2024年度云服務及技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務及技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方與乙方營業(yè)執(zhí)照復印件第二條服務內(nèi)容2.1云服務內(nèi)容2.2技術支持內(nèi)容2.3服務時間第三條服務費用3.1費用金額3.2付款方式3.3付款周期第四條服務地點4.1服務實施地點4.2乙方設備存放地點第五條技術支持5.1技術支持響應時間5.2技術支持人員資質(zhì)5.3技術支持電話及在線服務第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務及違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3訴訟管轄法院第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的權利義務處理第十一條合同的生效11.1合同簽署日期11.2合同生效日期第十二條其他條款12.1甲方聯(lián)系信息12.2乙方聯(lián)系信息12.3第三方服務提供商信息第十三條附件13.1云服務及技術支持詳細說明13.2服務記錄表13.3技術支持記錄表第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：（甲方全稱，即合同甲方公司全稱）1.2乙方名稱：（乙方全稱，即合同乙方公司全稱）1.3甲方與乙方營業(yè)執(zhí)照復印件：本合同簽訂時，甲乙雙方應提供有效的營業(yè)執(zhí)照復印件，作為合同附件。第二條服務內(nèi)容2.1云服務內(nèi)容：乙方提供給甲方的云服務包括但不限于云計算資源租用、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務。具體服務內(nèi)容詳見附件一。2.2技術支持內(nèi)容：乙方為甲方提供技術支持，包括軟件升級、故障排查、技術咨詢等。具體服務內(nèi)容詳見附件二。2.3服務時間：本合同服務期限為2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務費用3.1費用金額：甲方應支付給乙方的云服務及技術支持費用為人民幣（大寫金額）X元整（小寫金額）X.00元。3.2付款方式：甲方支付費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。3.3付款周期：甲方應按照本合同約定的服務費用，按季度提前3個工作日支付給乙方。第四條服務地點4.1服務實施地點：乙方提供的云服務及技術支持均通過網(wǎng)絡實施，甲方無需向乙方提供服務實施地點。4.2乙方設備存放地點：乙方設備的存放地點為乙方數(shù)據(jù)中心，甲方不得要求查看或要求存放于甲方指定的地點。第五條技術支持5.1技術支持響應時間：乙方接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方遇到的問題。5.2技術支持人員資質(zhì)：乙方提供技術支持的人員應具有相關領域的專業(yè)技能和經(jīng)驗，并經(jīng)甲方認可。5.3技術支持電話及在線服務：乙方應提供技術支持電話及在線服務，方便甲方在服務期內(nèi)隨時聯(lián)系乙方。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同簽訂后，甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。6.2保密期限：甲乙雙方的保密義務自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務及違約責任：甲乙雙方若違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。具體損失金額由違約方承擔。第七條違約責任7.1甲方違約責任：甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額的0.05%乘以遲延付款天數(shù)。7.2乙方違約責任：乙方未按約定提供服務或技術支持的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用總額的0.1%乘以違約天數(shù)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2仲裁機構：如雙方同意仲裁解決爭議，應提交至（填寫具體的仲裁機構名稱）進行仲裁。8.3訴訟管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，應提交至甲方所在地的人民法院進行訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：任何一方如需變更或解除本合同，應提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同解除條件：在合同履行期間，如一方嚴重違約，導致合同無法履行，對方有權立即解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十條合同的終止10.1合同終止條件：本合同服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽或一方提前解除合同的，本合同終止。第十一條合同的生效11.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同自（填寫具體的生效日期）起生效。第十二條其他條款12.1甲方聯(lián)系信息：甲方地址：（填寫甲方詳細地址）甲方聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系人電話）電子郵箱：（填寫甲方聯(lián)系人電子郵箱）12.2乙方聯(lián)系信息：乙方地址：（填寫乙方詳細地址）乙方聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系人電話）電子郵箱：（填寫乙方聯(lián)系人電子郵箱）12.3第三方服務提供商信息：如本合同涉及第三方服務提供商，甲乙雙方應將第三方服務提供商的信息通知對方，以便在合同履行過程中進行溝通與協(xié)調(diào)。第十三條附件13.1云服務及技術支持詳細說明：詳見附件三，該附件應詳細描述乙方提供的云服務及技術支持的具體內(nèi)容和要求。13.2服務記錄表：詳見附件四，該附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的服務情況。13.3技術支持記錄表：詳見附件五，該附件用于記錄乙方提供的技術支持情況。