2022年計算機軟件維護工作總結(jié)

2022年計算機軟件維護工作總結(jié)一、概括：從企業(yè)的長遠發(fā)展角度來看，只要企業(yè)想“陽光運營”，為未來上市做籌劃;或者本身已經(jīng)是上市公司的話，那是非常有必要做ERP系統(tǒng)軟件的“數(shù)據(jù)安檢”工作的，那這個“數(shù)據(jù)安檢”應(yīng)該怎么做呢。二、具體工作：1、制定合理的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?哪些是關(guān)鍵數(shù)據(jù)為必填項，填寫的規(guī)范要求是什么樣的?應(yīng)該多長時間填寫一次?應(yīng)該由誰來填?填寫的時候會有哪幾個場景?這一切都需要企業(yè)經(jīng)行明確，由于ERP系統(tǒng)軟件中涉及到的數(shù)據(jù)量非常大，不可能把所有數(shù)據(jù)都列進來，因此在這里需要列舉的一定是涉及到企業(yè)運營核心的幾個數(shù)據(jù)，而這幾個數(shù)據(jù)的輸出都應(yīng)該是直接和企業(yè)的運營管理指標(biāo)直接相關(guān)的，只有這樣才能將效果做大化。2、制定準(zhǔn)確的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)驗證策略：如何驗證數(shù)據(jù)是正確的呢?在這里一定需要有一個校驗機制，如：總額校驗、分項數(shù)據(jù)校驗、相關(guān)數(shù)據(jù)校驗、人工校驗等多種方式，只有確定了數(shù)據(jù)驗證策略，才可以考慮把這些驗證策略做成數(shù)據(jù)驗證工具，通過系統(tǒng)進行自動化檢驗，大大提高數(shù)據(jù)校驗的效率。3、制定嚴(yán)格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機制：企業(yè)需要確定數(shù)據(jù)安檢的周期，是一周檢查一次，還是一個月查一次，或者是季度、半年?哪些數(shù)據(jù)是需要一個月查一次的，哪些數(shù)據(jù)是季度或一年才查一次的，隨著業(yè)務(wù)類型的不同，數(shù)據(jù)的安檢周期也應(yīng)該是不同的。還有數(shù)據(jù)安檢是由企業(yè)自行來完成，還是作為軟件服務(wù)商的增值服務(wù)來完成，還和企業(yè)的預(yù)算、人員編制、服務(wù)商能力、雙方的合作深度有著直接關(guān)系。這些都應(yīng)該由企業(yè)嚴(yán)格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機制之下的。4、擬定完善的數(shù)據(jù)安檢之后的改善辦法：數(shù)據(jù)有疑問了怎么辦?整改呀。怎么改?是軟件疑問，仍是操作疑問，或者是事務(wù)規(guī)矩與流程的疑問。都需要對疑問進行仔細分析，并將疑問落實到責(zé)任人頭上，推進改善。只要這樣才可以把體系越用越順利，而體系中的數(shù)據(jù)也可以越來越精確，越來越及時。計算機軟件維護工作總結(jié)范文（二）光陰似箭，歲月如梭，一年的時間過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做一下總結(jié)：____年的主要工作還是負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的維護和二次開發(fā)(包括修改、客制新作業(yè)、原程序備份)，其中涉及到對人事、財務(wù)、生產(chǎn)等模塊的新需求的開發(fā)，大大小小的新建了數(shù)支作業(yè)，通過進公司這么一年多來的學(xué)習(xí)，雖然對4GL這門語言算不上精通，但對ERP作業(yè)程序編寫得心應(yīng)手，解決用戶對實施人員提出的各個模塊的程序優(yōu)化、流程更改等，并以最快的速度將程序的客制情況反饋給實施人員。當(dāng)然，由于個人經(jīng)驗，以及工作涉及范圍來講，還是存在很多的不足的地方，例如：其一，對ERP統(tǒng)主程序和服務(wù)器這塊的關(guān)系沒有做更深入的了解，導(dǎo)致了在外圍更換服務(wù)器的時候ERP系統(tǒng)運行出現(xiàn)了一些差錯。其二，對ORACLE數(shù)據(jù)庫了解程度不深，平時的對數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化和清理工作做的不夠好，導(dǎo)致用戶在操作系統(tǒng)的時候不是很順暢。