2024年度云計(jì)算服務(wù)定制與數(shù)據(jù)安全協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)定制與數(shù)據(jù)安全協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃1.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.1.3數(shù)據(jù)處理1.1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議1.2.1數(shù)據(jù)加密1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3訪問控制1.2.4安全審計(jì)2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1服務(wù)器租賃費(fèi)用3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用3.1.3數(shù)據(jù)處理費(fèi)用3.1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)完整性4.4數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間6.維修和維護(hù)6.1維修范圍6.2維修響應(yīng)時(shí)間6.3維修服務(wù)時(shí)間7.違約責(zé)任7.1服務(wù)中斷7.2數(shù)據(jù)泄露7.3未履行義務(wù)8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3例外情況11.服務(wù)變更11.1服務(wù)變更條件11.2服務(wù)變更程序12.服務(wù)終止12.1服務(wù)終止條件12.2服務(wù)終止程序13.服務(wù)轉(zhuǎn)讓13.1服務(wù)轉(zhuǎn)讓條件13.2服務(wù)轉(zhuǎn)讓程序14.其他條款14.1通知義務(wù)14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1甲方同意向乙方提供服務(wù)器租賃服務(wù)，租賃的服務(wù)器數(shù)量、配置和性能指標(biāo)等詳見附件一。1.1.2乙方有權(quán)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)中，甲方保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性、穩(wěn)定性和安全性。1.1.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和遷移等，確保數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。1.1.4甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保乙方在云平臺(tái)上的數(shù)據(jù)傳輸速度和穩(wěn)定性。1.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議1.2.1甲方對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)的安全性。1.2.2甲方定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。1.2.3甲方設(shè)立訪問控制機(jī)制，限制未經(jīng)授權(quán)的訪問和操作，確保數(shù)據(jù)的安全。1.2.4甲方進(jìn)行安全審計(jì)，定期檢查系統(tǒng)的安全性和合規(guī)性，并出具審計(jì)報(bào)告。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)的結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算如下：3.1.1服務(wù)器租賃費(fèi)用為人民幣元/月/臺(tái)。3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用為人民幣元/月/GB。3.1.3數(shù)據(jù)處理費(fèi)用為人民幣元/次。3.1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月。3.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用支付時(shí)間為每月10日前。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1甲方保證云服務(wù)的可用性，確保服務(wù)中斷時(shí)間不超過每月總服務(wù)時(shí)間的0.5%。4.2甲方保證響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘，確保及時(shí)解決乙方的問題。4.3甲方保證數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤和完整無缺。第五條技術(shù)支持5.1甲方提供技術(shù)支持范圍包括云服務(wù)器的安裝、配置、故障排查和性能優(yōu)化等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)。5.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日9:0018:00。第六條維修和維護(hù)6.1甲方負(fù)責(zé)維修范圍包括云服務(wù)器的硬件故障和軟件故障。6.2維修響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。6.3維修服務(wù)時(shí)間為工作日9:0018:00。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。7.2若甲方發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的20%。7.3若甲方未履行合同約定的義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2若協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3若調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3例外情況：法律要求披露的、雙方事先書面同意披露的、第三方通過合法途徑獲得的。第十一條服務(wù)變更11.1甲乙雙方同意，在合同履行期間，如因技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)變化等原因，需要變更服務(wù)的，可以協(xié)商一致進(jìn)行服務(wù)變更。11.2服務(wù)變更程序：甲乙雙方書面提出變更需求，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，簽訂書面變更協(xié)議，并按變更后的協(xié)議執(zhí)行。第十二條服務(wù)終止12.1有下列情形之一的，甲乙雙方協(xié)商一致可以終止服務(wù)：a)合同到期，雙方不再續(xù)約；b)雙方提前書面解除本合同；c)法律、法規(guī)、政策原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)；d)雙方約定的其他終止情形。12.2服務(wù)終止程序：甲乙雙方書面確認(rèn)終止服務(wù)，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條服務(wù)轉(zhuǎn)讓13.1甲乙雙方同意，在本合同履行期間，如一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，可以轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。13.2服務(wù)轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓人與受讓人簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后生效。第十四條其他條款14.1甲乙雙方應(yīng)履行合同約定的通知義務(wù)，確保對(duì)方及時(shí)了解合同履行情況。14.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。