2024年度物流服務(wù)合同標(biāo)的與服務(wù)內(nèi)容規(guī)定

2024年度物流服務(wù)合同標(biāo)的與服務(wù)內(nèi)容規(guī)定本合同目錄一覽1.1物流服務(wù)合同標(biāo)的1.2服務(wù)內(nèi)容規(guī)定2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)質(zhì)量3.1物流運輸3.2倉儲管理3.3配送服務(wù)4.1貨物交接4.2貨物運輸安全4.3貨物損耗處理5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.1服務(wù)進度報告6.2服務(wù)問題反饋與處理7.1合同的生效與終止7.2合同解除條件7.3合同違約責(zé)任8.1爭議解決方式8.2法律適用8.3合同的修訂與補充9.1保密條款9.2信息保護10.1第三方責(zé)任10.2保險公司責(zé)任11.1不可抗力11.2影響合同履行的因素12.1合同的監(jiān)督與檢查12.2服務(wù)滿意度評價13.1合同的簽訂地點與日期13.2合同的簽訂主體信息14.1附件列表第一部分：合同如下：1.1物流服務(wù)合同標(biāo)的1.1.2物流服務(wù)包括但不限于貨物的運輸、倉儲管理、配送服務(wù)等。1.2服務(wù)內(nèi)容規(guī)定1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于運輸、倉儲管理、配送等服務(wù)。1.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的貨物安全、及時、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。1.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相關(guān)物流信息，包括但不限于貨物跟蹤、進度報告等。2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供國內(nèi)外的物流服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供多式聯(lián)運、陸運、空運、海運等服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成甲方委托的物流服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的貨物安全、及時、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。2.3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相關(guān)物流信息，包括但不限于貨物跟蹤、進度報告等。3.1物流運輸3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定合理的運輸路線和運輸方式，確保貨物安全、及時地送達(dá)目的地。3.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物的裝卸、包裝、分揀等作業(yè)。3.1.3乙方應(yīng)在貨物運輸過程中，采取必要的措施，防止貨物丟失、損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。3.2倉儲管理3.2.1乙方應(yīng)對甲方委托的貨物進行妥善保管，確保貨物安全、干燥、通風(fēng)。3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對貨物進行分類、編碼、上架等管理作業(yè)。3.2.3乙方應(yīng)定期對倉庫進行安全檢查，確保倉庫的安全、衛(wèi)生、秩序井然。3.3配送服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供及時、準(zhǔn)確的配送服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供多種配送方式，包括但不限于快遞、自提等。3.3.3乙方應(yīng)在配送過程中，保證貨物完整、安全地送達(dá)甲方指定的收貨人。4.1貨物交接4.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，在指定的時間和地點提供貨物。4.1.2乙方應(yīng)在接收貨物時，對貨物進行驗收，確認(rèn)貨物的數(shù)量和質(zhì)量。4.1.3雙方應(yīng)共同簽署貨物交接單，作為貨物交接的憑證。4.2貨物運輸安全4.2.1乙方應(yīng)采取必要的措施，確保貨物在運輸過程中的安全。4.2.2乙方應(yīng)對貨物進行適當(dāng)?shù)陌b，防止貨物在運輸過程中受到損壞。4.2.3乙方應(yīng)對運輸過程中的貨物進行跟蹤，及時處理可能出現(xiàn)的問題。4.3貨物損耗處理4.3.1乙方應(yīng)對貨物損耗情況進行詳細(xì)記錄，并及時通知甲方。4.3.2雙方應(yīng)共同查明貨物損耗的原因，并采取相應(yīng)的措施進行處理。4.3.3乙方應(yīng)對貨物損耗造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.1服務(wù)費用5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的物流服務(wù)，并按照約定的費率收取服務(wù)費用。5.1.2服務(wù)費用的計算方式應(yīng)由雙方在合同中約定明確。5.1.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)的發(fā)票，作為服務(wù)費用的憑證。5.2費用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。5.2.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供相應(yīng)的物流服務(wù)。5.2.3雙方應(yīng)對支付過程中的問題進行協(xié)商，確保費用的及時、準(zhǔn)確支付。5.3費用調(diào)整機制5.3.1雙方應(yīng)根據(jù)市場情況和實際服務(wù)需求，定期對服務(wù)費用進行調(diào)整。5.3.2費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并由雙方協(xié)商確定。5.3.3費用調(diào)整的具體方式和時間應(yīng)由雙方在合同中約定明確。6.1服務(wù)進度報告6.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供服務(wù)進度報告。6.1.2服務(wù)進度報告應(yīng)包括貨物的運輸情況、倉儲情況、配送情況等內(nèi)容。6.1.3乙方應(yīng)及時解決甲方對服務(wù)進度報告提出的疑問。6.2服務(wù)問題反饋與處理6.2.1甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋。6.2.2乙方應(yīng)對甲方的反饋進行認(rèn)真對待，并及時采取措施進行處理。6.2.3雙方應(yīng)共同協(xié)商解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)的順利進行。7.1合同的生效與終止7.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.1.2在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則合同不得提前終止。7.1.3合同終止后，乙方應(yīng)對甲方提供的貨物進行清倉處理，并向甲方支付相關(guān)費用。7.2合同解除條件7.2.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。7.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2.3合同解除應(yīng)書面通知對方，并由雙方共同簽署解除協(xié)議。