2024年度云計算服務安全托管協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務安全托管協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限2.安全要求2.1安全標準2.2安全審計2.3安全事件響應3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應時間3.3技術(shù)支持服務時間4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3信息泄露后果6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他條款10.1通知與送達10.2合同的附件10.3合同的修改與補充11.服務商的義務11.1服務商的職責11.2服務商的承諾11.3服務商的權(quán)利12.客戶的義務12.1客戶的要求12.2客戶的權(quán)利12.3客戶的承諾13.合同的簽署與生效13.1簽署流程13.2合同副本13.3合同生效時間14.定義與解釋14.1術(shù)語定義14.2解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務概述乙方作為云計算服務提供商，將為甲方提供包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的全方位云計算服務，以及相關(guān)的技術(shù)支持與安全托管服務。1.2服務范圍乙方提供的云計算服務包括但不限于：（1）云服務器租賃與托管；（2）云存儲服務，包括數(shù)據(jù)的、、備份、恢復等；（3）云數(shù)據(jù)庫服務，包括數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、管理、備份、恢復等；（4）其他雙方約定的云計算服務。1.3服務期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。第二條安全要求2.1安全標準乙方應確保其所提供的云計算服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和安全標準，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù)云計算服務安全指南》等。2.2安全審計乙方應定期進行安全審計，確保云計算服務的持續(xù)安全性。審計結(jié)果應及時通知甲方。2.3安全事件響應一旦發(fā)生安全事件，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施降低損失，并及時通知甲方。乙方還應協(xié)助甲方進行事故調(diào)查和證據(jù)保全。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍乙方將為甲方提供所需的全程技術(shù)支持，包括云計算服務的安裝、配置、使用培訓、故障排除、版本升級等。3.2技術(shù)支持響應時間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請求后，將在4小時內(nèi)做出響應，并在第一時間內(nèi)解決或提出解決方案。3.3技術(shù)支持服務時間乙方提供的技術(shù)支持服務時間為每周一至周日，每天8小時。如有特殊需求，雙方可協(xié)商增加服務時間。第四條費用與支付4.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方提供云計算服務及技術(shù)支持的成本和利潤。4.2支付方式甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。4.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導致乙方成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3信息泄露后果如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第六條違約責任6.1違約行為雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為乙方服務費用的10%。6.3違約賠償如違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更如雙方同意變更本協(xié)議內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。8.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止。如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。通知在送達對方時生效。10.2合同的附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同的修改與補充本協(xié)議的修改與補充應采用書面形式，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第十一條服務商的義務11.1服務商的職責乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供云計算服務及技術(shù)支持。11.2服務商的承諾乙方承諾其所提供的云計算服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和安全標準。11.3服務商的權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，收取甲方支付的服務費用。第十二條客戶的義務12.1客戶的要求甲方應按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務費用，并配合乙方進行服務及技術(shù)支持。12.2客戶的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，享受乙方提供的云計算服務及技術(shù)支持。12.3客戶的承諾甲方承諾不利用乙方提供的云計算服務從事任何違法活動。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署流程本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2合同副本雙方各執(zhí)一份本協(xié)議正本，具有同等法律效力。13.3合同生效時間本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條定義與解釋14.1術(shù)語定義本協(xié)議所使用的術(shù)語定義如下：云計算服務：指乙方提供給甲方的云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在線服務。技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的云計算服務相關(guān)的咨詢、故障排除、技術(shù)指導等服務。安全托管：指乙方為甲方提供的云計算服務安全防護、安全審計、安全事件響應等服務。14.2解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)。1.2第三方介入的情形在本合同履行過程中，如涉及第三方服務、產(chǎn)品或技術(shù)支持，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務及責任。1.3第三方選擇甲方應根據(jù)自身需求選擇合適的第三方服務，并在與乙方溝通協(xié)商后確定第三方的選擇。第二條額外條款及說明2.1第三方協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議應包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、保密條款、違約責任等。2.2第三方責任第三方應按照甲乙雙方與其簽訂的書面協(xié)議承擔相應責任。如第三方未能履行其協(xié)議義務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。2.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方與其簽訂的書面協(xié)議收取服務費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。第三條第三方責任限額3.1責任限制除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方對甲乙雙方的責任限額不超過甲方支付給乙方的服務費用。3.2損失賠償如第三方因履行其協(xié)議義務導致甲乙雙方遭受損失，第三方應根據(jù)甲乙雙方與其簽訂的書面協(xié)議承擔相應的賠償責任。3.3責任免除（1）第三方未違反其與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議；（2）第三方因不可抗力導致無法履行其協(xié)議義務；（3）第三方已履行其協(xié)議義務，但甲乙雙方未按照約定支付服務費用。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1獨立關(guān)系第三方與甲乙雙方之間為獨立關(guān)系，彼此不構(gòu)成代理、合伙或雇傭關(guān)系。4.2信息隔離第三方應保證其與甲乙雙方之間的溝通、傳輸?shù)男畔⑾嗷ジ綦x，不得泄露給其他方。4.3法律后果第三方如因履行其協(xié)議義務導致甲乙雙方產(chǎn)生法律糾紛，由甲乙雙方自行解決，第三方不承擔任何法律責任。第五條甲乙方的義務5.1選擇權(quán)甲方有權(quán)選擇合適的第三方服務，并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)協(xié)助。5.2協(xié)助義務乙方應協(xié)助甲方與第三方簽訂書面協(xié)議，并在合同履行過程中提供必要的協(xié)助和支持。5.3監(jiān)督義務甲方應對第三方服務的質(zhì)量、安全等方面進行監(jiān)督，確保合同履行符合甲方的要求。第六條違約責任6.1甲乙雙方如未能按照本合同約定履行義務，應承擔違約責任。6.2第三方如未能按照其與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議履行義務，應承擔違約責任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙雙方履行本合同約定的義務。第八條其他條款8.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。通知在送達對方時生效。8.2合同的附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3合同的修改與補充本協(xié)議的修改與補充應采用書面形式，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第九條定義與解釋9.1術(shù)語定義本協(xié)議所使用的術(shù)語定義如下：第三方：指除甲方、乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)。第三方協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。9.2解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述了甲方將獲得的具體云計算服務內(nèi)容，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，以及各項服務的技術(shù)參數(shù)、性能指標等。附件二：技術(shù)支持服務范圍和標準本附件詳細列出了乙方提供技術(shù)支持的范圍，包括云計算服務的安裝、配置、使用培訓、故障排除、版本升級等，以及技術(shù)支持的響應時間和服務時間。附件三：安全托管服務范圍和標準本附件詳細描述了乙方作為云計算服務提供商所提供的包括但不限于安全防護、安全審計、安全事件響應等安全托管服務的具體內(nèi)容和標準。附件四：服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付給乙方的服務費用，包括各項服務的費用明細，以及費用的支付方式和支付時間。附件五：保密協(xié)議本附件詳細約定了甲乙雙方的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限以及信息泄露后果等。附件六：第三方服務協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，用于明確第三方的權(quán)利、義務及責任，包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、保密條款、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定提供云計算服務或技術(shù)支持。3.乙方提供的云計算服務不符合約定的服務標準和質(zhì)量。4.甲方未按照約定使用乙方提供的云計算服務，導致服務中斷或損壞。5.第三方未按照約定提供服務或履行義務。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為乙方服務費用的10%。2.如違約行為導致甲方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。3.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)終止提供云計算服務，并要求甲方支付違約金和因終止服務所產(chǎn)生的額外費用。說明三：法律名