電子商務師中級理論知識考試題及參考答案

電子商務師中級理論知識考試題及參考答案

一、單選題（共80題，每題1分，共80分）

1、電子郵件是Internet上最頻繁的應用之一，它是采用（）進行傳輸的。

A、ATP

B、SMTP

C、HTTP

D、TCP/IP

正確答案：B

2、關于關鍵字檢索,下列哪種說法是不正確的？

A、關鍵字是否能完整地表達用戶的檢索要求是至關重要

B、用戶按一定的規(guī)則輸入關鍵字并提交后，搜索引索就開始在其索引數

據庫中查找相關信息，然后洛結果返回用戶。

C、關鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個待查詢的關鍵字、詞組、句子

的查詢輸入框界面

D、通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當地加以擴展，以防檢索范圍過

大，返回信息過多。

正確答案：D

3、在Excel97中公式中，（）用于指定對操作數或單元格引用數據執(zhí)行何

種運算。

A、邏輯值

B、操作數

C^=

D、運算符

止確答案：D

4、下列關于內存的說法不王確的是（）

A、內存也稱主存儲器

B、是計算機運行過程中永久存放程序和數據的地方

C^根據其工作方式的不同,可分為RAM和ROM

D、內存由高速的半導體存儲器芯片組成

正確答案：B

5、網絡商務信息是指（）。

A、通過網絡傳遞的所有數據。

B、關于網絡商務的信息

C、關于網絡的商務信息

D、通過計算機網絡傳遞的商務信息。

正確答案：D

6、（）是對計算機和網絡資源的惡意使用行為進行識別和響應的過程。

A、漏洞掃描

B、反病毒

C、安全審計

D、入侵檢測

正確答案：D

7、辦事公道的具體要求不包括（）

A、不徇私情

B、按照原則辦事

C、不計個人得失

D、默守陳規(guī)

正確答案：D

8、下列對C2c電子商務模式描述不正確的是（）。

A、依賴第三方物流

B、網店平均壽命長

C、用戶數量大

D、用戶很分散

正確答案：B

9、我們通過網絡收看電影的時候有些畫面時斷時續(xù)，其主要原因肯定不

是（）

A、沒有付費

B、壓縮比太高

C、內存太少

D、網絡帶寬不夠

正確答案：A

10、下列關于電子商務的公共商業(yè)服務基礎設施不正確的是0

A、其目的在于消除在線商務活動的缺陷

B、這一基礎設施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法

C、安全/認證、電子支付、目錄服務等屬于這一基礎設施提供的服務范

圍

D、在線商務活動的缺陷不包括在線結算工具的不足

正確答案：C

11、電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想,

堅持（）的原則。

A、客觀實際

B、實事求是

C、堅持實踐

D、工作認真

正確答案：B

12、下列選項中不屬于網絡銀行的特點的選項是（）

A、智能化

B、降低交易成本

C、虛擬化

D、服務復雜化

正確答案：D

13、在堆棧操作中，（）保持不變。

A、堆棧指針

B、堆棧的頂

C、堆棧中的數據

D、堆棧的底

正確答案：D

14、文件script.doc一般應放入的文件夾是

A、視頻

B、文本

C、圖像

D、音頻

正確答案：B

15、身份注冊類網上單證主要以（）形式出現。

A、文檔

B、表格

C、文本

D、圖片

正確答案：B

16、（）是指特定機構對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的，具有

法律意義的服務。

A、數字簽名

B、數據電文

C、電子認證

D、電子簽名

正確答案：C

17、電子商務管理咨詢服務側重于（）。

A、為企業(yè)提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務的

環(huán)境下,實現新的經營管理方法和商業(yè)模式

B、提供電子商務產業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢

C、側重宏觀政策和市場規(guī)律的分析

D、根據電子商務發(fā)展的前沿趨勢，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略規(guī)

劃

正確答案：A

18、使用瀏覽器將某頁面保存在收藏夾中，則（）

A、不能刪除

B、可省去在地址欄中輸入網址的麻煩

C、在資源管理器中自動生成相應文件夾保存該網頁文件

D、以后可以脫機瀏覽該頁面

正確答案：D

19、能夠設置成口令域的（）。

A、是單行、多行文本域

B、只有單行文本域

C、只有多行文本域

D、是多行文本標識

正確答案：B

20、（）又稱溝通策略。

A、促銷策略

B、渠道策略

C、產品策略

D、價格策略

正確答案：A

21、在B2c模式電子商務的企業(yè)類型中，（）屬于商品制造商

A、上海書城

B、上海聯華超市

C、Amazon

D、DELL

正確答案：D

22、按拓撲類型對計算機網絡分類,下列哪項是錯的？

A、環(huán)型網

B、星型網

C、廣播網

D、總線網

正確答案：C

23、為了標識一個HTML文件應該使用的HTML標記是____。

A、《table》《/table》

B、《html》《/html》

C、《Boy》《/Body》

D、《p》《/P》

正確答案：B

24、信息的保密性是指().

