2024年度云計算服務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務的定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務標準第三條服務費用3.1費用計算3.2付費方式3.3費用調(diào)整第四條技術支持與維護4.1技術支持4.2系統(tǒng)維護4.3應急預案第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議方式7.2仲裁地點7.3仲裁結果第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同的生效第十二條合同的簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：2024年第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方名稱：____________甲方地址：____________1.2乙方名稱及地址乙方名稱：____________乙方地址：____________1.3云計算服務的定義云計算服務是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應用部署、網(wǎng)絡服務等在內(nèi)的網(wǎng)絡技術服務。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方提供的云計算服務包括但不限于：（1）提供云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等基礎云服務；（3）提供網(wǎng)絡加速、安全防護、故障排查等增值云服務。2.2服務期限本合同的服務期限為2024年度，自合同簽署之日起至2024年12月31日止。2.3服務標準（1）服務可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度不低于行業(yè)標準；（3）客戶支持響應時間不超過1小時。第三條服務費用3.1費用計算甲方應按照乙方提供的云計算服務實際情況支付服務費用。服務費用計算方式如下：（1）基礎云服務費用=云服務器數(shù)量×單價；（2）高級云服務費用=高級云服務使用時長×單價；（3）增值云服務費用=增值云服務使用時長×單價。3.2付費方式（1）按月付費；（2）按季付費；（3）按年付費。3.3費用調(diào)整如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方可根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用，并提前一個月通知甲方。第四條技術支持與維護4.1技術支持乙方提供7×24小時在線客戶支持，解答甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題。4.2系統(tǒng)維護乙方定期對云計算平臺進行維護和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。4.3應急預案乙方應制定應急預案，如發(fā)生平臺故障、數(shù)據(jù)丟失等情況，應及時通知甲方并采取措施予以解決。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。5.2隱私保護乙方承諾對甲方的隱私信息進行保密，不得向任何第三方透露。5.3數(shù)據(jù)備份乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失等情況時提供備份數(shù)據(jù)。第六條違約責任6.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供云計算服務，直至甲方支付欠款。6.2乙方違約如乙方未按照約定提供云計算服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為服務費用的一倍。6.3違約賠償因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞的，乙方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1爭議方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為甲方所在地。7.3仲裁結果仲裁裁決一經(jīng)作出，即具有法律效力，雙方均應遵守。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。8.3合同解除一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。9.3違約保密如一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞、掛號信等方式發(fā)送與合同有關的通知、文件，均視為有效送達。11.2合同附件本合同附件包括：云計算服務內(nèi)容清單、服務費用明細表、技術支持與維護方案等。11.3合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十二條合同的簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：2024年第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入13.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術供應商等。13.2第三方責任當本合同履行過程中涉及第三方服務或產(chǎn)品時，第三方應承擔其服務或產(chǎn)品相關的責任。乙方應確保與第三方合作時的合規(guī)性，并對其行為進行監(jiān)督和管理。13.3第三方義務第三方應按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，并保證其服務或產(chǎn)品的質量、安全性和合法性。第三方應對因其提供的服務或產(chǎn)品導致的甲方損失承擔責任。第十四條第三方責任限額14.1責任限額定義第三方責任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，就第三方承擔的責任設定的最高賠償限額。14.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應由甲方和乙方根據(jù)合同履行過程中的實際情況，并在合同中明確約定。如無特別約定，第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務或產(chǎn)品性質、風險程度等因素確定。14.3第三方責任限額的調(diào)整甲方和乙方可以根據(jù)合同履行過程中的實際情況，經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整第三方責任限額。調(diào)整后的責任限額應書面確認，并作為合同的附件。第十五條第三方與甲乙方的關系15.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間并無直接的合同關系。第三方應直接向乙方提供服務或產(chǎn)品，并由乙方負責協(xié)調(diào)和管理。15.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間存在合同關系。乙方應確保第三方的服務或產(chǎn)品符合合同約定，并對其行為進行監(jiān)督和管理。15.3第三方與甲方、乙方之間的權益劃分第三方根據(jù)本合同提供的服務或產(chǎn)品產(chǎn)生的權益，歸乙方所有。第三方不得就其提供的服務或產(chǎn)品向甲方收取額外費用。15.4第三方與甲方、乙方之間的責任劃分第三方因提供服務或產(chǎn)品導致的甲方損失，由乙方承擔。乙方承擔責任后，有權向第三方追償。第十六條第三方違約處理16.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，乙方應立即通知甲方，并采取措施予以解決。16.2第三方違約處理乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲方和乙方可以根據(jù)合同約定向有管轄權的人民法院提起訴訟。16.3第三方違約賠償?shù)谌揭蜻`約給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方承擔責任后，有權向第三方追償。第十七條附加條款17.1第三方資質審查乙方應在與第三方簽訂合同前，對第三方的資質、信譽、合法性等進行審查。審查結果應向甲方報告。17.2第三方服務監(jiān)督乙方應定期對第三方的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督和評估，確保其符合合同約定。17.3第三方培訓與指導乙方應對第三方進行必要的培訓和指導，確保其了解合同約定和甲方的需求。17.4第三方保密義務第三方應承擔與甲方和乙方相關的保密義務，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等。第十八條合同的變更與終止18.1第三方變更18.2第三方終止第三方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，可以終止第三方提供的服務或產(chǎn)品。18.3第三方解除甲方和乙方可以根據(jù)合同約定解除與第三方的合同關系。第十九條法律適用與爭議解決19.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。19.2爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十條其他條款20.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞、掛號信等方式發(fā)送與合同有關的通知、文件，均視為有效送達。20.2合同附件本合同附件包括：云計算服務內(nèi)容清單、服務費用明細表、技術支持與維護方案等。20.3合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務內(nèi)容清單附件二：服務費用明細表詳細列出甲方應支付的服務費用明細，包括基礎云服務費用、高級云服務費用、增值云服務費用等。附件三：技術支持與維護方案詳細描述乙方提供的技術支持與維護方案，包括技術支持的時效、響應時間、服務內(nèi)容等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施詳細列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件五：違約行為及責任認定標準詳細列出合同中的違約行為及相應的責任認定標準，并提供具體示例。附件六：法律適用及爭議解決方式詳細描述本合同的法律適用范圍及爭議解決方式，包括訴訟地點、仲裁機構等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供云計算服務或服務不符合約定的質量標準。3.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或技術秘密。4.乙方提供的云計算服務導致甲方數(shù)據(jù)丟失、損壞或服務中斷。違約責任認定標準：1.甲方未支付服務費用，乙方有權暫停提供云計算服務，直至甲方支付欠款。2.乙方未按約定提供服務或服務不符合質量標準，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方泄露甲方秘密，應承擔違約保密責任，賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方提供的服務導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以暫停提供云計算服務，并要求甲方支付欠款。若乙方未按約定提供服務或服務不符合質量標準，乙方應根據(jù)實際情況承擔相應的賠償責任。例如，若乙方提供的云服務器發(fā)生故障導致甲方業(yè)務中斷，乙方應賠償甲方因業(yè)務中斷而遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應用部署、網(wǎng)絡服務等在內(nèi)的網(wǎng)絡技術服務。2.