招投標(biāo)投訴處理監(jiān)督意見書

招投標(biāo)投訴處理監(jiān)督意見書合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為__________項(xiàng)目的招標(biāo)人，乙方為該項(xiàng)目的中標(biāo)人，在該項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、處理原則1.1雙方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法依規(guī)處理招投標(biāo)過程中的投訴事項(xiàng)。1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，共同維護(hù)招投標(biāo)市場(chǎng)的正常秩序。二、處理流程2.1甲方收到投訴后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理，并在受理后5個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。2.2乙方對(duì)投訴處理決定有異議的，可以在接到處理決定后3個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)主管部門申請(qǐng)復(fù)議。2.3上級(jí)主管部門應(yīng)在收到復(fù)議申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)議決定。三、投訴處理3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接收、審查和處理投訴事項(xiàng)。3.2乙方應(yīng)積極配合甲方及上級(jí)主管部門的投訴處理工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況。3.3雙方應(yīng)對(duì)投訴內(nèi)容保密，不得泄露投訴人的身份信息及投訴內(nèi)容。四、監(jiān)督與檢查4.1甲方應(yīng)建立健全招投標(biāo)投訴處理制度，加強(qiáng)對(duì)投訴處理工作的監(jiān)督與檢查。4.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身在招投標(biāo)過程中的行為進(jìn)行自我監(jiān)督，確保合規(guī)合法。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定時(shí)間作出投訴處理決定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方提供虛假資料或者不配合投訴處理工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、附則7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至招投標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招投標(biāo)文件2.中標(biāo)通知書3.投訴書4.投訴處理決定書5.復(fù)議決定書6.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間作出投訴處理決定的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方提供虛假資料或者不配合投訴處理工作的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.招投標(biāo)：指招標(biāo)人發(fā)布招標(biāo)公告，邀請(qǐng)投標(biāo)人參加投標(biāo)，并根據(jù)投標(biāo)人的投標(biāo)文件確定中標(biāo)人的一種采購(gòu)方式。2.投訴：指投標(biāo)人對(duì)招投標(biāo)過程中的不公平、不公正、不公開等行為提出的異議。3.投訴處理：指對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行審查、調(diào)查和處理的活動(dòng)。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴處理過程中，投訴人身份信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)投訴處理過程中的保密措施，簽訂保密協(xié)議。2.問題：投訴處理時(shí)間過長(zhǎng)，影響招投標(biāo)進(jìn)度。解決辦法：優(yōu)化投訴處理流程，明確處理時(shí)限，提高處理效率。3.問題：乙方不配合投訴處理工作。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)乙方的溝通和協(xié)調(diào)，宣講法律法規(guī)，促使乙方積極配合。五、所有應(yīng)