DB52T 1401.6-2019 山地旅游 第6部分：度假區(qū)(村)等級劃分

DB52DB52/T1401.6—2019山地旅游第6部分：度假區(qū)（村）等級劃分Mountaintourism—Part6：Standardofratingfor(small-scale)resorts2019-04-30發(fā)布2019-11-01實(shí)施貴州省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 2 2 2 4 4 5 5 7 9 本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)1GB/T26353旅游娛樂場所基礎(chǔ)設(shè)2DB52/T1174貴州省鄉(xiāng)村旅游客棧服務(wù)質(zhì)量DB52/T1175貴州省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶（農(nóng)家樂）服務(wù)質(zhì)量4.1山地旅游度假區(qū)（村）等級劃分4.2山地旅游度假區(qū)（村）等級劃分依據(jù)4.2.2附錄A為等級評定的必備條件，提出的所有項(xiàng)目達(dá)標(biāo)后4.2.3附錄B度假資源與度假環(huán)境評分表、附錄C住宿施與休閑娛樂產(chǎn)品評分表、附錄E基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施346.2.2.3在游客聚集區(qū)和游覽區(qū)，應(yīng)清除并避免種植散發(fā)刺激性氣味、飛毛飛5提供多種類別產(chǎn)品，種類豐富（產(chǎn)品類別和種類見附錄G），滿足不同年齡、性別及不同喜好的游8.2.2.1圍繞主題資源設(shè)計(jì)產(chǎn)品，形成結(jié)構(gòu)合理、差異化開發(fā)的產(chǎn)品群。提倡設(shè)計(jì)69.1.2.2步道應(yīng)使用環(huán)保材料鋪裝，防滑功能好，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)；陡峭、臨崖等危9.6.1廁所9.6.2垃圾箱710.1.2.3休閑娛樂產(chǎn)品能提供與不同產(chǎn)品種類、品89符合國土、環(huán)保、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、文物保護(hù)、風(fēng)景名環(huán)境質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，其中噪音質(zhì)量達(dá)到GB3096的Ⅰ類標(biāo)準(zhǔn)，空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095移動(dòng)通信主要運(yùn)營商信號全覆蓋；具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件；具備衛(wèi)星電視接住宿、餐飲、休閑娛樂、交通、購物、醫(yī)療服務(wù)等設(shè)施牌示的設(shè)置和制作符合GB/T10001.1、通過消防、食品安全、公共衛(wèi)生、特種設(shè)備、特種行業(yè)檢制定娛樂設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查制度，符合GB有醫(yī)療急救預(yù)案，對游客突發(fā)疾病或意外傷害“資源”指被用來開發(fā)為度假產(chǎn)品的各種自然湖泊、河流、溫泉、游“豐度”包括類型、規(guī)模等要素?！敖M合性”既包括資源整體風(fēng)貌，也包括各單體的外觀形“主題資源”指用以開發(fā)為某一類型產(chǎn)品的資可持續(xù)開發(fā)利用的潛力很大，適宜開發(fā)為度假產(chǎn)品的條件可持續(xù)開發(fā)利用的潛力較大，適宜開發(fā)為度假產(chǎn)品的條件可持續(xù)開發(fā)利用的潛力一般，適宜開發(fā)為度假產(chǎn)品的條件可持續(xù)開發(fā)利用的潛力較小，適宜開發(fā)為度假產(chǎn)品的條件力設(shè)裝飾裝修材料等要素。