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文檔簡介
權(quán)威旅游服務(wù)合同范本合同編號:__________Address:ContactPerson:Telephone:Address:ContactPerson:Telephone:鑒于旅行社和客戶之間的旅游服務(wù)交易,雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則,經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容(1)__________(2)__________(3)__________(4)__________1.2旅行社應(yīng)按照雙方約定的時間和行程安排,為客戶提供旅游服務(wù)。第二條服務(wù)費用2.1客戶應(yīng)支付旅行社的服務(wù)費用為人民幣(大寫):__________元整(小寫):__________元。2.2服務(wù)費用包括但不限于:交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導(dǎo)游費、保險費等。2.3客戶支付服務(wù)費用后,旅行社應(yīng)及時為客戶開具正規(guī)發(fā)票。第三條服務(wù)時間3.1雙方約定的旅游時間為:__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。3.2旅行社應(yīng)確保在約定時間內(nèi)為客戶提供完整的旅游服務(wù)。第四條雙方義務(wù)4.1旅行社義務(wù):(1)按照約定提供服務(wù)質(zhì)量合格的服務(wù);(2)保障客戶在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全;(3)妥善處理旅游過程中的突發(fā)事件;(4)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得擅自變更旅游行程。4.2客戶義務(wù):(1)按照約定支付服務(wù)費用;(2)遵守旅游行程安排,不得擅自離團(tuán);(3)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動;(4)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守旅游文明規(guī)范。第五條違約責(zé)任5.1旅行社未按照約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向客戶支付違約金,并賠償因此給客戶造成的損失。5.2客戶未按照約定支付服務(wù)費用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向旅行社支付違約金,并賠償因此給旅行社造成的損失。5.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方在爭議解決過程中,應(yīng)保持理智,不得損害對方合法權(quán)益。第七條其他約定7.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動。7.2雙方在合同履行過程中,如需變更或解除合同,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。7.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(旅行社):簽字:日期:__________乙方(客戶):簽字:日期:__________一、附件列表:1.客戶身份證明文件2.旅行社經(jīng)營許可證3.旅游行程安排詳細(xì)表4.服務(wù)費用明細(xì)表5.旅游保險單6.旅行社與服務(wù)提供商的合作協(xié)議7.旅游目的地相關(guān)信息資料二、違約行為及認(rèn)定:1.旅行社未按照約定時間開始旅游服務(wù),或未按照約定行程提供服務(wù)的,構(gòu)成違約。2.旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成違約。3.客戶未按照約定時間支付服務(wù)費用,構(gòu)成違約。4.客戶擅自離團(tuán)或未遵守旅游文明規(guī)范,構(gòu)成違約。5.一方未履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同無法履行,構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋:1.旅行社:指具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì),為客戶提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.客戶:指與旅行社簽訂合同,接受旅行社提供的旅游服務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.服務(wù)費用:指客戶為獲取旅行社提供的旅游服務(wù),應(yīng)支付的費用。4.違約金:指一方違約時,應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.損失:指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的不利益。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:客戶在約定時間未支付服務(wù)費用。解決辦法:旅行社應(yīng)與客戶溝通,催收服務(wù)費用,如客戶仍不支付,可依法解除合同。2.問題:旅行社未按照約定提供服務(wù)。解決辦法:客戶可與旅行社協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向旅行社要求支付違約金,并依法要求賠償損失。3.問題:客戶在旅游過程中擅自離團(tuán)。解決辦法:旅行社應(yīng)予以勸阻,如客戶堅持離團(tuán),旅行社可終止提供剩余服務(wù),且不退還已支付費用。4.問題:旅游過程中發(fā)生突發(fā)事件。解決辦法:旅行社應(yīng)立即采取措施,保障客戶人身和財產(chǎn)安全,并根據(jù)實際情況調(diào)整行程。五
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