2024年數(shù)據(jù)中心的托管服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心的托管服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1數(shù)據(jù)中心1.2托管服務(wù)1.3甲方1.4乙方1.5服務(wù)期1.6服務(wù)費(fèi)用1.7設(shè)備1.8數(shù)據(jù)1.9安全事故第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)支持第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條設(shè)備與資源5.1乙方提供的設(shè)備5.2甲方提供的設(shè)備5.3設(shè)備維護(hù)5.4設(shè)備升級(jí)第六條數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)備份6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)6.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限第七條安全事故處理7.1安全事故定義7.2安全事故報(bào)告7.3安全事故處理流程7.4責(zé)任劃分第八條保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的使用8.4保密信息的披露第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更或解除的程序第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十三條一般條款13.1通知與溝通13.2法律適用13.3合同的完整性與互斥性13.4合同的生效第十四條附則14.1合同的修訂14.2合同的附件14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1數(shù)據(jù)中心：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供托管服務(wù)所使用的物理設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.2托管服務(wù)：指乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心設(shè)備及資源的托管、維護(hù)、管理等服務(wù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。1.3甲方：指本合同一方，同意將數(shù)據(jù)中心設(shè)備及資源托管給乙方運(yùn)營(yíng)管理的客戶。1.4乙方：指本合同另一方，承擔(dān)托管服務(wù)并提供數(shù)據(jù)中心設(shè)備及資源運(yùn)營(yíng)管理的供應(yīng)商。1.5服務(wù)期：指本合同雙方約定的托管服務(wù)執(zhí)行期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。1.6服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方收取的托管服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。1.7設(shè)備：指甲方提供給乙方用于托管服務(wù)的硬件設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.8數(shù)據(jù)：指甲方在托管服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的、存儲(chǔ)于乙方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)信息，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等。1.9安全事故：指在托管服務(wù)過(guò)程中，因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)中心設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄露等事件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)：乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)，確保甲方設(shè)備及數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的托管服務(wù)包括但不限于設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)、技術(shù)支持等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供高品質(zhì)的托管服務(wù)，確保設(shè)備及數(shù)據(jù)的正常運(yùn)行。2.4服務(wù)支持：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶支持，響應(yīng)甲方咨詢和故障報(bào)修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方問(wèn)題。第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，合同生效之日為服務(wù)期的開(kāi)始日期。3.2結(jié)束日期：本合同服務(wù)期為_(kāi)___年，自服務(wù)期開(kāi)始日期起計(jì)算，除非提前終止或雙方另有約定。3.3續(xù)約條款：在本合同服務(wù)期滿前，甲方如有續(xù)約需求，應(yīng)提前____個(gè)工作日向乙方提出書面續(xù)約申請(qǐng)。雙方可根據(jù)屆時(shí)市場(chǎng)狀況和雙方協(xié)商，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用并簽訂新的合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：本合同服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。4.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付期限，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第五條設(shè)備與資源5.1乙方提供的設(shè)備：乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心設(shè)備及資源的充足、高效、安全運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2甲方提供的設(shè)備：甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供符合要求的設(shè)備，并承擔(dān)設(shè)備維修、更換等責(zé)任。5.3設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.4設(shè)備升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，提高設(shè)備性能。第六條數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)。6.2數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限：乙方應(yīng)按照甲方要求，設(shè)置并管理甲方數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全。第八條保密條款8.1保密信息定義：保密信息指本合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方披露給對(duì)方的所有非公開(kāi)信息，包括但不限于業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶信息等。8.2保密義務(wù)：甲乙雙方在合同有效期內(nèi)和解除合同后，應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3保密信息的使用：甲乙雙方僅能在本合同約定的范圍內(nèi)使用保密信息，并確保保密信息的安全。8.4保密信息的披露：如保密信息已公開(kāi)或無(wú)需保密，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，解除保密義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為：甲乙雙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。9.3違約賠償：甲乙雙方同意，違約賠償金不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償直至損失得到彌補(bǔ)。第十條爭(zhēng)議解決10.1.1提交甲方所在地人民法院訴訟解決；10.1.2提交乙方所在地人民法院訴訟解決；10.1.3提交雙方共同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：甲乙雙方同意選擇爭(zhēng)議解決方式中的一種，作為解決合同爭(zhēng)議的地點(diǎn)。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：甲乙雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決，否則可以向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：甲乙雙方同意，在本合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。11.2.1甲方累計(jì)欠付乙方服務(wù)費(fèi)用超過(guò)____個(gè)工作日；11.2.2乙方嚴(yán)重違反本合同約定，影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；11.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3.1甲乙雙方書面提出變更或解除合同的請(qǐng)求；11.3.2甲乙雙方協(xié)商確定變更或解除合同的具體事項(xiàng)；11.3.3甲乙雙方簽署書面變更協(xié)議或解除協(xié)議，并蓋章生效。第十二條合同的終止12.1合同終止條件：本合同履行完成后，合同自然終止。12.2合同終止程序：合同終止前，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定完成相關(guān)善后處理工作。