2024年度家居用品質(zhì)量保證合同

2024年度家居用品質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1乙方保證其提供的家居用品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準2.2乙方負責對提供的家居用品進行質(zhì)量監(jiān)控和檢驗2.3乙方對提供的家居用品提供一年的質(zhì)保期第三條售后服務(wù)3.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)提供免費的維修或更換服務(wù)3.2乙方在質(zhì)保期外提供有償?shù)木S修或更換服務(wù)3.3乙方在接到售后服務(wù)請求后三個工作日內(nèi)響應(yīng)并解決問題第四條質(zhì)量問題的認定4.1甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方4.2乙方接到通知后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行核實4.3乙方根據(jù)核實情況，確定是否屬于質(zhì)量問題第五條質(zhì)量問題的處理5.1屬于質(zhì)量問題的，乙方按第三條的規(guī)定提供售后服務(wù)5.2不屬于質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)向甲方解釋原因，并給予適當?shù)慕鉀Q方案第六條退換貨規(guī)定6.1甲方在收貨后七日內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求退換貨6.2甲方要求退換貨的，應(yīng)保持商品的原狀，并提供相關(guān)證據(jù)6.3乙方在接到退換貨要求后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)第七條保密條款7.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密，予以保密7.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第八條合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認8.2合同的變更或解除，不影響雙方在合同解除前的權(quán)利和義務(wù)第九條違約責任9.1雙方應(yīng)嚴格履行合同，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任9.2違約金的計算和賠償方式，按雙方約定或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行第十二條合同的簽訂和生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十三條其他約定13.1雙方同意，本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方確認13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議第十四條合同解除或終止14.1雙方同意，合同解除或終止后，乙方仍應(yīng)承擔本合同解除或終止前的義務(wù)14.2合同解除或終止后，乙方對甲方提供的服務(wù)，按本合同第三條的規(guī)定執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________1.2乙方名稱：____________，地址：____________第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1乙方保證其提供的家居用品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，包括但不限于材料、工藝、功能和安全等方面。2.2乙方負責對提供的家居用品進行質(zhì)量監(jiān)控和檢驗，并確保產(chǎn)品的出廠質(zhì)量。2.3乙方對提供的家居用品提供一年的質(zhì)保期，自產(chǎn)品交付甲方之日起計算。第三條售后服務(wù)3.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)提供免費的維修或更換服務(wù)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題。3.2乙方在質(zhì)保期外提供有償?shù)木S修或更換服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。3.3乙方在接到售后服務(wù)請求后三個工作日內(nèi)響應(yīng)并解決問題，如需現(xiàn)場處理的，乙方應(yīng)在五個工作日內(nèi)派員赴現(xiàn)場。第四條質(zhì)量問題的認定4.1甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方，并提供問題產(chǎn)品的詳細信息和相關(guān)證據(jù)。4.2乙方接到通知后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行核實，并采取必要的措施。4.3乙方根據(jù)核實情況，確定是否屬于質(zhì)量問題。屬質(zhì)量問題的，按照本合同第三條的規(guī)定處理。第五條質(zhì)量問題的處理5.1屬于質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)按照本合同第三條的規(guī)定提供售后服務(wù)，并承擔相應(yīng)的費用。5.2不屬于質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)向甲方解釋原因，并給予適當?shù)慕鉀Q方案。如甲方因此遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第六條退換貨規(guī)定6.1甲方在收貨后七日內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求退換貨，并提供問題產(chǎn)品的詳細信息和相關(guān)證據(jù)。6.2甲方要求退換貨的，應(yīng)保持商品的原狀，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)在收到退換貨要求后五個工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。6.3如甲方無正當理由要求退換貨的，乙方有權(quán)拒絕，并承擔由此產(chǎn)生的費用。第七條保密條款7.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密，予以保密，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息等。7.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔保密義務(wù)直至相關(guān)信息實際為公眾所知。合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第八條合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。變更或解除的書面文件應(yīng)包括雙方簽署的協(xié)議和相關(guān)的證明文件。8.2合同的變更或解除，不影響雙方在合同解除前的權(quán)利和義務(wù)。乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)，直至合同解除或變更的內(nèi)容得到雙方書面確認。第九條違約責任9.1雙方應(yīng)嚴格履行合同，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。違約方的違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)予以賠償。9.2違約金的計算和賠償方式，按雙方約定或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。雙方應(yīng)在合同中約定違約金的比例或計算方式。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)盡力維護合同的履行，避免因爭議影響合同的正常進行。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。雙方同意接受人民法院的管轄，并遵守法院的判決。第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方同意遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。11.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。如本合同與國家法律法規(guī)相抵觸的，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準。第十二條合同的簽訂和生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的簽字蓋章應(yīng)由雙方授權(quán)的代表進行，授權(quán)代表應(yīng)具有簽署合同的權(quán)力。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時之需。第十三條其他約定13.1雙方同意，本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方確認。