淮濱美悅店考試練習(xí)試卷附答案

淮濱美悅店考試練習(xí)試卷附答案1.（單選）公司鼓勵(lì)員工參與管理，通過（），員工參與日常所有工作。[單選題]*A、管理三會(正確答案)B、服務(wù)三會C、大晨會D、培訓(xùn)會2.（單選）卓越會不是批評會和講評會，召開卓越會的目標(biāo)是讓每個(gè)人分享自己在工作中的學(xué)習(xí)與成長，讓每個(gè)員工獲得喜悅、快樂和進(jìn)步。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤3.（單選）行前會是做好工作的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)步的開始。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤4.（多選）公司定期召開供應(yīng)商座談會，目的是為了（）。

*A、相互促進(jìn)，共同發(fā)展(正確答案)B、共同學(xué)習(xí)分享，幫助供應(yīng)商解決問題(正確答案)C、與供應(yīng)商思想達(dá)成統(tǒng)一，形成合力(正確答案)D、改進(jìn)企業(yè)管理5.（單選）員工敬業(yè)度是管理干部的履職指標(biāo)之一，也是公司改進(jìn)管理的決策依據(jù)之一。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤6.（單選）下面哪項(xiàng)不屬于五星戰(zhàn)略目標(biāo)？（）[單選題]*A、卓越團(tuán)隊(duì)B、卓越能力C、卓越經(jīng)營(正確答案)D、卓越品質(zhì)E、卓越業(yè)績7.（單選）學(xué)習(xí)型組織是指團(tuán)隊(duì)工作以人的成長進(jìn)步為目標(biāo)，形成學(xué)習(xí)、交流、分享的環(huán)境，每個(gè)人都得以成長進(jìn)步。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤8.（單選）為入職員工辦理社會保險(xiǎn)（簡稱“五險(xiǎn)”），這五險(xiǎn)指的是（）、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。[單選題]*A、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)B、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)(正確答案)C、新農(nóng)合養(yǎng)老保險(xiǎn)D、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)9.（單選）公司每年為員工購買大額醫(yī)療保險(xiǎn)，作為基本醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤10.（多選）分享是付出的開始，讓我們（）傳播正能量。*A、分享自己的做到(正確答案)B、分享自己的快樂(正確答案)C、分享自己的承諾(正確答案)D、分享自己的家庭11.（多選）公司定期召開員工座談會，目的是為了（）。*A、關(guān)心員工(正確答案)B、改進(jìn)企業(yè)管理(正確答案)C、傾聽顧客的聲音D、了解顧客的感受12.（多選）下列哪些屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)助？（）*A、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，樹立標(biāo)桿(正確答案)B、團(tuán)隊(duì)幫助，師傅傳承(正確答案)C、后勤支援，互相頂崗(正確答案)D、節(jié)日高峰，加倍努力(正確答案)E、定期組織文化活動(正確答案)13.（多選）西亞公司的五星戰(zhàn)略之五顆星是：（）。*A、服務(wù)(正確答案)B、商品(正確答案)C、環(huán)境(正確答案)D、技能(正確答案)E、營銷(正確答案)14.（多選）生育津貼領(lǐng)取的條件（）。*A、連續(xù)繳費(fèi)滿6個(gè)月以上(正確答案)B、累計(jì)繳費(fèi)滿6個(gè)月以上C、符合國家人口與計(jì)劃生育規(guī)定(正確答案)D、有結(jié)婚證、出生證、準(zhǔn)生證等相關(guān)資料即可申請15.（多選）下列失業(yè)保險(xiǎn)的說法正確的是（）。