2024年度道路交通事故理賠服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度道路交通事故理賠服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（理賠服務提供方）1.2乙方（理賠服務接受方）第二條理賠服務內(nèi)容2.1理賠服務范圍2.2理賠服務流程2.3理賠服務時效第三條理賠金額與賠付方式3.1理賠金額計算3.2賠付方式及時間第四條事故認定與證據(jù)提交4.1事故認定4.2證據(jù)提交要求第五條乙方義務5.1事故發(fā)生后及時通知甲方5.2提供事故相關(guān)資料5.3協(xié)助甲方進行事故調(diào)查與理賠第六條甲方義務6.1提供理賠咨詢服務6.2妥善保管乙方提交的事故資料6.3按照約定時間完成賠付第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他約定12.1雙方其他約定第十三條附件13.1附件列表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（理賠服務提供方）是指具有合法營業(yè)執(zhí)照，從事道路交通事故理賠服務業(yè)務的企業(yè)。1.2乙方（理賠服務接受方）是指與甲方簽訂本合同，并接受甲方提供理賠服務的自然人、法人和其他組織。第二條理賠服務內(nèi)容2.1理賠服務范圍甲方為乙方提供包括但不限于交通事故認定、賠償計算、理賠申請、理賠資料收集、理賠進度跟蹤等道路交通事故理賠服務。2.2理賠服務流程甲方應在收到乙方提交的完整理賠資料后，按照約定的時效完成理賠申請和賠付工作。具體流程如下：2.2.1乙方發(fā)生交通事故后，應及時通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料；2.2.2甲方收到乙方提供的資料后，進行事故認定和賠償計算；2.2.3甲方將理賠結(jié)果通知乙方，并協(xié)助乙方完成理賠申請；2.2.4甲方在約定的時效內(nèi)完成賠付工作。2.3理賠服務時效甲方應在收到乙方提交的完整理賠資料后，于【】個工作日內(nèi)完成事故認定和賠償計算，并通知乙方。在乙方按照甲方要求提供全部必要資料并完成理賠申請后，甲方應在【】個工作日內(nèi)完成賠付工作。第三條理賠金額與賠付方式3.1理賠金額計算甲乙雙方應按照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同約定，確定交通事故的賠償金額。具體計算方式如下：3.1.1甲方根據(jù)乙方提供的交通事故資料，參照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同約定，計算賠償金額；3.1.2甲方將賠償金額計算結(jié)果通知乙方，并解釋計算依據(jù)；3.1.3乙方對賠償金額計算結(jié)果有異議的，雙方可協(xié)商解決或按照約定提交調(diào)解或訴訟解決。3.2賠付方式及時間甲方應按照約定的方式和時間，向乙方支付理賠金額。具體方式如下：3.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付理賠金額；3.2.2甲方支付理賠金額的時間為雙方確認理賠金額無異議后【】個工作日內(nèi)。第四條事故認定與證據(jù)提交4.1事故認定乙方應按照法律法規(guī)和保險合同約定，對交通事故進行認定。具體要求如下：4.1.1乙方應在交通事故發(fā)生后【】個工作日內(nèi)，向甲方提交交通事故認定書；4.1.2乙方提交的交通事故認定書應真實、完整、有效，并加蓋相關(guān)部門公章；4.1.3乙方應協(xié)助甲方對交通事故進行調(diào)查，并提供必要的協(xié)助和資料。4.2證據(jù)提交要求乙方應按照甲方要求，提交交通事故相關(guān)的證據(jù)資料。具體要求如下：4.2.1乙方應提交包括但不限于交通事故認定書、事故現(xiàn)場照片、損失清單、費用單據(jù)等證據(jù)資料；4.2.2乙方提交的證據(jù)資料應真實、完整、有效，并按照甲方要求進行整理和提交；4.2.3乙方應在甲方要求的時間內(nèi)提交全部必要的證據(jù)資料。第五條乙方義務5.1事故發(fā)生后及時通知甲方乙方在發(fā)生交通事故后，應立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料。5.2提供事故相關(guān)資料乙方應按照甲方要求，提交交通事故相關(guān)的證據(jù)資料，并協(xié)助甲方進行事故調(diào)查與理賠。5.3協(xié)助甲方進行事故調(diào)查與理賠乙方應協(xié)助甲方對交通事故進行調(diào)查，并提供必要的協(xié)助和資料，確保理賠工作的順利進行。第六條甲方義務6.1提供理賠咨詢服務甲方應為乙方提供必要的理賠咨詢服務，解答乙方在理賠過程中的疑問。6.2妥善保管乙方提交的事故資料甲方應對乙方提交的事故資料進行妥善保管，確保資料的安全和保密。6.3按照約定時間完成賠付甲方應按照本合同約定的時間和方式，向乙方支付理賠金額。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照本合同約定提供理賠服務或未按照約定時間完成賠付的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同約定賠付金額的【】%。8.2乙方違約責任乙方未按照本合同約定提供事故相關(guān)資料或未協(xié)助甲方進行事故調(diào)查與理賠的，應向甲方支付違約金，違約金為本合同約定賠付金額的【】%。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3合同終止本合同終止的情形如下：10.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.3.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；10.3.3一方違約導致合同無法履行，另一方解除本合同；10.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件列表附件列表如下：13.1.1交通事故認定書13.1.2保險合同13.1.3理賠申請表格13.1.4其他相關(guān)證據(jù)資料第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方蓋章后，本合同方能生效。