2024年度網(wǎng)絡(luò)安全與技術(shù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全與技術(shù)保障合同本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全保障1.1網(wǎng)絡(luò)安全策略1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.2安全漏洞修復(fù)1.1.3安全事件應(yīng)急響應(yīng)1.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控1.2.1入侵檢測系統(tǒng)1.2.2防火墻管理1.2.3安全日志審計1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護1.3.1病毒防護軟件1.3.2安全防護設(shè)備1.3.3數(shù)據(jù)加密技術(shù)2.技術(shù)支持與維護2.1系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.1.1操作系統(tǒng)升級2.1.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級2.1.3應(yīng)用軟件優(yōu)化2.2硬件設(shè)備維護2.2.1服務(wù)器維護2.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護2.2.3存儲設(shè)備維護2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1技術(shù)咨詢2.3.2遠程技術(shù)支持2.3.3現(xiàn)場技術(shù)支持3.服務(wù)質(zhì)量保證3.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障3.2數(shù)據(jù)安全性保障3.3技術(shù)響應(yīng)時間保障4.合同期限與費用4.1合同期限4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整條款5.違約責(zé)任與賠償5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3賠償方式6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3信息共享限制7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更方式8.3合同終止條件9.其他條款9.1技術(shù)培訓(xùn)9.2技術(shù)文檔提供9.3雙方的合作溝通機制10.甲方（客戶）義務(wù)與責(zé)任10.1提供必要的配合與支持10.2遵守相關(guān)法律法規(guī)10.3支付合同約定的費用11.乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)與責(zé)任11.1按時提供服務(wù)11.2保證服務(wù)質(zhì)量11.3保護甲方信息安全12.合同的附錄12.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單12.2網(wǎng)絡(luò)安全防護方案12.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.合同的簽字蓋章頁14.附件：相關(guān)法律法規(guī)及標準規(guī)范第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全保障1.1網(wǎng)絡(luò)安全策略1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1.1乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面的安全評估，包括但不限于對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)傳輸安全性的評估。1.1.1.2乙方應(yīng)在評估后向甲方提供詳細的安全評估報告，包括評估結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的安全問題和風(fēng)險，以及相應(yīng)的改進建議。1.1.2安全漏洞修復(fù)1.1.2.1乙方應(yīng)及時修復(fù)在網(wǎng)絡(luò)安全評估中發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，并采取必要的措施防止安全漏洞被惡意利用。1.1.2.2乙方應(yīng)在修復(fù)安全漏洞后向甲方報告修復(fù)情況，并提供相關(guān)修復(fù)工作的詳細記錄。1.1.3安全事件應(yīng)急響應(yīng)1.1.3.1乙方應(yīng)建立完善的安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在發(fā)生安全事件時能夠迅速、有效地進行處理。1.1.3.2乙方應(yīng)在安全事件發(fā)生后的第一時間通知甲方，并按照事先約定的應(yīng)急響應(yīng)流程進行處理。1.1.3.3乙方應(yīng)提供安全事件的詳細調(diào)查報告，并采取措施防止類似事件的再次發(fā)生。第二條技術(shù)支持與維護2.1系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.1.1操作系統(tǒng)升級2.1.1.1乙方應(yīng)定期對甲方的操作系統(tǒng)進行升級，確保操作系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。2.1.1.2乙方應(yīng)在操作系統(tǒng)升級前向甲方提供詳細的升級計劃和影響評估，并在升級后提供升級記錄和相關(guān)信息。2.1.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級2.1.2.1乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行升級，以提高數(shù)據(jù)處理能力和安全性。2.1.2.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級前向甲方提供詳細的升級計劃和影響評估，并在升級后提供升級記錄和相關(guān)信息。2.1.3應(yīng)用軟件優(yōu)化2.1.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對甲方的應(yīng)用軟件進行優(yōu)化，提高軟件的性能和用戶體驗。2.1.3.2乙方應(yīng)在軟件優(yōu)化后向甲方提供優(yōu)化記錄和相關(guān)信息。2.2硬件設(shè)備維護2.2.1服務(wù)器維護2.2.1.1乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)器進行維護，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、硬件檢查和清潔、系統(tǒng)補丁更新等。2.2.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)器維護后向甲方提供維護記錄和相關(guān)信息。2.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護2.2.2.1乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)檢查、性能監(jiān)控和故障處理。2.2.2.2乙方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護后向甲方提供維護記錄和相關(guān)信息。2.2.3存儲設(shè)備維護2.2.3.1乙方應(yīng)定期對甲方的存儲設(shè)備進行維護，包括但不限于存儲設(shè)備的性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試。2.2.3.2乙方應(yīng)在存儲設(shè)備維護后向甲方提供維護記錄和相關(guān)信息。