2024年技術(shù)支持代辦協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)支持代辦協(xié)議本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2軟件升級(jí)1.3硬件維護(hù)1.4技術(shù)培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)4.技術(shù)支持費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.2交通費(fèi)用4.3其他費(fèi)用5.服務(wù)方式5.1遠(yuǎn)程服務(wù)5.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1遠(yuǎn)程服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.技術(shù)支持成果歸屬8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.違約責(zé)任9.1技術(shù)支持方違約9.2委托方違約10.爭(zhēng)議解決方式11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.合同的履行地點(diǎn)和法院13.合同的簽署14.其他條款第一部分：合同如下：1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1甲方在技術(shù)方面遇到問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供有針對(duì)性的技術(shù)解決方案。1.2軟件升級(jí)1.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方所用軟件的升級(jí)工作，確保軟件的正常運(yùn)行。1.2.2乙方在軟件升級(jí)前，應(yīng)向甲方提供升級(jí)方案，并征得甲方同意。1.3硬件維護(hù)1.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方硬件設(shè)備的日常維護(hù)工作，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。1.3.2乙方在硬件維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)遵循甲方現(xiàn)有的設(shè)備管理規(guī)范。1.4技術(shù)培訓(xùn)1.4.1乙方應(yīng)為甲方員工提供技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的業(yè)務(wù)技能。1.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提前通知甲方。2.服務(wù)期限2.1開始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2乙方應(yīng)在合同生效后七個(gè)工作日內(nèi)開始提供技術(shù)支持服務(wù)。2.2結(jié)束日期2.2.1技術(shù)支持服務(wù)的結(jié)束日期為____年__月__日。2.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束前一個(gè)月通知甲方，并與甲方協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)安排。3.技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成3.1.1乙方應(yīng)組建專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供服務(wù)。3.1.2乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的核心成員應(yīng)具備____年的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)3.2.1乙方技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)資格證書。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。4.技術(shù)支持費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。4.1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款周期向甲方開具發(fā)票，甲方按發(fā)票金額支付。4.2交通費(fèi)用4.2.1乙方因提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)所產(chǎn)生的交通費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。4.2.2乙方應(yīng)向甲方提供交通費(fèi)用的詳細(xì)清單。4.3其他費(fèi)用4.3.1除本合同約定的服務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用外，乙方不應(yīng)向甲方收取其他任何費(fèi)用。4.3.2乙方不應(yīng)向甲方收取任何形式的額外費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、加班費(fèi)等。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。8.1.2保密信息包括但不限于：客戶名單、銷售策略、研發(fā)計(jì)劃、技術(shù)文檔、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密期限8.2.1乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如果保密信息已為公眾所知，或因合法途徑獲得，乙方無(wú)需承擔(dān)保密義務(wù)。9.違約責(zé)任9.1技術(shù)支持方違約9.1.1如果乙方未能按照約定的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.1.2違約金的計(jì)算方式為：違約部分的服務(wù)費(fèi)用×10%。9.2委托方違約9.2.1如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金。9.2.2滯納金的計(jì)算方式為：逾期支付的服務(wù)費(fèi)用×1%。10.爭(zhēng)議解決方式10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同變更11.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2.2合同變更不得影響甲方的權(quán)益。11.3合同終止11.3.1合同終止的條件和程序按照雙方約定的條款執(zhí)行。11.3.2合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。12.合同的履行地點(diǎn)和法院12.1本合同的履行地點(diǎn)為甲方所在地。12.2雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。13.合同的簽署13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同的任何條款，一旦被法院判決無(wú)效，不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，第三方參與并提供服務(wù)或商品。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1甲乙雙方應(yīng)盡力避免第三方介入，確保合同的順利履行。16.1.2如確需第三方介入，甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和審查。16.1.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.1.3第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或商品，并保證其質(zhì)量。17.2.2第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或商品過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。17.2.3第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，不得違反甲乙雙方的規(guī)定。18.第三方介入的額外條款18.1第三方介入的合同18.1.1甲乙雙方與第三方簽訂的介入合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。18.1.2第三方介入的合同應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。18.2第三方介入的履行18.2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行其義務(wù)。18.2.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.2.3如第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定19.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)等因素，共同商定第三方的責(zé)任限額。19.1.2責(zé)任限額應(yīng)包括第三方在提供服務(wù)或商品過(guò)程中可能產(chǎn)生的損失、損害賠償?shù)取?9.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整19.2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。19.2.2調(diào)整責(zé)任限額時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并通知第三方。20.第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲乙方的關(guān)系20.1.1第三方與甲乙方為合同關(guān)系，第三方并非甲乙方的雇員或代理人。20.1.2第三方在提供服務(wù)或商品時(shí)，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，不由甲乙雙方承擔(dān)。20.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分20.2.1第三方在提供服務(wù)或商品過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)益，歸第三方所有。20.2.2第三方不應(yīng)侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件21.1.1第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。21.1.2合同履行完畢，第三方介入自然終止。21.2第三方介入的終止程序21.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。21.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后五個(gè)工作日內(nèi)，停止提供服務(wù)或商品。22.第三方介入后的合同變更和終止22.1變更和終止的條件和程序22.1.1第三方介入的合同變更或終止，應(yīng)按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。22.1.2變更或終止第三方介入的合同，不得影響甲乙雙方的權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件升級(jí)、硬件維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等。附件二：第三方介入合同包含與第三方簽訂的介入合同，明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用和其他費(fèi)用等。附件四：保密信息清單列出甲方需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件六：法律名詞及解釋列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋，包括但不限于合同、違約、保密等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)。2.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方技術(shù)支持人員未能按照甲方要求提供服務(wù)。4.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或商品。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計(jì)算方式為：違約部分的服務(wù)費(fèi)用×10%。3.賠償損失的金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失金額確定。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成軟件升級(jí)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用×10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，是甲乙雙方之間權(quán)利義務(wù)