因此，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排將在春節(jié)之后，對ORACLE數(shù)據(jù)庫進行一次大的清理。其三，就自身的發(fā)展來講，作為一個搞的人員來說，將來要走的路還很長，不能僅僅局限于對一門語言的深入，還得在對其他語言的學(xué)習(xí)上多下功夫，以更好跟上計算機軟件這個行業(yè)的發(fā)展腳步。計算機軟件維護工作總結(jié)范文（三）ERP上線是個復(fù)雜的過程，溝通協(xié)調(diào)是兩大重點也是難點。實施之前最要緊的事情是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作流程。否則后患無窮。實施前一定要在顧問團隊內(nèi)部實現(xiàn)統(tǒng)一，通過團隊培訓(xùn)實現(xiàn)大統(tǒng)一，具體內(nèi)容包括：統(tǒng)一思想：目標(biāo)定位要明確。統(tǒng)一作風(fēng)——團隊建設(shè)建議參考《贏在執(zhí)行》，重點是回報日報周報月報例會。統(tǒng)一技術(shù)——技術(shù)手段要統(tǒng)一，比如都使用MSN和飛鴿，統(tǒng)一office版本等。統(tǒng)一內(nèi)容——關(guān)鍵概念的統(tǒng)一，如VMI。業(yè)務(wù)流程信息化向來是公司的重點難點，也是公司發(fā)展畢竟之路。難在于人心，業(yè)務(wù)流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的過程也就是曝光的過程，也就是部門利益乃至個人利益的博弈過程。實施者在身其中，需要多方平衡協(xié)調(diào)，勞心勞力是必然的，費力不討好也是極有可能的。本想就此題目實驗下水波紋推廣法，可惜人微言輕，沒有機會，只有默默的觀察記錄思考，也算是學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)吧。很重要的一點，信息化需要人力資源部門大力配合，把信息化與績效掛鉤才能真正產(chǎn)生推動力量。吼吼，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們認(rèn)識到實施重要性是灰常重要的啦!ERP實施，就需要點點滴滴的小心謹(jǐn)慎，關(guān)注一絲一毫的細節(jié)。最后才能夠有效果，有收獲。比如，采用實際案例講解，包括人名、設(shè)備名稱、設(shè)備價格都用真實的才會讓用戶有真實的體驗。專業(yè)精神就體現(xiàn)在細微處，無數(shù)個細微處，用戶看在眼里整體印象就是顧問團隊的專業(yè)形象。ERP維護是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護，實在是個難擦的屁股。ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可。高級階段階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，要挺住啊。工作中的溝通法則1、5w1h梳理，時刻知道自己是什么職責(zé)who，自己想要看什么what，自己在那個環(huán)境那個模塊，今夕是何年when，如何為客戶解決問題how，比如不要被客戶帶到溝里，因為客戶認(rèn)為的問題所在有時候并不是真正的錯誤原因。2、扁平化溝通效果。3、文字記錄優(yōu)于電話口述，截圖取證優(yōu)于口頭描述。ERP顧問的抱怨：不相信就別問啊;我又不欠你的;強人所難無理取鬧;你有沒有在聽我說話啊;你有沒有來培訓(xùn)啊;你培訓(xùn)時有沒有注意聽啊;ERP用戶的抱怨怎么系統(tǒng)老出故障啊?你們說的對不對啊?按照你說的操作怎么不行呢?培訓(xùn)完了也不會。ERP實施是IT信息化的珠穆朗瑪，同時也是數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)智能化的基礎(chǔ)。2022年計算機頂崗實習(xí)總結(jié)一、實習(xí)時間___年___月___日----___年___月___日二、指導(dǎo)教師姓名三、實習(xí)地點長沙、湘潭等四、實習(xí)目的與內(nèi)容1、實習(xí)目的認(rèn)識實習(xí)是計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的重要實踐性環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)了有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，認(rèn)識了解計算機專業(yè)知識在其他行業(yè)領(lǐng)域的重要作用，為以后其他課程的學(xué)習(xí)，提供了一個感性的認(rèn)識，加深了學(xué)習(xí)的積極性和主動性。