粉絲服務合同的客戶滿意度行動計劃

粉絲服務合同的客戶滿意度行動計劃合同編號：__________簽訂日期：____年__月__日單位名稱：________________________單位地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________單位名稱：________________________單位地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于服務方具備提供粉絲服務的能力，客戶對服務方的服務感興趣，雙方為了共同提高客戶滿意度，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下行動計劃：一、服務內(nèi)容1.1服務方同意按照本合同的約定，為客戶提供專業(yè)的粉絲服務，包括但不僅限于：（1）粉絲群體的數(shù)據(jù)分析與評估；（2）粉絲互動策略的制定與實施；（3）粉絲活動策劃與執(zhí)行；（4）粉絲滿意度調(diào)查與改進措施；（5）其他與粉絲服務相關的工作。1.2客戶應按照本合同的約定，向服務方提供必要的信息和資源，以便服務方更好地開展粉絲服務。二、服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2如果雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前一個月內(nèi)，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務費用（1）固定費用：人民幣____元/月；（2）活動費用：根據(jù)具體活動規(guī)模和需求，雙方協(xié)商確定。3.2客戶應按照本合同約定的費用支付方式，按時足額支付服務費用。四、支付方式（1）每月__日前，將當月服務費用支付至服務方指定的銀行賬戶；（2）每月__日前，將當月服務費用支付至服務方指定的賬戶。4.2服務方提供發(fā)票，具體開票信息雙方協(xié)商確定。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務費用的__%。5.2服務方未按照約定時間提供服務，或者提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準，客戶有權(quán)要求服務方在規(guī)定時間內(nèi)補救，并有權(quán)解除本合同。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本合同過程中，以及履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（服務方）：________________________乙方（客戶）：________________________授權(quán)代表（簽字）：____________________授權(quán)代表（簽字）：____________________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.粉絲服務合同2.客戶滿意度調(diào)查表3.粉絲活動策劃方案4.服務費用明細表5.銀行賬戶信息6.賬戶信息7.發(fā)票開具申請表二、違約行為及認定：1.服務方未按照約定時間提供服務，或提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準。2.客戶未按照約定時間支付服務費用。3.雙方未按照約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失。三、法律名詞及解釋：1.粉絲服務：專業(yè)針對客戶粉絲群體，提供數(shù)據(jù)分析、互動策略、活動策劃等相關服務。2.合同履行：雙方按照合同約定，完成各自的權(quán)利和義務。3.違約金：當一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失時，需支付給對方一定金額的違約金。4.爭議解決：雙方在簽訂合同過程中，以及履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務方未按約定時間提供服務：與服務方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)補救，如仍無法滿足需求，客戶有權(quán)解除合同。2.客戶未按約定時間支付服務費用：提醒客戶及時支付，如客戶長時間未支付，服務方有權(quán)解除合同。3.服務質(zhì)量不符合約定：與服務方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)進行改進，如仍無法達到要求，客戶有權(quán)解除合同。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.客戶為提高自身品牌知名度，需要專業(yè)粉絲