山東省移動企業(yè)郵箱客戶服務(wù)合同

合同編號：__________山東省移動企業(yè)客戶服務(wù)合同地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于移動公司愿意向客戶提供企業(yè)服務(wù)，客戶愿意接受并使用該項服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方提供企業(yè)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供企業(yè)服務(wù)，包括的申請、使用、管理、維護等。1.2甲方保證企業(yè)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保乙方正常使用。1.3甲方提供企業(yè)的客戶服務(wù)，包括技術(shù)支持、售后服務(wù)等。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如乙方需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前____天向甲方提出書面申請，并簽訂延長服務(wù)期限的補充協(xié)議。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方支付的企業(yè)服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)及時為乙方提供服務(wù)。3.3甲方提供服務(wù)過程中，如發(fā)生額外費用，乙方應(yīng)按照甲方的通知支付相應(yīng)費用。第四條客戶權(quán)利和義務(wù)4.1乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方提供的企業(yè)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的資料和信息，并確保其真實性、準(zhǔn)確性和完整性。4.3乙方不得利用甲方提供的企業(yè)服務(wù)從事違法、違規(guī)活動，不得損害甲方和其他客戶的合法權(quán)益。4.4乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費用支付方式及時支付服務(wù)費用。第五條移動公司權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照合同約定向乙方提供企業(yè)服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保證企業(yè)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保乙方正常使用。5.3甲方應(yīng)及時為客戶提供客戶服務(wù)，解決乙方向甲方提出的問題。5.4甲方不得擅自改變乙方的設(shè)置和數(shù)據(jù)，不得泄露乙方內(nèi)的信息。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2如甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，甲方逾期未改正的，乙方有權(quán)解除本合同。6.3如乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在簽訂本合同時，應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。7.3雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日注意事項：1.雙方在簽訂合同時，應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實、準(zhǔn)確、完整，避免因信息不實導(dǎo)致的合同糾紛。2.甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，避免因服務(wù)問題導(dǎo)致的合同糾紛。3.乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，避免因費用問題導(dǎo)致的合同糾紛。4.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，維護雙方合法權(quán)益。5.如發(fā)生合同爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，方可提起訴訟。解決辦法：1.雙方簽訂合同時，應(yīng)仔細閱讀合同條款，確保了解合同內(nèi)容，避免因誤解合同條款導(dǎo)致的糾紛。2.甲方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時響應(yīng)乙方的投訴，并采取措施予以解決。3.乙方在支付服務(wù)費用過程中，如發(fā)生問題，應(yīng)及時與甲方溝通，協(xié)商解決。a.調(diào)解：可以向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，調(diào)解機構(gòu)根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述，提出調(diào)解方案，雙方可以根據(jù)調(diào)解方案協(xié)商解決爭議。b.仲裁：可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁機構(gòu)根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述，作出裁決，雙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行裁決。c.訴訟：可以向人民法院提起訴訟，法院根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述，作出判決，雙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行判決。法律名詞解釋：1.合同：合同是平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約責(zé)任：違約責(zé)任是指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.爭議解決：爭議解決是指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑，解決合同爭議的過程。4.友好協(xié)商：友好協(xié)商是指雙方在平等、自愿、誠實、信用的原則下，通過溝通、協(xié)商，達成一致意見的過程。5.調(diào)解：調(diào)解是指由第三方調(diào)解機構(gòu)對爭議雙方進行調(diào)解，提出調(diào)解方案，雙方根據(jù)調(diào)解方案協(xié)商解決爭議的過程。6.仲裁：仲裁是指由仲裁機構(gòu)對爭議雙方進行仲裁，作出裁決，雙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行裁決的過程。7.訴訟：訴訟是指爭議雙方向人民法院提起訴訟，法院對爭議進行審理，作出判決，雙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行判決的過程。特殊應(yīng)用場合：1.企業(yè)賬戶管理：適用于企業(yè)內(nèi)部員工之間的郵件溝通、文件傳輸?shù)热粘＾k公需求。補充條款：甲方應(yīng)確保企業(yè)賬戶的安全性，提供賬戶管理和權(quán)限控制功能，便于乙方管理員工使用情況。2.企業(yè)數(shù)據(jù)備份：適用于企業(yè)對郵件數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性有特殊要求的情況。補充條款：甲方應(yīng)定期為企業(yè)進行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)郵件數(shù)據(jù)，確保乙方的郵件通訊不受影響。3.企業(yè)增值服務(wù)：適用于企業(yè)需要額外的高級功能，如郵件營銷、郵件跟蹤等。補充條款：甲方可根據(jù)乙方的需求，提供企業(yè)的增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.企業(yè)遷移服務(wù)：適用于企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將現(xiàn)有賬戶遷移到甲方提供的服務(wù)的情況。補充條款：甲方提供企業(yè)遷移服務(wù)，負責(zé)協(xié)調(diào)和處理遷移過程中的技術(shù)問題，確保乙方的通訊順暢過渡。5.企業(yè)定制化服務(wù)：適用于企業(yè)對界面、功能有特殊定制需求的情況。補充條款：甲方可根據(jù)乙方的要求，提供企業(yè)的定制化服務(wù)，包括界面設(shè)計、功能開發(fā)等，具體服務(wù)內(nèi)容和費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。附件列表：1.企業(yè)用戶手冊：提供的基本操作指南，幫助乙方員工快速上手使用。2.企業(yè)安全指南：指導(dǎo)乙方