2024年度成都市物業(yè)管理服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度成都市物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.3物業(yè)服務(wù)項目清單第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同生效日期與終止日期2.2服務(wù)期限的延長與終止第三條物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算與支付方式3.2服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制3.3費用支付的違約金計算第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與管理4.1物業(yè)管理人員的數(shù)量與資質(zhì)要求4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與管理4.3人員更換與辭退規(guī)定第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督5.2服務(wù)滿意度調(diào)查與投訴處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)6.2業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)6.3緊急維修與應(yīng)急處理第七條消防安全管理7.1消防安全責(zé)任與管理制度7.2消防安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理7.3消防安全培訓(xùn)與演練第八條環(huán)境管理與綠化養(yǎng)護(hù)8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理8.3環(huán)保措施與節(jié)能管理第九條安全管理與公共秩序維護(hù)9.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理9.2公共秩序維護(hù)9.3應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與責(zé)任第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.3賠償金額的計算與支付第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁或訴訟解決第十三條法律法規(guī)與政策適用13.1合同的合法性13.2政策法規(guī)的變更與適用第十四條其他約定事項14.1合同的簽訂地與適用法院14.2合同的副本與傳送14.3保密條款與信息保護(hù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況本合同項下的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：棟住宅樓、棟商用樓、公共設(shè)施等，總面積約為平方米。物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)與管理、消防安全管理、公共秩序維護(hù)、安全管理與突發(fā)事件處理等。1.3物業(yè)服務(wù)項目清單物業(yè)服務(wù)項目清單詳見附件一，包括但不限于：電梯維護(hù)、樓道照明、公共區(qū)域保潔、綠化植物養(yǎng)護(hù)、消防安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)等。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同生效日期與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。2.2服務(wù)期限的延長與終止合同雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如雙方無異議，本合同將按年度自動續(xù)約。任何一方如需提前終止本合同，應(yīng)提前六個月書面通知對方。第三條物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算與支付方式物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣元/月/平方米，合同簽訂之日起計算，按季度支付。業(yè)主應(yīng)在每季度的第一個月支付當(dāng)季度的物業(yè)管理服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。合同雙方可在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)市場行情、物業(yè)實際運行成本等因素，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.3費用支付的違約金計算業(yè)主逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期金額的千分之五計算違約金。若業(yè)主逾期支付時間超過三個月，物業(yè)管理方有權(quán)解除本合同，并要求業(yè)主支付合同違約金。第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與管理4.1物業(yè)管理人員的數(shù)量與資質(zhì)要求物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)項目的工作量和工作性質(zhì)，合理配備物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并定期參加培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與管理物業(yè)管理方應(yīng)定期對管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和專業(yè)技能。同時，建立健全內(nèi)部管理制度，確保物業(yè)管理人員的服務(wù)水平和職業(yè)道德。4.3人員更換與辭退規(guī)定物業(yè)管理方應(yīng)保證物業(yè)管理人員的穩(wěn)定性。如有管理人員或員工不符合崗位要求，物業(yè)管理方有權(quán)進(jìn)行更換。物業(yè)管理方不得無故辭退員工，如有特殊情況，應(yīng)提前一個月通知員工。第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督物業(yè)管理方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量評估與監(jiān)督機(jī)制，定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。5.2服務(wù)滿意度調(diào)查與投訴處理物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，接受業(yè)主的投訴和建議，并及時處理。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果和服務(wù)滿意度調(diào)查，針對存在的問題，制定改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保共用設(shè)施設(shè)備正常運行。6.2業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)由業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)管理方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。6.3緊急維修與應(yīng)急處理物業(yè)管理方應(yīng)建立健全緊急維修與應(yīng)急處理機(jī)制，確保在發(fā)生緊急情況時，能及時采取措施，減少損失。第八條消防安全管理8.1消防安全責(zé)任與管理制度物業(yè)管理方應(yīng)制定消防安全管理制度，明確各方的消防安全責(zé)任。物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域的消防安全管理，業(yè)主負(fù)責(zé)自身的消防安全。8.2消防安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理物業(yè)管理方應(yīng)定期對消防安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。設(shè)施設(shè)備的維修費用由物業(yè)管理方承擔(dān)。