2024年快遞行業(yè)冷鏈物流服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞行業(yè)冷鏈物流服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1快遞行業(yè)1.2冷鏈物流服務(wù)1.3合同雙方1.4冷鏈物流設(shè)施1.5冷鏈貨物1.6冷鏈運(yùn)輸1.7冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)1.8冷鏈配送1.9冷鏈溫度1.10冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)1.11冷鏈物流方案1.12冷鏈貨物損壞1.13冷鏈貨物丟失1.14冷鏈貨物延誤第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3合同續(xù)約條款第三條服務(wù)內(nèi)容3.1冷鏈物流方案設(shè)計(jì)3.2冷鏈設(shè)施提供3.3冷鏈貨物運(yùn)輸3.4冷鏈貨物倉(cāng)儲(chǔ)3.5冷鏈貨物配送3.6冷鏈溫度監(jiān)控3.7冷鏈貨物跟蹤與信息反饋第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1冷鏈貨物完好率4.2冷鏈貨物損耗率4.3冷鏈貨物準(zhǔn)時(shí)交付率4.4冷鏈物流服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.5冷鏈貨物運(yùn)輸車輛與設(shè)備的維護(hù)第五條合同價(jià)格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2價(jià)格調(diào)整條款5.3支付方式5.4支付周期5.5發(fā)票開具與提交第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除的通知程序第七條違約責(zé)任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.3違約賠償方式與金額第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的使用范圍9.4違反保密條款的后果第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知程序10.3不可抗力對(duì)合同履行的影響第十一條合同的生效、修改與失效11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同失效條件第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2轉(zhuǎn)讓通知程序12.3轉(zhuǎn)讓的有效性確認(rèn)第十三條客戶滿意度調(diào)查與反饋13.1客戶滿意度調(diào)查的實(shí)施13.2客戶反饋的收集與處理13.3客戶滿意度改進(jìn)措施第十四條其他條款14.1信息與溝通14.2培訓(xùn)與技術(shù)支持14.3合作推廣與宣傳14.4法律法規(guī)遵守14.5雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1快遞行業(yè)指在中國(guó)大陸地區(qū)，以提供快速、安全、便捷的貨物運(yùn)輸服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。1.2冷鏈物流服務(wù)指在貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送過程中，采用專業(yè)的低溫設(shè)備和技術(shù)，對(duì)易腐、易變質(zhì)貨物進(jìn)行全程溫度控制和管理的服務(wù)。1.3合同雙方甲方：__________乙方：__________1.4冷鏈物流設(shè)施指用于冷鏈物流服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施，包括但不限于冷藏車、冷庫(kù)、冷藏箱、溫度監(jiān)控設(shè)備等。1.5冷鏈貨物指在冷鏈物流過程中，需要進(jìn)行低溫保存、運(yùn)輸?shù)呢浳?，包括但不限于食品、醫(yī)藥產(chǎn)品、生物制品等。1.6冷鏈運(yùn)輸指在貨物運(yùn)輸過程中，通過冷鏈物流設(shè)施對(duì)貨物進(jìn)行低溫保存、運(yùn)輸?shù)姆?wù)。1.7冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)指在貨物儲(chǔ)存過程中，通過冷鏈物流設(shè)施對(duì)貨物進(jìn)行低溫保存的服務(wù)。1.8冷鏈配送指在貨物配送過程中，通過冷鏈物流設(shè)施對(duì)貨物進(jìn)行低溫保存、運(yùn)輸?shù)姆?wù)。1.9冷鏈溫度指在冷鏈物流過程中，需要控制的溫度范圍，通常為0℃至10℃之間。1.10冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)指用于監(jiān)控冷鏈物流過程中，貨物溫度、濕度等參數(shù)的設(shè)備和技術(shù)。1.11冷鏈物流方案指為滿足甲方貨物冷鏈運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送需求，乙方制定的具體操作流程和方案。1.12冷鏈貨物損壞指在冷鏈物流過程中，由于乙方原因?qū)е仑浳锇l(fā)生的破損、變質(zhì)等損壞情況。1.13冷鏈貨物丟失指在冷鏈物流過程中，由于乙方原因?qū)е仑浳锇l(fā)生的遺失情況。1.14冷鏈貨物延誤指在冷鏈物流過程中，由于乙方原因?qū)е仑浳镂茨茉诩s定時(shí)間內(nèi)送達(dá)的情況。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。2.3合同續(xù)約條款雙方同意，在本合同到期前____個(gè)月，可書面提出續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1冷鏈物流方案設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方貨物特點(diǎn)和需求，為甲方提供專業(yè)的冷鏈物流方案。3.2冷鏈設(shè)施提供乙方提供符合甲方需求的冷鏈物流設(shè)施，包括但不限于冷藏車、冷庫(kù)等。3.3冷鏈貨物運(yùn)輸乙方按照甲方要求，將貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地運(yùn)輸至指定地點(diǎn)。3.4冷鏈貨物倉(cāng)儲(chǔ)乙方為甲方提供符合要求的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，確保貨物在倉(cāng)儲(chǔ)過程中的溫度控制。3.5冷鏈貨物配送乙方按照甲方要求，將貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地配送至指定地點(diǎn)。3.6冷鏈溫度監(jiān)控乙方通過冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)貨物溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保貨物溫度在規(guī)定范圍內(nèi)。