《創(chuàng)業(yè)管理》教案

《創(chuàng)業(yè)管

理》教案

第一章創(chuàng)業(yè)的概念第一節(jié)創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家精神創(chuàng)業(yè)的主體是創(chuàng)業(yè)者，

創(chuàng)業(yè)者可以是個體，也可以是團(tuán)隊。經(jīng)濟(jì)發(fā)展依靠于企業(yè)發(fā)展，而企業(yè)發(fā)展

的關(guān)鍵在于有一大批具有企業(yè)家精神的企業(yè)家。創(chuàng)業(yè)者也被稱作創(chuàng)業(yè)家、企

業(yè)家和老板，企業(yè)家對生產(chǎn)要素的重新組合是經(jīng)濟(jì)增長的基本動力，是經(jīng)濟(jì)

增長的內(nèi)在因素，所以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)在某種意義上說就是企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。一、創(chuàng)業(yè)

者的涵義創(chuàng)業(yè)者，英文為Entrepreneur,即企業(yè)家，意為在沒有擁有多少資

源的狀況下，銳意創(chuàng)新，發(fā)掘并實現(xiàn)潛在機(jī)會的價值的個體。創(chuàng)業(yè)者可

以分為傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者和技術(shù)創(chuàng)業(yè)者。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者是指那些對傳統(tǒng)的行業(yè)，如餐

飲、房地產(chǎn)、服裝等籌集資金投資，建立工廠，生產(chǎn)產(chǎn)品，為顧客供應(yīng)產(chǎn)品

或服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者。而技術(shù)創(chuàng)業(yè)者以突出技術(shù)為主，創(chuàng)辦的企業(yè)一般比較小，

產(chǎn)品的技術(shù)含量高，附加值比較高，利潤空間比較大。二、創(chuàng)業(yè)者類型隨

著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，投身創(chuàng)業(yè)的人越來越多，據(jù)我國《科學(xué)投資》雜志對國內(nèi)上

千例創(chuàng)業(yè)者案例的探討，發(fā)覺國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者基本可以分成以下類型。1.生存

型創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者大多為下崗工人、失去土地或因為種種緣由不愿困守鄉(xiāng)村的

農(nóng)夫，以及剛剛畢業(yè)找不到工作的高校生。這是中國數(shù)量最大的創(chuàng)業(yè)人群。

清華高校的調(diào)查報告說，這一類型的創(chuàng)業(yè)者，占中國創(chuàng)業(yè)者總數(shù)的90%。其

中很多人是為了謀生混口飯吃。一般創(chuàng)業(yè)范圍均局限于商業(yè)貿(mào)易，少量從事

實業(yè)，也基本是小規(guī)模的加工業(yè)。當(dāng)然也有因為機(jī)遇成長為大中型企業(yè)的，

但數(shù)量極少，因為現(xiàn)在國內(nèi)市場已經(jīng)不像二十多年前，像劉永好兄弟、魯冠

球、南存輝他們那個創(chuàng)業(yè)時代，經(jīng)濟(jì)短缺，機(jī)制混亂，機(jī)遇遍地。如今這個

時代，多的是每天一睜眼就滿世界找錢的主兒，少的是賺錢的機(jī)會，用句俗

話來說，就是狼多肉少，僅僅想依靠機(jī)遇成就大業(yè)，早已經(jīng)是不切實際的幻

想了。2.主動型創(chuàng)業(yè)者主動型創(chuàng)業(yè)者又可以分為兩種，一種是盲動型創(chuàng)業(yè)

者，另一種是冷靜型創(chuàng)業(yè)者。前一種創(chuàng)業(yè)者大多極為自信，做事沖動。有人

說，這種類型的創(chuàng)業(yè)者，大多同時是博彩愛好者，喜愛買彩票、喜愛賭，而

不太喜愛檢討勝利概率。這樣的創(chuàng)業(yè)者很簡潔失敗，但一旦勝利，往往就是

一番大事業(yè)。冷靜型創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)者中的精華，其特點(diǎn)是謀定而后動，不打

無準(zhǔn)備之仗，或是駕馭資源，或是擁有技術(shù)，一旦行動，勝利概率通常很

高。3.賺錢型創(chuàng)業(yè)者除了賺錢，他們沒有什么明確的目標(biāo)，就是喜愛創(chuàng)

業(yè)，喜愛做老板的感覺。他們不計較自己能做什1

么，會做什么。可能今日在做著這樣一件事，明天又在做著那樣

一件事，他們做的事情之間可以完全不相干。其中有一些人，甚

至連對賺錢都沒有明顯的愛好，也從來不考慮自己創(chuàng)業(yè)的成敗得

失。驚奇的是，這一類創(chuàng)業(yè)者中賺錢的并不少，創(chuàng)業(yè)失敗的概率

也并不比那些兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的創(chuàng)業(yè)者高。而且，這一類創(chuàng)

業(yè)者大多過得很歡樂。三、企業(yè)家精神經(jīng)濟(jì)發(fā)展依靠于企業(yè)發(fā)展，

而企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于有一大批具有企業(yè)家精神的企業(yè)家。企業(yè)

家對生產(chǎn)要素的重新組合是經(jīng)濟(jì)增長的基本動力，是經(jīng)濟(jì)增長的

內(nèi)在因素，所以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)在某種意義上說就是企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。企業(yè)

家是“將經(jīng)濟(jì)資源從生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)較低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到較高的領(lǐng)域”

者，不僅包括那些已經(jīng)勝利創(chuàng)業(yè)或正在創(chuàng)業(yè)的一般意義上的企業(yè)

家，而且還包括那些具有創(chuàng)新精神的潛在的企業(yè)家。企業(yè)家精神

是企業(yè)家的本質(zhì)。企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有企業(yè)家

精神的人。企業(yè)家精神主要包括冒險精神、誠信遵守法律、創(chuàng)新

精神、實干精神以及社會責(zé)任感。1.冒險精神企業(yè)家是風(fēng)險擔(dān)

當(dāng)者。將近300年前，法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特?坎狄龍(Robert

Cantillon)最早提出這一觀點(diǎn)。他認(rèn)為企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中起重

要作用，他們事實上是在管理風(fēng)險。工人向工廠出賣勞動，企業(yè)

主把產(chǎn)品拿到市場上去賣。市場上的產(chǎn)品價格是浮動的，而工人

領(lǐng)取固定的工資。企業(yè)主替工人擔(dān)當(dāng)了產(chǎn)品價格浮動的風(fēng)險。當(dāng)

產(chǎn)品價格跌落時，企業(yè)主有可能蒙受損失，而企業(yè)的盈利正是企

業(yè)主擔(dān)當(dāng)風(fēng)險所獲得的回報。2.誠信遵守法律這是企業(yè)家應(yīng)具

備的基本精神素養(yǎng)。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基本信條，只有誠信遵守

法律、留意聲譽(yù)的企業(yè)，才能在激烈的市場競爭中獲得最大的利

益。3.創(chuàng)新精神什么是創(chuàng)新呢？是新的產(chǎn)品，新的生產(chǎn)方式，

新的市場，新的供貨渠道，以及建立或打破壟斷地位。企業(yè)家精

神的本質(zhì)就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。創(chuàng)新概念最早

是由聞名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出來的。他認(rèn)為創(chuàng)新是“企業(yè)家對生產(chǎn)

要素的新組合〃，也就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。詳細(xì)來說，創(chuàng)

新精神主要指創(chuàng)建新的生產(chǎn)經(jīng)營手段和方法、新的資源配置的方

式，以及新的符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。在這種創(chuàng)新概念

下，創(chuàng)新首先能使企業(yè)開拓一個更廣袤的生存發(fā)展空間，不斷地

領(lǐng)先，不斷地發(fā)展，是企業(yè)在發(fā)展中不斷對舊的揚(yáng)棄，就是以特

別規(guī)的方式配置企業(yè)的有效資源，推動企業(yè)的運(yùn)行，從而獲得巨

大的勝利。事實上，任何企業(yè)，不論其效益如何顯著，或在行業(yè)

中如何成果斐然，都須要不斷創(chuàng)新、變革，這樣才能使企業(yè)在市

場競爭中立于不敗之地。蘋果電腦公司的發(fā)起人是企業(yè)家，因為

他們推出了新產(chǎn)品；亨利?福特是企業(yè)家，因為他最早采納汽車生

產(chǎn)線；亞馬遜網(wǎng)上書店的老板是企業(yè)家，因為他開拓了網(wǎng)上銷售

渠道；比爾?蓋茨也是企業(yè)家，因為他建立了一個微軟公司。因此

能夠具有銳意進(jìn)取、推出新產(chǎn)品或改進(jìn)生產(chǎn)方式等創(chuàng)新精神的

人，才是真正意義上的企業(yè)家。4.實干精神企業(yè)家須要決斷

力、信念、勸服力以及堅決不移的品質(zhì)。既然企業(yè)家行為是冒險

性的、充溢不確定性的，它的最終結(jié)果必定是無法精確估算的，

所以時時須要主觀推斷。而一旦做出某種推斷，企業(yè)家要像信仰

上帝的存在那樣信任他自己的推斷，否則一遇挫折就打退堂鼓，

最終什么事也做不成。光企業(yè)家自己有信念還不夠，他還必需有

實力勸服別人信任他的推斷，這樣才能引來投資或別人的支持。

企業(yè)家常常做出別出心裁的推斷，福特預(yù)見到50年以后人人開汽

車而不再坐馬車，喬布斯預(yù)見到20年以后人人運(yùn)用計算機(jī)來學(xué)習(xí)