*A、任何人不得弄虛作假(正確答案)B、非本人意愿中斷就業(yè)(正確答案)C、個(gè)人原因離職不符合領(lǐng)取條件(正確答案)D、申請失業(yè)金需經(jīng)失業(yè)所審核，符合領(lǐng)取條件的按月發(fā)放(正確答案)16.（多選）五險(xiǎn)中不需要個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用的險(xiǎn)種有（）。*A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、工傷保險(xiǎn)(正確答案)C、失業(yè)保險(xiǎn)D、醫(yī)療保險(xiǎn)E、生育保險(xiǎn)(正確答案)17.（單選）入職滿一年的員工，且在第二季度工齡滿一年，當(dāng)年度可享受（）年假。[單選題]*A、1天B、2天C、3天D、4天(正確答案)18.（單選）工齡15年以上的，年假有（）。[單選題]*A、10天B、15天(正確答案)C、20天D、按照工齡長短，如工齡17年17天年假，以此類推，上不封頂19.（單選）帶薪婚假、喪假不影響年休假，病假、事假可自愿沖減年休假。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤20.（單選）到達(dá)法定結(jié)婚的員工，公司工齡一至五年的，可一次性連續(xù)休婚假（）。[單選題]*A、1天B、2天C、3天D、4天(正確答案)21.（多選）因和原因提出辭職，一年內(nèi)重新返回公司的，無試用期，可保留原工齡、星級。（）*A、事假B、工傷假C、重大疾病(正確答案)D、懷孕(正確答案)22.（單選）如因懷孕提出離職，一年內(nèi)重新返回公司，無試用期，可保留原工齡、星級。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤23.（單選）員工在公司工齡滿五年以上（含五年），結(jié)婚時(shí)可一次性連續(xù)休婚假5天。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)24.（單選）申請休婚假時(shí)，需提供夫妻雙方結(jié)婚證復(fù)印件。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤25.（單選）帶薪婚假、喪假影響年休假。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)26.（單選）員工辦理離職手續(xù)或勞動合同關(guān)系解除當(dāng)月，公司將為其辦理社會保險(xiǎn)關(guān)系中斷手續(xù)，并協(xié)助辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤27.（單選）互助基金救助類型分為：大病救助、（）。[單選題]*A、特困救助(正確答案)B、扶貧救助C、貧困求助D、醫(yī)療求助28.（單選）員工獎(jiǎng)勵(lì)的形式多樣，有現(xiàn)金、外出學(xué)習(xí)、旅游等。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤29.（單選）上級要做下級的表率，上級應(yīng)服務(wù)于下級，關(guān)心員工，帶員工進(jìn)步，沒有任何特權(quán)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤30.（單選）互助基金享受對象為：會員本人及直系親屬。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤31.（單選）有近親關(guān)系的在同一部門/門店，應(yīng)特別報(bào)備，公開親屬關(guān)系，必要時(shí)服從公司安排，調(diào)整一方工作崗位。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤32.（多選）以下哪幾個(gè)部門的工作人員，有近親關(guān)系必須特別書面報(bào)告公司，人力資源部備案，并錄入人事系統(tǒng)中。（）*A、財(cái)務(wù)(正確答案)B、人力資源(正確答案)C、審計(jì)(正確答案)D、防損(正確答案)33.（單選）不怠慢顧客，接待好每一位顧客，做到“接一待二照顧三”。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤34.（多選）任何員工違反紀(jì)律，將會依規(guī)定處理。