3.7冷鏈貨物跟蹤與信息反饋乙方提供貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送過程中的實(shí)時(shí)信息，確保甲方了解貨物動(dòng)態(tài)。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1冷鏈貨物完好率乙方承諾，在整個(gè)冷鏈物流過程中，貨物完好率達(dá)到____%。4.2冷鏈貨物損耗率乙方承諾，在整個(gè)冷鏈物流過程中，貨物損耗率不超過____%。4.3冷鏈貨物準(zhǔn)時(shí)交付率乙方承諾，在整個(gè)冷鏈物流過程中，貨物準(zhǔn)時(shí)交付率達(dá)到____%。4.4冷鏈物流服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在收到甲方服務(wù)需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供具體的物流方案和報(bào)價(jià)。4.5冷鏈貨物運(yùn)輸車輛與設(shè)備的維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)冷鏈運(yùn)輸車輛和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查，確保其正常運(yùn)行。第五條合同價(jià)格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)甲方貨物特點(diǎn)、數(shù)量、運(yùn)輸距離等，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。5.2價(jià)格調(diào)整條款如遇市場(chǎng)行情變化等原因，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.4支付周期甲方應(yīng)在貨物送達(dá)并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.5發(fā)票開具與提交乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第八條違約責(zé)任8.1合同雙方的違約行為（1）未履行合同約定的義務(wù)；（2）延遲履行合同義務(wù)；（3）違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)；（4）泄露合同雙方的商業(yè)秘密；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失賠償責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）賠償對(duì)方因此支付的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。8.3違約賠償方式與金額具體賠償方式和金額，雙方可根據(jù)實(shí)際損失情況協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金條款執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息指合同雙方在合同簽訂和履行過程中產(chǎn)生、獲取的未公開、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期____年。10.3保密信息的使用范圍保密信息僅限于雙方履行合同的需要，不得向第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或用于其他目的。10.4違反保密條款的后果違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實(shí)際損失的____倍。第十一條合同的生效、修改與失效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改需雙方書面同意，并在合同上簽字蓋章。11.3合同失效條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方書面同意解除合同；（3）合同約定的其他失效條件。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件合同一方如欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，需得到另一方的書面同意。12.2轉(zhuǎn)讓通知程序合同轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對(duì)方，并提供轉(zhuǎn)讓合同的詳細(xì)信息。12.3轉(zhuǎn)讓的有效性確認(rèn)合同對(duì)方在收到轉(zhuǎn)讓通知后，應(yīng)在____個(gè)月內(nèi)確認(rèn)轉(zhuǎn)讓的有效性。第十三條客戶滿意度調(diào)查與反饋13.1客戶滿意度調(diào)查的實(shí)施乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意程度。13.2客戶反饋的收集與處理乙方積極收集甲方反饋意見，針對(duì)問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。13.3客戶滿意度改進(jìn)措施乙方根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施提高服務(wù)質(zhì)量。第十四條其他條款14.1信息與溝通14.2培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方為甲方提供必要的冷鏈物流相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持。14.3合作推廣與宣傳雙方可共同開展與合作相關(guān)的推廣和宣傳活動(dòng)，提高雙方知名度。14.4法律法規(guī)遵守雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保合同合法有效。14.5雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需要約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，在合同履行過程中介入甲乙雙方之間的交易或提供輔助服務(wù)。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、倉(cāng)儲(chǔ)方、運(yùn)輸方、保險(xiǎn)方等，提供與冷鏈物流服務(wù)相關(guān)的部分或全部服務(wù)。1.3第三方責(zé)任限定第三方僅對(duì)其提供服務(wù)的部分承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)甲乙雙方之間的其他合同義務(wù)負(fù)責(zé)。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資格要求及selectionprocess。