14.2乙方簽字蓋章乙方簽字蓋章后，本合同方能生效。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念與責任界定第一條第三方概念本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與事故處理、理賠流程的非合同當事人。第三方包括但不限于保險公司、調(diào)解機構(gòu)、法院、鑒定機構(gòu)等。第二條第三方責任界定第三方在參與事故處理、理賠流程中，應獨立承擔其行為產(chǎn)生的法律責任。甲方、乙方不承擔第三方行為的法律后果。第二章第三方介入時的合同修正第三條第三方介入條件3.1甲方、乙方在理賠過程中出現(xiàn)爭議，無法協(xié)商解決；3.2甲方、乙方請求第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助處理；3.3法律法規(guī)規(guī)定第三方應當介入的情況。第四條第三方介入程序4.1甲方、乙方應書面通知第三方介入；4.2第三方應在收到通知后的【】個工作日內(nèi)決定是否介入；4.3第三方?jīng)Q定介入的，應書面通知甲方、乙方；4.4第三方?jīng)Q定不介入的，甲方、乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第五條第三方權(quán)利與義務5.1第三方應獨立履行其職責，并作出客觀、公正的決定或意見；5.2第三方應保密甲方、乙方提供的非公開信息；5.3第三方不得利用其地位或信息優(yōu)勢謀取不正當利益；5.4第三方應按照約定時間完成其職責，并書面通知甲方、乙方。第三章第三方責任限額第六條第三方責任限額第三方對甲方、乙方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。但第三方的賠償責任總額不得超過其收取甲方、乙方的費用總額。第七條第三方賠償責任第三方因履行其職責造成甲方、乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。但第三方能證明其行為符合法律法規(guī)、本合同約定或取得甲方、乙方書面同意的，不承擔賠償責任。第八條第三方責任免除8.1第三方未介入本合同履行過程；8.2第三方按照法律法規(guī)、本合同約定或甲方、乙方書面同意的方式履行其職責；8.3第三方無法預見或無法避免的不可抗力事件。第四章第三方與其他各方關(guān)系第九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程，不代表甲方、乙方轉(zhuǎn)移合同權(quán)利義務。甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第十條第三方與保險公司關(guān)系如第三方為保險公司，甲方、乙方應遵守保險合同約定。保險公司應按照保險合同約定履行賠償義務。第十一條第三方與調(diào)解機構(gòu)、法院、鑒定機構(gòu)的關(guān)系如第三方為調(diào)解機構(gòu)、法院、鑒定機構(gòu)等，甲方、乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)。調(diào)解機構(gòu)、法院、鑒定機構(gòu)等應獨立履行其職責，并作出公正的決定或意見。第五章附則第十二條附件本修正條款的附件包括：12.1第三方介入流程圖12.2第三方賠償責任限額計算公式第十三條生效條件本修正條款自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：交通事故認定書附件2：保險合同附件3：理賠申請表格附件4：事故現(xiàn)場照片附件5：損失清單附件6：費用單據(jù)附件7：調(diào)解協(xié)議書附件8：法院判決書附件9：鑒定報告附件10：其他相關(guān)證據(jù)資料附件詳細要求和說明：附件1：交通事故認定書認定書應由公安部門或其他有權(quán)機關(guān)出具，具有法律效力。認定書應明確事故發(fā)生時間、地點、雙方責任等。附件2：保險合同保險合同應由保險公司提供，明確保險條款、保險金額、保險期間等。保險合同應經(jīng)甲方、乙方雙方簽字或蓋章確認。附件3：理賠申請表格申請表格應由甲方填寫，包括事故基本情況、損失情況、理賠金額等。申請表格應由乙方審核，確保資料完整、準確。附件4：事故現(xiàn)場照片照片應真實反映事故現(xiàn)場情況，包括車輛損壞程度、道路狀況等。照片應由甲方提供，并經(jīng)乙方確認。附件5：損失清單清單應詳細列出事故導致的損失項目，包括車輛損失、人員傷亡等。清單應由甲方提供，并經(jīng)乙方確認。附件6：費用單據(jù)單據(jù)應包括維修費、醫(yī)療費、交通費等實際支出。單據(jù)應由甲方提供，并經(jīng)乙方確認。附件7：調(diào)解協(xié)議書協(xié)議書應由調(diào)解機構(gòu)出具，明確調(diào)解結(jié)果和雙方的權(quán)利義務。協(xié)議書應經(jīng)甲方、乙方雙方簽字或蓋章確認。附件8：法院判決書判決書應由法院出具，具有法律效力。判決書應明確判決結(jié)果和雙方的權(quán)利義務。附件9：鑒定報告報告應由有權(quán)鑒定機構(gòu)出具，具有法律效力。報告應明確鑒定意見和依據(jù)。附件10：其他相關(guān)證據(jù)資料包括與事故處理、理賠有關(guān)的各類文件、函件、電子郵件等。應由甲方、乙方妥善保管，以備不時之需。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間提供理賠服務或未按照約定方式進行賠付。示例：甲方應在收到乙方提交的完整理賠資料后【】個工作日內(nèi)完成理賠申請和賠付工作，如甲方未能按時完成，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供事故相關(guān)資料或未協(xié)助甲方進行事故調(diào)查與理賠。示例：乙方應在交通事故發(fā)生后【】個工作日內(nèi)，向甲方提交交通事故認定書，如乙方未能按時提交，則構(gòu)成違約。3.第三方未獨立履行其職責，或未按照約定時間完成其職責。示例：第三方應在收到甲方、乙方通知后的【】個工作日內(nèi)決定是否介入，如第三方未能按時決定，則構(gòu)成違約。4.甲方、乙方未按照約定時間提交或提供完整的理賠資料