A、信息內容不被指定以外的人所知悉.

B、信息在傳遞過程中不被中轉.

C、信息不被他人所接收

D、信息不被纂改

正確答案：A

25、遵循團結互助的職業(yè)道德規(guī)范,不包括()

A、平等待人

B、加強協(xié)作

C、尊重他人

D、各司其職

正確答案：D

26、下面關于HTML語言說法不正確的是()

A、HTML語言具有邏輯判斷執(zhí)行能力

B、HTML語言是描述性的語言

C、學習HTML語言只要明白各種標簽的用法就算學懂了HTMLo

D、任何能將文件存為ASCII純文本格式的文字編輯器都可以編輯HTML

文檔

正確答案：A

27、以下是c2c電商平臺的是()

A、淘寶

B、京東

C、阿里巴巴

D、美團

正確答案：A

28、在Excel97中我們直接處理的對象稱為工作表，若干工作表的集合稱

為（）。

A、文件

B、字段

C、工作簿

D、活動工作簿

正確答案：C

29、數字簽名是解決以下哪項問題的方法（）

A、數據被泄漏或篡改

B、以上三種

C、未經授權擅自訪問網絡

D、冒名發(fā)送數據或發(fā)送數據后抵賴

正確答案：D

30＞《framesetCols=#》是用來指定（）。

A、橫向分框

B、混合分框

C、任意分框

D、縱向分框

正確答案：D

31、新聞組提供的功能不包括（）

A、免費使用

B、即時聊天

C、離線瀏覽

D、傳遞各種格式的文件

正確答案：B

32、EDI網絡傳輸的數據是（）

A、用戶端格式

B、平面文件

C、EDI標準報文

D、自由文件

正確答案：C

33、由于電子商務的推行,企業(yè)的經營活動打破了時間和空間的限制，將

會出現一種完全新型的企業(yè)組織形式（）。

A、剛性企業(yè)

B、柔性企業(yè)

C、虛擬企業(yè)

D、并行企業(yè)

正確答案：C

34、網頁是WWW的基本文檔,它是用什么語言編寫（）

A、C語言

B、JAVA語言

C、HTML語言

D、FORTRAN語言

正確答案：C

35、下列方法中，不能將模擬圖像轉換為數字圖像的是（）。①用截圖軟

件抓取圖像②用圖像處理軟件進行加工③用數碼相機拍攝④用掃描儀

掃描

A、①④

B、③④

C、①②

D、②③

正確答案：C

36、下列哪些上網方法可以在一條電話線上同時上網和打電話？（）

A、ISDN

B、PSTN

C、DDN

D、UDP

正確答案：A

37、下列服務器中，（）具有獨立服務器的功能,且日常軟件、硬件維護由

互聯網服務商提供

A、托管服務器

B、代理服務器

C、虛擬服務器

D、賬號共享器

正確答案：A

38、圖形與圖像相比，圖形的特點是（）。

A、圖片質量主要由分辨率和色彩位數決定

B、進行放大操作時圖片會變模糊

C、適合用來表現照片、繪畫等具有復雜色彩的圖片

D、圖片的大小和分辨率不會影響清晰度

正確答案：D

39、Internet上許多不同的復雜網絡和許多不同類型的計算機賴以互相

通信的基礎是

A、TCP/IP

B、ATM

C、X.25

D^Novell

正確答案：A

40、《公民道德建設實施綱要》指出我國職業(yè)道德建設規(guī)范就是（）。

A、文明禮貌、勤儉節(jié)約、團結互助、遵紀守法、開拓創(chuàng)新

B、求真務實、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、服務人民、促進發(fā)展

C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦公道、服務群眾、奉獻社會

D、以人為本、解放思想、實事求就是、與時俱進、促進與諧

正確答案：C

41、（）是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使

用者,應當對其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境負起經濟、法律與道德責任。

A、企業(yè)的社會地位

B、企業(yè)的社會責任

C、企業(yè)的社會影響

D、企業(yè)的社會道德

正確答案：B

42、（）是電子商務師職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。

A、實事求是、工作認真

B、遵紀守法、廉潔奉公

C、恪守機密、嚴守機密

D、謙虛謹慎、辦事公道

正確答案：B

43、下列不正確的URL是

A、gopher://gopher,te.umn.Edu

B、teach@163.Net

C^http://ww.g2trADe,com.Cn

D、ftp://ftp.MicrosoftCom

正確答案：B

44、為了保證參賽作品的原創(chuàng)性,某多媒體作品大獎賽組委會要求選手必

須提供作品的源文件,下列能作為Flash源文件的是

A、zp.fla

B、zp.avi

C>zp.bmp

D^zp.gif

正確答案：A

45、一個完整的域名至少有()個部分組成？

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：B

46、超鏈接主要可以分為什么？()