2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1技術(shù)咨詢2.3.1.1乙方應(yīng)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)方面的咨詢服務(wù)，包括但不限于安全策略制定、技術(shù)方案設(shè)計和實施指導(dǎo)。2.3.1.2乙方應(yīng)通過電話、電子郵件或現(xiàn)場訪問等方式，及時響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢需求。2.3.2遠程技術(shù)支持2.3.2.1乙方應(yīng)為甲方提供遠程技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、軟件問題解決和網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化。2.3.2.2乙方應(yīng)通過遠程桌面、電話或其他遠程協(xié)助工具，提供高效便捷的技術(shù)支持服務(wù)。2.3.3現(xiàn)場技術(shù)支持2.3.3.1乙方應(yīng)在甲方要求的情況下提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、設(shè)備調(diào)試和故障排查。2.3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求及時安排技術(shù)人員到場，并提供現(xiàn)場技術(shù)支持記錄和相關(guān)信息。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障3.1.1乙方應(yīng)確保甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有穩(wěn)定的運行狀態(tài)，不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運營。3.1.2乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定性監(jiān)測和評估，并在必要時采取措施優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。3.2數(shù)據(jù)安全性保障3.2.1乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。3.2.2乙方應(yīng)定期第八條合同期限與費用8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.1.2除非一方提前終止合同，否則合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。8.2費用支付方式8.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。8.2.2甲方應(yīng)在合同生效后的七個工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費用，之后每個季度支付一次服務(wù)費用。8.3費用調(diào)整條款8.3.1如因市場行情變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生顯著變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。8.3.2任何費用的調(diào)整均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.1.1乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準的，構(gòu)成違約。9.1.2甲方未按照約定支付費用的，構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務(wù)部分的費用乘以150%。9.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為未支付費用的金額乘以150%。9.3賠償方式9.3.1因一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過因違約造成的實際損失。9.3.2賠償金額的具體計算和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十條保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息，均屬于保密信息。10.1.2保密信息包括但不限于業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案和文檔資料等。10.2保密期限10.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自知悉之日起算，持續(xù)至信息成為公開信息為止。10.2.2雙方對保密信息的保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效，持續(xù)兩年。10.3信息共享限制10.3.1未經(jīng)對方書面同意，雙方不得將保密信息提供給第三方。10.3.2雙方在使用保密信息時，應(yīng)采取適當?shù)谋Ｃ艽胧?，防止信息泄露。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2甲方支付首次服務(wù)費用后，本合同正式生效。12.2合同變更方式12.2.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)以書面形式簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。12.2.2合同變更不得減輕乙方對甲方承擔(dān)的違約責(zé)任。12.3合同終止條件12.3.1雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)簽署終止協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第十三條其他條款13.1技術(shù)培訓(xùn)13.1.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)等。13.1.2技術(shù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排由雙方協(xié)商確定。13.2技術(shù)文檔提供13.2.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)操作手冊、網(wǎng)絡(luò)安全策略文檔等。13.2.2技術(shù)文檔應(yīng)包含詳細的使用說明和故障排除指南。13.3雙方的合作溝通機制13.3.1雙方應(yīng)建立有效的合作溝通機制，確保合同履行過程中的問題能夠及時溝通和解決。13.3.2雙方可定期召開會議，回顧合同履行情況，并討論后續(xù)工作計劃和優(yōu)化措施。第十四條合同第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、公司或其他法律實體。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、審計機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1甲乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，確保與第三方之間的協(xié)調(diào)與溝通機制的有效性。2.2甲乙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、時間安排、費用支付等，進行充分協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入本合同項下的服務(wù)時，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)由甲乙方與第三方共同協(xié)商確定。3.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合約定的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.3第三方如因違約或過失導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方與第三方應(yīng)在本合同中明確第三方責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)基于第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險評估以及市場行情等因素綜合考慮。