2024年旅行社與酒店合作拓展協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社與酒店合作拓展協(xié)議本合同目錄一覽1.合作范圍與目標(biāo)1.1合作范圍1.2合作目標(biāo)2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期3.合作內(nèi)容3.1酒店預(yù)訂服務(wù)3.2旅游產(chǎn)品組合3.3聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)3.4客戶服務(wù)與反饋4.酒店責(zé)任與義務(wù)4.1酒店設(shè)施與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2價(jià)格與政策4.3預(yù)訂與入住流程4.4客戶投訴處理5.旅行社責(zé)任與義務(wù)5.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)5.2預(yù)訂與支付流程5.3客戶服務(wù)與咨詢5.4營(yíng)銷(xiāo)與推廣支持6.價(jià)格與結(jié)算6.1酒店價(jià)格體系6.2旅游產(chǎn)品價(jià)格體系6.3結(jié)算周期與方式6.4價(jià)格調(diào)整機(jī)制7.營(yíng)銷(xiāo)與推廣7.1聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略7.2廣告宣傳合作7.3市場(chǎng)推廣活動(dòng)7.4網(wǎng)絡(luò)與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)8.客戶權(quán)益保障8.1隱私保護(hù)與信息安全8.2服務(wù)質(zhì)量保障8.3退改政策與賠償機(jī)制8.4投訴與糾紛解決9.合作溝通與協(xié)調(diào)9.1定期溝通會(huì)議9.2緊急事項(xiàng)協(xié)調(diào)9.3合作變更與終止9.4違約責(zé)任與賠償10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2保密義務(wù)與范圍10.3泄密責(zé)任與賠償10.4保密期限11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3仲裁機(jī)構(gòu)11.4訴訟管轄地12.合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件12.2合同生效時(shí)間12.3合同終止條件12.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.其他條款13.1不可抗力與免責(zé)13.2合同修改與補(bǔ)充13.3第三方受益人13.4合同解除與替代方案14.簽署與蓋章14.1合同簽署日期14.2簽署人信息14.3合同蓋章14.4附件清單第一部分：合同如下：1.合作范圍與目標(biāo)1.1合作范圍雙方同意在2024年度內(nèi)，旅行社通過(guò)酒店提供的預(yù)訂系統(tǒng)，向其客戶銷(xiāo)售酒店住宿服務(wù)。合作期間，旅行社將致力于推廣酒店的住宿產(chǎn)品，并確保所推薦的酒店住宿符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2合作目標(biāo)雙方的合作目標(biāo)是在2024年度內(nèi)，通過(guò)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的酒店住宿產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游與住宿業(yè)務(wù)的互補(bǔ)與共贏，共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.合作期限2.1合作起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合作結(jié)束日期本合同合作期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。3.合作內(nèi)容3.1酒店預(yù)訂服務(wù)旅行社將通過(guò)酒店提供的預(yù)訂系統(tǒng)，向其客戶提供酒店住宿預(yù)訂服務(wù)。酒店應(yīng)確保預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便旅行社能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶報(bào)價(jià)和預(yù)訂。3.2旅游產(chǎn)品組合雙方同意，在合作期間，旅行社將把酒店的住宿產(chǎn)品與自身的旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合，并向客戶推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游+住宿套餐。3.3聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)雙方將共同策劃、實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以提高酒店住宿產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容和執(zhí)行計(jì)劃將由雙方另行協(xié)商確定。3.4客戶服務(wù)與反饋雙方將共同提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客戶在預(yù)訂、入住及退房過(guò)程中的滿意度?？蛻魧?duì)酒店住宿的反饋將由雙方共同收集、分析，并作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。4.酒店責(zé)任與義務(wù)4.1酒店設(shè)施與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店應(yīng)確保其提供的住宿設(shè)施和服務(wù)達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足旅游者的基本住宿需求。4.2價(jià)格與政策酒店應(yīng)向旅行社提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的住宿價(jià)格，并在合作期間保持價(jià)格的穩(wěn)定性。雙方還需共同商定預(yù)訂政策，包括預(yù)訂取消、退改等規(guī)定。