醫(yī)療健康保障服務(wù)協(xié)議（2024年版）

醫(yī)療健康保障服務(wù)協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

本合同（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：___________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：___________

鑒于甲方為保障自身及家庭成員的健康權(quán)益，尋求乙方提供的醫(yī)療健康保障服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就醫(yī)療健康保障服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療健康保障服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保甲方獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)保障乙方的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

鑒于我國(guó)醫(yī)療資源分布不均，醫(yī)療費(fèi)用不斷上漲的現(xiàn)狀，甲方為提高自身及家庭成員的健康水平，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，特與乙方簽訂本協(xié)議。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。

四、服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供以下醫(yī)療健康保障服務(wù)：

1.提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和健康管理建議；

2.協(xié)助甲方及其家庭成員預(yù)約掛號(hào)、就診、住院等醫(yī)療服務(wù)；

3.提供緊急救援、健康講座、健康體檢等服務(wù)；

4.定期向甲方發(fā)送健康資訊和疾病預(yù)防知識(shí)。

五、費(fèi)用及支付方式

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用；

2.甲方應(yīng)在服務(wù)實(shí)施前支付相應(yīng)費(fèi)用，具體支付方式由雙方另行協(xié)商。

六、保密條款

雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭(zhēng)議解決

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：___________

乙方（蓋章）：___________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)提供全面、專業(yè)的醫(yī)療健康咨詢，包括但不限于常見疾病的預(yù)防和治療建議。

1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方及其家庭成員進(jìn)行健康檢查、疾病篩查和健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

1.3乙方應(yīng)提供在線醫(yī)療服務(wù)，包括遠(yuǎn)程診斷、處方開具和用藥指導(dǎo)。

1.4乙方應(yīng)安排甲方及其家庭成員的就醫(yī)行程，包括預(yù)約掛號(hào)、就診安排和住院服務(wù)。

1.5乙方應(yīng)提供緊急醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于突發(fā)疾病的救治和轉(zhuǎn)診服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2.2乙方應(yīng)確保醫(yī)療咨詢和健康管理建議的科學(xué)性和合理性。

2.3乙方應(yīng)確保醫(yī)療服務(wù)過程中的信息準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)更新醫(yī)療知識(shí)。

2.4乙方應(yīng)確保在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。

三、價(jià)格支付

3.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用按年度收取，具體金額由雙方協(xié)商確定。

3.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用在服務(wù)年度結(jié)束時(shí)支付。

3.3若乙方提供的服務(wù)發(fā)生變更，費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。

3.4甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及甲方家庭成員的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方透露甲方及其家庭成員的個(gè)人信息。

4.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)的損失。

5.2若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

5.3任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、服務(wù)變更與終止

7.1任何一方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。

7.2在以下情況下，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：

（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

（2）一方違約且對(duì)方在合理期限內(nèi)未得到修復(fù)；

（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

八、不可抗力

8.1如發(fā)生不可抗力事件，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切必要措施減少損失。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。

九、通知

9.1雙方應(yīng)通過書面形式相互發(fā)送通知，通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式寄送。

9.2通知自發(fā)出之日起滿七個(gè)工作日視為送達(dá)。

十、其他

10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

10.2本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。

10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方提供本協(xié)議約定的醫(yī)療健康保障服務(wù)。

1.2甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，并按約定支付服務(wù)費(fèi)用。

1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。

1.4甲方有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息，以便乙方提供合適的服務(wù)。

1.5甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行健康檢查、疾病篩查和健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

1.6甲方有義務(wù)遵守醫(yī)療健康保障服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得濫用服務(wù)。

1.7甲方有義務(wù)保護(hù)自身家庭成員的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的醫(yī)療健康保障服務(wù)。

2.2乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，并提出合理的建議。

2.4乙方有義務(wù)按照國(guó)家醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供醫(yī)療服務(wù)。

2.5乙方有義務(wù)對(duì)甲方家庭成員的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。

2.6乙方有義務(wù)及時(shí)更新醫(yī)療知識(shí)，確保提供的服務(wù)具有科學(xué)性和合理性。

2.7乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中，積極與甲方溝通，確保服務(wù)符合甲方需求。

2.8乙方有義務(wù)在緊急情況下，及時(shí)提供救援和轉(zhuǎn)診服務(wù)。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)要求乙方提供以下權(quán)利保障：

（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供醫(yī)療服務(wù)，不得擅自終止服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的信息準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)更新醫(yī)療知識(shí)；

（3）乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)解決甲方在服務(wù)過程中遇到的問題。

3.2乙方在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)要求甲方履行以下義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠；

（2）甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息，以便乙方提供合適的服務(wù)；

（3）甲方應(yīng)遵守醫(yī)療健康保障服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得濫用服務(wù)。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)通過書面形式建立合作關(guān)系，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

4.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論協(xié)議執(zhí)行情況，及時(shí)解決問題。

4.3雙方應(yīng)相互配合，共同推動(dòng)醫(yī)療健康保障服務(wù)的實(shí)施。

4.4雙方應(yīng)保持良好的溝通，確保信息暢通，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.5雙方在合作過程中，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

1.2本協(xié)議有效期滿后，如雙方無異議，可經(jīng)協(xié)商一致后續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。

2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。

2.3任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更部分無效。

三、合同的終止

3.1本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

（2）任何一方違約，對(duì)方在合理期限內(nèi)未得到修復(fù)；

（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。

3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)，并辦理結(jié)算手續(xù)。

四、合同的解除

4.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在以下情形下解除本協(xié)議：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；

（2）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（3）出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。

4.2解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本協(xié)議的簽訂、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他有效部分的效力。

7.3本協(xié)議作為雙方之間具有法律約束力的協(xié)議，任何一方不得以任何理由拒絕履行。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方家庭成員的健康信息表；

1.2甲方家庭成員的身份證明文件；

1.3甲方家庭成員的聯(lián)系方式；

1.4甲方家庭成員的既往病史記錄；

1.5甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；

2.2乙方醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；

2.3乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明；

2.4乙方在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的用戶協(xié)議；

2.5乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用說明。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1合同簽訂時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)照片或錄像；

3.2雙方在履行合同過程中的通訊記錄；

3.3雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件和憑證；

3.4雙方就合同變更、解除等事宜達(dá)成的書面協(xié)議；

3.5雙方在爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