2024年度網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售與維護合同本合同目錄一覽1.產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品清單1.1.1產(chǎn)品名稱1.1.2產(chǎn)品型號1.1.3產(chǎn)品數(shù)量1.1.4產(chǎn)品單價1.1.5總價1.2交付時間與方式1.2.1交付時間1.2.2交付方式1.3付款方式與期限1.3.1付款方式1.3.2付款期限2.產(chǎn)品維護2.1維護服務(wù)內(nèi)容2.1.1定期檢查2.1.2故障排除2.1.3系統(tǒng)升級2.2維護響應(yīng)時間2.2.1電話支持響應(yīng)時間2.2.2現(xiàn)場支持響應(yīng)時間2.3維護費用2.3.1維護費用計算方式2.3.2維護費用支付方式與期限3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.1產(chǎn)品使用培訓(xùn)3.1.2技術(shù)咨詢3.1.3技術(shù)指導(dǎo)3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.2.1電話支持響應(yīng)時間3.2.2郵件支持響應(yīng)時間4.售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.1.1產(chǎn)品保修4.1.2配件更換4.1.3技術(shù)支持4.2售后服務(wù)期限4.2.1保修期限4.2.2配件更換期限5.合同的有效期5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期6.合同的解除和終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件7.違約責(zé)任7.1賣方違約責(zé)任7.2買方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.其他條款9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.3法律法規(guī)遵守10.合同的簽署和生效10.1簽署日期10.2簽署地點10.3合同生效條件11.附件11.1產(chǎn)品說明書11.2技術(shù)參數(shù)11.3付款憑證12.雙方信息12.1賣方信息12.2買方信息13.合同修改與補充13.1修改方式13.2補充條款的效力14.完整合同14.1合同14.2附件14.3雙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品清單1.1.1產(chǎn)品名稱：網(wǎng)絡(luò)安全防護軟件1.1.2產(chǎn)品型號：NSPro1.1.3產(chǎn)品數(shù)量：100套1.1.4產(chǎn)品單價：人民幣10,000元/套1.1.5總價：人民幣1,000,000元1.2交付時間與方式1.2.1交付時間：合同簽訂后10個工作日內(nèi)1.2.2交付方式：通過物流公司配送至買方指定地點1.3付款方式與期限1.3.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬1.3.2付款期限：產(chǎn)品交付后30日內(nèi)第二條產(chǎn)品維護2.1維護服務(wù)內(nèi)容2.1.1定期檢查：每月進行一次網(wǎng)絡(luò)安全檢查，確保產(chǎn)品正常運行2.1.2故障排除：對于產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，提供及時的技術(shù)支持，確保問題在24小時內(nèi)得到解決2.1.3系統(tǒng)升級：根據(jù)產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，每半年提供一次系統(tǒng)升級服務(wù)2.2維護響應(yīng)時間2.2.1電話支持響應(yīng)時間：工作時間內(nèi)（周一至周五，9:0018:00）30分鐘內(nèi)響應(yīng)2.2.2現(xiàn)場支持響應(yīng)時間：買方提出現(xiàn)場支持請求后，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場2.3維護費用2.3.1維護費用計算方式：按照維護服務(wù)內(nèi)容進行計算2.3.2維護費用支付方式與期限：每年維護費用在合同簽訂后30日內(nèi)支付第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.1產(chǎn)品使用培訓(xùn)：提供現(xiàn)場或遠程培訓(xùn)，確保買方人員掌握產(chǎn)品的基本使用方法3.1.2技術(shù)咨詢：對于產(chǎn)品使用過程中的疑問，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)3.1.3技術(shù)指導(dǎo)：對于產(chǎn)品功能升級或其他技術(shù)問題，提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.2.1電話支持響應(yīng)時間：工作時間內(nèi)（周一至周五，9:0018:00）30分鐘內(nèi)響應(yīng)3.2.2郵件支持響應(yīng)時間：收到郵件后12小時內(nèi)回復(fù)第四條售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.1.1產(chǎn)品保修：產(chǎn)品自交付之日起，提供一年保修服務(wù)4.1.2配件更換：對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的配件損壞，提供免費更換服務(wù)4.1.3技術(shù)支持：提供終身技術(shù)支持服務(wù)4.2售后服務(wù)期限4.2.1保修期限：自產(chǎn)品交付之日起一年4.2.2配件更換期限：自產(chǎn)品交付之日起兩年第五條合同的有效期5.1合同開始日期：____年__月__日5.2合同結(jié)束日期：____年__月__日第六條合同的解除和終止6.1合同解除條件：在合同履行過程中，發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，雙方協(xié)商一致可以解除合同6.2合同終止條件：合同到期，雙方未續(xù)簽；或一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)終止合同。第八條違約責(zé)任7.1賣方違約責(zé)任賣方未按合同規(guī)定的時間、數(shù)量交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔違約責(zé)任。具體包括：1）延遲交付：每延遲一日，應(yīng)支付合同總價款的0.5%作為違約金；2）數(shù)量不足：少交付的產(chǎn)品，應(yīng)按照合同單價支付賠償金；3）質(zhì)量問題：對于存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，賣方應(yīng)負責(zé)更換或退款。7.2買方違約責(zé)任買方未按合同約定的時間支付款項，應(yīng)承擔違約責(zé)任。具體包括：1）延遲付款：每延遲一日，應(yīng)支付合同總價款的0.5%作為違約金；2）未支付款項：買方未支付款項，賣方有權(quán)暫停履行合同，并追究買方的違約責(zé)任。第九條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點爭議解決的地點為合同簽訂地。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款9.1保密條款雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護賣方保證對所提供的產(chǎn)品擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，買方不得侵犯賣方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3法律法規(guī)遵守雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第十一條合同的簽署和生效10.1簽署日期：____年__月__日10.2簽署地點：____市____區(qū)10.3合同生效條件：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條附件11.1產(chǎn)品說明書11.2技術(shù)參數(shù)11.3付款憑證第十三條雙方信息12.1賣方信息名稱：____科技有限公司地址：____市____區(qū)____路____號聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____12.2買方信息名稱：____網(wǎng)絡(luò)科技有限公司地址：____市____區(qū)____路____號聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____第十四條合同修改與補充13.1修改方式合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2補充條款的效力補充條款與本合同具有同等效力，如有沖突，以補充條款為準。