大規(guī)模網絡運維管理服務合同

大規(guī)模網絡運維管理服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：乙方（服務提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“甲方”指委托乙方提供大規(guī)模網絡運維管理服務的主體。1.1.2本合同中，“乙方”指受甲方委托，提供大規(guī)模網絡運維管理服務的主體。1.1.3“服務”指乙方根據本合同約定，為甲方提供的大規(guī)模網絡運維管理服務。1.2合同背景1.2.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，特委托乙方提供大規(guī)模網絡運維管理服務，以保證甲方網絡系統(tǒng)的正常運行。1.2.2乙方具備提供大規(guī)模網絡運維管理服務的資質和能力，愿意為甲方提供專業(yè)、高效的網絡運維管理服務。1.3合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在提供和接受大規(guī)模網絡運維管理服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益。第二章服務內容2.1乙方服務范圍2.1.1乙方負責對甲方網絡設備進行實時監(jiān)控，保證網絡設備運行正常。2.1.2乙方負責對甲方網絡系統(tǒng)進行定期巡檢，發(fā)覺并解決潛在的網絡問題。2.1.3乙方負責對甲方網絡設備進行故障處理，保證網絡設備恢復正常運行。2.2乙方服務標準2.2.1乙方應保證服務過程中遵守國家相關法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范。2.2.2乙方應保證服務過程中采取必要的安全措施，保障甲方網絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。第三章服務期限3.1本合同服務期限自雙方簽署之日起算，共計____年，自合同簽署之日起計算。第四章服務費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方按照本合同約定提供服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方服務費用時，應采用以下方式支付：[填寫支付方式]第五章保密與知識產權5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至本合同終止或解除之日起____年。5.2知識產權5.2.1乙方在提供服務過程中產生的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其知識產權不侵犯甲方合法權益。5.2.2甲方在使用乙方提供的服務過程中，應尊重乙方知識產權，不得擅自復制、傳播、修改乙方知識產權。第六章違約責任6.1甲方違約責任6.1.1若甲方未能按約定支付乙方服務費用，每逾期一日，甲方應支付乙方逾期付款金額的__%作為滯納金。6.1.2甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔乙方因此產生的一切損失。6.2乙方違約責任6.2.1若乙方未能按照約定時間、質量提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。6.2.2乙方違反本合同約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第七章不可抗力7.1若因不可抗力導致一方無法履行本合同義務，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。7.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等。7.3因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，本合同任何條款的變更，均需雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。9.1.2若一方要求變更本合同，應提前____個工作日以書面形式通知對方，對方應在收到通知后____個工作日內予以答復。9.2合同解除9.2.1在合同有效期內，如一方嚴重違約，對方有權單方面解除本合同。9.2.2合同解除后，解除方有權要求違約方支付違約金，并賠償因此產生的一切損失。9.3合同終止9.3.1本合同服務期限屆滿，雙方未達成續(xù)約一致意見，本合同自然終止。9.3.2合同終止后，雙方應按照約定辦理服務交接手續(xù)，并結清服務費用。第十章一般條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同及補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章人員派遣與管理11.1人員派遣11.1.1乙方應根據甲方需求，派遣具備相關專業(yè)技能和經驗的人員為甲方提供服務。11.1.2乙方派遣的人員應符合甲方的工作要求，并接受甲方的管理和監(jiān)督。11.2人員管理11.2.1乙方應保證派遣人員遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。11.2.2乙方應負責對派遣人員進行培訓和管理，保證其提供的服務符合甲方的要求。第十二章信息安全12.1信息保護12.1.1乙方在提供服務過程中，應采取必要的信息安全措施，保護甲方數據的完整性和保密性。12.1.2乙方不得泄露甲方數據給第三方，除非得到甲方的書面同意。12.2安全事件處理12.2.1若發(fā)生信息安全事件，乙方應立即啟動應急預案，并采取措施降低損失。12.2.2乙方應協(xié)助甲方進行安全事件調查，并提供必要的技術支持。第十三章質量保證13.1服務質量13.1.1乙方應保證提供的服務達到甲方要求的質量標準。13.1.2乙方應定期向甲方提供服務質量報告，接受甲方的監(jiān)督和評價。13.2質量改進13.2.1乙方應根據甲方的反饋，不斷改進服務質量。13.2.2乙方應建立服務質量管理體系，持續(xù)提高服務水平和客戶滿意度。第十四章合同的轉讓和分包14.1合同轉讓14.1.1未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。14.1.2若乙方獲得甲方同意進行合同轉讓，受讓方應具備相應的資質和能力，并承擔原乙方在本合同項下的權利和義務。14.2分包14.2.1乙方在提供服務過程中，可進行必要的分包，但需事先得到甲方的書面同意。14.2.2分包方應具備相應的資質和能力，并遵守本合同的約定。第十五章其他15.1合同的修改和補充15.1.1本合同的修改和補充，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.1.2任何修改和補充均構成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.2合同的解除和終止15.2.1除本合同已有約定外，雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。