收費與醫(yī)療服務(wù)合同管理制度

收費與醫(yī)療服務(wù)合同管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.本制度的訂立目的是規(guī)范醫(yī)院的收費行為，確保患者、家屬和醫(yī)院的利益得到充分保障，供應(yīng)公正、透亮的醫(yī)療服務(wù)合同管理。2.本制度的訂立依據(jù)是《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國醫(yī)療法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二條適用范圍1.本制度適用于本醫(yī)院全部的醫(yī)療服務(wù)合同簽訂、履行和管理。2.本制度適用于本醫(yī)院全部的收費項目的管理。第二章醫(yī)療服務(wù)合同的簽訂第三條合同簽訂的主體1.本醫(yī)院作為合同的供應(yīng)方，負(fù)責(zé)供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)，并與患者或其法定代理人簽訂醫(yī)療服務(wù)合同。2.患者或其法定代理人作為合同的需求方，享有簽訂醫(yī)療服務(wù)合同的權(quán)利。第四條合同內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確列明服務(wù)的具體內(nèi)容、價格、支出方式以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.醫(yī)療服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)履行的期限應(yīng)當(dāng)與患者的就診期限相符。第五條合同的簽訂及備案1.醫(yī)療服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采取書面形式，由醫(yī)院和患者或其法定代理人共同簽字。2.簽訂醫(yī)療服務(wù)合同前，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向患者或其法定代理人明確告知有關(guān)醫(yī)療服務(wù)項目的費用、服務(wù)范圍和合同條款。3.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將簽訂的醫(yī)療服務(wù)合同進(jìn)行備案，并為患者或其法定代理人供應(yīng)一份備案確認(rèn)函。第六條合同的修改和解除1.合同生效后，如顯現(xiàn)不行抗力、患者要求解除等情況，雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商解決。2.合同的修改和解除應(yīng)當(dāng)經(jīng)過雙方協(xié)商全都，并書面確認(rèn)。3.合同解除時，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向患者或其法定代理人退還已支出的醫(yī)療費用。第七條合同履行的監(jiān)督和評估1.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立合同履行監(jiān)督機(jī)制，定期對醫(yī)療服務(wù)合同的履行情況進(jìn)行評估。2.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整和完善醫(yī)療服務(wù)合同的內(nèi)容和執(zhí)行方式。第三章收費項目的管理第八條收費標(biāo)準(zhǔn)的訂立1.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依照國家相關(guān)政策和法律法規(guī)訂立收費標(biāo)準(zhǔn)，確保收費合理合法。2.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將收費標(biāo)準(zhǔn)向患者或其法定代理人進(jìn)行公示，并定期更新。第九條收費項目的明細(xì)1.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院內(nèi)顯著位置公示收費項目的明細(xì)及收費標(biāo)準(zhǔn)。2.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向患者或其法定代理人供應(yīng)收費項目的明細(xì)清單，并依據(jù)患者的要求供應(yīng)明細(xì)清單的電子版或紙質(zhì)版。第十條收費方式1.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)供應(yīng)多種收費方式，包含現(xiàn)金支出、刷卡支出、第三方支出等。2.醫(yī)院收費時，應(yīng)當(dāng)向患者或其法定代理人供應(yīng)明細(xì)票據(jù)，包含收費項目的名稱、價格、數(shù)量等信息。第十一條費用報銷和退費1.患者或其法定代理人有權(quán)向社會醫(yī)療保險基金申請費用報銷。2.患者或其法定代理人如對收費存在異議，有權(quán)向醫(yī)院提出退費申請，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依據(jù)實際情況及時辦理退費手續(xù)。第四章法律責(zé)任與監(jiān)督第十二條違規(guī)收費的處理1.醫(yī)院如存在違規(guī)收費行為，應(yīng)當(dāng)及時矯正，退還多收費用，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。2.對于違規(guī)收費行為，患者或其法定代理人有權(quán)向相關(guān)部門投訴舉報，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理。第十三條信用記錄管理1.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立患者信用記錄管理制度，記錄患者的信用情況，并定期進(jìn)行更新。2.醫(yī)院可以依據(jù)患者的信用記錄，調(diào)整相應(yīng)服務(wù)的優(yōu)先級和價格。第十四條監(jiān)督與評估1.相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)院收費與醫(yī)療服務(wù)合同管理制度的監(jiān)督，確保其合理、公正、透亮的運(yùn)行。2.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行內(nèi)部自查與評估，并報告相關(guān)部門。第五章附則第十五條本制度解釋權(quán)1.本制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部。2.本制度自發(fā)布之日起實施。該《收費與醫(yī)療服務(wù)合同管理制度》自發(fā)布之日起，作為醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度，旨在規(guī)范醫(yī)院的收費行為，并供應(yīng)公正、透亮的醫(yī)療服務(wù)合同管理，以保障患者和醫(yī)院