2024年度互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商1.2用戶1.3服務(wù)1.4服務(wù)期1.5費(fèi)用1.6設(shè)備1.7網(wǎng)絡(luò)1.8訪問1.9違約1.10終止第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)品質(zhì)2.3服務(wù)更新與升級第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用退還3.4費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3提前終止服務(wù)第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全5.3不得轉(zhuǎn)讓服務(wù)第六條服務(wù)提供商義務(wù)6.1提供服務(wù)6.2維護(hù)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)6.3保密用戶信息第七條設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)使用7.1設(shè)備提供7.2網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定第八條訪問權(quán)限與控制8.1用戶訪問權(quán)限8.2服務(wù)提供商訪問權(quán)限第九條違約責(zé)任9.1用戶違約9.2服務(wù)提供商違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條隱私保護(hù)11.1用戶隱私保護(hù)11.2服務(wù)提供商隱私保護(hù)義務(wù)第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)12.2用戶內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)第十三條服務(wù)變更與終止13.1服務(wù)變更13.2服務(wù)終止第十四條一般條款14.1適用法律14.2完整協(xié)議14.3可轉(zhuǎn)讓性14.4不可抗力14.5通知14.6無效條款第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.3服務(wù)是指提供商根據(jù)本合同的約定向用戶提供的互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)。1.4服務(wù)期是指本合同約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期之間的期限。1.5費(fèi)用是指用戶根據(jù)本合同的約定支付給提供商的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費(fèi)用。1.6設(shè)備是指提供商提供給用戶使用的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、服務(wù)器等硬件設(shè)備。1.7網(wǎng)絡(luò)是指提供商提供給用戶使用的互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)。1.8訪問是指用戶通過網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)的行為。1.10終止是指本合同約定的服務(wù)期結(jié)束或者雙方協(xié)商一致解除本合同。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍包括互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾詳見附件一。2.2服務(wù)品質(zhì)保證：提供商承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供高品質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。2.3服務(wù)更新與升級：提供商根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷完善和升級服務(wù)，用戶同意接受提供商的更新服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。根據(jù)用戶選擇的套餐和服務(wù)內(nèi)容，按照約定的計(jì)費(fèi)方式計(jì)算。3.2支付方式：用戶可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等途徑支付費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還：用戶在服務(wù)期內(nèi)提前終止服務(wù)的，按照本合同約定向提供商支付違約金后，剩余費(fèi)用可以退還。具體退還方式和計(jì)算方法詳見附件三。3.4費(fèi)用調(diào)整：在服務(wù)期內(nèi)，提供商因市場行情變化、政策調(diào)整等原因需要調(diào)整費(fèi)用的，應(yīng)提前通知用戶，并按照雙方協(xié)商的方式進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。4.2服務(wù)結(jié)束日期：雙方約定的一年服務(wù)期結(jié)束之日。4.3提前終止服務(wù)：用戶提前終止本合同的，應(yīng)提前一個月通知提供商，并按照本合同約定支付違約金。第五條用戶義務(wù)5.1用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動。5.2用戶應(yīng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不得進(jìn)行非法侵入、攻擊、破壞等行為。5.3用戶不得將服務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人使用，如有轉(zhuǎn)讓行為，應(yīng)與提供商簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第六條服務(wù)提供商義務(wù)6.1提供商應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。6.2提供商應(yīng)定期維護(hù)設(shè)備和安全防護(hù)系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。6.3提供商應(yīng)對用戶的個人信息保密，不得泄露、出售或者非法使用用戶的個人信息。第八條訪問權(quán)限與控制8.1用戶訪問權(quán)限：提供商應(yīng)保證用戶在服務(wù)期內(nèi)合法、正常地訪問網(wǎng)絡(luò)，并享受約定的服務(wù)。8.2服務(wù)提供商訪問權(quán)限：提供商有權(quán)遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。在必要時，提供商可登錄用戶設(shè)備進(jìn)行故障排查和修復(fù)。第九條違約責(zé)任9.1用戶違約：用戶違反本合同的約定，包括但不限于未按期支付費(fèi)用、從事違法活動、轉(zhuǎn)讓服務(wù)給他人的，應(yīng)向提供商支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。9.2服務(wù)提供商違約：提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2雙方同意選定中華人民共和國法律為解決爭議的法律。10.3雙方在爭議解決過程中，應(yīng)保持商業(yè)機(jī)密和隱私的保密，不得泄露給第三方。第十一條隱私保護(hù)11.1用戶隱私保護(hù)：提供商承諾對用戶的個人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法使用。11.2服務(wù)提供商隱私保護(hù)義務(wù)：用戶應(yīng)當(dāng)對提供商的隱私保護(hù)措施予以信任，不得利用技術(shù)手段或其他方式侵犯提供商的隱私權(quán)。第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)：提供商對于提供服務(wù)過程中所使用的軟件、技術(shù)等擁有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)提供商同意，用戶不得復(fù)制、傳播、篡改或用于其他用途。12.2用戶內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)：用戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、視頻等）知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。