醫(yī)療器械售后服務(wù)協(xié)議書范本2024年

合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的醫(yī)療器械售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供其所購(gòu)買的醫(yī)療器械的相關(guān)售后服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)，按照乙方的要求，及時(shí)派遣專業(yè)技術(shù)人員到乙方所在地進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保乙方能夠正確、安全地使用醫(yī)療器械。1.4甲方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)，按照乙方的要求，及時(shí)提供醫(yī)療器械的維修、保養(yǎng)等服務(wù)，確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限2.1甲方向乙方提供的售后服務(wù)期限為____年，自醫(yī)療器械驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方向乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____期支付。四、服務(wù)地點(diǎn)4.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，在乙方所在地提供售后服務(wù)。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1甲方接到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員到乙方所在地提供服務(wù)。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量等提供售后服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。八、爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________合同注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）確保甲方提供的醫(yī)療器械符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、地點(diǎn)等履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（3）保密條款中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)嚴(yán)格保密，違反者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（4）在履行合同過程中，如遇爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.解決辦法：（1）如甲方未按照約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。（2）如雙方在履行過程中發(fā)生其他爭(zhēng)議，可協(xié)商解決或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病，對(duì)人體產(chǎn)生直接或間接影響的儀器、設(shè)備、器具、材料等。2.售后服務(wù)：指賣方在商品銷售后，為買方提供的一系列服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等。3.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑，使糾紛得到解決的過程。合同補(bǔ)充條款：1.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)療器械為急救設(shè)備，如心臟起搏器。補(bǔ)充條款：鑒于乙方所購(gòu)買的醫(yī)療器械為急救設(shè)備，甲方應(yīng)確保在乙方請(qǐng)求服務(wù)時(shí)，立即派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修、替換等緊急處理，以確?；颊叩纳踩Ｈ缫蚣追皆?qū)е略O(shè)備故障，造成患者損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)療器械為定制設(shè)備，如特殊規(guī)格的假肢。補(bǔ)充條款：鑒于乙方所購(gòu)買的醫(yī)療器械為定制設(shè)備，甲方應(yīng)在設(shè)備安裝、調(diào)試過程中，根據(jù)乙方的具體需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。如因甲方原因?qū)е略O(shè)備無法正常使用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：乙方位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通不便。補(bǔ)充條款：鑒于乙方所在地交通不便，甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，包括備件采購(gòu)、技術(shù)人員的調(diào)配等，以確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。如因甲方原因?qū)е聼o法按時(shí)提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付給乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。附件列表：1.醫(yī)療器械產(chǎn)品說明書2.醫(yī)療器械安裝、使用和維護(hù)手冊(cè)3.醫(yī)療器