質量保證書廠家原廠承諾

質量保證書廠家原廠承諾合同編號：__________質量保證書廠家原廠承諾名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于廠家為買方提供產品及服務，為明確雙方的權利義務，特訂立本保證書。第一條產品質量保證1.1廠家保證其提供的產品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量標準。1.2廠家承諾自產品交付買方之日起，在正常使用、維護和保養(yǎng)條件下，產品存在質量問題的，廠家將根據(jù)本保證書的規(guī)定承擔修理、更換或退貨等義務。第二條售后服務承諾2.2在保修期內，產品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，廠家承諾在接到買方通知后______個工作日內給予答復，并在______個工作日內負責維修或更換。2.3廠家承諾在保修期外，對產品進行有償維修，維修費用按照廠家的收費標準執(zhí)行。第三條產品質量問題的認定及處理3.1買方認為產品存在質量問題的，應在本保證書規(guī)定的保修期內，將產品送至廠家指定的維修站點進行鑒定。3.2廠家應在收到產品后______個工作日內對產品進行鑒定，并根據(jù)鑒定結果采取相應的措施。3.3產品質量問題的處理，廠家應充分尊重買方的意見，并與買方協(xié)商解決。第四條廠家義務4.1廠家應對提供的產品質量負責，確保產品符合約定的質量標準。4.2廠家應按照本保證書的規(guī)定提供售后服務，確保買方權益。第五條買方義務5.1買方應按照產品說明書的要求正確使用、維護和保養(yǎng)產品。5.2買方應在保修期內發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，并及時通知廠家。第六條違約責任6.1廠家未按照本保證書的規(guī)定提供產品質量保證或售后服務的，應承擔相應的違約責任。6.2買方未按照產品說明書的要求使用、維護和保養(yǎng)產品，導致產品出現(xiàn)質量問題的，廠家不承擔責任。第七條爭議解決本保證書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（廠家）：____________________乙方（買方）：____________________法定代表人（或授權代表）：________________法定代表人（或授權代表）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產品質量保證書2.產品說明書3.維修站點聯(lián)系方式列表4.廠家授權代表身份證明文件5.買方營業(yè)執(zhí)照副本6.產品購銷合同二、違約行為及認定：1.廠家未按照本保證書的規(guī)定提供產品質量保證或售后服務的，屬于違約行為。2.買方未按照產品說明書的要求使用、維護和保養(yǎng)產品，導致產品出現(xiàn)質量問題的，屬于買方違約行為。3.廠家在保修期內未對產品質量問題進行及時維修、更換或退貨的，屬于廠家違約行為。4.買方在保修期內未及時通知廠家產品存在質量問題的，屬于買方違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產品質量保證：廠家對提供的產品質量負責，確保產品符合約定的質量標準。2.售后服務：廠家在產品交付買方后，提供一定期限的免費保修服務及相關維修、更換或退貨等義務。3.保修期：廠家承諾自產品交付買方之日起，在正常使用、維護和保養(yǎng)條件下，產品存在質量問題的保修期限。4.違約行為：當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題爭議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.廠家未履行售后服務義務：買方可以要求廠家履行義務，如廠家仍不履行，買方可向廠家所在地的人民法院提起訴訟。3.買方未按照產品說明書要求使用產品：廠家有權要求買方改正，買方需承擔因未正確使用導致的產品質量問題的責任。4.保修期內產品需要維修、更換或退貨：買方應將產品送至廠家指定的維修站點，廠家按照本保證書的規(guī)定承擔相應義務。五、所有應用場景：1.廠家向買方銷售產品時，作為產品質量保證及售后服務的依據(jù)。