4.3預(yù)訂與入住流程酒店應(yīng)提供一個(gè)便捷、高效的預(yù)訂系統(tǒng)，以便旅行社能夠快速地為客戶完成預(yù)訂。同時(shí)，酒店需確?？蛻粼谌胱∵^(guò)程中的順暢與舒適。4.4客戶投訴處理酒店需設(shè)立專門(mén)的客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。若投訴涉及旅行社，酒店應(yīng)與旅行社共同協(xié)商解決。5.旅行社責(zé)任與義務(wù)5.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)旅行社需根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)具有吸引力的旅游產(chǎn)品，并與酒店的住宿產(chǎn)品進(jìn)行有效組合。5.2預(yù)訂與支付流程旅行社應(yīng)向客戶提供一個(gè)便捷、安全的預(yù)訂與支付流程，確?？蛻裟軌蛟诙虝r(shí)間內(nèi)完成預(yù)訂并支付。5.3客戶服務(wù)與咨詢旅行社需設(shè)立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供全方位的咨詢服務(wù)，確保客戶在預(yù)訂前能夠充分了解旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息。5.4營(yíng)銷(xiāo)與推廣支持旅行社應(yīng)積極推廣酒店的住宿產(chǎn)品，并在其營(yíng)銷(xiāo)渠道中給予酒店相應(yīng)的曝光和推廣支持。8.客戶權(quán)益保障8.1隱私保護(hù)與信息安全酒店和旅行社應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶的個(gè)人信息和隱私，確保客戶信息不被泄露給第三方。同時(shí)，雙方應(yīng)對(duì)客戶在預(yù)訂、入住過(guò)程中的各項(xiàng)信息進(jìn)行安全存儲(chǔ)和管理。8.2服務(wù)質(zhì)量保障酒店和旅行社應(yīng)共同保障提供給客戶的服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼谧∷藓吐糜芜^(guò)程中的權(quán)益得到充分保障。8.3退改政策與賠償機(jī)制雙方應(yīng)共同制定合理的退改政策，明確客戶在預(yù)訂后的退改規(guī)定及可能產(chǎn)生的費(fèi)用。若因酒店原因?qū)е驴蛻魴?quán)益受損，旅行社應(yīng)協(xié)助客戶向酒店提出賠償要求。8.4投訴與糾紛解決酒店和旅行社應(yīng)設(shè)立便捷的投訴渠道，確?？蛻粼谧∷藓吐糜芜^(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。如出現(xiàn)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求第三方調(diào)解或仲裁。9.合作溝通與協(xié)調(diào)9.1定期溝通會(huì)議雙方應(yīng)定期舉行溝通會(huì)議，分享合作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，共同探討改進(jìn)措施，以提升合作效果。9.2緊急事項(xiàng)協(xié)調(diào)如合作過(guò)程中出現(xiàn)緊急事項(xiàng)，雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同采取有效措施，以減輕事件對(duì)雙方合作和客戶權(quán)益的影響。9.3合作變更與終止若雙方同意變更或終止合作，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并按照雙方商定的方式處理合作終止后的相關(guān)事宜。9.4違約責(zé)任與賠償如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，合作期間產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等）歸雙方共同所有。10.2保密義務(wù)與范圍雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。保密信息的范圍包括但不限于業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶列表、價(jià)格政策等。10.3泄密責(zé)任與賠償如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。10.4保密期限雙方約定，保密義務(wù)在合作期間持續(xù)有效，并延伸至合作終止后的一定期限內(nèi)繼續(xù)有效，具體期限由雙方商定。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）進(jìn)行仲裁。11.4訴訟管轄地如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。12.合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。12.2合同生效時(shí)間本合同自成立之日起生效。12.3合同終止條件本合同合作期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止合作時(shí)，本合同終止。12.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、清理合作事務(wù)等。13.其他條款13.1不可抗力與免責(zé)由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。13.2合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3第三方受益人本合同任何條款指定的第三方如因本合同的履行而獲得利益，該第三方應(yīng)被視為本合同的受益人。13.4合同解除與替代方案如因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理合同解除后的相關(guān)事宜。如雙方同意，可以協(xié)商替代方案，以實(shí)現(xiàn)雙方的合作目標(biāo)。14.簽署與蓋章14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署人信息旅行社第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義與范圍15.1第三方介入定義本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)、提供專業(yè)咨詢、處理合同爭(zhēng)議等。