8.3消防安全培訓(xùn)與演練物業(yè)管理方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識和應(yīng)急處理能力。第九條環(huán)境管理與綠化養(yǎng)護(hù)9.1環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。9.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的綠化植物養(yǎng)護(hù)，保持綠化植物的生長狀況良好。9.3環(huán)保措施與節(jié)能管理物業(yè)管理方應(yīng)采取環(huán)保措施，提高能源利用效率，降低能耗。第十條安全管理與公共秩序維護(hù)10.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。10.2公共秩序維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括交通秩序、停車秩序等。10.3應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。在突發(fā)事件發(fā)生時，物業(yè)管理方應(yīng)立即采取措施，減少損失，并及時報告相關(guān)部門。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序合同雙方同意，合同變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除的條件與責(zé)任合同雙方同意，合同解除應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的界定違約行為是指合同雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的行為。12.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施、支付違約金等。12.3賠償金額的計算與支付賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約行為和造成的損失，本著公平合理的原則確定。賠償金額的具體計算方法詳見附件二。第十三條法律法規(guī)與政策適用13.1合同的合法性本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家政策和規(guī)定。13.2政策法規(guī)的變更與適用如法律法規(guī)和政策發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)根據(jù)變更后的法律法規(guī)和政策，協(xié)商調(diào)整本合同相關(guān)內(nèi)容。第十四條其他約定事項14.1合同的簽訂地與適用法院本合同簽訂地為成都市區(qū)，任何因本合同引起的爭議，均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地法院管轄。14.2合同的副本與傳送雙方各自保留本合同的正本和副本，副本具有同等法律效力。14.3保密條款與信息保護(hù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的第三方單位或個人參與合同的履行，包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的提供、維修保養(yǎng)服務(wù)的實施、貨物或服務(wù)的供應(yīng)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和程序，包括但不限于第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、評審程序、合同簽訂等。2.2甲乙方應(yīng)在選擇第三方時，充分考慮其資質(zhì)、能力、信譽等因素，確保第三方具備履行合同的能力。2.3甲乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，以及雙方之間的合作關(guān)系。第三條第三方責(zé)任限額的界定3.1甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同的性質(zhì)、金額、復(fù)雜程度等因素，合理確定第三方的責(zé)任限額，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償限額、責(zé)任期限、責(zé)任范圍等。3.3甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并告知第三方。第三方在簽訂合同時，應(yīng)確認(rèn)知悉并同意該責(zé)任限額。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)與管理，確保合同的順利履行。4.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，并及時處理第三方履行合同過程中出現(xiàn)的問題。4.3甲乙方應(yīng)定期評估第三方的履約情況，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。第五條第三方違約責(zé)任與賠償5.1第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補救措施、支付違約金等。5.2第三方如因其違約行為造成甲乙方損失，應(yīng)按照本合同約定的方式進(jìn)行賠償。5.3甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的違約責(zé)任和賠償限額，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)遵循獨立合同的原則，第三方對甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2甲乙方與第三方之間的合同糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。6.3第三方如因履行合同導(dǎo)致甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系終止，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方信息的保密與保護(hù)7.1甲乙方應(yīng)要求第三方遵守本合同約定的保密條款，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和個人信息。7.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的保密義務(wù)和違約責(zé)任，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與項目概況詳細(xì)描述物業(yè)的具體范圍、項目概況、設(shè)施設(shè)備等，包括但不限于建筑物、設(shè)施、公共區(qū)域等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式、支付方式、費用組成等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。附件四：物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)列出物業(yè)維修與保養(yǎng)的服務(wù)內(nèi)容、周期、責(zé)任分配等。附件五：消防安全管理制度詳細(xì)描述消防安全管理制度，包括但不限于消防安全責(zé)任、管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：環(huán)境保護(hù)與節(jié)能管理措施詳細(xì)列出環(huán)境保護(hù)與節(jié)能管理的相關(guān)措施和要求。附件七：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)描述合同變更與解除的條件、程序、責(zé)任等內(nèi)容。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為的界定、責(zé)任承擔(dān)方式、違約金計算等。附件九：保密協(xié)議明確雙方的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、違約責(zé)任等。附件十：第三方介入相關(guān)文件包括第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等要求和說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方未按約定履行自身的義務(wù)，如未定期進(jìn)行維修保養(yǎng)、未確保消防安全等。4.乙方未按約定履行管理職責(zé)，如環(huán)境衛(wèi)生管理不當(dāng)、綠化養(yǎng)護(hù)不善等。5.