務(wù),包括技術(shù)架構(gòu)、功能描述、實(shí)施計(jì)劃等。11.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件中詳細(xì)描述了乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。11.3費(fèi)用明細(xì)表附件中詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用明細(xì),包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。第十三條簽署12.1簽署日期本合同的簽署日期為(填寫簽署日期)。12.2簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為(填寫簽署地點(diǎn))。12.3簽署人甲方簽署人為(填寫甲方簽署人姓名),乙方簽署人為(填寫乙方簽署人姓名)。第十四條合同正本與副本13.1正本數(shù)量本合同的正本一式(填寫正本數(shù)量)份,雙方各執(zhí)一份。13.2副本數(shù)量本合同的副本一式(填寫副本數(shù)量)份,發(fā)送給(填寫接收副本的人員或機(jī)構(gòu))。13.3合同的生效日期本合同自雙方簽署之日起生效,有效期至(填寫合同有效期結(jié)束日期)。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,參與或可能參與本合同項(xiàng)下物業(yè)服務(wù)過程中的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方介入的情形第三方提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù);第三方參與物業(yè)的維護(hù)、維修或管理;第三方為甲方或乙方提供咨詢、建議或技術(shù)支持。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)過程,應(yīng)視為其已充分了解本合同的條款,并同意遵守本合同的約定。第三方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)盡力確保第三方的行為符合法律法規(guī)及本合同的約定。如因第三方的行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。但甲方或乙方的索賠金額不得超過第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任限額。15.5第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求,提供與第三方服務(wù)相關(guān)的所有必要信息,并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。15.6第三方違約處理如第三方未按照本合同的約定履行其義務(wù),甲乙雙方有權(quán)終止第三方的服務(wù),并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第十六條第三方權(quán)益保護(hù)16.1甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益,不得擅自泄露第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息。16.2第三方權(quán)益的保障第三方有權(quán)要求甲乙雙方對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)予以保護(hù),包括但不限于保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。16.3第三方權(quán)益的例外如法律要求或法院命令要求披露第三方的信息,甲乙雙方可以披露,但應(yīng)盡可能減少第三方信息的泄露。第十七條第三方合同的簽訂17.1第三方合同的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂任何與本合同相關(guān)的協(xié)議,應(yīng)事先征得對方的同意。17.2第三方合同的履行第三方應(yīng)嚴(yán)格按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行其義務(wù),并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行其義務(wù),甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約的后果第三方違約可能導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,甲方或乙方有權(quán)向第三方追償,但追償金額不得超過第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任限額。第十九條第三方保險(xiǎn)19.1第三方保險(xiǎn)的購買建議第三方購買與其服務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn),以保障甲方和乙方的利益。19.2第三方保險(xiǎn)的提供第三方應(yīng)向甲乙雙方提供其購買的保險(xiǎn)的相關(guān)證明文件,以證明其保險(xiǎn)的有效性。第二十十條第三方退出20.1第三方退出的條件如第三方因任何原因需退出本合同項(xiàng)下的服務(wù),應(yīng)提前通知甲乙雙方。20.2第三方退出的后果第三方退出可能導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,甲方或乙方有權(quán)向第三方追償,但追償金額不得超過第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任限額。第二十一條附件21.1第三方名單附件中詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的所有第三方名單,包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。21.2第三方合同副本附件中包含了與第三方簽訂的所有相關(guān)合同的副本,以供甲乙雙方查閱。第二十二條簽署22.1簽署日期本合同的簽署日期為(填寫簽署日期)。22.2簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為(填寫簽署地點(diǎn))。22.3簽署人甲方簽署人為(填寫甲方簽署人姓名),乙方簽署人為(填寫乙方簽署人姓名)。第二十三條合同正本與副本23.1正本數(shù)量本合同的正本一式(填寫正本數(shù)量)份,雙方各執(zhí)一份。23.2副本數(shù)量本合同的副本一式(填寫副本數(shù)量)份,發(fā)送給(填寫接收副本的人員或機(jī)構(gòu))。23.3合同的生效日期本合同自雙方簽署之日起生效,有效期至(填寫合同有效期結(jié)束日期)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:技術(shù)服務(wù)方案詳細(xì)描述了乙方將如何提供技術(shù)服務(wù),包括技術(shù)架構(gòu)、功能描述、實(shí)施計(jì)劃等。附件二:物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述了乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件三:費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用明細(xì),包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。附件四:第三方名單詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的所有第三方名單,包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件五:第三方合同副本包含了與第三方簽訂的所有相關(guān)合同的副本,以供甲乙雙方查閱。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用;2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù);3.第三方未按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行其義務(wù);4.甲方或乙方違反合同約定,泄露第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)支付違約金,違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%;2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)救措施,如無法補(bǔ)救,則支付甲方違約金,違約金為合同總額的10%;3.第三方未按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行其義務(wù)的,由第三方承擔(dān)違約責(zé)任,如第三方無法履行補(bǔ)救措施,則由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;4.甲方或乙方泄露第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,如支付違約金,違約金為泄露信息所造成損失的賠償金額。示例說明:假設(shè)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方可以要求甲方支付違約金,違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。例如,如果應(yīng)支付的費(fèi)用為100,000元,則違約金為10,000元。說明三:法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.知識產(chǎn)權(quán):指權(quán)利人依法對其創(chuàng)作的智力成果享有的專有權(quán)利,包括但不限于專利權(quán)
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