和工作。他們用自己堅持不懈的努力把世界推向了他們預(yù)想的方

向。5.社會責(zé)任感一般認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)建利

潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要擔(dān)當(dāng)對員工、對消費(fèi)者、對社

區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)平安和職業(yè)

健康、愛護(hù)勞動者的合法權(quán)益、愛護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐

助社會公益事業(yè)和愛護(hù)弱勢群體等。2

其次節(jié)創(chuàng)業(yè)的含義"創(chuàng)業(yè)"，在《新華詞典》里定義為

開創(chuàng)事業(yè)?！皠?chuàng)"，篆文從刀，倉聲，是形聲字。"業(yè)"，篆文像古代樂器架子

橫木上的大板，上面刻有鋸齒，以便懸掛鐘、鼓等樂器。后引申為所從事的

學(xué)業(yè)、事業(yè)、職業(yè)、行業(yè)、就業(yè)、產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)業(yè)、工作等。由此可見，創(chuàng)業(yè)是

創(chuàng)字當(dāng)頭，業(yè)為基礎(chǔ)。這就意味著任何一項事業(yè)都是一個由無到有、由小到

大、由簡到繁、由舊到新的創(chuàng)建過程。一、什么事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新性

活動，它的本質(zhì)是獨(dú)立地開創(chuàng)并經(jīng)營一種事業(yè)，使該事業(yè)得以穩(wěn)健發(fā)展、快

速成長的思維和行為的活動。走上創(chuàng)業(yè)之路，是人生的一個大轉(zhuǎn)折，它是成

就自己事業(yè)的過程，是自我價值和實力的體現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)，要干脆面對社會，干

脆對顧客負(fù)責(zé)，個人的收入干脆與經(jīng)營利潤連在一起。其實，創(chuàng)業(yè)就是解決

一個接一個的沖突的過程。正如一位作者指出：“創(chuàng)業(yè)最大的好處，就是可

以當(dāng)自己的主子。”二、創(chuàng)業(yè)的定義創(chuàng)業(yè)被學(xué)者們從不同的方面進(jìn)行如下定

義。創(chuàng)業(yè)是新奇的、創(chuàng)新的、敏捷的、有活力的、有創(chuàng)建性的，以及能擔(dān)當(dāng)

風(fēng)險的過程，很多學(xué)者說，發(fā)覺并把握機(jī)遇是創(chuàng)業(yè)的一個重要部分。創(chuàng)業(yè)是

包括創(chuàng)建價值、創(chuàng)建并經(jīng)營一家新的營利型企業(yè)的過程，通過個人或一個群

體投資組建公司，來供應(yīng)新產(chǎn)品或服務(wù)，以及有意識地創(chuàng)建價值的過程。創(chuàng)

業(yè)是創(chuàng)建不同價值的一種過程，這種價值的創(chuàng)建須要投入必要的時間和付出

-定的努力，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的金融、心理和社會風(fēng)險，并能在金錢上和個人成

就感方面得到回報。國際管理科學(xué)學(xué)會的教授協(xié)會對創(chuàng)業(yè)也有自己廣義上

的定義：對新企業(yè)、小型企業(yè)和家庭企業(yè)的創(chuàng)建和經(jīng)營。綜上所述，我們對

創(chuàng)業(yè)的定義是：創(chuàng)業(yè)是這樣的一種過程，在這個過程中，某一個人或一個團(tuán)

隊，運(yùn)用組織力氣去尋求機(jī)遇，去創(chuàng)建價值和謀求發(fā)展，并通過創(chuàng)新和特

立獨(dú)行來滿足愿望和需求，而不管企業(yè)家們手中當(dāng)時有什么樣的資源。

該定義包括以下重要主題。1.企業(yè)家毫無疑問，假如沒有一位情愿去做一

名企業(yè)家要做的事情的人，就不會有創(chuàng)業(yè)。因為企業(yè)家是創(chuàng)業(yè)行動中的關(guān)鍵

要素，沒有企業(yè)家就不會有創(chuàng)業(yè)。2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)包括變更、改革、改造，以

及新方法的引進(jìn)。3.組織創(chuàng)建為了尋求已感知到的創(chuàng)新機(jī)遇，為了去創(chuàng)建

價值，就必需具備有組織的努力和行動。必需有人挑頭來做一些事情一一實

行行動讓創(chuàng)業(yè)型企業(yè)建立并運(yùn)行起來。4.成長創(chuàng)業(yè)型企業(yè)區(qū)分于其他小型

企業(yè)的主要的一點(diǎn)，就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)側(cè)重于企業(yè)的成長。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)建一家企

業(yè)，并在其成長過程中把握住發(fā)展機(jī)會。它不是靜止不前，或滿足于一個市

場或一種產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)包含著成長。5.過程創(chuàng)業(yè)是一系列的進(jìn)行中的決策和

行動。創(chuàng)業(yè)不是曇花一現(xiàn)，而是一個須要時間的過程。它包括從創(chuàng)業(yè)伊始，

到企業(yè)的經(jīng)營管理，甚至到某一時間的退出之間的全部的各類決策和行動。

第三節(jié)創(chuàng)業(yè)的過程創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)建一個新企業(yè)的過程，作

為一個創(chuàng)業(yè)者，要創(chuàng)建一個新的企業(yè)或者發(fā)展一個新的經(jīng)營方向，通常將經(jīng)

驗四個階段。（1）發(fā)覺和評估市場機(jī)會。（2）準(zhǔn)備和撰寫創(chuàng)業(yè)支配。

（3）確定并獲得創(chuàng)業(yè)所須要的各種資源。（4）管理新創(chuàng)事業(yè)。這四個階

段有著明確的次序，但各個階段相互之間并不是完全隔絕的，并不是說確定

要在前一階段全部完成之后才進(jìn)入下一個階段。一、發(fā)覺和評估市場機(jī)會

識別與評估市場機(jī)會是創(chuàng)業(yè)過程的起點(diǎn)，也是創(chuàng)業(yè)過程中一個具有關(guān)鍵意義

的階段。很多很好的商業(yè)機(jī)會并不是突然出現(xiàn)的，而是對于“一個有準(zhǔn)備的

頭腦”的一種回報，或是當(dāng)一個識別市場機(jī)會為機(jī)制建立起來之后才會出

現(xiàn)。例如，一個創(chuàng)業(yè)者可以在每一個公眾活動場合都詢問與會者，是否在運(yùn)

用某種產(chǎn)品的時候發(fā)覺有什么不夠令人滿足之處；另一個創(chuàng)業(yè)者則可能時時

關(guān)注著孩子們正在玩什么玩具，他們是否對玩具感到滿足。雖然大多狀況下

并不存在正式的識別市場機(jī)會的機(jī)制，但通過某些來源往往可以有意外的收

獲，這些來源包括消費(fèi)者、營銷人員、專業(yè)協(xié)會成員或技術(shù)人員等。無論市

場機(jī)會的設(shè)想來源于何處，都須要經(jīng)過細(xì)致細(xì)致的評估，對于市場機(jī)會的評

估或許是整個創(chuàng)業(yè)過程的關(guān)鍵步驟。創(chuàng)業(yè)者初創(chuàng)企業(yè)的動力往往是發(fā)覺了一

個新的市場需求，或者發(fā)覺市場需求大于市場的供應(yīng)實力，或者認(rèn)為新產(chǎn)品

能夠開啟新的市場需求。但是，這樣的市場機(jī)會并非只有創(chuàng)業(yè)者自身相識到

T,其他的競爭者或許同樣準(zhǔn)備加入這個行列。因此，并不是每個市場機(jī)會

都須要付出行動去滿足它，而是評估這個機(jī)會所能帶來的回報和風(fēng)險，評估

這個市場機(jī)會所創(chuàng)建的服務(wù)或產(chǎn)品生命周期，它能否支持企業(yè)長期獲利，或

者能夠在適當(dāng)?shù)臅r候剛好退出。對于一位目光敏銳的創(chuàng)業(yè)者來說，市場機(jī)會

每時每刻都在出現(xiàn)。但是，并不是全部的市場機(jī)會都是通向勝利與財寶的陽

關(guān)大道，相反，很多時候，一個看似前景遠(yuǎn)大的市場機(jī)會背后，往往隱藏著

危急的陷阱。毫無閱歷的創(chuàng)業(yè)者，假如僅憑激情行事，匆忙做出確定，就很

簡潔誤入歧途，掉進(jìn)失敗的泥沼中無法自拔。因此，在發(fā)覺市場機(jī)會后，對

市場機(jī)會進(jìn)行客觀的評估，以理性的方式來確定下一步的行動，是一名優(yōu)秀

的創(chuàng)業(yè)者所必需具備的實力。一般來說，市場機(jī)會評估的步驟如下。1.對

市場的了解與把握企業(yè)要生存，要在市場中占據(jù)確定的地位，要保持確定的

市場優(yōu)勢，就必需把握市場的消費(fèi)形態(tài)、市場特征等。特殊是在產(chǎn)品探討方

面，不管新舊產(chǎn)品，剛好了解消費(fèi)者和市場的反應(yīng)，常常須要進(jìn)行與產(chǎn)品有

關(guān)的各種調(diào)查探討等來為產(chǎn)品技術(shù)與銷售服務(wù)注入新的元素。對市場的了解

與把握分六個層次。（1）市場定位。（2）市場結(jié)構(gòu)。（3）市場規(guī)模。

（4）市場滲透力。（5）市場占有率。（6）產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)。2.對競爭