4.3甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合甲方的商業(yè)利益和風(fēng)險承受能力。第五條第三方介入的額外條款與說明5.1甲乙方應(yīng)與第三方就介入服務(wù)期間的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護、信息安全等事項簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。5.2甲乙方應(yīng)要求第三方提供必要的服務(wù)資質(zhì)、專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)許可證明等文件。5.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同項下服務(wù)的正常履行，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量和時間進度。第六條第三方介入的變更與終止6.1甲乙方如需要變更或終止第三方介入服務(wù)的，應(yīng)提前書面通知第三方，并協(xié)商解決變更或終止事宜。6.2甲乙方變更或終止第三方介入服務(wù)時，應(yīng)確保不影響本合同項下服務(wù)的整體質(zhì)量和效果。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方、丙方等其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由甲乙方與第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。7.2第三方如因違約或過失導(dǎo)致丙方等其他各方損失的，甲乙方不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3第三方應(yīng)遵守本合同約定的各項條款和條件，如違反上述約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的監(jiān)督與評估8.1甲乙方應(yīng)定期對第三方介入的服務(wù)進行監(jiān)督與評估，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合本合同的約定。8.2甲乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督與評估結(jié)果，與第三方協(xié)商改進措施，以提升服務(wù)質(zhì)量。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方如違反本合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲乙方與第三方就違約處理事宜未能達成一致的，雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的終止后果10.1第三方介入服務(wù)終止后，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決與終止事宜相關(guān)的后果，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸檔等。10.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供終止服務(wù)后的必要支持，包括但不限于數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、系統(tǒng)遷移等。第十一條第三方介入的適用法律與爭議解決11.1第三方介入本合同項下的服務(wù)，適用中華人民共和國法律。11.2因第三方介入引起的爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的修訂與更新12.1本合同及其補充協(xié)議的修訂和更新，應(yīng)由甲乙方與第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂相應(yīng)的修訂協(xié)議。12.2修訂和更新后的合同，經(jīng)甲乙方與第三方簽字蓋章后，即為本合同的有效組成部分。第十三條合同的完整性與優(yōu)先級13.1本合同及其補充協(xié)議構(gòu)成甲乙方與第三方之間關(guān)于第三方介入服務(wù)的完整協(xié)議。13.2本合同及其補充協(xié)議的條款如有沖突，以補充協(xié)議為準；如補充協(xié)議仍有沖突，以最新的補充協(xié)議為準。第十四條合同的簽字蓋章14.1本合同及其補充協(xié)議的簽字蓋章應(yīng)由甲乙方與第三方授權(quán)代表進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細列明乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、系統(tǒng)升級與優(yōu)化、技術(shù)支持服務(wù)等。2.網(wǎng)絡(luò)安全防護方案：詳細描述乙方為甲方制定的網(wǎng)絡(luò)安全防護方案，包括防護措施、技術(shù)手段和實施步驟等。3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：明確雙方在服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性等方面的具體要求和違約責(zé)任。4.第三方服務(wù)協(xié)議：如乙方需引入第三方提供服務(wù)，則需提供與第三方的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分。5.費用明細表：詳細列明本合同項下的所有費用項目、費用標準、支付方式和時間等。6.保密協(xié)議：明確雙方在保密信息、商業(yè)秘密等方面的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分。7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確雙方在技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等方面的歸屬和保護方式。8.系統(tǒng)操作手冊和培訓(xùn)資料：提供甲方員工使用系統(tǒng)的詳細操作指南和培訓(xùn)資料。9.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案：詳細描述網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時的應(yīng)急處理流程和措施。10.服務(wù)終止協(xié)議：在服務(wù)終止時，雙方簽署的服務(wù)終止協(xié)議，明確終止日期、后續(xù)服務(wù)安排和費用結(jié)算等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標準的，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：乙方需按照約定支付違約金，并采取措施盡快糾正服務(wù)問題。2.甲方未按時支付服務(wù)費用的，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：甲方需按照約定支付違約金，并盡快支付未支付的服務(wù)費用。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：乙方需按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的經(jīng)濟損失。4.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)給第三方的，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：甲方需按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。5.乙方未按照