7.3合同違約責(zé)任7.3.1如一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式應(yīng)由雙方在合同中約定明確。7.3.3雙方應(yīng)共同努力，避免因違約行為給對方造成損失。第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與貨物運輸、倉儲管理、配送服務(wù)等相關(guān)物流活動的個人、企事業(yè)單位或其他組織。8.1.2第三方包括但不限于中介方、實際承運人、收貨人等。8.2第三方介入的情形8.2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介方為甲方和乙方提供物流信息、實際承運人為乙方運輸貨物、收貨人為甲方接收貨物等。8.2.2乙方應(yīng)向甲方說明第三方的身份、職責(zé)及介入情形。8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示，履行相應(yīng)的物流活動。8.3.2第三方應(yīng)對其履行物流活動過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。8.3.3第三方如因履行物流活動造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4第三方責(zé)任限額8.4.1第三方應(yīng)對其履行物流活動過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任，但賠償責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定明確。8.4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽、實力等因素，合理確定賠償責(zé)任限額。8.4.3甲乙雙方可通過購買保險等方式，轉(zhuǎn)移第三方的風(fēng)險。9.1第三方選擇與監(jiān)督9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，選擇合適的第三方提供物流服務(wù)。9.1.2乙方應(yīng)對第三方提供的物流服務(wù)進行監(jiān)督，確保貨物安全、及時地送達(dá)目的地。9.1.3乙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)質(zhì)量，并向甲方報告評估結(jié)果。9.2第三方問題反饋與處理9.2.1甲方應(yīng)對乙方的第三方服務(wù)進行監(jiān)督，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋。9.2.2乙方應(yīng)對甲方的反饋進行認(rèn)真對待，并及時采取措施進行處理。9.2.3雙方應(yīng)共同協(xié)商解決第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保物流服務(wù)的順利進行。10.1第三方保密義務(wù)10.1.1第三方應(yīng)對在物流活動中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。10.1.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確保密義務(wù)及其法律責(zé)任。10.2第三方信息保護10.2.1第三方應(yīng)采取必要的措施，保護甲乙雙方提供的物流信息的安全、準(zhǔn)確。10.2.2第三方違反信息保護義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確信息保護義務(wù)及其法律責(zé)任。11.1第三方不可抗力11.1.1第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行物流活動，應(yīng)及時通知甲乙雙方。11.1.2第三方應(yīng)采取必要的措施，減輕不可抗力造成的影響。11.1.3第三方因不可抗力無法履行物流活動的，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2影響合同履行的因素11.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方共同應(yīng)對影響合同履行的因素進行協(xié)商。11.2.2第三方應(yīng)采取必要的措施，克服影響合同履行的因素。11.2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確影響合同履行的因素及其責(zé)任劃分。12.1合同的監(jiān)督與檢查12.1.1甲乙雙方應(yīng)對第三方的物流服務(wù)進行監(jiān)督與檢查。12.1.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督與檢查，提供必要的資料和信息。12.1.3甲乙雙方應(yīng)定期對第三方的物流服務(wù)進行評價，并向?qū)Ψ綀蟾嬖u價結(jié)果。12.2服務(wù)滿意度評價12.2.1甲乙雙方應(yīng)對第三方的物流服務(wù)進行滿意度評價。12.2.2滿意度評價應(yīng)基于貨物安全、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等因素進行。12.2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方共同改進物流服務(wù)，提高滿意度。13.1合同的簽訂地點與日期13.1.1本合同的簽訂地點為_______（填寫具體地點）。13.1.2本合同的簽訂日期為_______（填寫具體日期）。13.2合同的簽訂主體信息13.2.1甲方的基本信息如下：（此處填寫甲方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)清單附件二：物流服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四：貨物交接流程和規(guī)范附件五：貨物運輸安全規(guī)定附件六：倉儲管理規(guī)范和操作流程附件七：配送服務(wù)流程和規(guī)范附件八：服務(wù)費用明細(xì)表附件九：費用支付方式詳細(xì)說明附件十：費用調(diào)整機制詳細(xì)說明附件十一：服務(wù)進度報告格式和要求附件十二：服務(wù)問題反饋與處理流程附件十三：合同生效與終止條件詳細(xì)說明附件十四：合同解除條件詳細(xì)說明附件十五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律依據(jù)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1.1甲方未按照合同約定提供貨物，導(dǎo)致乙方無法按時履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方應(yīng)在合同約定的時間前將貨物準(zhǔn)備好，并通知乙方進行交接，若甲方延遲提供貨物，導(dǎo)致乙方無法按時開始運輸，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.1.2甲方提供的貨物不符合合同約定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方提供的貨物包裝不牢固，導(dǎo)致運輸過程中貨物損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)貨物損壞的責(zé)任。2.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.2.1乙方未按照合同約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法按時收到貨物的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未按照約定時間完成貨物運輸，導(dǎo)致甲方無法按時收到貨物，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的要求，導(dǎo)致甲方不滿意的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未按照約定要求妥善保管