者的了解與分析很多創(chuàng)業(yè)者都會犯這樣的錯誤，認(rèn)為自己的創(chuàng)意或者技術(shù)是

獨(dú)一無二的，因此就不須要競爭，進(jìn)而忽視了競爭分析的重要性。事實上，

除了極少數(shù)的壟斷性行業(yè)之外，世界上不存在沒有競爭的生意。競爭者短暫

沒有出現(xiàn)，不代表以后也不會出現(xiàn)。對來自于競爭者的威逼做出客觀精確的

評估是一件特別重4

要的事。誰是你的競爭對手？那些已經(jīng)出現(xiàn)在市場上，正在開展

業(yè)務(wù)的競爭者當(dāng)然是你的競爭對手；另外，也要考慮到那些潛在

的競爭對手，即在將來有可能與你競爭的人。只有駕馭相關(guān)資

源、與目標(biāo)市場有確定的聯(lián)系的企業(yè)才是最重要的潛在競爭對

手，要分析在相關(guān)領(lǐng)域中，有哪些企業(yè)有可能把觸角伸展到你的

領(lǐng)域中來。對競爭對手的了解及應(yīng)對策略分為六個層次。（1）

能夠找出誰是競爭對手。（2）描述競爭對手的狀況。（3）分析

競爭對手的狀況。（4）駕馭競爭對手的方向。（5）洞悉競爭對

手的戰(zhàn)略意圖。（6）引導(dǎo)競爭對手的行動和戰(zhàn)略。二、準(zhǔn)備和撰

寫創(chuàng)業(yè)支配如何寫創(chuàng)業(yè)支配書呢？要依目的（即看支配書的對象）

而有所不同，是要寫給投資者看呢，還是要拿去銀行貸款，從不

同的目的來寫，支配書的重點(diǎn)也會有所不同。就像蓋房子之前要

畫一個藍(lán)圖，才知道第一步要做什么，其次步要做什么，或是同

步要做些什么，別人也才知道想要做什么。而且大環(huán)境和創(chuàng)業(yè)的

條件都會變動，事業(yè)經(jīng)營也不只二三年，有這份支配書在手上，

當(dāng)環(huán)境條件變動時，就可以逐項修改，不斷地更新。撰寫創(chuàng)業(yè)支

配書主要包括以下內(nèi)容。1.概念概念指的就是在支配書里面，

要寫得讓別人可以很快地知道要賣的是什么。2.顧客有了賣的

東西以后，接下來是要賣給誰，誰是顧客。顧客的范圍在哪里要

很明確，如認(rèn)為全部的女人都是顧客，那50歲以上的女人也能用

嗎？5歲以下的也是客戶嗎？適合的年齡層在哪里要界定清晰。

3.競爭者產(chǎn)品有沒有人賣過？假如有人賣過是在哪里？有沒有其

他的東西可以取代？這些競爭者跟你的關(guān)系是干脆還是間接？

4.實力要賣的東西自己會不會、懂不懂？如開餐館，假如師傅不

做了又找不到人，自己會不會炒菜？假如沒有這個實力，至少合

伙人要會做，再不然也要有鑒賞的實力，不然最好是不要做。

5.資本資本可能是現(xiàn)金也可以是資產(chǎn)，是可以換成現(xiàn)金的東西。

那么資本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借貸的有多

少，要很清晰。6.經(jīng)營當(dāng)事業(yè)做得不錯時，將來的支配是什

么？任何時候只要駕馭這六個要素，就可以隨時檢查、隨時做更

正，不怕遺漏什么。創(chuàng)業(yè)支配是勸服自己，更是勸服投資者的重

要文件。不僅如此，創(chuàng)業(yè)支配書也將使創(chuàng)業(yè)者深化地分析目標(biāo)市

場的各種影響因素，并能夠得到基本客觀的相識和評價。使創(chuàng)業(yè)

者在創(chuàng)業(yè)之前，能夠?qū)φ麄€創(chuàng)業(yè)過程進(jìn)行有效的把握，對市場機(jī)

會的變更有所預(yù)警，從而降低進(jìn)入新領(lǐng)域所面臨的各種風(fēng)險，提

高創(chuàng)業(yè)勝利的可能性。三、確定并獲得創(chuàng)業(yè)所須要的各種資源創(chuàng)業(yè)

企業(yè)須要對創(chuàng)業(yè)資源區(qū)分對待，對于創(chuàng)業(yè)特別關(guān)鍵的資源要嚴(yán)格

地限制運(yùn)用，使其發(fā)揮最大價值。而且對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，駕馭

盡可能多的資源有益無害。當(dāng)然還有一個問題是，如何在適當(dāng)?shù)?/p>

時機(jī)5

獲得適當(dāng)?shù)乃栀Y源。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有效地組織交易，以最低的成本

和最少的限制來獲得所需的資源。四、管理創(chuàng)新事業(yè)從企業(yè)發(fā)展的

生命周期來說，新創(chuàng)企業(yè)須要經(jīng)過初創(chuàng)期、早期成長期、快速成

長期和成熟期。在不同的階段，企業(yè)的工作重心有所不同。因此

創(chuàng)業(yè)者須要依據(jù)企業(yè)成長時期的不同來實行不同的管理方式和方

法，以有效地限制企業(yè)成長，保持企業(yè)健康的發(fā)展。例如，在初

創(chuàng)時期和早期成長期，創(chuàng)業(yè)者干脆影響著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的命運(yùn)，在這

一時期，集權(quán)的管理方式敏捷而富有效率，而到快速成長期和成

熟期，分權(quán)的管理方式才能使企業(yè)獲得穩(wěn)步的發(fā)展。第四節(jié)有關(guān)

創(chuàng)業(yè)理論的探討隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從事創(chuàng)業(yè)理論探討的人越來越

多，這些學(xué)者從不同的角度對創(chuàng)業(yè)的理論進(jìn)行著探究并提出自己

的觀點(diǎn)。一、熊彼得的創(chuàng)新理論約瑟夫?A?熊彼特(J.A.Schumpeter,

1883-1950),原籍奧地利的美國聞名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

界公認(rèn)的博學(xué)多聞、兼收并蓄的經(jīng)濟(jì)學(xué)大師。在1912年出版的早

期代表作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中，熊彼特開創(chuàng)性地提出了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展

理論和創(chuàng)新思想熊彼特的創(chuàng)新理論主要包括三個方面內(nèi)容。

1.“創(chuàng)新”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本現(xiàn)象所謂"創(chuàng)新"，就是"建立一種新

的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組

合引入生產(chǎn)體系所謂"經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，從根本上講，不是古典經(jīng)濟(jì)

學(xué)家亞當(dāng)?斯密所認(rèn)為的基于人口、財寶的累積性增加而造成的規(guī)

模擴(kuò)大或簡潔量變，而是經(jīng)濟(jì)生活內(nèi)部蘊(yùn)含的質(zhì)上的自發(fā)性突

破。它是由技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)組織形式的創(chuàng)新所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)生活內(nèi)

部的一種創(chuàng)建性變動，須要通過引進(jìn)“新組合”，進(jìn)行創(chuàng)新來實

現(xiàn)。因此，“創(chuàng)新'’是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實質(zhì)，“創(chuàng)新”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本現(xiàn)

象。2.企業(yè)家意志和行為是創(chuàng)新活動的靈魂在熊彼特的創(chuàng)新理

論中，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實質(zhì)，而領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起創(chuàng)新的創(chuàng)新者一一

企業(yè)家，則是“創(chuàng)新”、生產(chǎn)要素"新組合'’以及"經(jīng)濟(jì)發(fā)展'’的主要組

織者和推動者。企業(yè)家的意志和行為是創(chuàng)新活動的靈魂。在熊彼

特看來，企業(yè)家是一個特殊的階層，他不同于一般的企業(yè)經(jīng)營者

和資本家。企業(yè)家必需富于創(chuàng)新意識，具有先見之明。企業(yè)家的

職能在于用不同于以往的全新方法把生產(chǎn)諸要素組合、集中起

來，進(jìn)行經(jīng)營，繼而使其增值。而且也只有在他將這些新組合起

來的要素依據(jù)新的方法付諸運(yùn)行的特定階段，他才是真正意義上

的企業(yè)家。企業(yè)家的行為以“創(chuàng)新”為特有目的，而創(chuàng)新須要變更

循環(huán)流轉(zhuǎn)的渠道，須要打破固有的生產(chǎn)環(huán)流，須要面臨不確定的

前景，須要克服習(xí)慣的阻力,〃，這些都依仗企業(yè)家堅毅的意志和巨

大的心智努力。企業(yè)家的意志和行為是創(chuàng)新活動的關(guān)鍵、靈魂所

在。3.經(jīng)濟(jì)周期是經(jīng)濟(jì)階段發(fā)展的必定結(jié)果“創(chuàng)新〃變更了原本

均衡靜止的經(jīng)濟(jì)過程中固有的生產(chǎn)環(huán)流，新組合在生產(chǎn)和經(jīng)營上

更加富有效率，它可以使進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)和個人獲得高額利潤，

利潤又進(jìn)一步誘導(dǎo)了追隨和仿照。當(dāng)社會一旦了解到“創(chuàng)新”活動

有利可圖，就會趨之若鷲。新企業(yè)不斷出現(xiàn)，行業(yè)改組隨之到

來，整個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)了應(yīng)用這些創(chuàng)新的熱潮。熱潮又隨之引發(fā)

