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文檔簡介
旅游景區(qū)安全疏散設(shè)施管理制度第一章總則為確保旅游景區(qū)內(nèi)游客的安全,提升應(yīng)急響應(yīng)能力,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準,制定本制度。安全疏散設(shè)施是保障游客在緊急情況下安全撤離的重要措施,其管理規(guī)范對于預(yù)防和減少意外事故的發(fā)生具有重要意義。第二章適用范圍本制度適用于本旅游景區(qū)內(nèi)所有安全疏散設(shè)施的建設(shè)、管理、維護及使用。包括但不限于疏散指示標識、緊急出口、疏散通道、應(yīng)急照明設(shè)施等。所有工作人員及相關(guān)管理人員均應(yīng)遵守本制度。第三章管理規(guī)范3.1疏散設(shè)施設(shè)計要求1.疏散設(shè)施應(yīng)符合國家和地方政府的相關(guān)標準,確保設(shè)計合理、布局科學(xué),便于游客快速識別和使用。2.疏散通道寬度應(yīng)滿足同時疏散人數(shù)的要求,通道內(nèi)不得設(shè)置障礙物,確保暢通無阻。3.疏散指示標識應(yīng)清晰可見,采用國際通用標識,設(shè)置在顯眼位置,確保游客能夠迅速找到疏散路線。4.應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)按照需要設(shè)置,保證在停電或其他突發(fā)情況下仍能有效引導(dǎo)游客疏散。3.2設(shè)施維護與檢查1.每日對安全疏散設(shè)施進行巡查,確保標識清晰、通道暢通、照明正常。如發(fā)現(xiàn)問題,立即采取措施進行整改。2.每月進行一次全面檢查,記錄檢查結(jié)果,確保所有設(shè)施處于良好狀態(tài)。對損壞或失效的設(shè)施,應(yīng)及時修復(fù)或更換。3.建立健全維護記錄,確保每次檢查、維護的時間、內(nèi)容、責(zé)任人均有記錄,以備查閱。3.3培訓(xùn)與演練1.定期組織員工進行安全疏散設(shè)施管理及使用培訓(xùn),確保所有工作人員熟悉各項設(shè)施的使用方法及應(yīng)急處置流程。2.每年至少進行一次全景區(qū)的安全疏散演練,提高游客和工作人員的應(yīng)急避險能力。演練結(jié)束后,及時總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足并進行改進。第四章操作流程4.1疏散設(shè)施的設(shè)置1.在新建或改建的景區(qū)區(qū)域,需根據(jù)游客流量和景區(qū)特點進行疏散設(shè)施的規(guī)劃與設(shè)置,確保覆蓋主要景點和人流聚集區(qū)。2.在景區(qū)內(nèi)重要位置設(shè)置疏散圖,明確標識疏散路線及安全出口,確保游客在緊急情況下能夠迅速找到逃生路徑。4.2疏散指示的更新1.隨著景區(qū)的改建或設(shè)施的更新,需及時更新疏散指示標識,保持信息的準確性與有效性。2.更新后的指示標識需經(jīng)過審批,確保符合相關(guān)規(guī)定,并在規(guī)定時間內(nèi)完成更換。4.3突發(fā)事件的處理1.一旦發(fā)生突發(fā)事件,現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速引導(dǎo)游客按照疏散指示進行撤離,確保游客安全。2.事件結(jié)束后,需對現(xiàn)場進行評估與總結(jié),及時反饋問題并制定改進措施,確保今后應(yīng)對類似事件的能力提升。第五章監(jiān)督機制5.1監(jiān)督責(zé)任1.設(shè)立專門的安全管理小組,負責(zé)對安全疏散設(shè)施的管理、維護及使用進行監(jiān)督。定期向管理層報告工作情況,提出改進建議。2.各部門應(yīng)明確安全疏散設(shè)施的責(zé)任人,確保每一項工作有人負責(zé),落實到位。5.2評估與反饋1.定期對安全疏散設(shè)施的管理效果進行評估,收集游客的反饋意見,及時調(diào)整管理措施,提高安全保障能力。2.設(shè)立意見箱或在線反饋渠道,鼓勵游客對安全疏散設(shè)施提出建議,確保管理措施符合游客需求。5.3違規(guī)處理1.對未按照制度要求執(zhí)行的人員,視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)的處罰。包括但不限于警告、培訓(xùn)、降級或辭退等。2.對因管理不善導(dǎo)致游客安全事故的,追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任,確保安全管理制度的嚴肅性。第六章附則本制度由景區(qū)管理部負責(zé)解釋,自頒
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