2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的定制開發(fā)方案

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的定制開發(fā)方案本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1定制開發(fā)方案1.1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.2服務(wù)范圍1.2.1云服務(wù)器租賃1.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.2.3網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)1.2.4安全防護(hù)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用3.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)費(fèi)用3.1.4安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)4.服務(wù)品質(zhì)保障4.1系統(tǒng)穩(wěn)定性4.2數(shù)據(jù)安全性4.3客戶滿意度5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間6.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化6.1升級(jí)計(jì)劃6.2優(yōu)化方案6.3升級(jí)與優(yōu)化通知7.合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用10.1合同適用法律10.2法律解釋11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)間13.合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3生效條件14.其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)以及安全防護(hù)服務(wù)。1.1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。1.2定制開發(fā)方案1.2.1乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向甲方提出定制開發(fā)方案的請(qǐng)求。1.2.2甲方根據(jù)乙方的需求，制定并實(shí)施定制開發(fā)方案，確保云計(jì)算服務(wù)滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。1.2.3定制開發(fā)方案的具體內(nèi)容、進(jìn)度及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行簽訂《定制開發(fā)方案說明書》進(jìn)行明確。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期為本合同簽訂之日起。2.2合同到期日期為合同生效日期起算一年后。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用按照租賃的云服務(wù)器數(shù)量、規(guī)格和租賃期限計(jì)算。3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量和存儲(chǔ)期限計(jì)算。3.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬和帶寬使用期限計(jì)算。3.1.4安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用按照安全防護(hù)服務(wù)的項(xiàng)目和規(guī)格計(jì)算。3.2支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)：甲方應(yīng)在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.2.2后付費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，向乙方支付上一月度的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)品質(zhì)保障4.1系統(tǒng)穩(wěn)定性甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的系統(tǒng)穩(wěn)定性，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行，避免因服務(wù)器故障等原因?qū)е路?wù)中斷。4.2數(shù)據(jù)安全性甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和管理措施，確保乙方的數(shù)據(jù)在云計(jì)算服務(wù)過程中不受損失、侵犯或篡改。4.3客戶滿意度甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保乙方的業(yè)務(wù)運(yùn)營順暢，提高客戶滿意度。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間自乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求之時(shí)起，甲方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決乙方遇到的技術(shù)問題。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，包括系統(tǒng)檢查、軟件更新、安全防護(hù)等，確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。5.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間維護(hù)服務(wù)時(shí)間為本合同有效期內(nèi)的工作日8:0018:00（北京時(shí)間）。第六條系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化6.1升級(jí)計(jì)劃甲方應(yīng)根據(jù)云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)行情況和技術(shù)發(fā)展，制定合理的系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并提前通知乙方。6.2優(yōu)化方案甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)性能，降低運(yùn)營成本，并根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。6.3升級(jí)與優(yōu)化通知甲方應(yīng)在升級(jí)與優(yōu)化前五個(gè)工作日，通過電子郵件或電話等方式通知乙方。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本合同中所涉法律術(shù)語，如法律、法規(guī)、行政規(guī)章等，除非有明確規(guī)定，否則均按照中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律法規(guī)解釋。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年止。11.3泄露后果如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真、郵寄或當(dāng)面送交等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。12.3送達(dá)時(shí)間通知自送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式時(shí)生效。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為甲方所在地。13.3生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，同時(shí)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定提供云計(jì)算服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定使用云計(jì)算服務(wù)。14.3第三方權(quán)利與義務(wù)本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)可能涉及第三方的產(chǎn)品或服務(wù)，如乙方與第三方發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)提供或使用的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。15.2第三方服務(wù)如果第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品是本合同履行所必需的，甲方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。15.3第三方責(zé)任第三方對(duì)于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)第三方服務(wù)的直接責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方應(yīng)向乙方披露與第三方合作的相關(guān)信息，包括但不限于第三方的資質(zhì)、服務(wù)范圍和責(zé)任限制等。16.2第三方協(xié)調(diào)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲方的要求和本合同的約定提供服務(wù)。16.3第三方變更如甲方需更換第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律有明確規(guī)定，否則第三方不對(duì)任何間接損失或后果負(fù)責(zé)。17.2責(zé)任限制第三方的責(zé)任限額不超過其收取甲方或乙方的費(fèi)用總額。17.3責(zé)任證明如果第三方拒絕履行其責(zé)任，甲方應(yīng)提供必要的證明文件，以便乙方依法追償。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方視為甲方的合作伙伴，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。18.2第三方與乙方第三方向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方不直接與第三方建立合同關(guān)系。18.3第三方與其他各方第三方與本合同其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由各方另行簽訂協(xié)議進(jìn)行明確。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方爭(zhēng)議如果第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。19.2第三方訴訟如果協(xié)商不成，任何一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方保密第三方對(duì)在本合同項(xiàng)下獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，承擔(dān)與甲乙方同等的保密義務(wù)。20.2第三方泄露后果如果第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。第二十一條第三方介入的通知與送達(dá)21.1第三方通知甲方與第三方之間的任何通知或文件，應(yīng)同時(shí)送達(dá)乙方。21.2第三方送達(dá)甲方與第三方之間的送達(dá)時(shí)間，以送達(dá)乙方的時(shí)間為準(zhǔn)。第二十二條本合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，且不影響第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第二十三條合同的終止與解除本合同的終止或解除，不影響各方根據(jù)本合同對(duì)第三方所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第二十四條第三方介入的適用法律本合同第三方介入相關(guān)的條款，適用中華人民共和國法律。第二十五條第三方介入的生效本合同中關(guān)于第三方介入的條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《定制開發(fā)方案說明書》詳細(xì)描述定制開發(fā)方案的具體內(nèi)容、進(jìn)度及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件二：《云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額。附件三：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)服務(wù)時(shí)間等。附件四：《系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化計(jì)劃》詳細(xì)列出系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化的計(jì)劃、時(shí)間表以及影響范圍。附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方及第三方之間的保密內(nèi)容、保密期限及泄露后果。附件六：《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式。附件七：《第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)》列出第三方服務(wù)提供商的名單、資質(zhì)和服務(wù)范圍。附件八：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定甲方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限制、費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按時(shí)支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例說明：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)運(yùn)營受到影響，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接