了人們對將來經(jīng)濟(jì)的期盼，投機(jī)起先出現(xiàn)，信用擴(kuò)張，最終旺盛

遍及整個經(jīng)濟(jì)體系。而當(dāng)創(chuàng)新活動一旦被社會消化，新產(chǎn)品大量

上市，價格下跌，利潤消逝，不再有利可圖，新的創(chuàng)新活動又尚

未出現(xiàn)時，整個經(jīng)濟(jì)就進(jìn)入了清理狀態(tài)：新企業(yè)須要經(jīng)受考驗以

加入生產(chǎn)環(huán)流，老企業(yè)須要面對被創(chuàng)新變更的市場狀況做出調(diào)

整，部分經(jīng)營失誤的企業(yè)會倒閉或破產(chǎn)，從而造成商業(yè)不振，6

經(jīng)濟(jì)不景氣。經(jīng)濟(jì)不景氣持續(xù)一段時間之后，新的“創(chuàng)新〃活動再

次出現(xiàn)〃，八如此周而復(fù)始。創(chuàng)新不斷從內(nèi)部革新著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，不

斷地破壞舊的、不斷地創(chuàng)建新的結(jié)構(gòu)，進(jìn)而形成了資本主義風(fēng)起

云涌的發(fā)展歷程?？傊掷m(xù)創(chuàng)新，持續(xù)破壞，持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)

發(fā)展，這就是“創(chuàng)新〃的經(jīng)濟(jì)發(fā)展邏輯。二、核心競爭力理

論在創(chuàng)業(yè)理論的探討中，有關(guān)核心競爭力的探討也是一個重要的

內(nèi)容。20世紀(jì)80年頭后期以來，一批企業(yè)理論和企業(yè)戰(zhàn)略探討

人員提出必需重新相識和分析企業(yè)。他們把探討的視角投向了企

業(yè)擁有的特殊實力一一企業(yè)核心競爭力。最早明確提出核心實力

的概念，并賜予定義的是普拉哈拉德和哈默。此后，一場關(guān)于核

心競爭力的探討熱潮得以興起。不同的探討者從技術(shù)觀、學(xué)問

觀、資源觀、組織與系統(tǒng)觀等不同角度對此做出了探討，并形成

了不同的流派。其主要流派如下。1.基于技術(shù)與技術(shù)創(chuàng)新的核心

競爭力普拉哈拉德和哈默是從產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新角度探討核心競爭

力的代表。他們在“企業(yè)核心競爭力”一文中從技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的

角度提出并探討了核心競爭力的思想，認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的積

累過程伴隨在企業(yè)的核心產(chǎn)品/核心技術(shù)的發(fā)展過程中。產(chǎn)品/技

術(shù)平臺是須要通過長期的學(xué)習(xí)和積累才能建立的，因而核心競爭

力是企業(yè)以往的投資和學(xué)習(xí)行為所積累的具有企業(yè)特定性的專

長。對于什么是核心競爭力，普拉哈拉德提出了一個特別形象的

“樹型”理論。他認(rèn)為，公司就像一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)

品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，供應(yīng)給

分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭力。核心競爭力是公

司內(nèi)部的學(xué)問匯總，尤其是如何協(xié)調(diào)紛繁困難的生產(chǎn)技能和融合

多種技術(shù)潮流。核心競爭力是凝合現(xiàn)有業(yè)務(wù)的膠水，也是發(fā)展新

業(yè)務(wù)的火車頭。2.基于學(xué)問觀的核心競爭力從學(xué)問觀考察，探

討者從學(xué)問能否為外部獲得或仿照的角度來定義企業(yè)核心競爭

力，認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)特性的、不易外泄的企業(yè)

專有學(xué)問和信息。該流派認(rèn)為核心競爭力的基礎(chǔ)是學(xué)問，學(xué)習(xí)是

核心競爭力提高的重要途徑，而學(xué)習(xí)實力是核心競爭力的核心。

巴頓是該流派的代表，他認(rèn)為核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為

企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的學(xué)問體系。它包括四個維度：技巧和學(xué)問系

統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值觀系統(tǒng)，這四個維度之間存在較

強(qiáng)的相互作用。巴頓還認(rèn)為，核心競爭力構(gòu)成了企業(yè)的競爭優(yōu)

勢，它隨時間積累而不易為其他企業(yè)所仿照。因此，企業(yè)為實現(xiàn)

持續(xù)自主創(chuàng)新，必需以核心競爭力的持續(xù)積累為條件。麥肯錫詢

問公司的凱文?科因、斯蒂芬?霍爾和帕特里復(fù)?克里福德等也提出，

核心競爭力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和學(xué)問的組合，它

具有使一項或多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的實力。這一提

法，強(qiáng)化了核心競爭力以學(xué)問的形式存在于企業(yè)各個方面的實力

中。3.基于資源觀的企業(yè)核心競爭力資源觀強(qiáng)調(diào)資源和實力對

企業(yè)獲得高額利潤回報率和持續(xù)市場競爭優(yōu)勢的作用。基于這一

觀點(diǎn)，企業(yè)在獲得和配置資源和實力的"異質(zhì)性〃確定了其獲得高

額經(jīng)濟(jì)回報率的可能性。這些長期的、能獲得高于正常利潤回報

的特性，是企業(yè)在“有缺陷的〃和“不完全的〃要素市場中獲得并開發(fā)

戰(zhàn)略性資產(chǎn)的實力所確定的。因為企業(yè)在選擇和積累資源上的決

策是以在有限的信息、認(rèn)知偏見、因果關(guān)系模糊等條件制約下最

經(jīng)濟(jì)性地合理配置這些資源為特征的，所以，不同企業(yè)之間在獲

得這些戰(zhàn)略性資源時，在決策和過程上的“異質(zhì)性”構(gòu)成了企業(yè)的

核心競爭力?；谶@樣的觀點(diǎn)，資源成為保證企業(yè)持續(xù)獲得超常

規(guī)利潤的最基本條件。從資源的類型看，構(gòu)成核心競爭力資源具

有稀缺性、獨(dú)一無二、持續(xù)性、專用性、不行仿照性、非交易

性、無形性、非替代性等特征，企業(yè)只有擁有了這樣的資源，才

能在同行業(yè)中擁有獨(dú)特的地位，這種地位就來自其在資源識別、

積累、儲存和激活過程中獨(dú)特的實力。基于資源觀點(diǎn)考察，可以

認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)在獲得并擁有這樣特殊資源的獨(dú)特的實

力。4.基于組織與系統(tǒng)觀的核心競爭力組織與系統(tǒng)觀認(rèn)為，核

心競爭力是供應(yīng)企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭實力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的

多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，體現(xiàn)在這種組

織中的核心內(nèi)涵是企業(yè)所專有的學(xué)問體系，正是企業(yè)的專有學(xué)問

使核心實力表現(xiàn)得獨(dú)一無二、別出心裁和難以仿照。核心競爭力

建立于企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之上，以具備特殊技能的人為載體，涉及

到眾多層次的人員和組織的全部職能，因而核心競爭力必需有溝

通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認(rèn)同。庫姆斯認(rèn)為企業(yè)核

心競爭力包括企業(yè)的技術(shù)實力以及將技術(shù)能7

力予以有效結(jié)合的組織實力。因此，企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)

特性，又具有組織特性，它包括企業(yè)的技術(shù)專長(包括產(chǎn)品和工

藝在內(nèi))和有效配置這些專長的組織實力。與組織和系統(tǒng)觀相接

近的，拉法和佐羅認(rèn)為企業(yè)核心競爭力不僅存在于企業(yè)的操作子

系統(tǒng)中，而且存在于企業(yè)的文化子系統(tǒng)中，植根于困難的人與人

以及人與環(huán)境的關(guān)系中。企業(yè)真正的核心競爭力是企業(yè)的技術(shù)核

心實力、組織核心實力和文化核心實力的有機(jī)結(jié)合。核心競爭力

的積累隱藏在企業(yè)的文化中，滲透到整個組織中，而恰恰是組織

共識為一個綜合的、不行仿照的核心競爭力供應(yīng)了基礎(chǔ)。5.基于

流程的核心競爭力波士頓顧問詢問公司的斯托克(StalkG,

1992)和舒爾曼(SchulmanLE,1992)等人認(rèn)為勝利的企業(yè)極為

留意行為方式，即生產(chǎn)實力的組織活動和業(yè)務(wù)流程，并把改善這

些活動和流程作為首要的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)勝利的關(guān)鍵不僅僅在于

