2024年度物業(yè)管理與服務(wù)合同內(nèi)容詳解

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理與服務(wù)合同內(nèi)容詳解本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與服務(wù)概述1.1物業(yè)管理范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標準第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)費用4.1管理費4.2維修資金4.3公共費用4.4費用支付方式第五條人員配置5.1物業(yè)管理人員5.2技術(shù)人員5.3服務(wù)人員第六條維修與養(yǎng)護6.1維修范圍6.2養(yǎng)護計劃6.3維修資金使用第七條安全管理7.1安全設(shè)施7.2安全管理制度7.3應(yīng)急預(yù)案第八條環(huán)境保護8.1環(huán)保要求8.2環(huán)保設(shè)施8.3環(huán)保管理制度第九條合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、修改與終止12.1生效條件12.2修改條件12.3終止條件第十三條附則13.1定義與解釋13.2補充條款13.3合同的保管第十四條其他約定14.1雙方認可的附件14.2雙方未認可的附件14.3合同的復(fù)印件效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務(wù)概述1.1物業(yè)管理范圍本合同項下的物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)的綜合管理、綠化維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的維護保養(yǎng)、安全管理及甲方委托的其它物業(yè)管理服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）負責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生清掃及垃圾清運工作；（2）負責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護與管理；（3）負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護與保養(yǎng)，確保其正常使用；（4）負責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保居民的人身及財產(chǎn)安全；（5）及時處理甲方的投訴與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。1.3服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)居民的生活質(zhì)量。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2結(jié)束日期除非合同提前解除或雙方另有約定，本合同將在有效期屆滿時自動終止。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）合理使用小區(qū)公共設(shè)施，不得損害他人利益；（4）協(xié)助乙方開展物業(yè)管理相關(guān)工作。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）維護小區(qū)公共設(shè)施的正常運行，確保居民生活便利；（3）保障小區(qū)居民的人身及財產(chǎn)安全；（4）及時處理甲方的投訴與建議，提高服務(wù)質(zhì)量；（5）接受甲方的監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)費用4.1管理費本合同項下的物業(yè)管理費為____元/月·平方米，按建筑面積計算。4.2維修資金維修資金從物業(yè)管理費中提取，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護。4.3公共費用公共費用包括水、電、燃氣、通信等費用，由甲方承擔。4.4費用支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費，每季度支付一次。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場支付。第五條人員配置5.1物業(yè)管理人員乙方應(yīng)配置足夠的物業(yè)管理人員，負責(zé)小區(qū)的日常管理工作。5.2技術(shù)人員乙方應(yīng)配置足夠的技術(shù)人員，負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護與保養(yǎng)。5.3服務(wù)人員乙方應(yīng)配置足夠的服務(wù)人員，負責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護等工作。第六條維修與養(yǎng)護6.1維修范圍乙方負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護，包括綠化帶、道路、公共衛(wèi)生設(shè)施等。6.2養(yǎng)護計劃乙方應(yīng)制定小區(qū)公共設(shè)施的養(yǎng)護計劃，并按照計劃進行養(yǎng)護工作。6.3維修資金使用維修資金的使用需經(jīng)過甲方同意，乙方應(yīng)定期向甲方報告維修資金的使用情況。第八條安全管理8.1安全設(shè)施乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施完善，包括監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等，并定期進行檢查、維護。8.2安全管理制度乙方應(yīng)制定小區(qū)的安全管理制度，包括門禁制度、巡邏制度等，并嚴格執(zhí)行。8.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、火災(zāi)等突發(fā)事件，并進行定期演練。第九條環(huán)境保護9.1環(huán)保要求乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，確保物業(yè)管理過程中的環(huán)保要求得到滿足。9.2環(huán)保設(shè)施乙方應(yīng)設(shè)置垃圾分類設(shè)施、環(huán)保垃圾桶等，引導(dǎo)居民進行垃圾分類。9.3環(huán)保管理制度乙方應(yīng)制定環(huán)保管理制度，加強對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。第十條合同變更與解除10.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3變更與解除的程序變更或解除合同，應(yīng)依照法律法規(guī)和雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方未按合同約定支付費用或違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任。