2024年旅游服務(wù)合同：旅行社與游客之間的旅游服務(wù)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務(wù)合同：旅行社與游客之間的旅游服務(wù)條款本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社的定義1.2游客的定義1.3旅游服務(wù)的定義2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5景點(diǎn)門票2.6導(dǎo)游服務(wù)3.合同價格及支付方式3.1合同價格3.2支付方式3.3支付時間4.合同變更及取消政策4.1合同變更4.2取消政策5.旅行保險5.1保險責(zé)任5.2保險費(fèi)用5.3保險購買6.責(zé)任與義務(wù)6.1旅行社的責(zé)任與義務(wù)6.2游客的責(zé)任與義務(wù)7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.適用法律8.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律9.合同的生效、變更和終止9.1合同的生效9.2合同的變更9.3合同的終止10.其他條款10.1信息保護(hù)10.2隱私權(quán)保護(hù)10.3廣告宣傳11.附件11.1旅游行程表11.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.簽字頁12.1旅行社簽字蓋章12.2游客簽字13.合同日期13.1合同簽訂日期13.2旅游服務(wù)開始日期14.聯(lián)系方式14.1旅行社聯(lián)系方式14.2游客聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社的定義1.2游客的定義1.3旅游服務(wù)的定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定為游客提供旅游行程安排，包括游覽景點(diǎn)、旅游天數(shù)、住宿地點(diǎn)等，具體內(nèi)容見附件一：旅游行程表。2.2住宿安排旅行社應(yīng)為游客安排合同約定的住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)見附件一：旅游行程表。2.3餐飲安排旅行社應(yīng)為游客提供合同約定的餐飲服務(wù)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)見附件一：旅游行程表。2.4交通安排旅行社應(yīng)為游客提供合同約定的交通服務(wù)，包括機(jī)場/火車站接送、旅游車輛等，具體內(nèi)容見附件一：旅游行程表。2.5景點(diǎn)門票旅行社應(yīng)為游客購買合同約定的景點(diǎn)門票，具體內(nèi)容見附件一：旅游行程表。2.6導(dǎo)游服務(wù)旅行社應(yīng)提供合同約定的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游人員應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一：旅游行程表。第三條合同價格及支付方式3.1合同價格本合同的價格為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體服務(wù)項(xiàng)目及價格見附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）/支付；（3）現(xiàn)金支付。3.3支付時間游客應(yīng)在本合同簽訂后【】日內(nèi)，將合同款項(xiàng)支付至旅行社指定賬戶，逾期未支付的，旅行社有權(quán)解除本合同。第四條合同變更及取消政策4.1合同變更游客如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前【】天向旅行社提出書面變更申請，經(jīng)旅行社同意后，雙方簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。4.2取消政策（2）取消行程【】天至【】天，收取旅游費(fèi)用總額的【】%作為違約金；第五條旅行保險5.1保險責(zé)任旅行社應(yīng)購買旅行保險，保險責(zé)任包括但不限于游客因意外事故導(dǎo)致的傷亡、疾病、行李損失等，具體保險條款見附件三：旅行保險條款。5.2保險費(fèi)用旅行保險費(fèi)用包含在合同價格中，由旅行社承擔(dān)。5.3保險購買旅行社應(yīng)在游客出行前【】天為游客購買旅行保險，并將保險單據(jù)交給游客。第六條責(zé)任與義務(wù)6.1旅行社的責(zé)任與義務(wù)旅行社應(yīng)按照本合同約定，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保游客的人身及財產(chǎn)安全，具體包括但不限于：（1）按照約定時間、地點(diǎn)提供服務(wù)；（2）確保旅游行程的安全、順利；（3）提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿、餐飲、交通等服務(wù)；（4）提供合格的導(dǎo)游服務(wù)；（5）按照約定處理游客在旅游過程中遇到的問題。6.2游客的責(zé)任與義務(wù)（1）按照約定時間支付合同款項(xiàng)；（2）遵守旅游行程安排，不得擅自離團(tuán)；（3）愛護(hù)旅游設(shè)施，遵守景區(qū)規(guī)定；（4）按照約定時間提供所需個人信息；（5）配合旅行社處理旅游過程中遇到的問題。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著公平、公正、互諒的原則，通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，通過調(diào)解解決爭議。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟解決。第九條適用法律8.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和終止9.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同的終止（1）雙方履行完畢合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條其他條款10.1信息保護(hù)旅行社應(yīng)對游客的個人信息保密，不得泄露給第三方。10.2隱私權(quán)保護(hù)旅行社尊重游客的隱私權(quán)，不得擅自收集、使用游客的個人信息。10.3廣告宣傳旅行社在使用游客的肖像、姓名進(jìn)行廣告宣傳時，應(yīng)事先取得游客書面同意。第十二條附件11.1旅游行程表詳見附件一：旅游行程表。11.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳見附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。11.3旅行保險條款詳見附件三：旅行保險條款。第十三條簽字頁12.1旅行社簽字蓋章（此處附上旅行社簽字蓋章）12.2游客簽字（此處附上游客簽字）第十四條合同日期13.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為【年】月【日】。13.2旅游服務(wù)開始日期本合同約定的旅游服務(wù)開始日期為【年】月【日】。第十五條聯(lián)系方式14.1旅行社聯(lián)系方式旅行社聯(lián)系地址：【】。聯(lián)系人：【】。聯(lián)系電話：【】。14.2游客聯(lián)系方式游客聯(lián)系地址：【】。聯(lián)系人：【】。聯(lián)系電話：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入本合同中所指的第三方介入，包括但不限于中介方、地接社、景區(qū)合作伙伴等，均視為本合同之外的參與方，在合同履行過程中提供部分或全部服務(wù)。1.2第三方范圍第三方指與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人、法人或其他組織，在甲乙方合同履行過程中提供服務(wù)或協(xié)助。第二條第三方服務(wù)的范圍及內(nèi)容2.1第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)包括但不限于住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游等，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一：旅游行程表。