核心競爭力。每個企業(yè)都必需管理一些基本業(yè)務(wù)流程，如新產(chǎn)品

的實現(xiàn)，從原材料到最終產(chǎn)品，從營銷、訂貨到實現(xiàn)產(chǎn)品價值。

每個流程都在創(chuàng)建價值，每個流程也都要求部門間的協(xié)同協(xié)作。

因此，盡管各個部門可能擁有自己的核心實力，但是關(guān)鍵在于管

理這些流程，使之成為競爭實力。其次章創(chuàng)業(yè)者素養(yǎng)構(gòu)成第一節(jié)

誠信力在當(dāng)今人才化、信息化、體制化的社會，光有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)實力

和一個好的項目就能創(chuàng)好業(yè)的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。一個勝利

的創(chuàng)業(yè)者，必需建立良好的經(jīng)營機(jī)制，明確自己的社會責(zé)任和社

會使命，自律垂范，以德為本，誠信創(chuàng)業(yè)，謀求企業(yè)更好的生存

和發(fā)展。一、誠信的內(nèi)涵誠信是誠懇守信的縮寫。詞典上的釋義

是：“言行跟內(nèi)心思想一樣（指好的思想行為）；不虛假守信

是指能夠履行跟人約定的事情或者說講信用。誠信的基本含義就

是誠懇守信。他要求一個人首先要具有誠懇的品德和境界，敬重

事實，表里如一，既不自欺又不欺人；其次，要求人們在與人交

往時履行自己所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、信守若言、言行一樣，以此規(guī)范社

會人際關(guān)系。誠信既是個人的內(nèi)在品質(zhì)，又是人的行為規(guī)范。商

業(yè)意義上的誠信是企業(yè)立業(yè)之本，沒有誠信，就沒有一切。人無

信不立，誠信會給創(chuàng)業(yè)者帶來良好的信譽(yù)，它既反映了企業(yè)的實

力、信譽(yù)和形象，有有效降低企業(yè)與其他市場主體之間的交易成

本。二、誠信在創(chuàng)業(yè)中的作用（一）是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)誠懇待

人是與人交往的祛碼，可以獲得別人的信任，也是企業(yè)的生存之

道。損人利己是得不到好下場的，為了自身事業(yè)的發(fā)展，請務(wù)必

堅持誠信。（二）是提高企業(yè)競爭力的手段總管企業(yè)的競爭，即使

產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，又是管理、服務(wù)的競爭。當(dāng)幾個產(chǎn)品質(zhì)

量均等的狀況下，8

誠信可以為你贏得一席之地。（三）是企業(yè)打造品牌的支柱企業(yè)品

牌與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠信是緊密相連的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠信是品牌

的基石。多數(shù)事實說明，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠信往往是企業(yè)的信譽(yù)

度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講誠信、守信用，企業(yè)才能收到業(yè)主的信任，才能

獲得良好的社會信譽(yù)。（四）是企業(yè)交易平安的保證在誠信缺失的

時代，假冒偽劣商品、虛假合同、虛假廣告、虛假信息泛濫，企

業(yè)之間相互拖欠、躲躲債務(wù)等失信行為較為普遍，這無形中加大

了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，為了提高企業(yè)競爭力，更須要呼喚誠信。（五）是企

業(yè)樹立良好形象的重要策略企業(yè)從事營銷活動，銷售的不僅是產(chǎn)

品，更主要的是企業(yè)本身。因而營銷活動的方式、手段、內(nèi)容是

企業(yè)的代言人。假如企業(yè)在營銷過程中采納各種假冒偽劣商品或

其他欺詐方式，除消費(fèi)者不接受產(chǎn)品外，企業(yè)管理的聲譽(yù)也會掃

地，而假如企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害，想要卷土重來則困

難重重。（六）是企業(yè)贏得顧客的有效途徑顧客的多少是對企業(yè)勝

利與否的最好評價，如何既保住老顧客又不斷汲取新顧客，最簡

便最切合實際的方式就是講究誠信，因為誠信是服務(wù)質(zhì)量的重要

保證。三、創(chuàng)業(yè)者誠信培育（一）增加誠信經(jīng)營意識杜絕在利益的驅(qū)

動下，不擇手段牟取暴利。（二）重視企業(yè)員工誠信教化一個企業(yè)

要想獲得誠信的美譽(yù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者除自身要建立良好誠信形象以

外，確定不成忽視對員工的誠信教化。但目前，大多數(shù)企業(yè)主只

看到員工是否能完成工作目標(biāo)，只關(guān)切生產(chǎn)，而忽視員工精神建

設(shè)，忽視誠信教化。（三）構(gòu)建企業(yè)誠信文化要創(chuàng)建一流的企業(yè)，

首先要擁有一流的企業(yè)人才，人才是企業(yè)的資本。如何用人、管

人、留人，理論上的方法很多，但最重要的一點(diǎn)是要誠信待人。

員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是由全體員工有了劇烈的誠信意

識，時時到處遵守誠信規(guī)則，整個企業(yè)的誠信文化氛圍才能建立

起來。其次節(jié)決策力創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)階段應(yīng)對市場競爭的瞬息萬

變，會遇到很多新狀況、新問題、新沖突；為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展須

要，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)重要問題上能做出明智的、科學(xué)的決

策。一、決策的涵義決策是一種推斷，是從若干方案中做的選擇。

這種選擇通常不是簡潔的"是‘'與"非"，而是對一個缺乏確定性的環(huán)

境情景的選擇。決策實力是指創(chuàng)業(yè)者依據(jù)主客觀條件，因地制

宜，正確地確定創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及詳細(xì)選擇實施

方案的實力。決策是一個人綜合實力的表現(xiàn)，一個創(chuàng)業(yè)者首先要

9

成為一個決策者。（一）決策的內(nèi)容1,籌資決策籌資開辦企業(yè)通常有

兩種方法：一是借貸，二是自有資本。不同籌資渠道的籌資成

本、籌資風(fēng)險、籌資可行性都不同，這就要求對籌資渠道進(jìn)行評

估后，在負(fù)債結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃的狀況下，對籌資渠道進(jìn)行組

合，以盡可能降低籌資成本和籌資風(fēng)險，保證企業(yè)運(yùn)行必需的資

本供應(yīng)。2.模式選擇決策創(chuàng)業(yè)，首先應(yīng)確定采納怎樣的創(chuàng)業(yè)模

式，是單一業(yè)主形式、合伙經(jīng)營形式，還是公司形式等。3.產(chǎn)品

選擇決策對產(chǎn)品經(jīng)營、開發(fā)、設(shè)計、包裝和品牌經(jīng)營做出決策

等。4.市場推動決策在激烈的同行市場競爭中，保持和擴(kuò)大自己

的市場份額。內(nèi)容涉及廣告?zhèn)髅經(jīng)Q策、渠道組合決策、促銷方式

決策、定價決策等。5.內(nèi)部挖潛決策對企業(yè)運(yùn)行的活動和活動方

式進(jìn)行取舍和選擇，削減奢侈、提升效益。6.人事管理決策對企

業(yè)的聘請、培訓(xùn)、獎懲、授權(quán)進(jìn)行決策。（二）決策的一般程序L發(fā)

覺問題要求創(chuàng)業(yè)者在調(diào)研和日常的經(jīng)營管理中，發(fā)覺問題并剛好

對問題的性質(zhì)特征、發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，在分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況實施確定可行目標(biāo)。2.科學(xué)預(yù)料要求創(chuàng)業(yè)者在

獲得牢靠信息狀況下，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對企業(yè)的將來發(fā)

展?fàn)顩r和趨勢做出預(yù)料，制定方案。3.確定方案要求創(chuàng)業(yè)者從多

個方案中運(yùn)用比較鑒別、全面評估、總體平衡的方法，從中選出

或綜合出一個最佳方案。4.試驗修正要求創(chuàng)業(yè)者在局部范圍內(nèi)進(jìn)

行試驗，依據(jù)試驗狀況對方案進(jìn)行修正，以保證方案的精確、周

密，然后在全面實施并健全反饋機(jī)制，親密留意追蹤和監(jiān)測實施

的狀況，結(jié)合實際對決策不斷調(diào)整。（三）創(chuàng)業(yè)者的決策誤區(qū)（一）決策

的浪漫化決策目標(biāo)不明確，一味依據(jù)自己的思路、憑自己的心血

來潮、一時愛好決策。（二）決策的模糊化決策準(zhǔn)備不充分，沒有

收集必要的決策信息，靠著靈感、直覺決策。（三）決策的急躁化

決策沒有規(guī)范的內(nèi)容限定和程序限制，對企業(yè)的全局和發(fā)展沒有

事先的完整思索，每每到危機(jī)當(dāng)頭是，才匆忙應(yīng)對，制定決策。

（四）沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略這不僅是人事管理決策上的失誤，

而且是企業(yè)沒有完整的決策體系框架的一種表現(xiàn)。10

第三節(jié)管理力創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中是高層，是管理者，除了要

獲得在員工的支持外，還要不斷激勵員工創(chuàng)建性地完成工作，并且適時地與

員工、企業(yè)、其他相關(guān)部門溝通，同時也要學(xué)會在企業(yè)風(fēng)險投資中不斷應(yīng)