2.2第三方義務(wù)第三方需按照甲乙雙方的要求，提供符合合同約定的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.3第三方協(xié)調(diào)2.4第三方更換如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任界定第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律法規(guī)或合同另有規(guī)定。3.2第三方賠償限額第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其在合同中的服務(wù)費(fèi)用為限。3.3第三方責(zé)任免除（1）不可抗力；（2）第三方無主觀過錯(cuò)的意外事件；（3）甲乙雙方未履行合同約定的義務(wù)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，協(xié)助甲方完成冷鏈物流服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，按照乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。4.3第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，第三方不得違反本合同約定。第五條第三方介入的合同修改5.1第三方介入的合同條款修改當(dāng)有第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。5.2第三方合同的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對(duì)方進(jìn)行備案。5.3第三方合同的履行第三方按照其與甲乙雙方簽訂的合同履行義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的履行情況。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可嘗試友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。6.2第三方爭(zhēng)議的管轄第三方爭(zhēng)議的管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)，應(yīng)以本合同的約定為準(zhǔn)。6.3第三方爭(zhēng)議的法律適用第三方爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約行為第三方如未按照合同約定提供服務(wù)，構(gòu)成違約行為。7.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。7.3第三方違約賠償限額第三方的違約賠償限額，以其在合同中的服務(wù)費(fèi)用為限。第八條甲方、乙方對(duì)第三方的權(quán)利8.1甲方對(duì)第三方的權(quán)利甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.2乙方對(duì)第三方的權(quán)利乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.3甲方、乙方對(duì)第三方的索賠權(quán)甲方、乙方在第三方違約時(shí)，均有權(quán)向第三方提出索賠。第九條保密與非競(jìng)爭(zhēng)條款9.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方、乙方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2第三方非競(jìng)爭(zhēng)條款第三方不得利用與甲方、乙方的合同關(guān)系，搶奪甲乙雙方的客戶資源，損害甲乙雙方利益。第十條其他條款10.1信息披露甲乙雙方應(yīng)向第三方披露與服務(wù)相關(guān)的必要信息，但第三方不得泄露給無關(guān)第三方。10.2第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。10.3法律法規(guī)遵守第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保其服務(wù)合法有效。10.4合同的變更與解除甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)規(guī)定第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體資質(zhì)證明文件包括甲方、乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。2.貨物清單詳細(xì)列明甲方需要運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。3.冷鏈物流方案乙方根據(jù)甲方貨物特點(diǎn)和需求制定的具體操作流程和方案。4.冷鏈設(shè)施清單列明乙方提供的冷鏈物流設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。5.第三方合作協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的關(guān)于冷鏈物流服務(wù)的合作協(xié)議。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確冷鏈物流服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如貨物完好率、損耗率、準(zhǔn)時(shí)交付率等。7.價(jià)格確認(rèn)單雙方確認(rèn)的冷鏈物流服務(wù)價(jià)格及相關(guān)費(fèi)用的書面文件。8.付款憑證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。9.貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送記錄記錄貨物在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送過程中的詳細(xì)信息，如運(yùn)輸工具、運(yùn)輸時(shí)間、溫度記錄等。10.客戶滿意度調(diào)查問卷用于收集甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意程度，以便進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未履行合同約定的義務(wù)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。2.延遲履行合同義務(wù)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。4.泄露商業(yè)秘密違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。5.第三方未按照約定提供服務(wù)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，