2024年度城市公共自行車(chē)服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市公共自行車(chē)服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及代表人1.2乙方名稱(chēng)及代表人1.3丙方名稱(chēng)及代表人1.4術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1自行車(chē)服務(wù)范圍2.2自行車(chē)數(shù)量與配置2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)費(fèi)用第三條服務(wù)設(shè)施與維護(hù)3.1自行車(chē)投放與維護(hù)3.2自行車(chē)損壞與更換3.3服務(wù)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)第四條技術(shù)支持與保障4.1信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)4.2數(shù)據(jù)安全與保護(hù)4.3技術(shù)支持服務(wù)第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)水平要求5.2用戶滿意度指標(biāo)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第六條用戶管理與權(quán)益保護(hù)6.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證6.2用戶隱私保護(hù)6.3用戶投訴與糾紛處理第七條費(fèi)用結(jié)算與支付7.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期7.2服務(wù)費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用退還與罰款規(guī)定第八條合同期限與續(xù)約8.1合同起始日期與終止日期8.2合同續(xù)約條件與流程第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任9.2賠償金額計(jì)算與支付9.3不可抗力因素導(dǎo)致違約的處理第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的生效時(shí)間第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容與范圍12.2保密期限12.3違約泄露的賠償責(zé)任第十三條協(xié)助履行與配合13.1各方協(xié)助履行合同的義務(wù)13.2各方配合與協(xié)調(diào)機(jī)制第十四條其他約定14.1各方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及代表人甲方為某市城市管理局，代表人為甲方指定的負(fù)責(zé)人。1.2乙方名稱(chēng)及代表人乙方為某城市公共自行車(chē)服務(wù)運(yùn)營(yíng)有限公司，代表人為乙方的法定代表人或授權(quán)代表。1.3丙方名稱(chēng)及代表人丙方為某城市公共自行車(chē)服務(wù)技術(shù)支持公司，代表人為丙方的法定代表人或授權(quán)代表。1.4術(shù)語(yǔ)定義（1）服務(wù)區(qū)域：指甲方指定的，乙方提供公共自行車(chē)服務(wù)的區(qū)域。（2）服務(wù)期：指本合同的有效期，自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。（3）自行車(chē)：指乙方提供給用戶的，用于租賃的自行車(chē)。（4）租賃：指用戶按照本合同約定，使用自行車(chē)的一種行為。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1自行車(chē)服務(wù)范圍乙方提供的自行車(chē)服務(wù)范圍包括服務(wù)區(qū)域內(nèi)的主要道路、公共交通站點(diǎn)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等人流密集區(qū)域。2.2自行車(chē)數(shù)量與配置乙方應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)投放不少于1000輛自行車(chē)，并根據(jù)用戶需求和使用情況適時(shí)調(diào)整。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供的自行車(chē)租賃服務(wù)時(shí)間為每日的6:00至22:00。2.4服務(wù)費(fèi)用（1）用戶使用自行車(chē)的費(fèi)用為每30分鐘1元。（2）用戶需繳納200元保證金，合同終止后，無(wú)違約行為的，甲方應(yīng)全額退還。第三條服務(wù)設(shè)施與維護(hù)3.1自行車(chē)投放與維護(hù)（1）乙方負(fù)責(zé)自行車(chē)的投放、維護(hù)、保養(yǎng)、更換等工作。（2）乙方應(yīng)保證自行車(chē)的安全性能，定期對(duì)自行車(chē)進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。3.2自行車(chē)損壞與更換（1）如自行車(chē)出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。（2）如自行車(chē)無(wú)法修復(fù)，乙方應(yīng)更換同型號(hào)的自行車(chē)。3.3服務(wù)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行車(chē)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，包括自行車(chē)停放架、信息指示牌等。第四條技術(shù)支持與保障4.1信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)丙方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.2數(shù)據(jù)安全與保護(hù)丙方應(yīng)采取有效措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全與保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。4.3技術(shù)支持服務(wù)丙方應(yīng)為本合同提供全程技術(shù)支持服務(wù)，包括用戶咨詢、投訴處理、故障排除等。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)水平要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的自行車(chē)服務(wù)，滿足用戶需求。5.2用戶滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)保證用戶滿意度不低于90%。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第六條用戶管理與權(quán)益保護(hù)6.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證用戶需通過(guò)乙方指定的平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)、認(rèn)證，方可使用自行車(chē)服務(wù)。6.2用戶隱私保護(hù)乙方、丙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私，不得泄露、出售或用于其他目的。6.3用戶投訴與糾紛處理用戶對(duì)自行車(chē)服務(wù)如有異議，可通過(guò)乙方指定的渠道進(jìn)行投訴，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。第七條費(fèi)用結(jié)算與支付7.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期雙方每月進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。7.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。7.3費(fèi)用退還與罰款規(guī)定如乙方提前終止本合同，應(yīng)退還甲方未使用期的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。第八條合同期限與續(xù)約8.1合同起始日期與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同續(xù)約條件與流程如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前3個(gè)月，簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并按照約定程序進(jìn)行。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%。9.2賠償金額計(jì)算與支付賠償金額的計(jì)算和支付，按照本合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。