變。一、激勵在心理學(xué)中，激勵是指通過科學(xué)的方法激發(fā)人們的動機(jī)，使

外來刺激內(nèi)化為自覺的行為。簡潔來說就是激發(fā)激勵的意思。在創(chuàng)業(yè)中，

所謂激勵是指創(chuàng)建滿足在職工須要的條件，激發(fā)并維持在職員的工作主動

性，從而實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的特定行為過程。企業(yè)的發(fā)展須要員工的支

持，員工的主動性、主動性和創(chuàng)建性將對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的作

用。激勵是調(diào)動員工主動性、主動性、創(chuàng)建性的有效方法，激勵的方式因人

而已，主要的方式有以下幾種。（一）物質(zhì)激勵物質(zhì)須要始終是人類的第

一須要，是人們從事一切社會活動的基本動因。金錢及個人獎酬

能使人們更加努力地工作，繼而也充分調(diào)動了員工的工作主動性。作為創(chuàng)

業(yè)管理者在予以物質(zhì)嘉獎過程中，應(yīng)當(dāng)做到如下方面。1.嘉獎公正嚴(yán)格依

據(jù)嘉獎標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.嘉獎價值不一應(yīng)依據(jù)員工對企業(yè)貢獻(xiàn)的大小來進(jìn)行價

值不一的嘉獎。3.反對平均主義平均安排等于無激勵。除非員工的物質(zhì)嘉

獎主要是依據(jù)個人業(yè)績來發(fā)給，否則企業(yè)盡管支付了獎金或獎品，對他們也

不會有很大激勵。（二）目標(biāo)激勵每個人都有自己的目標(biāo)。管理者應(yīng)擅長發(fā)

覺員工的目標(biāo)需求，在工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實現(xiàn)目標(biāo)。讓他們對工作

產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，自覺地完成好工作。（三）敬重激勵企業(yè)上下級之間的

相互敬重能形成一股強(qiáng)大的精神力氣，有助于員工之間的和諧、企業(yè)團(tuán)隊精

神和凝合力的形成。（四）參與激勵創(chuàng)建和供應(yīng)一切機(jī)會讓員工參與管

理是調(diào)動他們主動性的有效方法。讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵員工，

又能為企業(yè)的勝利獲得有價值的學(xué)問。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬

感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的須要。（五）培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會

激勵每個人都希望通過培訓(xùn)充溢他們的學(xué)問，培育他們的實力，給他們供應(yīng)

進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會，都是激勵員工的行之有效的方式。（六）榮譽(yù)和提升激勵

榮譽(yù)是對個體或群體的崇高評價；提升是對表現(xiàn)好、素養(yǎng)高的員工的一種確

定，這兩種激勵都能滿足人們的自尊須要，是激發(fā)人們進(jìn)取的手段。11

（七）負(fù)激勵激勵并不全是激勵，它也包括一些負(fù)激勵措施，如淘

汰激勵、罰款、降職和開除激勵。二、溝通溝通是指通過確定的

方式，獲得他人的信任和支持，并達(dá)成自己所設(shè)定的目標(biāo)。（一）

溝通的方式1.有形溝通。有形溝通即與人干脆的溝通，通過說、

寫、肢體語言、聽、看等方式相互干脆溝通。2.無形溝通。無形

溝通即人與人不干脆溝通，通過其他的途徑讓別人對你產(chǎn)生信

任。（二）勝利溝通者應(yīng)具備的素養(yǎng)1.會表達(dá)。表達(dá)你內(nèi)心的感受、感情、

苦痛、想法和期望，但絕不指責(zé)、責(zé)怪、埋怨、攻擊。2.相互敬重。作為創(chuàng)

業(yè)者，應(yīng)當(dāng)做到敬重勞動、敬重人才、敬重創(chuàng)建。3.不惡言傷人，避開禍從

口出。4.不說不該說的話。5.有耐性。對于創(chuàng)業(yè)中遇到的人和事都謙卑、

忍耐、克制。6.從溝通中獲得有用信息的才智。三、應(yīng)變創(chuàng)業(yè)者的敏捷

應(yīng)變，是指創(chuàng)業(yè)者在市場競爭中的應(yīng)變實力、適應(yīng)實力。創(chuàng)業(yè)者

的應(yīng)變力是企業(yè)生存與發(fā)展的基本生命力。第四節(jié)創(chuàng)新力好的創(chuàng)

業(yè)條件和創(chuàng)業(yè)環(huán)境對個人來說能夠錦上添花，但是假如沒有一流

的條件和環(huán)境，開動腦筋從身邊的小事上進(jìn)行創(chuàng)新，同樣可以創(chuàng)

業(yè)勝利。一、創(chuàng)新的概念從哲學(xué)的角度看，創(chuàng)新是指人改造現(xiàn)實世

界、包括客觀世界和主觀世界的創(chuàng)建新活動。在這種創(chuàng)建性活動

中，人將新的觀念和新的方法訴諸于實踐，創(chuàng)建出與現(xiàn)存事物不

同的新東西，從而變更現(xiàn)實生活。二、創(chuàng)新的前提L有一個明確的

目標(biāo)要明確自己的企業(yè)創(chuàng)新最終所要達(dá)到的的成果是什么，同時

也要有實現(xiàn)目標(biāo)的一系列途徑和方法。2.把握重點(diǎn)任何一個人的

時間和精力是有限的，無法完成所想所做的全部事情，因此必需

把握重點(diǎn)要做的事情。作為創(chuàng)業(yè)者，要把自己的時間、精力、才

智結(jié)合起來，突破性地創(chuàng)建力氣。3.學(xué)會“揚(yáng)棄〃創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新過

程，也就是“取其精華，去其糟粕''的過程。12

三、倉I」新的核心、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的核心是技術(shù)創(chuàng)新。包含兩個方面的內(nèi)

容。1.產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新即在技術(shù)變更的基礎(chǔ)上的產(chǎn)品商業(yè)化，既可以是

全新技術(shù)的新產(chǎn)品商業(yè)化，也可以是原有產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)。2.工藝創(chuàng)新工

藝創(chuàng)新主要是指商品生產(chǎn)技術(shù)上的重大變革，包括新工藝、新設(shè)備及新的經(jīng)

營管理和組織方法創(chuàng)新。四、影響企業(yè)創(chuàng)新的因素1.閱歷

主義一般來說，閱歷是指人們在哪長期實踐過程中得出的結(jié)論。用它來解決

實際問題不失為一個好方法，它亦可以提高處理問題的效率，但是，假如

一味地憑閱歷做事，隨著時間和空間的變更，出現(xiàn)的新的問題就難以用閱歷

來解決。作為創(chuàng)業(yè)者，一味地用閱歷來做事難以有新的突破，甚至?xí)斐墒?/p>

10o因此，必需在閱歷的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不

敗之地。2.教條主義教條主義又稱"本本主義"，主觀主義的一種表現(xiàn)形

式。它是指把理論當(dāng)作教條、視書本為圣經(jīng)的思想作風(fēng)。其主要特征是理

論與實踐相分別，主觀與客觀相脫離，輕視實踐，輕視感性相識，夸大理論

相識的作用，不從實際動身，一切從課本上的個別定義、公式、結(jié)論動身，

死記硬背，生搬硬套，拒絕詳細(xì)問題詳細(xì)分析。作為創(chuàng)業(yè)者，太教條通常是

說把書本上的有關(guān)創(chuàng)業(yè)呢的學(xué)問、閱歷視為圣經(jīng)，認(rèn)為書本上的東西是完全

正確的，是值得推行的。在這種狀況下，他們往往是犯了理論與實踐相分

別、夸大理性相識的作用的錯誤，是阻礙創(chuàng)新發(fā)展的。為了克服這種教條留

意，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)主動地投入到實踐活動中，多思索書本上的教條與實際生活

的差距，一切從實際動身，才能在實際環(huán)境中不斷創(chuàng)新。3.思維定勢思維

定勢的人，通常是面臨問題的時候用一種固定了的思路和習(xí)慣去考慮，時間

長了會造成思維的僵化和呆板，阻礙思維的開放性和敏捷性，這對創(chuàng)新是特

別不利的，作為創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)當(dāng)避開。記住，換個位置，換個角度，換個思

路，你的天地會更加寬廣。五、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實力的培育1.有

劇烈的創(chuàng)新愿望俗話說：不怕做不到，就怕想不到。你首先要有這方面的愿

望才會有相關(guān)的行動。2.有適當(dāng)?shù)拿半U精神創(chuàng)業(yè)須要有膽識，單光有膽識

不夠，創(chuàng)業(yè)更要有冒險的才智。勝利的創(chuàng)業(yè)者并非賭徒，他們是有支配地冒

風(fēng)險。在確定冒險時，他們會周詳?shù)乜紤]風(fēng)險的大小，并盡可能地讓各種風(fēng)

險朝有利的方向發(fā)展。3.擅長總結(jié)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)摸索過程中，走一些彎

路、碰碰釘子是很正常的，關(guān)鍵是在這些挫折中感悟問題的所在，擅長總結(jié)