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和合同條款履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、合法性及準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露甲乙方提供的任何機(jī)密信息。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)視為甲乙方的合作伙伴，遵循甲乙方的指導(dǎo)和管理。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)視為乙方的合作伙伴，遵循乙方的指導(dǎo)和管理。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)其行為可能導(dǎo)致的損害賠償責(zé)任的最大限額。18.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙方在合同中明確約定，并應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。19.第三方介入的額外條款與說(shuō)明19.1額外條款甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定額外條款，包括但不限于第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)、責(zé)任限額等。19.2說(shuō)明甲乙方應(yīng)向第三方說(shuō)明本合同的條款和規(guī)定，確保第三方充分理解其責(zé)任和義務(wù)。20.第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。20.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）進(jìn)行仲裁。21.第三方介入的終止與替代方案21.1第三方介入終止第三方介入終止的條件和程序由甲乙方在合同中明確約定。21.2替代方案如因第三方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除，甲乙方可以協(xié)商替代方案，以實(shí)現(xiàn)雙方的合作目標(biāo)。22.第三方簽署與蓋章22.1第三方簽署日期第三方于____年____月____日簽署本合同。22.2第三方簽署人信息第三方簽署人為_(kāi)___（姓名/職務(wù)），代表第三方簽署本合同。22.3第三方蓋章第三方在本合同上蓋章，作為對(duì)合同條款的確認(rèn)和承諾。23.附件本合同附件包括但不僅限于第三方提供的服務(wù)說(shuō)明、責(zé)任限額確認(rèn)、額外條款等。24.法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。25.合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。26.不可抗力與免責(zé)由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。27.合同解除與替代方案如因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理合同解除后的相關(guān)事宜。如雙方同意，可以協(xié)商替代方案，以實(shí)現(xiàn)雙方的合作目標(biāo)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作范圍與目標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明附件二：合作期限詳細(xì)說(shuō)明附件三：合作內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件四：酒店責(zé)任與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件五：旅行社責(zé)任與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件六：價(jià)格與結(jié)算詳細(xì)說(shuō)明附件七：營(yíng)銷(xiāo)與推廣詳細(xì)說(shuō)明附件八：客戶權(quán)益保障詳細(xì)說(shuō)明附件九：合作溝通與協(xié)調(diào)詳細(xì)說(shuō)明附件十：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款詳細(xì)說(shuō)明附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明附件十二：法律適用與爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明附件十三：合同的成立、生效與終止詳細(xì)說(shuō)明附件十四：第三方介入后的修正詳細(xì)說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照合同約定支付款項(xiàng)或履行其他合同義務(wù)。3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.任何一方未能按照合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商終止合同。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任。3.違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接損失、間接損失、利潤(rùn)損失等。4.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和實(shí)際損失進(jìn)行確定。示例說(shuō)明：如果甲方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的酒店住宿，導(dǎo)致乙方無(wú)法向客戶履行合同，乙方可以要求甲方承擔(dān)因此造成的直接損失，如客戶退款、賠償?shù)?。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約：指合同一方或多方未能履行合同約定的義務(wù)。3.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的直接損失、間接損失、利潤(rùn)損失等。4.合同解除：指合同一方或多方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合