但用戶同意提供商可以為實(shí)現(xiàn)提供服務(wù)目的而使用、復(fù)制、修改、公開、展示用戶的內(nèi)容。第十三條服務(wù)變更與終止13.1服務(wù)變更：雙方同意，在服務(wù)期內(nèi)，如因市場需求、技術(shù)更新等原因，提供商可以變更服務(wù)內(nèi)容或方式。變更時，提供商應(yīng)提前通知用戶，并采取合理措施減輕對用戶的影響。13.2服務(wù)終止：本合同到期或者雙方協(xié)商一致解除本合同的，提供商應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按約定退還剩余費(fèi)用（如有）。第十四條一般條款14.1適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄，除非法律、法規(guī)或其他行政文件明確規(guī)定適用其他法律。14.2完整協(xié)議：本合同（包括附件）構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和溝通。14.3可轉(zhuǎn)讓性：用戶在本合同期限內(nèi)不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。14.4不可抗力：由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對履行本合同的影響。14.5通知：雙方通過電子郵件、短信或書面形式互相發(fā)送通知。任何通知應(yīng)在發(fā)送之日起視為已送達(dá)。14.6無效條款：如果本合同的任何條款在任何法律或行政規(guī)定下被認(rèn)為是無效的，該條款將無效，但本合同其余部分仍然有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方是指除甲乙雙方外，本合同涉及到的其他個體或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行出現(xiàn)障礙或需要第三方協(xié)助的情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入的責(zé)任界定：如因第三方的原因?qū)е录滓译p方無法履行或延遲履行本合同，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并將可能產(chǎn)生的損失和費(fèi)用合理分配。2.2第三方協(xié)助：在甲乙雙方同意的情況下，第三方可以提供必要的協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、糾紛調(diào)解等。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反本合同的約定。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供必要的協(xié)助和配合。3.3第三方應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息保密，不得泄露給其他無關(guān)方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失。4.2第三方對甲乙雙方的損失賠償額不超過第三方從甲乙雙方獲得的報酬總額。4.3甲乙雙方同意，第三方不承擔(dān)因其自身過錯以外的任何責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間建立的是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同義務(wù)。5.2甲乙雙方就第三方介入的事宜相互溝通，并盡可能達(dá)成一致意見。5.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入情形消失后，第三方應(yīng)停止介入，并退出甲乙雙方的合作關(guān)系。6.2甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方介入的終止，并在必要時簽訂書面終止協(xié)議。第七條爭議解決7.1如甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2甲乙雙方同意選定中華人民共和國法律為解決爭議的法律。7.3甲乙雙方在爭議解決過程中，應(yīng)保持商業(yè)機(jī)密和隱私的保密，不得泄露給第三方。第八條通知8.1甲乙雙方通過電子郵件、短信或書面形式互相發(fā)送通知。任何通知應(yīng)在發(fā)送之日起視為已送達(dá)。8.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的通知義務(wù)，并確保通知的及時和準(zhǔn)確。第九條合同的變更和終止9.1甲乙雙方同意，本合同的變更和終止，不影響甲乙雙方與第三方之間已經(jīng)產(chǎn)生的法律關(guān)系。9.2甲乙雙方與第三方之間的合同終止，不影響甲乙雙方之間本合同的繼續(xù)履行。第十條完整協(xié)議10.1本合同（包括附件）構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和溝通。10.2本合同的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述提供商將提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入的速度、帶寬、數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器規(guī)格、云服務(wù)的具體應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的安全措施等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用等。詳細(xì)說明費(fèi)用的計(jì)算方式，如按月計(jì)費(fèi)、按使用量計(jì)費(fèi)等。附件三：服務(wù)期安排明確服務(wù)期的開始日期和結(jié)束日期。如有提前終止服務(wù)的條款，應(yīng)詳細(xì)說明提前終止的條件和違約金計(jì)算方式。附件四：用戶行為規(guī)范列明用戶在使用服務(wù)過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括但不限于不得從事違法活動、不得破壞網(wǎng)絡(luò)安全等。附件五：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)說明描述提供商提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)時間、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等。附件六：隱私保護(hù)措施詳細(xì)說明提供商如何保護(hù)用戶的個人信息和隱私，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)安全等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確提供商和用戶對于服務(wù)內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)限。附件八：服務(wù)變更和終止協(xié)議詳細(xì)說明在服務(wù)期內(nèi)，如何進(jìn)行服務(wù)變更和終止，包括變更和終止的條件、通知方式、違約金計(jì)算等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約：用戶未按期支付服務(wù)費(fèi)用。用戶轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租服務(wù)給第三方。用戶利用服務(wù)從事違法活動或違反用戶行為規(guī)范。2.服務(wù)提供商違約：提供商未能按照約定提供服務(wù)。提供商服務(wù)質(zhì)量不符合約定。提供商未按時維修或更新設(shè)備。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶違約責(zé)任：未按期支付費(fèi)用：用戶應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%至10%。轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租服務(wù)：用戶應(yīng)支付轉(zhuǎn)讓違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的20%。違法活動或違反行為規(guī)范：提供商有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究用戶的法律責(zé)任。2.服務(wù)提供商違約責(zé)任：未能提供服務(wù)：提供商應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并支付用戶因此產(chǎn)生的直接損失。服務(wù)質(zhì)量