2、實習(xí)內(nèi)容一周的時間里，我們分別去了湖南工程學(xué)院惠普網(wǎng)絡(luò)中心、財富證券湘潭市韶山中路證券營業(yè)部、五菱湘潭陶瓷機械廠、湘潭鋼鐵集團有限公司、長沙國儲電腦城和清華IT學(xué)習(xí)認(rèn)證中心長沙校區(qū)進行參觀實習(xí)。五、實習(xí)收獲與體會1、惠普網(wǎng)絡(luò)中心我作為湖南工程學(xué)院的大學(xué)生，為我們學(xué)校能擁有如此網(wǎng)絡(luò)中心而感到自豪。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心工作人員的講解以及通過翻閱一些資料，我了解到此網(wǎng)絡(luò)中心是一個面向惠普網(wǎng)絡(luò)中國地區(qū)用戶和經(jīng)銷商的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持的基地。網(wǎng)絡(luò)實驗中心按照惠普網(wǎng)絡(luò)提出的AEA(適應(yīng)性邊緣架構(gòu))理念設(shè)計，體現(xiàn)惠普網(wǎng)絡(luò)中心命令，邊緣控制的先進的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略，中心擁有全系列的惠普網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能為中國地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶提供惠普網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品體驗、網(wǎng)絡(luò)解決方案設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)解決方案驗證、網(wǎng)絡(luò)解決方案優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)解決方案實施技術(shù)培訓(xùn)、惠普網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)等全方位的技術(shù)服務(wù)，為中國用戶最大限度地發(fā)揮和利用網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)提供技術(shù)支持。因為此網(wǎng)絡(luò)中心擁有全系列的惠普網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，所以我們可以在這里設(shè)置體驗多種組網(wǎng)方式，包括HPIDM(身份驅(qū)動管理)、無線網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)病毒抑制、網(wǎng)絡(luò)管理等等，還可以根據(jù)需要搭建網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)，甚至可以根據(jù)需要搭建網(wǎng)絡(luò)解決方案實驗環(huán)境，通過實驗?zāi)M網(wǎng)絡(luò)運行，驗證方案，進而解決存在的問題，不斷完美方案。2、財富證券湖南財富證券有限責(zé)任公司是由湖南省信托投資公司和湖南省國有資產(chǎn)投資經(jīng)營總公司共同發(fā)起設(shè)立，經(jīng)湖南省人民政府同意并報中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的綜合類證券公司，其總部設(shè)在長沙。公司業(yè)務(wù)觸角延伸至全國，在北京、上海、天津、深圳、長沙、湘潭、郴洲、邵陽、溫州等地設(shè)有___家營業(yè)網(wǎng)點?，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍包括：證券承銷、證券自營、證券交易代理、證券投資咨詢、資產(chǎn)管理、企業(yè)重組、收購與兼并、公司財務(wù)顧問、網(wǎng)上交易以及經(jīng)國家證券監(jiān)管部門批準(zhǔn)的其他證券業(yè)務(wù)。