違紀(jì)處分有（）。*A、輕度違紀(jì)(正確答案)B、一般違紀(jì)(正確答案)C、嚴(yán)重違紀(jì)(正確答案)D、特別嚴(yán)重違紀(jì)(正確答案)35.（多選）嚴(yán)重違紀(jì)行為包含但不限于以下（）。*A、睡崗，酒后上崗(正確答案)B、工作時(shí)間，工作場所吸煙(正確答案)C、搬弄是非，議論別人隱秘，損害他人名譽(yù)(正確答案)D、私自打折購買商品，私自利用公司政策套取差價(jià)36.（多選）特別嚴(yán)重違紀(jì)行為包含但不限于以下（）。*A、經(jīng)濟(jì)問題(正確答案)B、弄虛作假問題(正確答案)C、服務(wù)紅線問題(正確答案)D、違反國家法律法規(guī)的行為。(正確答案)37.（單選）與顧客/同事爭執(zhí)、爭吵、打架、說臟話或侮辱的語言屬于（）違紀(jì)行為。[單選題]*A、一般違紀(jì)B、嚴(yán)重違紀(jì)C、特別嚴(yán)重違紀(jì)(正確答案)D、弄虛作假38.（單選）偷盜他人物品或公司商品/物品屬于（）違紀(jì)行為。[單選題]*A、一般違紀(jì)B、嚴(yán)重違紀(jì)C、特別嚴(yán)重違紀(jì)(正確答案)D、弄虛作假39.（單選）私自調(diào)價(jià)、竄改臺賬、挪用他人積分、私刻公章等作假行為屬于特別嚴(yán)重違紀(jì)行為。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤40.（單選）工作時(shí)間、工作場所吸煙，屬于（）行為。[單選題]*A、一般違紀(jì)B、黃牌警告C、特別嚴(yán)重違紀(jì)D、嚴(yán)重違紀(jì)(正確答案)41.（多選）近親回避中的近親關(guān)系，包括但不局限于（）。*A、孫子孫女(正確答案)B、叔舅姨嬸(正確答案)C、侄兒侄女/外甥外甥女(正確答案)D、兄弟姐妹及其配偶(正確答案)E、岳父岳母/公公婆婆(正確答案)F、戰(zhàn)友/朋友42.（多選）關(guān)于人身安全常識正確的表述是（）。*A、不要向他人炫耀您的錢財(cái)和物品(正確答案)B、走夜路要避開黑暗人少的路段，下班途中盡量和同事結(jié)伴而行(正確答案)C、當(dāng)遇到搶劫時(shí)，保持鎮(zhèn)定，不要反抗，給他們想要的，生命大于一切(正確答案)D、深夜不要獨(dú)自外出，確需外出要告知家人去向和回家時(shí)間(正確答案)43.（多選）商品碼放的原則是（）。*A、上小下大(正確答案)B、上大下小C、上輕下重(正確答案)D、上重下輕44.（單選）設(shè)備使用完畢后可不必?cái)嚯姡奖阆麓问褂?。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)45.（單選）關(guān)于家庭安全知識表述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、家用電器使用后可不用關(guān)閉電源或燃?xì)忾_關(guān)(正確答案)B、做好防盜安全措施，夜晚或外出時(shí)關(guān)閉好門窗C、不在無安全措施的場所戲水、玩耍D、當(dāng)有人敲門時(shí)，應(yīng)詢問確認(rèn)來人，陌生人不要輕易開門46.（單選）關(guān)于防詐騙常識錯(cuò)誤表述的是（）。[單選題]*A、手機(jī)安裝“國家反詐中心”APP，能準(zhǔn)確識別詐騙來電、短信并做預(yù)警B、不參與網(wǎng)絡(luò)刷單，凡是需要先行充值或墊付資金的刷單行為都是詐騙C、接到聲稱是執(zhí)法部門辦案，要求提供身份信息或銀行帳號的，應(yīng)立即提供(正確答案)D、叮囑老人或親朋好友，牢記防騙“三要素”：不貪、不怕、不輕信47.（單選）關(guān)于消防安全常識錯(cuò)誤的表述有哪些（）？[單選題]*A、家庭要定期檢查燃?xì)夤艿馈⑵骶?，使用完畢后要及時(shí)關(guān)閉閥門B、發(fā)生火災(zāi)時(shí)可以快速從電梯逃生(正確答案)C、不私拉電線充電，不將電動車放在樓道或室內(nèi)充電D、發(fā)生初起火情時(shí)，用濕布或其它工具采用空氣隔絕法滅火48.（單選）關(guān)于夏季防溺水表述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、教育孩子不到不熟悉和沒有專人看護(hù)的水域戲水B、大雨天氣應(yīng)注意不要到不明路段或有管道、涵洞的區(qū)域C、雷電大雨無處避雨時(shí)，可以躲避在大樹下(正確答案)D、雷電天氣在家應(yīng)避免使