A、錨鏈接

B、卯鏈接

C、瞄鏈接

D、瑁鏈接

正確答案：A

47、電子商務的()是指保護系統(tǒng)能連續(xù)和正常地運行

A、系統(tǒng)軟件安全

B、安全維護

C、系統(tǒng)硬件安全

D、運行安全

正確答案：D

48、從業(yè)人員誠實守信的具體要求不包括()

A、樹立產品質量意識

B、關心企業(yè)發(fā)展

C、根據服務對象來決定是否遵守承諾

D、遵守合同和契約

正確答案：C

49、（）類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產生的社

會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟件、實時

股市信息等。

A、低收費信息

B、標準收費信息

C、優(yōu)質優(yōu)價信息

D、免費信息

正確答案：D

50、客服中心的報表按照0可分為內送報表和外送報表

A、報表內容

B、業(yè)務類型

C、報送對象

D、報送周期

正確答案：C

51、以下是行業(yè)類電子商務平臺的是（）。

A、中國化工網

B、敦煌網

C、環(huán)球資源網

D、阿里巴巴

正確答案：A

52、網商協(xié)會、商盟服務屬于（）。

A、消費者服務

B、社會服務

C、生產者服務

D、業(yè)務支持服務

正確答案：B

53、使用E-mail進行市場調研，以下說法錯誤的是（）

A、盡量使用ASCII碼純文本格式文章

B、首先傳遞最重要的信息

C、郵件越詳細、越長越好

D、把文件標題作為郵件主題

正確答案：C

54、電子商務認證中心的核心職能是()

A、頒發(fā)和管理數字證書

B、審查數字證書

C、頒發(fā)數字證書

D、管理數字證書

正確答案：B

55、在電子交易中，數字證書的發(fā)放,不是靠交易的雙方自己來完成的，而

需要有一個具有權威性和公正性的第三方來完成,這就是()。

A、CS

B、CT

C、CA

D、RA

正確答案：C

56、高級程序語言在第()代計算機時期趨向成熟并迅速發(fā)展。

A、一

B、四

C、二

D、三

正確答案：C

57、在Dreamweaver中，下面關于定義站點的說法錯誤的是。

A、首先定義新站點，打開站點定義設置窗口

B、在站點定義設置窗口的站點名稱中填寫網站的名稱

C、在站點設置窗口中，可以設置本地網站的保存路徑，但不可以設置圖片

的保存路徑

D、本地站點的定義比較簡單，基本上選擇好目錄即可

正確答案：C

58、Dreamweaver的文本(TEXT)菜單中，Style-**Underline表示。

A、將選定文本變?yōu)樾斌w

B、將選定文本變?yōu)榇煮w

C、在選定文本上加下劃線

D、從字體列表中添加或刪除字體

正確答案：C

59、下列關于網上單證的說法不正確的是()