（村）內(nèi)人工建設(shè)的景總分為上述各項(xiàng)所得分“主體及附屬設(shè)施”中的“主體”內(nèi)部設(shè)計(jì)符合度假行為需求，級配較合主體及附屬設(shè)基本施齊備，級配基本合理；房間內(nèi)部設(shè)計(jì)基本符合度假行為需主體及附屬設(shè)施不太齊備，級配不太合理；房間內(nèi)部設(shè)計(jì)不太符合度假行為需室外野餐形態(tài)、野餐場地出租形產(chǎn)生影響；油煙排放基本符合GB18483“布局”指設(shè)施在度假區(qū)內(nèi)的空能根據(jù)不同設(shè)施的特點(diǎn)合理布局；能根據(jù)接待能力和市場需求合理配置設(shè)施規(guī)較能根據(jù)不同設(shè)施的特點(diǎn)合理布局；較能根據(jù)接待能力和市場需求合理配置設(shè)基本能根據(jù)不同設(shè)施的特點(diǎn)合理布局；基本能根據(jù)接待能力和市場需求合理配不太能根據(jù)不同設(shè)施的特點(diǎn)合理布局；不太能根據(jù)接待能力和市場需求合理配5分及5分有專門劃定的步道和騎行區(qū)域；能圍繞主題資源設(shè)計(jì)產(chǎn)品，形成結(jié)構(gòu)合理、差異化開發(fā)的產(chǎn)品群；有地方、民族特色突出的產(chǎn)品。產(chǎn)品開發(fā)深入細(xì)致，注重性產(chǎn)品。如開發(fā)有參與體驗(yàn)類產(chǎn)品，產(chǎn)品內(nèi)容豐富，特色鮮明，趣味性、體驗(yàn)有專門劃定的步道和騎行區(qū)域；能圍繞主題資源設(shè)計(jì)產(chǎn)品，形成結(jié)構(gòu)較合理、差異化開發(fā)的產(chǎn)品群；有地方、民族特色較突出的產(chǎn)品。產(chǎn)品開發(fā)較細(xì)致，較注重細(xì)節(jié)和游客體驗(yàn)。運(yùn)動(dòng)健身、休閑品。如開發(fā)有參與體驗(yàn)類產(chǎn)品，產(chǎn)品內(nèi)容較豐富，特色較鮮明，趣味性、體驗(yàn)感較強(qiáng)。如開發(fā)有無固定設(shè)施活動(dòng)類產(chǎn)能圍繞主題資源設(shè)計(jì)產(chǎn)品，形成結(jié)構(gòu)基本合理的產(chǎn)品群。產(chǎn)品開發(fā)不夠深入細(xì)致，不太注重細(xì)節(jié)和游客體驗(yàn)。運(yùn)動(dòng)健身、休閑娛樂、康體療養(yǎng)、游樂園、其上高品質(zhì)的代表性產(chǎn)品。如開發(fā)有參與體驗(yàn)類產(chǎn)品，產(chǎn)品內(nèi)容不太豐富，特色不太鮮明，趣味性、體驗(yàn)感不太強(qiáng)。如開發(fā)有無固定設(shè)施活動(dòng)類產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)產(chǎn)品類型單一，基本未形成產(chǎn)品群。產(chǎn)品開發(fā)較粗放。運(yùn)動(dòng)健身、休閑娛樂、產(chǎn)品，沒有高品質(zhì)的代表性產(chǎn)品。如開缺乏特色，趣味性、體驗(yàn)感不強(qiáng)。如開發(fā)有無固定設(shè)施活動(dòng)類產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)意有公交線路（含專線）到達(dá)，10千米內(nèi)能到“內(nèi)部交通采用綠色環(huán)保各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的制作和設(shè)置符合GB/T17775各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的制作和設(shè)置符合GB/T17775各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的制作和設(shè)置不符合GB/T“有互聯(lián)網(wǎng)官方平臺(tái)”為基礎(chǔ)必備項(xiàng)，無此項(xiàng)水管網(wǎng)設(shè)置不太合理，管網(wǎng)鋪設(shè)影響視覺景總分為上述各項(xiàng)所得分?jǐn)?shù)對度假區(qū)（村）環(huán)境做到定時(shí)清潔打掃，無臟亂差現(xiàn)象；對各類設(shè)施做到定期清掃維護(hù)，無污損現(xiàn)象；對花草樹木對度假區(qū)（村）環(huán)境做到定時(shí)清潔打掃，基本無臟亂差現(xiàn)象；對各類設(shè)施做到定期清掃維護(hù)，基本無污損現(xiàn)象；對對度假區(qū)（村）環(huán)境基本做到定時(shí)清潔打掃，但有臟亂差對度假區(qū)（村）環(huán)境沒有做到定時(shí)清潔打掃，臟亂差現(xiàn)象較嚴(yán)重；對各類設(shè)施沒有做到定期清掃維護(hù)，污損現(xiàn)象較能提供與不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、設(shè)施檔次相匹配的服務(wù)，星級酒露營地符合GB/T31710.2、G能提供與不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、設(shè)施檔次相匹配的服務(wù)，星級酒基本能提供與不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、設(shè)施檔次相匹配的服務(wù)，星本符合LB/T064的相關(guān)要求，鄉(xiāng)村旅游客?