2024年智慧城市數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智慧城市數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3智慧城市數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍與責(zé)任2.3服務(wù)時間與地點第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1乙方技術(shù)支持團隊組成3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3維護(hù)與更新第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方數(shù)據(jù)保護(hù)措施4.3保密義務(wù)與例外第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用計算方式5.2費用支付時間與方式5.3費用調(diào)整機制第六條服務(wù)效果評估6.1服務(wù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)6.2效果評估周期與流程6.3效果改進(jìn)措施第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約賠償金額計算第八條不可抗力8.1不可抗力事件界定8.2不可抗力事件應(yīng)對措施8.3不可抗力事件影響后果的承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院9.3仲裁機構(gòu)與程序第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條合同的解釋與適用法律11.1合同條款解釋11.2適用法律11.3語言版本第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與時間第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項13.2附件名稱與效力第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期14.2甲方代表簽字14.3乙方代表簽字14.4合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即智慧城市數(shù)據(jù)中心的運營方。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或主要營業(yè)地點。1.3乙方名稱：乙方全稱，即提供運營服務(wù)的企業(yè)。1.4乙方地址：乙方的注冊地址或主要營業(yè)地點。1.5智慧城市數(shù)據(jù)中心：指由甲方擁有或運營的數(shù)據(jù)中心，用于提供數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述：乙方將根據(jù)本合同的約定，向甲方提供智慧城市數(shù)據(jù)中心的運營服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的日常運營、維護(hù)、升級和技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍與責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運營管理，確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行，包括硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份和安全保護(hù)等。乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。2.3服務(wù)時間與地點：乙方提供的服務(wù)時間為每周七天，每天24小時。服務(wù)地點為甲方提供的數(shù)據(jù)中心場地。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1乙方技術(shù)支持團隊組成：乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負(fù)責(zé)處理甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方提供包括但不限于在線解答、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方正常使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)。3.3維護(hù)與更新：乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行維護(hù)和更新，以保證數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)和更新應(yīng)在甲方同意的時間段內(nèi)進(jìn)行，minimize對甲方業(yè)務(wù)的影響。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)中心的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失等安全事件的發(fā)生。4.2乙方數(shù)據(jù)保護(hù)措施：乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等，以保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全。4.3保密義務(wù)與例外：乙方應(yīng)對甲方的所有數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。但法律要求或法院命令要求披露的除外。第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用計算方式：服務(wù)費用根據(jù)數(shù)據(jù)中心的使用量、服務(wù)期限等因素計算，具體計算方式由雙方在合同附件中約定。5.2費用支付時間與方式：甲方應(yīng)在每個服務(wù)期開始前支付服務(wù)費用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式由雙方在合同附件中約定。5.3費用調(diào)整機制：合同履行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。調(diào)整方式由雙方在合同附件中約定。第六條服務(wù)效果評估6.1服務(wù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評估，評估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、客戶滿意度等。6.2效果評估周期與流程：評估周期為每半年一次，評估流程包括甲方收集反饋、乙方提供改進(jìn)方案等。6.3效果改進(jìn)措施：根據(jù)評估結(jié)果，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的需求。第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，視為違約行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償金額計算：賠償金額根據(jù)甲方實際損失和違約方的違約程度計算，具體計算方式由雙方在合同附件中約定。第八條不可抗力8.1不可抗力事件界定：不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策調(diào)整等。8.2不可抗力事件應(yīng)對措施：一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理的措施減少損失。8.3不可抗力事件影響后果的承擔(dān)：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合同的履行期限和方式。第九條爭議解決9.2訴訟管轄法院：如選擇訴訟解決，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。9.3仲裁機構(gòu)與程序：如選擇仲裁解決，仲裁機構(gòu)為X仲裁委員會，仲裁程序按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同履行期間，雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同終止條件：合同履行期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同即終止。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和資料移交給甲方，并協(xié)助甲方處理與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的后續(xù)事宜。第十一條合同的解釋與適用法律11.1合同條款解釋：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商確定。本合同的任何條款均不得解釋為對方放棄其權(quán)利。