A、網上單證所的內容不要過多涉及用戶隱私

B、網上單證的流程最好不要輕易改變,其原因是客戶已經熟悉了該流程

C、網上單證的設計要簡潔

D、網上單證的風格要統(tǒng)一

正確答案：B

60、網絡站點促銷必須對競爭對手有所了解,主要是通過。等方法來解決。

A、通過市場調查公司調查競爭對手

B、對競爭對手進行經常性的追蹤調查

C、對競爭對手的主頁進行分析研究

D、通過網友尋找網上的競爭對手

正確答案：C

61、網上銷售的電子圖書的特點是（）

A、可購到最近出版的新書

B、價格非常低廉

C、閱讀相當方便

D、可以直接下載和打印

正確答案：D

62、我國電子商務立法應采納的原則是（）

A、與國際電子商務規(guī)范分開原則

B、技術開放原則

C、強制交易原則

D、保護消費者權益原則

正確答案：D

63、相對于傳統(tǒng)的市場營銷，網絡營銷具有獨特的優(yōu)勢，其中不包括，（）

A、網絡營銷有助于企業(yè)降低成本費用

B、通過互聯網可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求

C、網絡營銷具有較強的互動性

D、網絡營銷比傳統(tǒng)市場營銷傳播途徑更廣泛

正確答案：D

64、媒體的使用頻率不高的、在廣告媒體組合的整個策略中被運用于輔

助性的發(fā)布和傳播的媒體稱之為（）

A、主體媒體

B、非主體媒體

C、網絡廣告媒體

D、電視廣告媒體

正確答案：B

65、采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網絡市場的營銷策略是（）

A、企業(yè)控制型營銷策略

B、賣方控制型營銷策略

C、中介控制型營銷策略

D、買方控制型營銷策略

正確答案：B

66、互聯網上誰都可通過一定程序與其他人達成交易，所以首先需要解決

（）o

A、無形財產的保護問題

B、網上交易主體及市場準入問題

C、網上支付安全性問題

D、電子合同合法性問題

正確答案：B

67>CSS表示o

A、行為

B、樣式表

C、層

D、時間

正確答案：B

68、網上交易的安全性是由誰來保證的（）

A、廠家

B、認證中心

C、銀行

D、信用卡中心

正確答案：B

69、關于密碼的說法中，錯誤的是（）

A、密碼對于每個人都很重要，因為它包含了所有的個人信息。

B、密碼有可能被他人測試出來,因此我們要設置盡量復雜的密碼。

C、密碼是由一串字符組成的，用來保護用戶的信息。

D、輸入密碼的時候，屏幕顯示星號，可以防止密碼泄漏，因此密碼不會泄

漏。

正確答案：D

70、網頁是WWW的基本文檔，它主要是用（）編寫的。

A、QBACIC

B、HTML

C、JAVA

D、VB

正確答案：C

71、利用Internet、Intranet、LAN等一切計算機網絡進行的所有商貿

活動是指（）。

A、網絡營銷

B、廣義的電子商務

C、狹義的電子商務

D、電子交易

正確答案：B

72、下面不屬于網絡口碑營銷優(yōu)勢的有（）

A、針對性準確

B、信任度低

C、宣傳費用低

D、發(fā)掘潛在消費者

正確答案：B

73、在信用卡交易中，（）來擔保向收受信用卡的商家付款。

A、持卡人的擔保人

B、發(fā)卡機構

C、持卡人

D、收單銀行

正確答案：B

74、在病毒檢測技術中，關于特征代碼法說法錯誤的是（）

A、檢查文件中是否含有病毒數據庫中的病毒特征代碼

B、既可以發(fā)現已知病毒又可以發(fā)現未知病毒的方法

C、病毒數據庫中的特征代碼越多，能檢測的病毒也就越多

D、檢測準確快速,可識別病毒的名稱，誤報率低，依檢測結果可做解毒處

理

正確答案：B

75、在Excel97中系統(tǒng)默認的圖表類型是（）。

A、折線圖

B、面積圖

C、圓餅圖

D、柱形圖

正確答案：D

76、在需要大量采集個人照片的場合，比如在考試報名現場采集考生的報

名照片，最快捷、方便、經濟的采集工具（）。

A、數碼相機

高清攝像頭

C、掃描儀

D、智能手機

正確答案：B

77、瀏覽器用戶最近剛剛訪問過的若Web站點及其它Internet文件的列

表叫做

A^歷史列表

B、地址薄

C、收藏夾

D、其他三個都不對

正確答案：A

78、在Excel中，計算公式前面需加的符號是（）。

A、%

B、=

C、?

D、*計算機軟件知識

正確答案：B

79、二進制數制111001）2轉換成十六進制數是（）

A、97H

B、1FH

C、Fill

D、79H

正確答案：D

80、網絡消費者作出購買決策前的信息來源不是（）

A、書本知識

B、商業(yè)渠道

C、個人渠道

D、公共渠道

正確答案：A

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

HTML通過使用標記和元素來建立文件，并利用標記來控制文件的結構

的。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、恢復已刪除郵件,必須在已刪除郵箱中進行恢復操作。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3、用戶在第三方付費系統(tǒng)服務器上開一個賬號，用戶使用賬號付費，交易

成本很低,對大額交易很適用。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、出于安全的需要網上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專用的金融網

之間安裝支付網關系統(tǒng).（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5、在加密郵件中，含有信件原文和數字簽名。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、網站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。

（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7、網上采用的調查方法基本上可分為主要調查和被動調查兩類。調查者

主動組織調查樣本,完成統(tǒng)計調查的方法稱為主動調查法。調查者被動地

等待調查樣本造訪，完成統(tǒng)計調查的