網(wǎng)上叫車應(yīng)用條款

網(wǎng)上叫車應(yīng)用條款合同編號：__________甲方：（姓名/公司名稱）（地址）乙方：（姓名/公司名稱）（地址）鑒于：1.甲方是一家提供網(wǎng)絡(luò)叫車服務(wù)的平臺，乙方是一位希望使用該平臺叫車的用戶；2.雙方希望通過本合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保交易的公平、公正和順利進(jìn)行?；谏鲜銮闆r，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供在線叫車服務(wù)，允許乙方通過甲方的平臺預(yù)約車輛。1.2甲方應(yīng)確保平臺上的叫車服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全，及時響應(yīng)乙方的叫車請求。1.3甲方應(yīng)對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。第二條乙方義務(wù)2.1乙方在使用甲方平臺叫車服務(wù)時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用叫車服務(wù)進(jìn)行非法活動。2.2乙方應(yīng)準(zhǔn)確提供叫車信息，包括但不限于上車地點、下車地點、預(yù)計上車時間等。2.3乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)上車，如因特殊情況無法按時上車，應(yīng)及時與司機(jī)溝通，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。第三條費用及支付3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付車費。收費標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于起步價、里程費、等候費等。3.2乙方同意使用甲方平臺提供的支付方式支付車費，包括但不限于、支付等。3.3甲方應(yīng)在收到乙方的支付請求后，及時將車費支付給司機(jī)。第四條違約責(zé)任4.1甲方如未按照約定提供叫車服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方支付的車費的200%。4.2乙方如未按照約定上車，或未按時支付車費，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方支付的車費的100%。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條附則6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.網(wǎng)絡(luò)叫車服務(wù)系統(tǒng)操作手冊4.收費標(biāo)準(zhǔn)及支付流程說明5.司機(jī)信息登記表6.用戶投訴與反饋處理辦法7.網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護(hù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供叫車服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定上車，或未按時支付車費，視為乙方違約。3.甲方泄露乙方個人信息，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，視為甲方違約。4.司機(jī)未按照約定時間或路線提供服務(wù)，視為司機(jī)違約。5.用戶惡意刷單、套取優(yōu)惠等行為，視為用戶違約。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)叫車服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)約車輛并提供在線支付、實時跟蹤等服務(wù)。2.違約金：一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定，應(yīng)支付給對方一定金額的經(jīng)濟(jì)賠償。3.個人信息：能用以識別個人身份的各種信息，包括但不限于姓名、地址、電話等。4.實名制：用戶在使用網(wǎng)絡(luò)叫車服務(wù)時，需提供真實有效的身份信息進(jìn)行注冊。5.網(wǎng)絡(luò)安全：保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不受非法訪問、泄露、篡改等威脅。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.用戶叫車后，司機(jī)長時間未到達(dá)，導(dǎo)致用戶遲到。解決辦法：司機(jī)應(yīng)按照約定時間到達(dá)上車地點，如因特殊情況無法按時到達(dá)，應(yīng)及時與用戶溝通，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。2.用戶在上車后，發(fā)現(xiàn)車輛或司機(jī)信息與預(yù)約時不符。解決辦法：用戶有權(quán)拒絕上車，并可通過甲方平臺投訴，甲方應(yīng)及時處理并給予用戶相應(yīng)補(bǔ)償。3.用戶支付車費后，發(fā)現(xiàn)支付金額與實際費用不符。解決辦法：用戶應(yīng)及時與甲方溝通，甲方核實后應(yīng)及時退還或補(bǔ)收差價。4.司機(jī)未按照約定路線行駛，導(dǎo)致用戶行程延誤。解決辦法：司機(jī)應(yīng)按照約定路線行駛，如因特殊情況需更改路線，應(yīng)提前征得用戶同意。五、所有應(yīng)用場景：1.用戶通過甲方平臺叫車，司機(jī)接單并提供服務(wù)。2.用戶支付車費，甲方扣除相應(yīng)費用并支付給司機(jī)。3.用戶對服務(wù)進(jìn)行評價，司機(jī)根據(jù)評價獲得相應(yīng)的獎勵