2.2第三方服務(wù)內(nèi)容第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客提供約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的約定標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的游客損失，包括但不限于人身傷亡、財產(chǎn)損失等。3.2第三方限額甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額，用于賠償因第三方原因?qū)е碌挠慰蛽p失。責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型及風(fēng)險程度進(jìn)行約定，具體限額見附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同變更當(dāng)有第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)變更，以適應(yīng)第三方提供的服務(wù)。4.2書面協(xié)議甲乙雙方與第三方就合同變更達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。第五條第三方介入后的爭議解決5.1第三方協(xié)商甲乙雙方應(yīng)與第三方積極協(xié)商，解決因第三方介入而產(chǎn)生的爭議。5.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，通過調(diào)解解決爭議。5.3法律訴訟如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟解決。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立的服務(wù)提供關(guān)系，第三方對甲乙雙方不負(fù)有任何直接的合同義務(wù)。6.2責(zé)任劃分甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，按照本合同及書面協(xié)議的約定執(zhí)行。第七條第三方介入的告知義務(wù)7.1第三方告知義務(wù)第三方在介入本合同時，應(yīng)向甲乙雙方明確告知其服務(wù)范圍、內(nèi)容以及責(zé)任限額。7.2甲乙方的知情權(quán)甲乙雙方有權(quán)了解第三方提供的服務(wù)范圍、內(nèi)容以及責(zé)任限額，并有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的保障措施。第八條第三方服務(wù)瑕疵的處理8.1第三方服務(wù)瑕疵如第三方提供的服務(wù)出現(xiàn)瑕疵，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。8.2第三方服務(wù)瑕疵的補(bǔ)救第三方未能解決服務(wù)瑕疵的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，或要求第三方采取補(bǔ)救措施。第九條第三方介入的終止9.1第三方終止介入9.2合同繼續(xù)履行甲乙雙方在收到第三方終止通知后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并采取必要措施保障游客的權(quán)益。第十條第三方介入后的合同解除10.1合同解除甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除因第三方介入而產(chǎn)生的合同變更協(xié)議。10.2解除后的處理合同解除后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照本合同及書面協(xié)議的約定，處理后續(xù)事宜。第十一條第三方信息的保密11.1第三方信息保密甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)信息保密，不得泄露給無關(guān)方。11.2第三方信息的使用甲乙雙方在使用第三方提供的服務(wù)信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。第十二條附件12.1第三方服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳見附件三：第三方服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。12.2第三方責(zé)任限額約定詳見附件四：第三方責(zé)任限額約定。第十三條簽字頁13.1旅行社簽字蓋章（此處附上旅行社簽字蓋章）13.2游客簽字（此處附上游客簽字）第十四條合同日期14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為【年】月【日】。14.2旅游服務(wù)開始日期本合同約定的旅游服務(wù)開始日期為第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程表詳細(xì)列出旅游行程的安排，包括旅游天數(shù)、游覽景點(diǎn)、住宿地點(diǎn)、餐飲安排、交通安排等信息。附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出旅游服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件三：旅行保險條款詳細(xì)列出旅行保險的保險責(zé)任、保險費(fèi)用、保險購買等信息。附件四：第三方服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件五：第三方責(zé)任限額約定詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的約定，包括責(zé)任限額、賠償范圍等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社的違約行為及責(zé)任認(rèn)定如旅行社未能按照本合同約定提供服務(wù)，如延遲提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定見附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。示例說明：如果旅行社未能按照約定的時間提供服務(wù)，導(dǎo)致游客行程延誤，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付游客因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.游客的違約行為及責(zé)任認(rèn)定如游客未能按照本合同約定履行義務(wù)，如延遲支付合同款項(xiàng)、擅自離團(tuán)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定見附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。示例說明：如果游客未能按照約定的時間支付合同款項(xiàng)，導(dǎo)致旅游服務(wù)無法正常進(jìn)行，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付旅行社因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、延遲提供服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定見附件四：第三方服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。示例說明：如果第三方提供的餐飲服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致游客食物中毒，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付游客醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指旅行社與游客之間約定旅游服務(wù)的法律文件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.旅游服務(wù)：旅游服務(wù)是指旅行社根據(jù)合同約定，為游客提供的包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的各項(xiàng)旅游相關(guān)服務(wù)。