第十六條完整合同本合同一式兩份，賣方和買方各持一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的任何個人、團體或企業(yè)，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方范圍1）中介方：協(xié)助甲乙方達成合同目的的第三方機構(gòu)；2）咨詢方：為甲乙方提供專業(yè)意見或建議的第三方機構(gòu)或個人；3）技術(shù)支持提供商：為甲乙方提供產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)的第三方企業(yè)；4）其他涉及合同履行過程中的第三方服務(wù)提供商。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方時，應(yīng)充分了解其資質(zhì)、信譽和能力，確保其能勝任相關(guān)工作。2.2第三方介入方式第三方介入合同履行過程的方式包括但不限于：1）提供專業(yè)服務(wù)；2）協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)；3）參與合同履行過程中的決策；4）作為中介方協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制第三方對其提供的服務(wù)或履行合同義務(wù)過程中產(chǎn)生的損害承擔責(zé)任，但責(zé)任限額應(yīng)符合本合同約定。3.2第三方責(zé)任承擔第三方在履行合同過程中造成甲乙方損失的，由第三方承擔責(zé)任。若甲乙方因第三方服務(wù)導(dǎo)致違約，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責(zé)任。第四條第三方權(quán)益保護4.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自泄露第三方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。4.2甲乙方不得要求第三方違反法律法規(guī)或職業(yè)道德標準提供服務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)存在瑕疵，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。5.2第三方賠償?shù)谌揭蜻`約導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔賠償責(zé)任。賠償方式包括但不限于返還費用、支付違約金等。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，第三方對甲乙方不承擔合同義務(wù)以外的責(zé)任。6.2第三方與甲乙方之間的糾紛解決第三方與甲乙方之間因履行合同產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過訴訟或仲裁解決。第七條第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改如有必要，甲乙方可與第三方協(xié)商修改本合同相關(guān)條款，以適應(yīng)第三方介入后的實際情況。7.2第三方合同修改程序第三方合同修改程序如下：1）甲乙方與第三方達成修改意向；2）擬定修改條款，經(jīng)甲乙方和第三方簽字（或蓋章）后生效；3）本合同其他條款與第三方合同沖突的，以第三方合同為準。第八條第三方介入的合同補充8.1第三方介入的合同補充甲乙方與第三方在合同履行過程中，如需補充約定，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。8.2補充合同的效力補充合同與本合同具有同等效力，如有沖突，以補充合同為準。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方終止合同第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知甲乙方。甲乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔違約責(zé)任。9.2合同終止后的責(zé)任處理合同終止后，第三方對甲乙方造成的損失，應(yīng)承擔賠償責(zé)任。第十條第三方介入的合同解除10.1第三方介入的合同解除甲乙方因第三方原因需解除合同時，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署解除協(xié)議。10.2解除協(xié)議的效力解除協(xié)議與本合同具有同等效力，本合同隨之終止。第十一條第三方信息保密11.1第三方信息保密甲乙方應(yīng)對第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密，不得泄露給第三方以外的任何個人或機構(gòu)。11.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于：第三方提供的技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。第十二條第三方知識產(chǎn)權(quán)保護12.1第三方知識產(chǎn)權(quán)保護甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方享有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或技術(shù)。12.2知識產(chǎn)權(quán)的歸屬第三方提供的產(chǎn)品或第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品說明書詳細描述產(chǎn)品功能、性能、安裝和使用方法等。附件2：技術(shù)參數(shù)詳細列出產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、性能指標等。附件3：付款憑證包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等，證明付款的真實性和金額。附件4：產(chǎn)品交付清單詳細列出交付的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、型號等。附件5：維護服務(wù)記錄記錄維護服務(wù)的詳細情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、問題解決等。附件6：技術(shù)支持記錄記錄技術(shù)支持的詳細情況，包括咨詢內(nèi)容、回復(fù)時間、問題解決等。附件7：售后服務(wù)記錄記錄售后服務(wù)的詳細情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決等。附件8：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等證明文件。附件9：第三方服務(wù)協(xié)議詳細描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等。附件10：合同修改補充協(xié)議如有修改或補充協(xié)議，需附上協(xié)議文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.延遲交付：賣方未按合同規(guī)定的時間交付產(chǎn)品。2.數(shù)量不足：賣方交付的產(chǎn)品數(shù)量少于合同約定的數(shù)量。3.質(zhì)量問題：產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或不符合合同約定的質(zhì)量標準。4.延遲付款：買方未按合同規(guī)定的時間支付款項。5.未提供服務(wù)：第三方未按合同約定提供服務(wù)。6.服務(wù)不符合標準：第三方提供的服務(wù)未達到合同約定的標準。違約責(zé)任認定標準：1.延遲交付：每延遲一日，賣方應(yīng)支付合同總價款的0.5%作為違約金。2.數(shù)量不足：少交付的產(chǎn)品，賣方應(yīng)按照合同單價支付賠償金。3.質(zhì)量問題：對于存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，賣方應(yīng)負責(zé)更換或退款。4.延遲付款：每延遲一日，買方應(yīng)支付合同總價款的0.5%作為違約金。5.未提供服務(wù)：第三方應(yīng)承擔違