這一天的下午，我們按計劃來到了財富證券湘潭市韶山中路證券營業(yè)部，工作人員首先給我們介紹了財富證券的大致運營流程。然后還談到，與其他行業(yè)相比，證券行業(yè)信息化建設(shè)起步較早。據(jù)我返校后搜集資料得知，自___年以來，證券行業(yè)IT投資累計達到了___億元人民幣。加入WTO之后，隨著行業(yè)政策逐步開放，市場競爭日趨激烈，證券商對數(shù)據(jù)的依賴性和敏感度愈發(fā)凸顯。在證券信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)中心具有集中存儲和管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、災(zāi)難備份等功能，是證券業(yè)務(wù)持續(xù)運營的保證。接著，工作人員還帶領(lǐng)我們參觀了客戶室和機房，給我的感受就是，那里所有的設(shè)備都是以穩(wěn)定為基準(zhǔn)。工作人員和我聊到，湖南財富證券新數(shù)據(jù)及災(zāi)難備份中心機房的總面積已經(jīng)達到了___平方米，在工程第一階段主要著手?jǐn)?shù)據(jù)中心機房的建設(shè)，這主要也是圍繞穩(wěn)定與安全。最后，工作人員和我們講授了許多炒股的知識，聽了他的一番話，我不再認(rèn)為炒股是一種投機行為，其實炒股是一種風(fēng)險比較高的投資，是現(xiàn)代社會盛行的一種理財手段。3、清華IT我很榮幸能夠坐在清華IT學(xué)習(xí)認(rèn)證中心的教室里聽張瑋老師的一次講座，雖然只有一個小時，但在這短短的時間里，我體會很深。學(xué)習(xí)計算機知識是一個熟能生巧的過程，實踐在這個過程中是一個十分重要的環(huán)節(jié)。只看演示記下步驟，不自己動手練習(xí)，是不能達到學(xué)習(xí)目的，必須有充足的時間自己動腦創(chuàng)意、動手練習(xí)，在反復(fù)的練習(xí)中才能使自己牢固掌握住所學(xué)知識。張瑋老師告訴我們，清華IT的每一個學(xué)員都對所學(xué)內(nèi)容自己進行操作，不懂的地方在課堂上或是在課余時間提出來，老師當(dāng)場給予解答，使學(xué)員進步非?？?，這種邊學(xué)邊操作的教學(xué)方法是一個非常值得贊揚的好方法。其實，學(xué)校畢竟是一個重理論的地方，實踐的機會相對較少，一些東西學(xué)過之后感覺難以致用。另一方面，計算機是一個發(fā)展相當(dāng)迅速的一個行業(yè)，學(xué)校的部分教材已經(jīng)跟不上目前先進的計算機技術(shù)。我們不應(yīng)該認(rèn)為自己掌握的某門技術(shù)就已經(jīng)是天下無敵手了，雖然現(xiàn)在Java,VB,C,C++用的都很多，怎能保證沒有被淘汰的一天。換言之，在我們掌握一門新技術(shù)的同時就又有更新的技術(shù)產(chǎn)生，身為當(dāng)代的青年應(yīng)當(dāng)有緊跟科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)。高級程序設(shè)計語言的發(fā)展日新月異，今后的程序設(shè)計就像人們在說話一樣，我們從__ml中應(yīng)是有所體會了。難道我們真就寫個什么都要用匯編，以顯示自己的水平高，真是這樣倒不如直接用機器語言寫算了。反過來說，想要以最快的速度接受并利用新技術(shù)關(guān)鍵還是在于你對計算機科學(xué)地把握程度。技術(shù)與科學(xué)是不能分家的，學(xué)好了科學(xué)同時搞技術(shù)，這才是上上策。猶如英語，原先人們與老外交流必須要個翻譯，現(xiàn)在滿馬路的人都會說英語。就連___世紀(jì)英語演講比賽的冠軍都輪不到英語系的學(xué)生了。計算機也是一樣的，我們必須面對的一個現(xiàn)實就是：計算機真就只是一個工具，如果不具備其它方面的素養(yǎng)，計算機系的學(xué)生雖然不能說找不到工作，不過總有一天當(dāng)其他專業(yè)性人才掌握了計算機技術(shù)后將比我們出色許多。原因就在于計算機解決的大都是實際問題，實際問題的知識卻是我們少有的。單一的計算機技術(shù)是沒有立足之地的。計算機頂崗實習(xí)總結(jié)認(rèn)識實習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯(lián)系實際的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過認(rèn)識實習(xí)，使學(xué)生加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力之目的。