保潔服務(wù)招標(biāo)文件疑問解答

保潔服務(wù)招標(biāo)文件疑問解答合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為乙方提供保潔服務(wù)的招標(biāo)文件中存在疑問，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就相關(guān)問題達(dá)成如下解答：一、關(guān)于服務(wù)范圍及內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)甲方的辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等場所的保潔服務(wù)，具體包括：（1）日常清潔：周一至周五，每天8:0018:00，對上述區(qū)域進行例行清潔；（2）特殊清潔：每月對上述區(qū)域進行一次深度清潔，包括但不限于窗戶、地板、衛(wèi)生設(shè)施等；（3）突發(fā)事件處理：遇特殊情況（如突發(fā)衛(wèi)生事件等），乙方應(yīng)立即響應(yīng)，配合甲方處理。2.乙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的保潔服務(wù)方案，包括但不限于服務(wù)流程、人員配置、清潔劑選用等。二、關(guān)于服務(wù)時間及人員1.乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的工作時間內(nèi)提供保潔服務(wù)，確保甲方辦公環(huán)境的整潔。2.乙方應(yīng)確保保潔人員具備相關(guān)資質(zhì)，且年齡在1855周歲之間，身體健康，無傳染病史。3.乙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，向甲方提供保潔人員名單及資質(zhì)證明。三、關(guān)于服務(wù)質(zhì)量及考核1.乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合約定的情況，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。3.甲方每月對乙方進行一次服務(wù)質(zhì)量考核，根據(jù)考核結(jié)果支付相應(yīng)費用。四、關(guān)于費用及支付1.乙方向甲方提供的保潔服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），含稅。2.甲方按月支付乙方服務(wù)費用，支付時間為每月5日前。3.乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按實際發(fā)生金額予以報銷。五、關(guān)于合同的解除、終止及違約責(zé)任1.雙方同意，合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2.合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約意向，合同自動終止。3.乙方如未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。六、其他約定1.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。2.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。3.雙方應(yīng)保守合同及商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.保潔服務(wù)方案2.保潔人員名單及資質(zhì)證明3.保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)質(zhì)量考核表5.費用支付憑證6.正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供保潔服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方保潔人員未具備相關(guān)資質(zhì)，或年齡不符合要求。3.乙方未按約定時間提供服務(wù)，或未經(jīng)甲方同意延遲提供服務(wù)。4.乙方未按約定提供正規(guī)發(fā)票，或拒絕報銷甲方實際發(fā)生金額。5.雙方未達(dá)成續(xù)約意向，合同自動終止。三、法律名詞及解釋：1.保潔服務(wù)：指乙方負(fù)責(zé)甲方指定場所的清潔、整理等工作。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供保潔服務(wù)的過程中，符合甲方約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。3.違約金：指乙方違反合同約定，應(yīng)向甲方支付的賠償金。4.合同解除：指合同一方在合同履行過程中，因?qū)Ψ絿?yán)重違反合同約定，有權(quán)解除合同。5.合同終止：指合同期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)約意向，合同自動終止。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，如多次整改仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務(wù)，如乙方拒絕，甲方有權(quán)解除合同。3.乙方未提供正規(guī)發(fā)票：甲方有權(quán)拒絕報銷乙方實際發(fā)生金額，并要求乙方提供正規(guī)發(fā)票。4.合同解除或終止：雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除或終止合同。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供保潔服務(wù)的招標(biāo)文件存在疑問，需要雙方進行解答。2.甲方委托乙方提供辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域的保