14.3如本合同的任何條款因違反法律、法規(guī)而無效，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)盡力避免該等條款的無效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等，第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方書面同意的方式參與合同的履行。15.2甲方應(yīng)向乙方明確第三方的主體資格、參與范圍和責(zé)任，確保第三方按約定履行合同義務(wù)。15.3乙方應(yīng)接受第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，并按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.2第三方介入合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)解決，必要時(shí)可與乙方協(xié)商解決。16.3第三方未能按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1甲方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，確保第三方承擔(dān)的違約責(zé)任不超過甲方對(duì)乙方的違約責(zé)任。17.2甲方應(yīng)向乙方披露與第三方約定的責(zé)任限額，乙方同意并接受該限額。17.3若第三方未能按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失超過約定責(zé)任限額的，由甲方承擔(dān)超出部分的損失。第十八條第三方權(quán)益18.1第三方依據(jù)合同約定享有權(quán)益，包括但不限于合同履行過程中的費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。18.2第三方不得未經(jīng)甲方和乙方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方。18.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用合同履行過程中的信息從事違法活動(dòng)。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。19.2第三方對(duì)甲方、乙方的義務(wù)和責(zé)任，不影響甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。19.3甲方、乙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第二十條第三方退出20.1第三方因合同約定或甲乙雙方書面同意的原因退出合同履行，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取措施確保合同繼續(xù)履行。20.2第三方退出導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。20.3第三方退出合同，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第二十一條第三方信息披露21.1甲方應(yīng)向乙方披露與第三方簽訂的合同副本或其他相關(guān)文件，乙方有權(quán)查閱、復(fù)制這些文件。21.2甲方應(yīng)向乙方披露第三方的違約行為，并提供必要的證明材料。21.3乙方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方書面同意的方式，向第三方支付費(fèi)用。第二十二條甲方與第三方的關(guān)系22.1甲方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方對(duì)乙方的合同義務(wù)履行。22.2甲方與第三方之間的糾紛，不影響甲方與乙方之間的合同履行。22.3甲方應(yīng)確保第三方按約定履行合同義務(wù)，否則甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十三條乙方與第三方的關(guān)系23.1乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響乙方對(duì)甲方的合同義務(wù)履行。23.2乙方與第三方之間的糾紛，不影響乙方與甲方之間的合同履行。23.3乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用，并接受第三方的服務(wù)或產(chǎn)品。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器租賃配置清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方的服務(wù)器租賃配置，包括服務(wù)器型號(hào)、CPU、內(nèi)存、硬盤容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件二：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)方案詳細(xì)說明甲方提供給乙方的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)方案，包括存儲(chǔ)容量、備份策略、數(shù)據(jù)恢復(fù)方案等。附件三：數(shù)據(jù)處理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的義務(wù)和責(zé)任，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、遷移等。附件四：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案詳細(xì)闡述甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、帶寬、IP地址分配等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)說明甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)間等。附件六：維修和維護(hù)服務(wù)指南詳細(xì)列出甲方提供給乙方的維修和維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括維修范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)間等。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件八：保密信息清單詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件九：服務(wù)變更協(xié)議當(dāng)合同履行期間需要變更服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的服務(wù)變更協(xié)議。附件十：服務(wù)終止協(xié)議當(dāng)合同履行期間需要終止服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的服務(wù)終止協(xié)議。附件十一：服務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議當(dāng)合同履行期間一方發(fā)生合并、分立、解散等情形時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的服務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.甲方未履行合同約定的義務(wù)。4.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未接受甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。6.甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。7.甲方未按約定提供維修和維護(hù)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.甲方發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的20%。3.甲方未履行合同約定的義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。4.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的10%。5.乙方未接受甲方提