2024年度金融服務(wù)合作框架協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融服務(wù)合作框架協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作目的1.2合作范圍1.3合作期限第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)種類2.2金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3金融服務(wù)費(fèi)用第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利3.2合作方的義務(wù)3.3違約責(zé)任第四條合作流程與操作規(guī)范4.1合作申請(qǐng)流程4.2金融服務(wù)流程4.3資料提交與審批第五條信息安全與保密5.1信息安全保障5.2保密義務(wù)5.3信息使用限制第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3維護(hù)與升級(jí)第七條費(fèi)用結(jié)算與支付7.1費(fèi)用計(jì)算方式7.2結(jié)算周期7.3支付方式與時(shí)間第八條合作效果評(píng)估與反饋8.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.2反饋機(jī)制8.3持續(xù)改進(jìn)第九條合作變更與終止9.1變更條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止后的事宜第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3適用法律第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條合作雙方的聲明與承諾12.1合作雙方的合法身份12.2遵守法律法規(guī)12.3誠實(shí)守信第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2不可抗力13.3合同附件第十四條合同的簽署與備案14.1簽署程序14.2備案程序14.3合同副本數(shù)量及分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作目的1.2合作范圍本協(xié)議項(xiàng)下的合作范圍包括但不限于：金融產(chǎn)品推廣、金融服務(wù)創(chuàng)新、客戶資源共享、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢等領(lǐng)域。1.3合作期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)種類乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于：企業(yè)融資、個(gè)人貸款、支付結(jié)算、外匯兌換、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)。2.2金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的金融服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方相關(guān)要求。2.3金融服務(wù)費(fèi)用乙方提供金融服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)：按照融資金額的0.5%收取；（2）個(gè)人貸款服務(wù)費(fèi)：按照貸款金額的1%收取；（3）其他金融服務(wù)費(fèi)用：雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供金融服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的金融服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）甲方有權(quán)在合作范圍內(nèi)優(yōu)先享用乙方提供的優(yōu)惠政策。3.2合作方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保提供金融服務(wù)的合法性，不得損害甲方合法權(quán)益；（3）乙方應(yīng)積極配合甲方開展合作事項(xiàng)，提供必要的協(xié)助和支持。3.3違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)進(jìn)行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。第四條合作流程與操作規(guī)范4.1合作申請(qǐng)流程甲方如有合作需求，應(yīng)向乙方提交合作申請(qǐng)，包括合作項(xiàng)目、合作內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等。乙方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。4.2金融服務(wù)流程乙方根據(jù)甲方需求，按照約定提供金融服務(wù)。雙方應(yīng)共同做好金融服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)，確保合作順利進(jìn)行。4.3資料提交與審批甲方應(yīng)按照乙方要求，提交相關(guān)資料。乙方收到資料后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成審批，并通知甲方。第五條信息安全與保密5.1信息安全保障乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方提供的資料和數(shù)據(jù)的安全，防止泄露、丟失或被非法使用。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.3信息使用限制乙方僅限于在本協(xié)議約定的合作范圍內(nèi)使用甲方提供的信息，不得用于其他目的。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保金融服務(wù)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于：系統(tǒng)故障排查、業(yè)務(wù)咨詢、操作培訓(xùn)等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決甲方問題。6.3維護(hù)與升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)提供的金融服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第八條合作效果評(píng)估與反饋8.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)共同制定合作效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：業(yè)務(wù)量、客戶滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制水平等方面。8.2反饋機(jī)制雙方應(yīng)建立定期反饋機(jī)制，及時(shí)溝通合作過程中的問題，共同協(xié)商解決。8.3持續(xù)改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見，雙方應(yīng)不斷優(yōu)化合作方案，提高合作效果。第九條合作變更與終止9.1變更條件如因客觀原因?qū)е潞献鳠o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或終止合作。9.2變更程序變更合作事項(xiàng)應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章生效。9.3終止條件合作期滿或雙方協(xié)議終止合作時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。9.4終止后的事宜合作終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：財(cái)務(wù)結(jié)算、資料歸檔、權(quán)益處理等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，應(yīng)選定乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，經(jīng)雙方書面同意后可修改或解除。11.2合同修改程序合同修改應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章生效。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章生效。第十二條合作雙方的聲明與承諾12.1合作雙方的合法身份雙方聲明均具有合法身份，有權(quán)簽訂并履行本協(xié)議。12.2遵守法律法規(guī)雙方承諾在合作過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方相關(guān)規(guī)定。12.3誠實(shí)守信雙方承諾在合作過程中，誠實(shí)守信，履行合同約定的義務(wù)。第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方承諾在合作過程中，尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：合作項(xiàng)目清單、金融服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條合同的簽署與備案14.1簽署程序本協(xié)議自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.2備案程序雙方應(yīng)按照約定將本協(xié)議副本提交相關(guān)主管部門備案。