12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，甲乙雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)不再享有和要求，但本合同中有關(guān)違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款仍具有約束力。第十三條一般條款13.1通知與溝通：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書面形式相互通知和溝通，確保合同履行過(guò)程中的信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。13.2法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、解除及終止等事項(xiàng)，適用____國(guó)法律。13.3合同的完整性與互斥性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就托管服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.4合同的生效：本合同自雙方簽署之日起生效，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十四條附則14.1合同的修訂：甲乙雙方同意，本合同可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂后的合同經(jīng)雙方簽署蓋章后生效。14.2合同的附件：本合同附件包括合同所涉及的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備清單、數(shù)據(jù)備份計(jì)劃等詳細(xì)信息。14.3合同的簽署日期：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署日期為雙方簽署的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲乙雙方外，根據(jù)本合同約定參與托管服務(wù)過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)利：第三方在本合同約定范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)、獲取報(bào)酬等權(quán)利。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備專業(yè)能力和信譽(yù)。2.2第三方委托：甲乙雙方可書面委托第三方履行本合同約定的部分義務(wù)。2.3第三方評(píng)估：第三方應(yīng)定期對(duì)托管服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向甲乙雙方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但對(duì)其違約或過(guò)失造成的間接損失，不承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方賠償限額：如第三方造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過(guò)第三方收取的費(fèi)用。3.3第三方責(zé)任免除：第三方在無(wú)過(guò)錯(cuò)情況下，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同，免除其責(zé)任。第四條第三方與其他方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，提供客觀、公正的服務(wù)。4.2第三方與托管服務(wù)：第三方應(yīng)確保其服務(wù)與托管服務(wù)內(nèi)容相符合，不影響甲乙雙方的權(quán)益。4.3第三方與費(fèi)用支付：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件：如甲乙雙方同意引入第三方提供部分服務(wù)，需書面修改本合同相關(guān)條款。5.2合同變更程序：甲乙雙方應(yīng)就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽署書面變更協(xié)議。5.3合同變更生效：合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署后生效，第三方據(jù)此履行合同義務(wù)。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決：如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。6.2第三方調(diào)解：第三方可為本合同爭(zhēng)議提供調(diào)解服務(wù)，但其調(diào)解結(jié)果不具有強(qiáng)制力。第七條第三方介入后的合同解除7.1合同解除條件：如第三方嚴(yán)重違反本合同約定，影響甲乙雙方權(quán)益，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。7.2合同解除程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除合同，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。7.3合同解除后的責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的賠償責(zé)任，甲乙雙方據(jù)此喪失與第三方的合同義務(wù)。第八條第三方介入后的違約責(zé)任8.1第三方違約行為：第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。8.3第三方違約賠償：甲乙雙方同意，違約賠償金不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，第三方應(yīng)繼續(xù)賠償直至損失得到彌補(bǔ)。第九條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)9.1甲乙雙方權(quán)益：甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)不影響其合法權(quán)益，包括數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)運(yùn)行等。9.2第三方權(quán)益：第三方應(yīng)遵守本合同約定，不得侵犯甲乙雙方及其他方的合法權(quán)益。第十條第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件：本合同履行完成后，合同自然終止，第三方據(jù)此停止服務(wù)。10.2合同終止程序：合同終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理善后事宜。10.3合同終止后的責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)合同終止前的行為承擔(dān)責(zé)任，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十一條第三方介入后的一般條款11.1通知與溝通：甲乙雙方與第三方應(yīng)保持密切溝通，確保合同履行過(guò)程中的信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。11.2法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、解除及終止等事項(xiàng)，適用____國(guó)法律。11.3合同的完整性與互斥性：本合同構(gòu)成甲乙雙方及第三方之間就托管服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單：詳細(xì)列明甲方提供的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：列明服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。3.數(shù)據(jù)備份計(jì)劃：詳細(xì)說(shuō)明甲方數(shù)據(jù)備份的時(shí)間、方式、存儲(chǔ)介質(zhì)等信息。4.安全防護(hù)措施：列明乙方采取的安全防護(hù)措施，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。5.合同變更協(xié)議：如甲乙雙方需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽署此協(xié)議。6.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列明各種違約行為及其相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償標(biāo)準(zhǔn)。7.第三方選擇及委托協(xié)議：如甲乙雙方需引入第三方提供服務(wù)，應(yīng)簽署此協(xié)議。8.第三方服務(wù)評(píng)估報(bào)告：第三方定期向甲乙雙方提交的托管服務(wù)評(píng)估報(bào)告。9.合同解除協(xié)議：如甲乙雙方需解除合同，應(yīng)簽署此協(xié)議。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議：如甲乙雙方就合同爭(zhēng)議達(dá)成一致解決方案，應(yīng)簽署此協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；未提供符合要求的設(shè)備；未經(jīng)乙方同意，擅自修改或刪除乙方數(shù)據(jù)；其他違反本合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為對(duì)乙方造成的損失程度，確定賠償金額。示例：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，需向乙方支付違約金，違約金按逾期支付金額的____%計(jì)算。2.乙方違約行為：未按照約定提供托管服務(wù)；未采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)安全；未經(jīng)甲方同意，擅自修改或刪除甲方數(shù)據(jù)；其他違反本合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為對(duì)甲方造成的損失程度，確定賠償金額。示例：乙方未按照約定提供托管服務(wù)，需向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)天數(shù)的____%計(jì)算。3.第三方違約行為：未按照委托協(xié)議提供服務(wù)；未采取有效措施保障甲方數(shù)