金融產(chǎn)品退保政策管理辦法

金融產(chǎn)品退保政策管理辦法合同編號：__________甲方（保險公司）：__________乙方（客戶）：__________鑒于甲方為乙方提供金融產(chǎn)品服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本退保政策管理辦法。第一條定義1.1金融產(chǎn)品：指甲方提供的各類保險產(chǎn)品，包括但不限于人壽保險、健康保險、意外傷害保險等。1.2退保：指保險合同有效期內(nèi)，乙方要求解除保險合同，并向甲方提出退還已交保費的行為。1.3退保金：指乙方解除保險合同時，根據(jù)本辦法規(guī)定應(yīng)退還給乙方的保險費。第二條退保條件2.1乙方在保險合同有效期內(nèi)，可申請退保。2.2乙方申請退保時，應(yīng)填寫退保申請表，并提供相關(guān)證明材料。2.3甲方應(yīng)在收到乙方退保申請及證明材料后的5個工作日內(nèi)，審核退保申請是否符合本辦法規(guī)定。2.4退保申請符合本辦法規(guī)定的，甲方應(yīng)在審核通過后的10個工作日內(nèi)退還乙方退保金。第三條退保金額計算3.1退保金計算公式為：已交保費手續(xù)費。3.2手續(xù)費計算公式為：已交保費×手續(xù)費比例。3.3手續(xù)費比例由甲方根據(jù)具體金融產(chǎn)品規(guī)定，并在保險合同中明確。3.4退保金計算結(jié)果向下取整至分。第四條特殊情況處理4.1保險合同成立后，若乙方因疾病、意外傷害等原因?qū)е律砉驶蛉珰?，乙方或乙方指定的受益人可向甲方申請退保?.2甲方在收到退保申請及證明材料后的5個工作日內(nèi)，審核退保申請是否符合本辦法規(guī)定。4.3退保申請符合本辦法規(guī)定的，甲方應(yīng)在審核通過后的10個工作日內(nèi)退還乙方退保金。4.4甲方在審核過程中，如需補(bǔ)充證明材料，乙方應(yīng)予以配合提供。第五條退保過程中的費用5.1乙方申請退保時，如需繳納相關(guān)費用，由乙方承擔(dān)。5.2甲方在退還退保金時，如需支付相關(guān)費用，由甲方承擔(dān)。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。6.2違反本條規(guī)定的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（保險公司）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.退保申請表2.金融產(chǎn)品說明書3.保險合同4.退保金計算公式說明5.相關(guān)法律法規(guī)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間審核退保申請2.甲方未按約定時間退還退保金3.乙方未按約定提供退保所需的證明材料4.乙方未按約定保密合同相關(guān)信息5.甲方未按約定支付退保過程中的費用三、法律名詞及解釋：1.金融產(chǎn)品：指甲方提供的各類保險產(chǎn)品，包括但不限于人壽保險、健康保險、意外傷害保險等。2.退保：指保險合同有效期內(nèi)，乙方要求解除保險合同，并向甲方提出退還已交保費的行為。3.退保金：指乙方解除保險合同時，根據(jù)本辦法規(guī)定應(yīng)退還給乙方的保險費。4.手續(xù)費：指乙方解除保險合同時，甲方根據(jù)具體金融產(chǎn)品規(guī)定收取的費用。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間審核退保申請解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成審核。2.問題：甲方未按約定時間退還退保金解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)退還退保金。3.問題：乙方未按約定提供退保所需的證明材料解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方要求，及時提供相關(guān)證明材料。4.問題：乙方未按約定保密合同相關(guān)信息解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，確保合同信息不被泄露。5.問題：甲方未按約定支付退保過程中的費用解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)退保過程中的相關(guān)費用。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方在保險合同有效期內(nèi)，申請退保。2.乙方因疾病、意外傷