14.3合同副本數(shù)量及分發(fā)雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本由雙方商定分發(fā)給相關(guān)部門。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方介入本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定的合作事項(xiàng)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行其在合作事項(xiàng)中的職責(zé)，確保合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入合作事項(xiàng)。2.2第三方資質(zhì)審核甲乙方應(yīng)審核第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及業(yè)務(wù)能力，確保其具備完成合作事項(xiàng)的能力。2.3第三方介入程序第三方介入合作事項(xiàng)前，應(yīng)與甲乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方介入后的合同修正3.1第三方條款增加甲乙方應(yīng)在本合同中增加第三方介入的相關(guān)條款，包括但不限于：第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。3.2第三方責(zé)任限額甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：第三方賠償責(zé)任、違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。3.3第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合作協(xié)議。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方介入合作事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，接受甲乙方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)第三方應(yīng)積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作，遵守監(jiān)管規(guī)定，確保合作事項(xiàng)的合規(guī)性。4.3第三方與客戶第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重客戶的合法權(quán)益，保護(hù)客戶隱私。第五條第三方介入后的爭議解決5.1爭議解決方式如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同爭議解決條款的約定處理。5.2第三方作為被告當(dāng)?shù)谌阶鳛楸桓鏁r(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。5.3第三方作為原告當(dāng)?shù)谌阶鳛樵鏁r(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。第六條第三方介入后的合同解除6.1解除條件甲乙方均有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，但應(yīng)提前書面通知對(duì)方。6.2解除程序甲乙方解除與第三方的合作協(xié)議時(shí)，應(yīng)遵循合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.3解除后的責(zé)任承擔(dān)解除第三方合作協(xié)議后，甲乙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第七條第三方介入后的風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的合作事項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行。7.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施甲乙方應(yīng)采取有效措施，防范第三方介入帶來的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：加強(qiáng)監(jiān)管、完善合同條款、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等。7.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制甲乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保在第三方介入引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)。第八條第三方介入后的培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1培訓(xùn)內(nèi)容甲乙方應(yīng)根據(jù)合作事項(xiàng)的需要，為第三方提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)。8.2培訓(xùn)方式甲乙方可根據(jù)實(shí)際情況，采取面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等方式進(jìn)行。8.3培訓(xùn)效果評(píng)估甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保其能夠滿足合作事項(xiàng)的要求。第九條第三方介入后的信息共享與保密9.1信息共享甲乙方應(yīng)與第三方保持信息共享，確保合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行。9.2保密義務(wù)甲乙方與第三方均應(yīng)對(duì)合作事項(xiàng)中的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.3信息使用限制甲乙方與第三方均應(yīng)按照本合同約定，使用合作事項(xiàng)中的信息。第十條第三方介入后的考核與評(píng)價(jià)10.1考核標(biāo)準(zhǔn)甲乙方應(yīng)制定第三方介入的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。10.2評(píng)價(jià)機(jī)制甲乙方應(yīng)建立第三方介入的評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方評(píng)價(jià)結(jié)果，調(diào)整合作事項(xiàng)的安排，提高合作效果。第十一條第三方介入后的合同續(xù)約11.1續(xù)約條件甲乙方應(yīng)在第三方介入合作協(xié)議到期前，協(xié)商是否續(xù)約。11.2續(xù)約程序甲乙方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作項(xiàng)目清單詳細(xì)列出雙方合作的具體項(xiàng)目，包括但不限于：融資項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目、投資項(xiàng)目等。附件二：金融服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)金融服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：融資服務(wù)費(fèi)、貸款服務(wù)費(fèi)、投資理財(cái)服務(wù)費(fèi)等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)升級(jí)等要求。附件四：第三方資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)明確第三方介入合作事項(xiàng)時(shí)，需要滿足的資質(zhì)、信譽(yù)及業(yè)務(wù)能力要求。附件五：第三方介入合作協(xié)議模板提供第三方介入合作協(xié)議的模板，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件六：風(fēng)險(xiǎn)管理措施清單詳細(xì)列出甲乙方應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括但不限于：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)防范、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等。附件七：培訓(xùn)與指導(dǎo)計(jì)劃明確甲乙方應(yīng)為第三方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、效果評(píng)估等。附件八：考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述第三方介入的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)控制等。附件九：合同續(xù)約協(xié)議模板提供合同續(xù)約協(xié)議的模板，明確續(xù)約條件、程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供金融服務(wù)或未滿足乙方服務(wù)要求。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或未滿足甲方技術(shù)要求。3.雙方未按照約定履行合作事項(xiàng)，導(dǎo)致合作效果不佳。4.雙方未按照約定處理合作過程中的爭議和問題。5.任何一方泄露、侵犯對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的合作