2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)范圍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)范圍本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)規(guī)模第二條物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限第三條物業(yè)服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域管理3.2設(shè)施設(shè)備維護3.3綠化保潔服務(wù)3.4安全保障服務(wù)3.5居民溝通協(xié)調(diào)第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第五條物業(yè)服務(wù)合同的履行5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利5.3業(yè)主的義務(wù)5.4業(yè)主的權(quán)利第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件6.3合同終止后的善后處理第七條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時效第九條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款9.1保密信息的范圍9.2保密信息的保護期限9.3保密信息的泄露責(zé)任第十條物業(yè)服務(wù)合同的附則10.1合同的生效條件10.2合同的修改和補充10.3合同的解除第十一條物業(yè)服務(wù)合同的期限11.1合同期限的起始日期11.2合同期限的終止日期第十二條物業(yè)服務(wù)合同的雙方簽字12.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人或者授權(quán)代表）簽字12.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字第十三條物業(yè)服務(wù)合同的附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定13.3物業(yè)服務(wù)費用明細表第十四條物業(yè)服務(wù)合同的其他約定14.1雙方的其他補充約定14.2合同的保管和復(fù)制14.3合同的生效和備案第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：花園1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑總面積平方米第二條物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)共用部位的維護、維修、管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的維護、維修、管理；物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安全保護；環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等管理項目；其他物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)項目。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時結(jié)合本小區(qū)實際情況，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3物業(yè)服務(wù)期限：本合同有效期為三年，自雙方簽字之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日終止。第三條物業(yè)服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域管理：包括小區(qū)大門、廣場、樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、地下車庫等公共區(qū)域的日常清潔、維修、保養(yǎng)和管理。3.2設(shè)施設(shè)備維護：包括小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污等共用設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、養(yǎng)護和管理。3.3綠化保潔服務(wù)：包括小區(qū)綠化帶、景觀小品、園林設(shè)施的維護、保養(yǎng)、清潔和管理。3.4安全保障服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)的公共安全、消防安全、交通安全等管理工作，建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。3.5居民溝通協(xié)調(diào)：負責(zé)處理業(yè)主投訴、建議和需求，及時解決業(yè)主與物業(yè)管理相關(guān)的問題，維護雙方合法權(quán)益。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)規(guī)定計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：業(yè)主應(yīng)按照約定的期限和方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制：物業(yè)服務(wù)費用可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、市場行情等因素進行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會審議通過。第五條物業(yè)服務(wù)合同的履行5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)：按照合同約定和國家相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)的正常運行。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利：按照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費用，有權(quán)對業(yè)主違反合同約定的行為進行制止和管理。5.3業(yè)主的義務(wù)：按照合同約定和國家相關(guān)規(guī)定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護小區(qū)的正常秩序。5.4業(yè)主的權(quán)利：享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項服務(wù)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進行監(jiān)督和評價，提出合理建議和投訴。第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止6.1合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同終止的條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。6.3合同終止后的善后處理：合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)規(guī)定，完成善后工作，將物業(yè)交還給業(yè)主。第八條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此造成的直接損失、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延付款的利息、違約金等。第九條物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效：業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴或者異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴或者異議后七個工作日內(nèi)作出答復(fù)。第十條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款10.1保密信息的范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、業(yè)主個人信息、小區(qū)運營管理情況等。10.2保密信息的保護期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密信息的泄露責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改和補充：合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。11.3合同的解除：雙方協(xié)商一致可以解除合同，解除合同應(yīng)書面簽署解除協(xié)議。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的期限12.1合同期限的起始日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限的終止日期：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條物業(yè)服務(wù)合同的雙方簽字13.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人或者授權(quán)代表）簽字：13.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字：第十四條物業(yè)服務(wù)合同的附件14.1物業(yè)基本情況說明書14.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定14.3物業(yè)服務(wù)費用明細表14.4物業(yè)服務(wù)合同的補充協(xié)議（如有）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的各方，包括但不局限于中介方、評估方、維修方、監(jiān)管方等，參與合同履行或與合同履行有關(guān)的活動。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)的評估、維修、保養(yǎng)、改造、監(jiān)管等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)規(guī)定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保合同的正常履行。2.2第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條第三方介入的選定和更換3.1第三方介入的選定：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等相關(guān)事項。3.2第三方介入的更換：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)協(xié)商更換第三方。第四條第三方介入的費用和支付4.1第三方介入的費用：第三方提供的服務(wù)費用應(yīng)按照市場行情和合同約定計算，并在合同中明確費用的支付方式和支付期限。4.2第三方介入的費用支付：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定及時支付第三方服務(wù)費用。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此造成的直接損失、支付違約金等。5.2甲乙雙方未能按照合同約定支付第三方服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延付款的利息、違約金等。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決的方式：如甲乙雙方與第三方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決的時效：甲乙雙方向第三方提出投訴或者異議的，第三方應(yīng)在接到投訴或者異議后七個工作日內(nèi)作出答復(fù)。第七條第三方介入的保密條款7.1保密信息的范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、甲乙雙方個人信息、小區(qū)運營管理情況等。7.2保密信息的保護期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密信息的泄露責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。第八條第三方介入的附則8.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的修改和補充：合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。8.3合同的解除：雙方協(xié)商一致可以解除合同，解除合同應(yīng)書面簽署解除協(xié)議。第九條第三方介入的期限9.1合同期限的起始日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。9.2合同期限的終止日期：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十條第三方介入的雙方簽字10.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人或者授權(quán)代表）簽字：10.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字：10.3第三方簽字：第十一條第三方介入的附件11.1第三方服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定11.2第三方服務(wù)費用明細表11.3第三方服務(wù)合同（如有）第十二條第三方介入的額外條款和說明12.1第三方介入的權(quán)責(zé)劃分：第三方介入的權(quán)責(zé)劃分應(yīng)明確，確保各方的權(quán)益得到保障。12.2第三方介入的責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定明確第三方的責(zé)任限額，以減少合同風(fēng)險。12.3第三方介入的保險要求：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購買相應(yīng)的保險，以保障合同履行過程中的風(fēng)險。第十三條第三方介入的監(jiān)管和評估13.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方介入的服務(wù)進行監(jiān)管和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。13.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)管和評估結(jié)果，及時與第三方溝通，提出改進意見和建議。第十四條第三方介入的合同解除14.1如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)協(xié)商解除與第三方的合同。14.2合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的善后責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的名稱、地址、類型、規(guī)模等。附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定詳細列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護、綠化保潔服務(wù)、安全保障服務(wù)等方面的具體要求。附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付方式和支付期限等信息。附件四：物業(yè)服務(wù)合同的補充協(xié)議（如有）如有補充協(xié)議，需詳細列出補充協(xié)議的內(nèi)容和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)。違約的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此造成的直接損失、支付違約金等。示例說明