修改和補充的書面文件與本合同具有同等法律效力。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同構(gòu)成完整的合同體系。第十四條合同解除或終止14.1雙方同意，合同解除或終止后，乙方仍應(yīng)承擔本合同解除或終止前的義務(wù)。包括但不限于對已交付產(chǎn)品的維修、更換等服務(wù)。14.2合同解除或終止后，乙方對甲方提供的服務(wù)，按本合同第三條的規(guī)定執(zhí)行。如本合同解除或終止導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在此確認，本合同的內(nèi)容真實、準確、完整，并對本合同的內(nèi)容承擔法律責任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1本合同所稱的“第三方”是指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因或行為導(dǎo)致合同雙方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化或產(chǎn)生爭議的情況。1.3第三方介入包括但不限于第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定、第三方未能履行其對合同雙方的承諾等。第二條第三方介入的處理2.1雙方應(yīng)盡力避免第三方的介入對合同履行產(chǎn)生不利影響。如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。2.2雙方應(yīng)根據(jù)合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)，明確第三方的責任和義務(wù)。如合同中無明確約定，雙方應(yīng)共同承擔因第三方介入產(chǎn)生的損失。第三條第三方責任限額3.1第三方介入導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方應(yīng)在收到賠償請求后十五日內(nèi)予以答復(fù)。3.2乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對甲方的損失進行賠償。賠償金額不得超過乙方因第三方介入而實際獲得的利益。3.3如第三方介入導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方應(yīng)在收到賠償請求后十五日內(nèi)予以答復(fù)。第四條第三方介入的協(xié)商和解決4.1雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行友好協(xié)商，以達成一致解決方案。協(xié)商不成的，雙方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)，證明因第三方介入導(dǎo)致的損失。如雙方無法就損失金額達成一致，可請求人民法院進行判決。第五條第三方介入的告知義務(wù)5.1雙方應(yīng)在知悉第三方介入情況后，立即告知對方。未及時告知的，視為雙方均已知悉第三方介入情況。5.2雙方應(yīng)及時告知對方第三方介入的具體情況，包括第三方的名稱、介入的事由、可能產(chǎn)生的影響等。第六條第三方介入的合同變更6.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容，以適應(yīng)實際情況。6.2合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。變更后的合同與原合同具有同等法律效力。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方未按合同約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。違約責任的承擔按本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。7.2第三方未按法律法規(guī)規(guī)定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第八條第三方介入與合同解除8.1第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，雙方有權(quán)解除合同。8.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同第七條和第八條的規(guī)定，承擔相應(yīng)的違約責任和賠償責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1雙方在處理第三方介入的事宜時產(chǎn)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。雙方同意接受人民法院的管轄，并遵守法院的判決。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。如本合同與國家法律法規(guī)相抵觸的，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準。第十一條合同的簽訂和生效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方同意，本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方確認。12.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同構(gòu)成完整的合同體系。本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在此確認，本合同的內(nèi)容真實、準確、完整，并對本合同的內(nèi)容承擔法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書附件二：質(zhì)量保證書附件三：售后服務(wù)政策附件四：維修服務(wù)指南附件五：產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)維修記錄附件六：產(chǎn)品更換申請表附件七：運輸保險單附件八：合同履行證明文件附件九：違約行為記錄附件十：賠償計算公式說明附件一：產(chǎn)品說明書詳細要求和說明：產(chǎn)品說明書應(yīng)詳細描述產(chǎn)品的功能、用途、安裝使用方法、保養(yǎng)維護事項等信息，以便甲方正確使用產(chǎn)品并維護自身權(quán)益。附件二：質(zhì)量保證書詳細要求和說明：質(zhì)量保證書由乙方提供，承諾產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，并保證在質(zhì)保期內(nèi)提供免費的維修或更換服務(wù)。附件三：售后服務(wù)政策詳細要求和說明：售后服務(wù)政策應(yīng)明確乙方向甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)方式等，以及甲方應(yīng)遵守的售后服務(wù)規(guī)定。附件四：維修服務(wù)指南詳細要求和說明：維修服務(wù)指南應(yīng)詳細說明乙方向甲方提供的維修服務(wù)流程、維修服務(wù)內(nèi)容、維修服務(wù)時限等信息，以便甲方在需要維修時能夠明確了解相關(guān)流程。附件五：產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)維修記錄詳細要求和說明：產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)維修記錄應(yīng)詳細記錄產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的維修情況，包括維修原因、維修時間、維修結(jié)果等信息。附件六：產(chǎn)品更換申請表詳細要求和說明：產(chǎn)品更換申請表應(yīng)詳細說明甲方向乙方申請更換產(chǎn)品時需要提供的信息，包括產(chǎn)品型號、更換原因、更換要求等。附件七：運輸保險單詳細要求和說明：運輸保險單應(yīng)詳細說明運輸過程中產(chǎn)品的保險范圍、保險金額、保險公司等信息，以保障產(chǎn)品在運輸過程中的安全。附件八：合同履行證明文件詳細要求和說明：合同履行證明文件應(yīng)由乙方提供，證明雙方在合同履行過程中的各項義務(wù)已經(jīng)按照約定完成。附件九：違約行為記錄詳細要求和說明：違約行為記錄應(yīng)詳細記錄在合同履行過程中雙方發(fā)生的違約行為，包括違約事項、違約時間、違約后果等。附件十：賠償計算公式說明詳細要求和說明：賠償計算公式說明應(yīng)詳細解釋在違約行為發(fā)生時，如何根據(jù)賠償計算公式確定違約方的賠償金額。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方提供的產(chǎn)品不符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，或存在質(zhì)量問題。違約責任：乙方應(yīng)按照本合同第三條的規(guī)定提供售后服務(wù)，并根據(jù)實際情況承擔賠償責任。2.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)不符合約定標準。違約責任：乙方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔違約責任，包括但不限于提供免費維修、更換產(chǎn)品或賠償甲方損失。3.甲方未