旅游行業(yè)事故預(yù)防與緊急救援指南

旅游行業(yè)事故預(yù)防與緊急救援指南合同編號：__________鑒于甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，為預(yù)防和減少旅游行業(yè)事故，提高旅游行業(yè)緊急救援能力，確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就事故預(yù)防與緊急救援指南事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，建立健全旅游安全管理體系，制定旅游安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保旅游經(jīng)營活動的安全性。1.2甲方應(yīng)加強(qiáng)對從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。1.3甲方應(yīng)定期對旅游設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施安全可靠。1.4甲方應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點(diǎn)和風(fēng)險，為游客提供必要的安全告知和提示，引導(dǎo)游客遵守旅游安全規(guī)定。1.5甲方應(yīng)在旅游活動中加強(qiáng)對游客的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施消除或減輕。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的旅游活動信息，為甲方提供專業(yè)的事故預(yù)防與緊急救援指導(dǎo)和建議。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案編制和培訓(xùn)服務(wù)。2.3乙方應(yīng)在甲方發(fā)生旅游事故時，提供必要的協(xié)助和救援，全力保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.4乙方應(yīng)對甲方提供的信息予以保密，不得泄露給第三方。三、事故預(yù)防與緊急救援措施3.1甲方應(yīng)在旅游活動前，向乙方提供旅游活動的詳細(xì)信息，包括旅游線路、景點(diǎn)、交通工具、住宿、餐飲等。3.2乙方根據(jù)甲方提供的信息，為甲方制定事故預(yù)防與緊急救援指南，包括但不限于安全風(fēng)險評估、應(yīng)急預(yù)案編制、救援設(shè)備配置等。3.3甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)和建議，落實(shí)事故預(yù)防與緊急救援措施，確保旅游活動的安全性。3.4甲方在旅游活動中發(fā)生事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要的救援措施，并通知乙方。3.5乙方在接到甲方的事故通知后，應(yīng)立即提供必要的協(xié)助和救援，并根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供救援方案和指導(dǎo)。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的旅游活動信息予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、附則7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方旅游安全管理體系文件2.甲方旅游安全管理制度3.甲方應(yīng)急預(yù)案4.乙方事故預(yù)防與緊急救援指南5.乙方應(yīng)急預(yù)案編制培訓(xùn)資料6.乙方救援設(shè)備配置方案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定建立健全旅游安全管理體系，未制定旅游安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.甲方未加強(qiáng)對從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，導(dǎo)致從業(yè)人員安全意識和應(yīng)急處理能力不足。3.甲方未定期對旅游設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施存在安全隱患。4.甲方未根據(jù)旅游活動的特點(diǎn)和風(fēng)險為游客提供必要的安全告知和提示。5.甲方未在旅游活動中加強(qiáng)對游客的監(jiān)控，未能及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。6.乙方未根據(jù)甲方提供的旅游活動信息提供專業(yè)的事故預(yù)防與緊急救援指導(dǎo)和建議。7.乙方未根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案編制和培訓(xùn)服務(wù)。8.乙方在甲方發(fā)生旅游事故時，未能提供必要的協(xié)助和救援。9.乙方未對甲方提供的信息予以保密，導(dǎo)致信息泄露給第三方。三、法律名詞及解釋：1.旅游行業(yè)企業(yè)：指從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)。2.旅游安全管理體系：指企業(yè)為管理和控制旅游活動中安全風(fēng)險而建立的體系。3.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對旅游活動中可能發(fā)生的突發(fā)事件而預(yù)先制定的應(yīng)對措施和行動計(jì)劃。4.安全事故：指在旅游活動中，因各種原因?qū)е掠慰腿松砘蜇?cái)產(chǎn)受到損害的事件。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定建立健全旅游安全管理體系。解決辦法：甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，建立和完善旅游安全管理體系。2.問題：乙方提供的事故預(yù)防與緊急救援指導(dǎo)和建議不專業(yè)。解決辦法：乙方應(yīng)增強(qiáng)自身專業(yè)能力，根據(jù)甲方需求提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。3.問題：旅游活動中發(fā)生安全事故，甲方未能及時啟動應(yīng)急預(yù)案。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力，確保能夠及時啟動應(yīng)急預(yù)案。4.問題：乙方在甲方發(fā)生旅游事故時，未能提供必要的協(xié)助和救援。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)與甲方的溝通和協(xié)作，確保在發(fā)生事故時能夠及時提供必要的協(xié)助和救援。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。2.甲方需要建立健全旅游安全管理體系，提高旅游活動安全性。3