9.3不可抗力因素導(dǎo)致違約的處理如因不可抗力因素導(dǎo)致一方不能履行合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方同意提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為某市。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件（1）合同變更需雙方協(xié)商一致。（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。11.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.3變更與解除的生效時(shí)間合同變更或解除自雙方簽訂書(shū)面協(xié)議之日起生效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容與范圍雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約泄露的賠償責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條協(xié)助履行與配合13.1各方協(xié)助履行合同的義務(wù)各方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，協(xié)助對(duì)方完成合同的履行。13.2各方配合與協(xié)調(diào)機(jī)制各方應(yīng)建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同的順利履行。第十四條其他約定14.1各方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如各方在合同履行過(guò)程中，認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2附件說(shuō)明本合同的附件包括：自行車(chē)服務(wù)范圍示意圖、服務(wù)設(shè)施配置表、費(fèi)用支付明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的各方。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因違約、過(guò)失等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失。第三條第三方介入的選定與更換3.1第三方介入的選定甲乙方可根據(jù)合同約定或經(jīng)協(xié)商一致，選定合適的第三方介入。3.2第三方介入的更換如第三方介入未能按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲乙方有權(quán)要求更換。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入費(fèi)用的確定第三方介入的費(fèi)用根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、范圍和市場(chǎng)行情等因素確定。4.2第三方介入費(fèi)用的支付甲乙方應(yīng)按照合同約定或經(jīng)協(xié)商一致，支付第三方介入的費(fèi)用。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方介入違約行為第三方介入如未能按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，構(gòu)成違約。5.2第三方介入違約責(zé)任第三方介入應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入與甲乙方是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在法律關(guān)系。6.2第三方介入與丙方的關(guān)系如合同中存在丙方，第三方介入與丙方也是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在法律關(guān)系。第七條第三方介入的責(zé)任限額7.1第三方介入的責(zé)任限額的確定第三方介入的責(zé)任限額根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、范圍和市場(chǎng)行情等因素確定。7.2第三方介入的責(zé)任限額的告知甲乙方應(yīng)將第三方介入的責(zé)任限額明確告知丙方。第八條第三方介入的保險(xiǎn)8.1第三方介入的保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)第三方介入應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。8.2第三方介入保險(xiǎn)的有效性第三方介入的保險(xiǎn)應(yīng)有效覆蓋其提供的服務(wù)或協(xié)助期間。第九條第三方介入的退出9.1第三方介入的退出的條件如第三方介入未能按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲乙方有權(quán)要求其退出。9.2第三方介入退出的程序第三方介入退出應(yīng)按照合同約定或經(jīng)協(xié)商一致的程序進(jìn)行。第十條第三方介入的替代10.1第三方介入的替代的條件如第三方介入未能按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲乙方有權(quán)尋找替代方。10.2第三方介入替代的程序替代方的選定、費(fèi)用支付等事項(xiàng)應(yīng)按照合同約定或經(jīng)協(xié)商一致的程序進(jìn)行。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方介入的保密義務(wù)第三方介入應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。11.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同履行完畢之日起算，至合同終止或解除之日止。第十二條第三方介入的協(xié)助履行與配合12.1第三方介入的協(xié)助履行與配合第三方介入應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助甲乙方履行合同，并提供必要的配合。12.2第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通第十三條第三方介入的合同變更與解除13.1第三方介入合同變更的條件如甲乙方同意變更第三方介入的服務(wù)內(nèi)容或協(xié)助范圍，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.2第三方介入合同解除的條件如甲乙方同意解除與第三方介入的合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。13.3變更與解除的生效時(shí)間第三方介入合同的變更或解除自雙方簽訂書(shū)面協(xié)議之日起生效。第十四條第三方介入的違約賠償14.1第三方介入的違約賠償?shù)谌浇槿肴缥茨馨凑占s定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。14.2第三方介入的賠償限額第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：自行車(chē)服務(wù)范圍示意圖詳細(xì)描述服務(wù)區(qū)域內(nèi)主要道路、公共交通站點(diǎn)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等人流密集區(qū)域的具體位置和范圍。附件2：服務(wù)設(shè)施配置表詳細(xì)列出自行車(chē)投放點(diǎn)、停放架、信息指示牌等設(shè)施的配置情況，包括數(shù)量、位置、規(guī)格等。附件3：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期、支付方式、費(fèi)用退還與罰款規(guī)定等費(fèi)用相關(guān)的具體信息。附件4：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、義務(wù)與責(zé)任、費(fèi)用、違約責(zé)任等條款，作為合同的附件。附件5：第三方介入保密協(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的保密義務(wù)、保密期限、違約泄露的賠償責(zé)任等條款。附件6：第三方介入?yún)f(xié)助履行與配合協(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的協(xié)助履行與配合義務(wù)、協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制等條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）遲延支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。示例：甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。（2）未按約定提供服務(wù)設(shè)施：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)設(shè)施，構(gòu)成違約。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1