通過認(rèn)識實習(xí)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的迫切要求，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也有利于畢業(yè)就業(yè)的雙向選擇和選修課的定向選擇。心的一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。認(rèn)真學(xué)習(xí)java和.net語言，是自己具有更好的專業(yè)知識，為以后就業(yè)做準(zhǔn)備。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。只有現(xiàn)在，把大學(xué)利用起來，使自己有所提高二努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。從一個學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變，需要的是努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)變。三、提高學(xué)習(xí)積極性和主動性實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造成績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的人生價值。四、要有信心通過此次實習(xí)，我對未來充滿了信心，我相信只要從現(xiàn)在開始努力，提高自己的專業(yè)知識，提高自己的綜合素質(zhì)，盡量的吸取知識，自己能力達到了就一定能夠找一個好工作。五、要培養(yǎng)自己的團結(jié)合作精神工作學(xué)習(xí)生活中，團結(jié)合作，是必須的，尤其，是計算機工作，有項目必須很多人一起才能完成，因此，從現(xiàn)在起，可以培養(yǎng)自己的團結(jié)合作精神，為以后的工作做準(zhǔn)備。六、激情與耐心不論學(xué)習(xí)還是工作，都學(xué)要有激情，沒有激情，就沒有工作學(xué)習(xí)的動力，也就沒有學(xué)習(xí)的熱情，同時，還學(xué)要耐心，兩者并不矛盾，耐心也是必須的，沒有耐心，工作學(xué)習(xí)，就會丟三落四，三天打魚兩天曬網(wǎng)，多不利于工作。七、了解專業(yè)分類及就業(yè)情況我們學(xué)校，計算機學(xué)院目前有軟件工程，網(wǎng)絡(luò)工程和計算機科學(xué)與技術(shù)。我會通過網(wǎng)絡(luò)以及書籍了解各專業(yè)的情況，并根據(jù)自己的情況，來確定要學(xué)什么，要怎樣去學(xué)，學(xué)到什么程度。從而去定自己的人生方向。計算機頂崗實習(xí)總結(jié)我最先到我哥所在的公司做了一個多月,剛進來公司的時候老板就和我聊了很多，問我網(wǎng)絡(luò)方面會不會，組裝和維護計算機有過嗎?我當(dāng)時真是出了一把冷汗，不過還好平日在學(xué)校都有這方面的動手，自己的電腦被我也折騰過一段時間，還是游刃有余的回答了經(jīng)理的問題.記得實習(xí)開始的那一天，我是在無聊中度過的，整日無所事事，幾乎在辦公桌前坐了一天，空閑得讓我要打瞌睡了，真希望可以有人叫我?guī)兔ψ鳇c事情啊!過了幾天后,才開始做事,可是每天就是單純的組裝和維護計算機,我當(dāng)然全力以赴，盡心盡力做到最好?，F(xiàn)在想想其實這就是我的工作。后來回武漢在電腦城做了一段時間,覺得沒有學(xué)到什么東西,于是便回家開了一個電腦維修店,這時,有個哥們要搞個網(wǎng)吧,叫我?guī)兔?當(dāng)時想沒關(guān)系的，我有信心，怎么說也跟計算機相關(guān)，不懂就多動手多請教應(yīng)該很快領(lǐng)悟過來的!勞動節(jié)第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡(luò)和調(diào)試;其實除了我，還有一個比較有經(jīng)驗的師傅一起做的，我一邊做還可以一邊學(xué)，他也會在一邊指導(dǎo)，很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了，每天都是早上忙到晚上，很累，從未那么累!當(dāng)網(wǎng)