華川醫(yī)院科主任工作手冊

13、科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表職稱學(xué)歷任職時間入科時間出科時間年度考評實得分扣分理由管理水平喊，如職工有違紀(jì)做到本科有記錄并與院記錄一B考勤記錄，行管人員查每日工作日志為止。時組織，每次做到有記錄沒參加或不清潔的科室8科室以病人為中心，認(rèn)真接待病人的投訴處理.到處理并有記錄及改進(jìn)辦法；每月有一次針對本8內(nèi)投拆處理記錄。分.無問卷調(diào)查表一次扣3分.滿意率下降一個百分點扣8看工作是否責(zé)任到人.次扣3分，每次會議無簽到及無故不參加人員無處理記錄一次1分流失。有科室增收節(jié)支方案，對領(lǐng)導(dǎo)提醒節(jié)約意8無正當(dāng)理由導(dǎo)致合作醫(yī)療或醫(yī)保扣款100-500元內(nèi)扣1分，500-1000元扣2分，1000-2000元工作質(zhì)量(30)有院、科兩級下達(dá)的明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有科內(nèi)科室業(yè)務(wù)發(fā)展的新項目落實情況.實扣2分?？己瞬缓细褚幻?分。業(yè)務(wù)考試不及格一名扣1分?？剖抑g協(xié)作精神強。每月一次各科室溝通、相5一次扣2分。對溝通的問題重復(fù)出現(xiàn)不處理一次扣2分。能帶頭遵守單位考勤制度，打卡規(guī)范。請假講程5考勤、打卡違紀(jì)一次扣分。一次請假不講程序扣2分。顧大局，識大體，對院領(lǐng)導(dǎo)安排的中心工作和臨時性指排工作盡心盡力。帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度5完成情況和各種檢查結(jié)果。章制度不能遵守扣2分，扣完為止，.因不服從安排工作不能落實全扣統(tǒng)籌安排(15)安排表每月無計劃無安排不得分，一項工作不落實按比例扣分?？浦魅喂ぷ髀氊?zé)123456789入出院診斷符合率手術(shù)前后診斷符合率入院三日確診率住院急、危、重癥搶救成功率院內(nèi)急診會診到位時間臨床診斷與放射診斷符合率無菌手術(shù)切口甲級愈合率無菌手術(shù)切口感染率住院病人轉(zhuǎn)診率住院產(chǎn)婦死亡率活產(chǎn)新生兒死亡率一級護(hù)理合格率醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作合格率臨床生化檢驗室間質(zhì)評參與率特殊藥品管理使用規(guī)范率醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率0<±5%0科室2015年度工作計劃 年度科室質(zhì)量管理員職責(zé)年度科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)計劃工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參加人員：活動主題：內(nèi)容：參會時間：地點：主持人：一月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果被檢查者123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：二月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果被檢查者123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：三月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果被檢查者123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：四月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：五月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果被檢查者123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：六月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：七月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果被檢查者123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：八月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：九月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間123456789工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)參會時間：地點：主持人：十月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果123456789十一月科室工作重點和小結(jié)工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)十一月科室質(zhì)量控制小組活動記錄十一月科室投訴或科室差錯(缺陷)登記表發(fā)生時間當(dāng)事人事件名稱事件簡要經(jīng)過科室處理意見上級處理意見檢查時間檢查內(nèi)容檢查結(jié)果被檢查者123456789十二月科室工作重點和小結(jié)工作要點工作總結(jié)存在問題改進(jìn)措施數(shù)量指標(biāo)出勤率業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)會議與病例討論收治病人數(shù)會診次數(shù)搶救次數(shù)患者死亡人數(shù)十二月科室質(zhì)量控制小組活動記錄