第十二條合同的生效、修改與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2修改條件合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3終止條件合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十三條附則13.1定義與解釋本合同所用詞語的含義，按照法律法規(guī)和常識理解。13.2補充條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。13.3合同的保管本合同及其附件一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方認可的附件本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準等。14.2雙方未認可的附件本合同以外的其他文件，未經(jīng)雙方認可，不作為本合同的依據(jù)。14.3合同的復(fù)印件效力本合同的復(fù)印件具有同等法律效力，但不得用于履行合同義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托的維修、養(yǎng)護等服務(wù)供應(yīng)商；（2）甲方或乙方指定的物業(yè)評估、審計等中介機構(gòu)；（3）因甲方或乙方違約而產(chǎn)生的索賠案件中的鑒定機構(gòu)、律師等；（4）其他與甲方或乙方有合同關(guān)系的單位或個人。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入的事由、介入的時間等。2.2第三方介入條件（1）第三方與甲方或乙方有書面委托協(xié)議；（2）第三方介入的事由符合本合同的約定；（3）第三方介入不違背甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方介入后，其應(yīng)承擔的責(zé)任由甲方或乙方與第三方之間的合同關(guān)系確定。甲方或乙方應(yīng)對第三方介入的事務(wù)負責(zé)，并承擔由此產(chǎn)生的費用。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同有明確約定，第三方對甲乙雙方的損失承擔的責(zé)任限額為第三方與甲方或乙方之間合同約定的限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入時，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和管理要求，尊重甲方權(quán)益。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入時，應(yīng)遵守乙方的管理制度和服務(wù)標準，尊重乙方權(quán)益。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方與甲方或乙方之間的委托協(xié)議到期；（2）第三方完成介入的事務(wù)；（3）甲方或乙方書面通知解除第三方介入。5.2第三方介入終止程序第三方介入終止時，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）第三方將介入事務(wù)的結(jié)果報告給甲方或乙方；（2）甲方或乙方對第三方的工作進行驗收；（3）第三方與甲方或乙方辦理財務(wù)結(jié)算。第六條第三方介入的額外條款6.1額外條款的簽訂甲乙方與第三方簽訂額外條款時，應(yīng)遵循本合同的原則，并確保額外條款不違背本合同的約定。6.2額外條款的生效額外條款自甲乙方與第三方簽訂之日起生效，并作為本合同的附件。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交調(diào)解或仲裁機構(gòu)解決。7.2爭議解決依據(jù)爭議解決的依據(jù)為：（1）本合同及附加條款；（2）甲乙方與第三方之間的委托協(xié)議；（3）法律法規(guī)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)第三方介入過程中，如需了解甲乙雙方的保密信息，應(yīng)承擔保密義務(wù)。8.2保密期限保密期限自第三方介入終止之日起計算，最長不超過____年。第九條第三方介入的費用9.1費用承擔第三方介入的費用由甲方或乙方承擔，具體費用根據(jù)甲乙方與第三方之間的委托協(xié)議確定。9.2費用支付方式費用支付方式按照甲乙方與第三方之間的委托協(xié)議約定執(zhí)行。第十條第三方介入的書面文件10.1書面文件第三方介入的所有書面文件，包括但不限于合同、協(xié)議、報告等，均應(yīng)提交給甲乙方。10.2文件保管甲乙方應(yīng)妥善保管第三方介入的書面文件，并按照法律法規(guī)和本合同的要求進行歸檔。第十一條第三方介入的告知義務(wù)11.1告知義務(wù)甲方或乙方有義務(wù)將第三方介入的事務(wù)及時告知小區(qū)居民，并保持透明度。11.2告知方式告知方式包括但不限于公告、通知、座談會等。第十二條第三方介入的監(jiān)督與檢查12.1監(jiān)督與檢查甲方或乙方有權(quán)對第三方介入的事務(wù)進行監(jiān)督與檢查，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率。12.2監(jiān)督與檢查方式監(jiān)督與檢查方式包括但不限于定期匯報、現(xiàn)場檢查等。第十三條第三方介入的培訓(xùn)與指導(dǎo)13.1培訓(xùn)與指導(dǎo)甲方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維護、安全管理等。附件二：服務(wù)標準詳細列出乙方提供服務(wù)的標準，包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、維修質(zhì)量等。附件三：收費標準詳細列出各項服務(wù)費用的收費標準，包括管理費、維修資金、公共費用等。附件四：小區(qū)規(guī)章制度列出小區(qū)的規(guī)章制度，包括居民行為規(guī)范、停車規(guī)定、寵物管理等。附件五：安全管理制度列出乙方應(yīng)遵守的安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)、消防設(shè)施管理等。附件六：環(huán)保管理制度列出乙方應(yīng)遵守的環(huán)保管理制度，包括垃圾分類、環(huán)保設(shè)施使用等。附件七：維修養(yǎng)護計劃列出乙方應(yīng)執(zhí)行的維修養(yǎng)護計劃，包括設(shè)施檢查、綠化養(yǎng)護等。附件八：合同變更與解除條件詳細列出合同變更與解除的條件，包括變更程序、解除程序等。附件九：違約行為及責(zé)任認定詳細列出違約行為及責(zé)任認定標準，包括違約責(zé)任、違約處理程序等。附件十：第三方介入條件與程序詳細列出第三方介入的條件、