11.2適用法律：本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3語言版本：本合同的中文版本為唯一有效版本，如有翻譯版本發(fā)生歧義，以中文版本為準(zhǔn)。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件或電話等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址與時間：雙方應(yīng)在本合同中指定聯(lián)系人和送達(dá)地址，通知應(yīng)在指定地址送達(dá)。通知送達(dá)時間為通知發(fā)出之日起第三個工作日。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項：除本合同明確規(guī)定的事項外，雙方還可以就其他事項達(dá)成一致，并以附件形式附在本合同后。13.2附件名稱與效力：附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2甲方代表簽字：甲方授權(quán)代表在此簽字，代表甲方同意本合同的約定。14.3乙方代表簽字：乙方授權(quán)代表在此簽字，代表乙方同意本合同的約定。14.4合同生效時間：本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的相關(guān)條款，甲乙雙方特此約定如下：第一條第三方定義1.1第三方指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個體或?qū)嶓w。第三方可以是中介方、咨詢方、評估方或其他形式的服務(wù)提供商。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件：本合同履行過程中，如甲方或乙方認(rèn)為需要第三方的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，可以書面形式通知另一方并說明理由。2.2第三方介入的方式：第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定：第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全和其他合法性負(fù)責(zé)。3.2第三方責(zé)任限額：除非本合同或補充協(xié)議中有明確約定，第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收費的總額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的指示和要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，按照乙方的指示和要求提供服務(wù)。第五條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通和協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲方的要求提供服務(wù)。同時，甲方應(yīng)對第三方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通和協(xié)調(diào)，確保第三方按照乙方的要求提供服務(wù)。同時，乙方應(yīng)對第三方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入的變更和終止6.1變更條件：如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方可以根據(jù)實際情況書面協(xié)議變更第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.2終止條件：如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，且經(jīng)甲乙雙方協(xié)商無法解決問題，甲乙雙方可以書面協(xié)議終止與第三方的合同關(guān)系。第七條第三方介入的爭議解決7.2訴訟管轄法院：如選擇訴訟解決，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。7.3仲裁機構(gòu)與程序：如選擇仲裁解決，仲裁機構(gòu)為X仲裁委員會，仲裁程序按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第八條第三方介入的書面協(xié)議8.1補充協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議應(yīng)明確約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等內(nèi)容。8.2協(xié)議生效：補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，并與本合同具有同等法律效力。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式：甲乙雙方與第三方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件或電話等方式進(jìn)行。9.2送達(dá)地址與時間：甲乙雙方應(yīng)在本合同中指定聯(lián)系人和送達(dá)地址，通知應(yīng)在指定地址送達(dá)。通知送達(dá)時間為通知發(fā)出之日起第三個工作日。第十條其他約定10.1雙方的其他約定事項：除本合同明確規(guī)定的事項外，甲乙雙方還可以就其他事項與第三方達(dá)成一致，并以附件形式附在本合同后。10.2附件名稱與效力：附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智慧城市數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)中心的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理、分析、安全保護(hù)等服務(wù)。附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等，包括但不限于在線解答、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。附件三：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。附件四：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的計算方式、支付時間、支付方式等，包括但不限于服務(wù)費用總額、分期支付時間表等。附件五：服務(wù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)和方法本附件詳細(xì)描述了服務(wù)效果評估的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括但不限于服務(wù)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、客戶滿意度等評估指標(biāo)。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)本附件列出了可能介入的第三方服務(wù)提供商名單，并附上其資質(zhì)證明文件，包括但不限于第三方服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件七：合同變更和終止條件及程序本附件詳細(xì)描述了合同變更和終止的條件、程序，包括但不限于變更和終止的申請、審批流程等。附件八：爭議解決方式及程序本附件詳細(xì)描述了爭議解決的途徑、程序，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等爭議解決方式。附件九：合同履行過程中的通知與送達(dá)本附件詳細(xì)描述了通知與送達(dá)的方式、地址、時間等，包括但不限于書面形式、電子郵件、電話等通知方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未按約定提供必要的配合與支持。5.乙方未按約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計算方式為本合同服務(wù)費用的總額的一定比例。3.賠償損失的計算方式根據(jù)甲方實際損失和違約方的違約程度確定。示例說明：如乙方未能按約定時間提供服務(wù)，則應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為服務(wù)費用的總額的10%。如乙方未能按約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，則乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際損失進(jìn)行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.智慧城市：指通過先進(jìn)的信息通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)城市管理的智能化、高效化和綠色化。2.數(shù)據(jù)中心：指用于集中存放、管理和處理數(shù)據(jù)的設(shè)施，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。3.運營服務(wù)：指數(shù)據(jù)中心提供的各