第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁：（此處填寫甲方簽署人姓名及職務）（此處填寫甲方公司蓋章）14.2乙方簽署頁：（此處填寫乙方簽署人姓名及職務）（此處填寫乙方公司蓋章）第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方介入的相關事宜，甲乙雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程的任何個人、公司或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、服務提供商、咨詢顧問以及其他任何與甲乙雙方有業(yè)務往來的個體或?qū)嶓w。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙雙方同意由第三方提供部分或全部服務；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，就本合同的某些條款進行調(diào)整；（3）第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方完成合同的履行；（4）其他甲乙雙方同意的第三方介入情形。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同后，第三方應承擔相應的責任，并按照甲乙雙方的要求履行合同義務。3.2第三方如因履行合同義務導致甲乙雙方產(chǎn)生損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.3第三方如違反本合同或與甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議，應承擔違約責任。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙雙方的賠償責任，總額不應超過第三方從甲乙雙方獲得的報酬總額。4.2如第三方介入情形涉及服務提供商或咨詢顧問等，其責任限額應在其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確。4.3甲乙雙方應要求第三方購買必要的保險，以保障甲乙雙方的利益。第五條第三方與甲乙雙方的權利義務劃分5.1第三方應獨立承擔因其行為導致的權利義務關系，甲乙雙方不承擔第三方行為產(chǎn)生的任何責任。5.2甲乙雙方與第三方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。5.3第三方如未能履行合同義務，甲乙雙方有權直接要求第三方承擔責任，也可以要求甲乙雙方承擔相應責任。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方如需引入第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方、介入的情形及理由。6.2甲乙雙方應就第三方的選擇、合同條款的調(diào)整等事項進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。6.3甲乙雙方應確保第三方介入不會損害雙方合法權益，并遵守相關法律法規(guī)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入情形結束后，甲乙雙方應與第三方終止合同關系。7.2第三方如未按照約定履行合同義務，甲乙雙方有權提前終止第三方介入。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應重新確認合同的權利義務。第八條第三方介入的違約責任8.1第三方如違反本合同或與甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議，應承擔違約責任。8.2甲乙雙方如未能按照約定引入第三方或未能確保第三方履行合同義務，應承擔相應的違約責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2如第三方介入情形涉及服務提供商或咨詢顧問等，其爭議解決方式應在其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確。第十條合同的變更與解除10.1甲乙雙方與第三方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間合同的變更與解除。10.2甲乙雙方如因第三方介入需要變更或解除合同，應按照本合同第九條的約定解決爭議。第十一條合同的終止11.1第三方介入終止后，本合同繼續(xù)有效，甲乙雙方應繼續(xù)履行剩余合同義務。11.2第三方介入終止不影響甲乙雙方根據(jù)本合同要求第三方承擔的責任。第十二條其他條款12.1甲乙雙方應將其與第三方簽訂的合同副本或主要條款提供給對方查閱。12.2甲乙雙方應確保第三方介入不會違反相關法律法規(guī)，并不得損害社會公共利益。12.3本合同的第三方介入相關條款，不影響甲乙雙方之間的合同保密義務。本合同的第三方介入相關修正，自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本修正條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件三：云服務及技術支持詳細說明詳細描述乙方提供的云服務及技術支持的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于服務類型、服務范圍、服務標準、服務流程等。附件四：服務記錄表用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的服務情況，包括但不限于服務日期、服務內(nèi)容、服務結果、服務人員等。附件五：技術支持記錄表用于記錄乙方提供的技術支持情況，包括但不限于技術支持日期、技術支持內(nèi)容、技術支持人員、問題解決情況等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或技術支持。3.第三方未按約定履行合同義務。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務或技術支持。5.乙方未按約定提供合同約定的服務或技術支持。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用總額的0.1%乘以違約天數(shù)。2.違約行為導致合同無法履行，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用總額的0.1%乘以違約天數(shù)。3.第三方未按約定履行合同義務，第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，違約金