是創(chuàng)新的保證。第五節(jié)社交力一個企業(yè)猶如一個人一樣，其生存與發(fā)展有

賴于良好的社會關(guān)系，企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)體，它的主要13

任務(wù)是代表投資者的利益，從事創(chuàng)建價值、增加利潤的活動。這

就要求企業(yè)必需在創(chuàng)建利潤過程中擔(dān)當(dāng)確定的社會責(zé)任，同社會

上不同的“利益相關(guān)者”（如股東、消費(fèi)者、政府、媒體、社區(qū)、

員工等）建立有效的社會關(guān)系，獲得廣泛的社會資源。一、企業(yè)的

社會責(zé)任依據(jù)國際慣例的理解，企業(yè)的社會責(zé)任大體有以下幾部分

的內(nèi)容。1.對投資者或股東的社會責(zé)任。2.對消費(fèi)者：滿足消費(fèi)

者需求的社會責(zé)任。3.對政府：遵紀(jì)遵守法律，依法納稅的社會

責(zé)任。4.對員工的社會責(zé)任：供應(yīng)公允競爭機(jī)會，豐富文化生

活，讓員工參與管理、參與培訓(xùn)，共享利潤。5.在公共設(shè)施運(yùn)用

中所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。6.對資源、環(huán)境和社會可持續(xù)發(fā)展的社會

責(zé)任：愛護(hù)環(huán)境，供應(yīng)就業(yè)機(jī)會。7.對社區(qū)發(fā)展、社會慈善事業(yè)

和其他公益性事業(yè)的社會責(zé)任：支持社區(qū)建設(shè)。二、廣泛的社會資

源雄厚的社會資源亦稱人脈。對于創(chuàng)業(yè)者來說，技術(shù)專長是利

刃，人脈是隱私武器，假如光有技術(shù)專長，沒有人脈，企業(yè)競爭

力就是“一分耕耘，一分收獲“；但若加上人脈，企業(yè)競爭力將是

"一分耕耘，數(shù)倍收獲〃。因此，開發(fā)經(jīng)營人脈資源，更能為你的

事業(yè)發(fā)展錦上添花。（一）分析社會資源的類型事業(yè)有成之人，很多都當(dāng)

然是天賦異稟可恃才傲物，但更多的人還是人脈相當(dāng)豐富之人。細(xì)細(xì)看來，

社會資源可以分為以下幾種類型。1.職業(yè)資源所謂職業(yè)資源是指創(chuàng)業(yè)者在

創(chuàng)業(yè)之前，為他人工作時所建立的各種資源。2.同學(xué)資源很多事業(yè)有成的

人士身后可以看到同學(xué)的身影，有小學(xué)的同學(xué)，有中學(xué)的同學(xué)，也有高校的

同學(xué)。因為在校時，同學(xué)之間接觸比較多，相對熟識，彼此之間都了解。這

種友情是單純的、情意也是深厚的。創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)當(dāng)珍惜?，F(xiàn)在社會上同學(xué)會

也很流行，幾乎每所高校都有自己的同學(xué)會，進(jìn)北京高校的同學(xué)會就不下幾

十個，其中有個金融進(jìn)修班學(xué)員組成的同學(xué)會，僅有200余人，限制的資金

卻高達(dá)1200億元，殊為驚人。3.老鄉(xiāng)資源像廣東的潮汕人是老鄉(xiāng)資源特別

豐富的一個群族，他們勤勞、機(jī)警、擅長經(jīng)商，李嘉誠就是典型的代表。潮

汕人的功夫茶特別出名，可見，他們平常都會聚在一起喝茶、溝通感情、商

議事情，很是和諧。潮汕人有一個更加突出的特點(diǎn)就是團(tuán)結(jié)。潮汕人在外無

論遇到什么事，只要潮汕人話叫一句"自己人"，立馬就會有很多老鄉(xiāng)過來幫

忙。因為他們"團(tuán)結(jié)互助”的優(yōu)良傳統(tǒng)，使得他們在事業(yè)上得到了很多機(jī)會，

闖出了更廣袤的天地。4.摯友資源都說"在家靠父母，出門靠摯友“、多一

個摯友多一條路“，對于創(chuàng)業(yè)者來說，摯友也是無形的資本，多多益善。（二）

擴(kuò)充社會資源的方法1.多參與社團(tuán)活動作為一個創(chuàng)業(yè)者，要想擴(kuò)大自己的

社會資源，比較有效的方式是參與社團(tuán)。平常，當(dāng)你太過主動接近一個生疏

人時，簡潔引起對方的反感，會遭到拒絕。但是通過參與社團(tuán)活動，可以多

結(jié)交一些勝利的人，俗話說："近朱者赤，近墨者黑"。他們的優(yōu)秀品質(zhì)、倉U

業(yè)經(jīng)驗都是創(chuàng)業(yè)者可以學(xué)習(xí)到14

的珍貴財寶。慢慢地也就達(dá)到了耳聞目睹的效果。2.多與政

府部門人員打交道任何一位創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初，都必需到各

個政府部門辦理相關(guān)手續(xù)，從工商管理部門到稅務(wù)部門，再到

勞動人事、商檢、衛(wèi)生、環(huán)保部門等。任何一個環(huán)節(jié)拖延了，

都會對企業(yè)的運(yùn)行造成確定的影響。作為創(chuàng)業(yè)者，在做到遵紀(jì)

遵守法律、按章納稅、樹立良好的企業(yè)形象的狀況下，多與政

府部門人員打交道，獲得他們的支持，利于發(fā)展自己的事業(yè)。

3.多利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)繼報刊、廣播、電視之后，互聯(lián)網(wǎng)作為

一種新興媒體，有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢，影響著我們的

生活。任何人、任何時候，都可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得你想要的學(xué)

問、閱歷和信息。世界上數(shù)以萬計的人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行

信息溝通和資源共享?？傊?，創(chuàng)業(yè)須要的素養(yǎng)是綜合的，有些

素養(yǎng)是天生的，但大多數(shù)是通過后天的學(xué)習(xí)、積累才能得以提

高。假如你有心創(chuàng)業(yè)，請留意培育自己的素養(yǎng)，那么，你的創(chuàng)業(yè)

確定指日可待。其次篇評估創(chuàng)業(yè)機(jī)會第三章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析第一節(jié)

創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析是發(fā)覺創(chuàng)業(yè)機(jī)會的基礎(chǔ)，是進(jìn)行創(chuàng)業(yè)可

行性分析的前提。隨時變更的環(huán)境，能給創(chuàng)業(yè)者帶來機(jī)遇，也能

給創(chuàng)業(yè)者造成威逼。創(chuàng)業(yè)者必需清晰宏觀的、微觀的、行業(yè)的等

各種環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢，以及對詳細(xì)行業(yè)、企業(yè)的影響是限

制性的還是促進(jìn)性的，只有這樣，創(chuàng)業(yè)者才能抓住機(jī)遇，避開嚴(yán)

峻威逼，勝利創(chuàng)業(yè)。一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境（一）創(chuàng)業(yè)環(huán)境的概念所謂創(chuàng)業(yè)

環(huán)境，是指圍繞創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的變更，并足以影響或制約

創(chuàng)業(yè)行為的一切外部條件的總稱。一方面指影響人們開展創(chuàng)業(yè)活

動的全部政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化諸要素；另一方面指獲得創(chuàng)業(yè)幫

助和支持的可能性。創(chuàng)業(yè)環(huán)境是這些因素相互交織、相互作用、

相互制約而構(gòu)成的有機(jī)整體。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程并不僅依靠某一

方面的推動，也不僅是某一種因素作用的結(jié)果，它的運(yùn)作須要環(huán)

境各方面的支持。（二）創(chuàng)業(yè)環(huán)境的特征1.整體性創(chuàng)業(yè)環(huán)境是一

個由各要素相互作用、相互聯(lián)系而組成的有機(jī)整體，創(chuàng)業(yè)環(huán)境的

各要素也是相互聯(lián)系、相互影響而存在的。由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有整

體性的特征，在探討創(chuàng)業(yè)環(huán)境的時候，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用系統(tǒng)的原則和方

法，從整體的角度來考察創(chuàng)業(yè)環(huán)境，不能割裂各要素之間的聯(lián)

系，從創(chuàng)業(yè)環(huán)境的整體去探討個體要素的表現(xiàn)。2.主導(dǎo)性15

在創(chuàng)業(yè)環(huán)境的各要素中，總有一個或幾個要素在某一階段的發(fā)展

中居于主導(dǎo)的地位，即在創(chuàng)業(yè)環(huán)境這個整體中規(guī)定和支配著其他

的要素。因此，對主導(dǎo)要素的探討具有特殊重要的意義。3.可變

性區(qū)域環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境都是不斷發(fā)展變更的。包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)

整、政治制度的優(yōu)化、市場需求的變更、消費(fèi)水平的提高等，這

些都極大地影響著創(chuàng)業(yè)環(huán)境，使創(chuàng)業(yè)環(huán)境始終處于不斷變更的過

程之中，并且逐步趨于完善。因此，必需用動態(tài)的觀點(diǎn)來看待、

探討創(chuàng)業(yè)環(huán)境，才能正確相識創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)環(huán)境之間的關(guān)系。4.差

異性差異性是指地區(qū)的差異。創(chuàng)業(yè)環(huán)境是個空間概念，所在的區(qū)