；痉螪B52/T1174的相關(guān)要求，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶（農(nóng)家樂）基本符合DB52/T1175的相關(guān)要求，露營地基本符合GB/T提供的服務(wù)與經(jīng)營業(yè)態(tài)、設(shè)施檔次不完全匹配，星級酒5分及5分能提供與不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、設(shè)施檔次相匹配的服務(wù)。有個(gè)5分及5分能提供與不同產(chǎn)品種類、品質(zhì)檔次相匹配的服務(wù)，游樂能提供與不同產(chǎn)品種類、品質(zhì)檔次相匹配的服務(wù)，游樂基本能提供與不同產(chǎn)品種類、品質(zhì)檔次相匹配的服務(wù)，提供的服務(wù)與產(chǎn)品種類、品質(zhì)檔次不太匹配，游樂園類8分及8分能熟練提供導(dǎo)購、收銀服務(wù)，能按照相關(guān)規(guī)定提供商品能熟練提供導(dǎo)購、收銀服務(wù)，能按照相關(guān)規(guī)定提供商品基本能熟練提供導(dǎo)購、收銀服務(wù)，基本能按照相關(guān)規(guī)定導(dǎo)購、收銀服務(wù)不太熟練，不能按照相關(guān)規(guī)定提供商品2分及2分上班時(shí)穿戴工作服、佩戴工號牌；工作服干凈、平整，工號牌佩戴規(guī)范；工作服具有地域特色；儀容儀表符合工作上班時(shí)穿戴工作服，佩戴工號牌；工作服干凈、平整，工號牌佩戴規(guī)范；儀容儀表符合工作性質(zhì)，儀態(tài)言行符合常上班時(shí)穿戴工作服，佩戴工號牌；工作服干凈、平整，工號牌佩戴規(guī)范；儀容儀表基本符合工作性質(zhì)，儀態(tài)言行基上班時(shí)有員工不穿戴工作服或工作服有污損，不佩戴工號牌或佩戴不規(guī)范，儀容儀表不太符合工作性質(zhì)，儀態(tài)言行5分及5分并進(jìn)行嚴(yán)格考核；對老員工定期進(jìn)行突發(fā)事件處置、安全節(jié)能環(huán)保知識(shí)及相關(guān)服務(wù)技能等方面的崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核；對老員工定期進(jìn)行突發(fā)事件處置、安全知識(shí)等節(jié)能環(huán)保知識(shí)及相關(guān)服務(wù)技能等方面的崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行較嚴(yán)格考核；對老員工進(jìn)行過突發(fā)事件處置、安全知識(shí)等表、節(jié)能環(huán)保知識(shí)及相關(guān)服務(wù)技能等方面的崗前培訓(xùn)；對老員工未進(jìn)行過突發(fā)事件處置、安全知識(shí)等方面的演練和5分及5分制定有合理而完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，并能有效執(zhí)行；制定有合理而完善的考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度、崗位責(zé)制定有較合理而完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，并基本能有效制定有服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，但執(zhí)行效果不太好；制定有考未制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，或有制度卻不能有效執(zhí)行制定考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)5分及5分采取了切實(shí)可行的節(jié)能環(huán)保措施，并落實(shí)責(zé)任制；度假區(qū)（村）內(nèi)全部使用節(jié)能燈具，使用太陽能等可再生能源；盡量使用可回收循環(huán)再利用用品，只在必要處才使用一次采取了切實(shí)可行的節(jié)能環(huán)保措施，并落實(shí)責(zé)任制；度假區(qū)（村）內(nèi)全部使用節(jié)能燈具；盡量使用可回收循環(huán)再利用用品，只在必要處才使用一次性用品，并做到不對環(huán)境造采取了