域不同，內(nèi)容也不盡相同。區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的差

異，確定了創(chuàng)業(yè)環(huán)境的地區(qū)差異。二、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的分類創(chuàng)業(yè)環(huán)境可

以從多個角度進(jìn)行分類。其基本的分類如下。（一）按創(chuàng)業(yè)環(huán)境的構(gòu)成

要素分類從宏觀層次看，可以分為經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、科技

因素、商務(wù)環(huán)境、教化環(huán)境、社會文化環(huán)境以及自然環(huán)境等幾個

方面。（二）按創(chuàng)業(yè)環(huán)境的層次分類創(chuàng)業(yè)環(huán)境是有層次的，形成一個分

級系統(tǒng)。宏觀環(huán)境指一國或一個經(jīng)濟(jì)區(qū)域范圍內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境；中

觀環(huán)境是指某個區(qū)域或城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境等；微觀環(huán)境是指

企業(yè)的文化氛圍、團(tuán)隊合作精神、創(chuàng)新精神等。（三）軟、硬環(huán)境之

分硬環(huán)境是指創(chuàng)業(yè)環(huán)境中有形要素的總和，如有形基礎(chǔ)設(shè)施、自

然區(qū)位和經(jīng)濟(jì)區(qū)位；軟環(huán)境指無形的環(huán)境要素總和，如政治、法

律、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等。硬環(huán)境是創(chuàng)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，軟環(huán)境在創(chuàng)

業(yè)過程中變得越來越重要，而且在確定時期內(nèi)，硬環(huán)境的變更是

有限度的，而軟環(huán)境的改善能夠彌補(bǔ)硬環(huán)境的缺陷，提高硬環(huán)境

的效用，最終成倍提高整體環(huán)境的競爭力。其次節(jié)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的

意義和方法創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的目的在于使創(chuàng)業(yè)者能適應(yīng)市場環(huán)境，找

尋勝利的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，所以，創(chuàng)業(yè)者必需利用相應(yīng)的分析方法對創(chuàng)

業(yè)所面臨的創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析和評價。一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的意義倉IJ

業(yè)環(huán)境的基本要素對創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生了重要的影響，促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)機(jī)

會的產(chǎn)生和增加了創(chuàng)業(yè)實力。創(chuàng)業(yè)機(jī)會與創(chuàng)業(yè)實力相結(jié)合，就會

產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)業(yè)總是在確定的政策環(huán)境和市場環(huán)境中進(jìn)行

的。創(chuàng)業(yè)者必需對環(huán)境有深刻的了解，并實行相應(yīng)的對策，才有

利于保證創(chuàng)業(yè)勝利。詳細(xì)的意義體現(xiàn)在以下三個方面。（一）通過探

討創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)活動可以被看成是一個開放的系統(tǒng)，創(chuàng)

業(yè)活動和其所處的環(huán)境是相互作用、相互影響的。創(chuàng)業(yè)者獲得資

源以及在市場上競爭都離不開其所處的環(huán)境背景。通過對創(chuàng)業(yè)環(huán)

境的探討，以了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境為16

什么能影響創(chuàng)業(yè)活動，從而為創(chuàng)業(yè)者評估自己的創(chuàng)業(yè)實力和環(huán)境

因素供應(yīng)確定的理論參考。通過探討創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)

險，提高創(chuàng)業(yè)的勝利率（二）創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)活動的勝利率在整個世界

范圍內(nèi)都是不高的。出現(xiàn)這樣的結(jié)果，除了創(chuàng)業(yè)者自身的實力有

限、創(chuàng)業(yè)資金不足等因素外，更重要的是創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響。如政

府服務(wù)意識不高、法制環(huán)境不健全、社會服務(wù)化程度低等。全部

這些都嚴(yán)峻影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，通過對創(chuàng)業(yè)環(huán)境

的探討，闡明創(chuàng)業(yè)環(huán)境是如何影響創(chuàng)業(yè)活動的，從而規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)

險，提高創(chuàng)業(yè)的勝利率。通過探討創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以完善社會服務(wù)

功能，建立有效的創(chuàng)業(yè)環(huán)境支持體系（三）創(chuàng)業(yè)環(huán)境對創(chuàng)業(yè)的影

響最終表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的勝利率上。在創(chuàng)業(yè)的過程中，一部分創(chuàng)業(yè)者

崛起，更多的創(chuàng)業(yè)者沉淪了。分析其深層次的緣由，主要是創(chuàng)業(yè)

環(huán)境各個方面對創(chuàng)業(yè)活動的影響程度較大。并且不同的因素對創(chuàng)

業(yè)的影響程度不同，同一環(huán)境因素在創(chuàng)業(yè)的不同階段，也會產(chǎn)生

不同的影響。因此，正確評估創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響程度，可以完善社

會服務(wù)功能，從而建立有效的創(chuàng)業(yè)環(huán)境支持體系。二、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分

析的九個維度創(chuàng)業(yè)環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的成敗起著確定作用，分析創(chuàng)

業(yè)環(huán)境對于創(chuàng)業(yè)者具有特別重要的意義。分析創(chuàng)業(yè)環(huán)境應(yīng)當(dāng)從以

下九個維度進(jìn)行。（一）金融支持金融支持指新成立和成長型企業(yè)

獲得金融支持和資源的程度，包括饋贈和政府撥款。（二）政府政

策政府的政策及其實施狀況，涉及稅收和政府規(guī)章制度等方面，

多大程度上保持中立，以及政府政策是否激勵創(chuàng)業(yè)活動。（三）政

府項目各級政府對于新創(chuàng)企業(yè)和成長型企業(yè)可以供應(yīng)的干脆項

目。如政府的選購等。（四）教化和培訓(xùn)各個層次的教化和培

訓(xùn)系統(tǒng)在創(chuàng)立或管理小型企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)和成長型企業(yè)培訓(xùn)方面

公司化的程度，包括初等教化、高等教化、職業(yè)技術(shù)教化、創(chuàng)業(yè)

教化等方面。科研成果轉(zhuǎn)移（五）科學(xué)探討和開發(fā)在多大程度上創(chuàng)

建新的商業(yè)機(jī)會，以及研發(fā)是否可以為新創(chuàng)立的小型企業(yè)和成長

中的企業(yè)所用。（六）商業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施指商業(yè)、會計和其它

法律服務(wù)和機(jī)構(gòu)對于允許和促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)、小型企業(yè)或者成長中

的企業(yè)的影響。（七）市場開放程度和進(jìn)入障礙指商業(yè)貿(mào)易規(guī)定

的穩(wěn)定和不變程度。避開新創(chuàng)企業(yè)和成長中的企業(yè)與現(xiàn)有市場的

供應(yīng)商、分銷商和詢問顧問競爭并取代他們。（八）基礎(chǔ)設(shè)施可利

用的有形資源的質(zhì)量和獲得難易度，如通信設(shè)施、郵政服務(wù)、互

聯(lián)網(wǎng)、公共設(shè)施、交通設(shè)施（陸、海、空運(yùn)輸）、土地和辦公的

空間、土木成本、財產(chǎn)全部權(quán)、辦公用地租金。同時還包括原材

料和自然資17

源的質(zhì)量和獲得難易度，例如，木材、土壤條件、氣候這些對于

潛在的創(chuàng)業(yè)成長和發(fā)展有利的自然條件。（九）社會文化和社會

規(guī)范現(xiàn)存的社會文化和社會規(guī)范是否激勵個人行為，這種行為可

以導(dǎo)致人們以新的運(yùn)營模式經(jīng)營商業(yè)或者經(jīng)濟(jì)活動，反過來，這

又會導(dǎo)致社會財寶和收入的分散。三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的調(diào)查方法創(chuàng)業(yè)者必

需對自己準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的環(huán)境有清晰的了解，了解其中對自己創(chuàng)業(yè)的

有利因素和不利因素，可以幫助創(chuàng)業(yè)者找尋創(chuàng)業(yè)機(jī)會和規(guī)避風(fēng)

險。（一）主觀反饋法主觀反饋發(fā)即收集現(xiàn)實中的創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)環(huán)境

各要素的主觀評價，再進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而推斷創(chuàng)業(yè)環(huán)境的現(xiàn)

狀。因為每一位創(chuàng)業(yè)者的切身經(jīng)驗和閱歷都是對客觀的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

的干脆感受，也是對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的最干脆評價。（二）抽樣調(diào)查法抽樣

調(diào)查法即從現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)者中選擇一部分能夠充分代表總體信息的

調(diào)查樣本，從這些樣本的分析中可以對創(chuàng)業(yè)環(huán)境有正確的相識。

（三）問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法即通過設(shè)計問卷表，向創(chuàng)業(yè)者總體的有

代表性的樣本提出有關(guān)創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素的同樣問題，并且對回答進(jìn)

行統(tǒng)計分析，以便對創(chuàng)業(yè)環(huán)境各要素的真實狀況作出評估。（四）個

別訪談法個別訪談法即依照便利、開放的原則，選擇較有代表性的

創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行無結(jié)構(gòu)式訪談，提出有關(guān)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的開放式問題，受

訪者就個人閱歷和自身的實際遭遇進(jìn)行陳訴，發(fā)表個人看法。（五）

座談訪問法座談訪問法是依據(jù)區(qū)域分布