2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計算平臺的技術(shù)維護與升級服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計算平臺的技術(shù)維護與升級服務(wù)本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)概述1.1技術(shù)服務(wù)的范圍1.2技術(shù)服務(wù)的目標1.3技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容2.技術(shù)維護與升級服務(wù)2.1技術(shù)維護服務(wù)的范圍2.2技術(shù)維護服務(wù)的時間2.3技術(shù)升級服務(wù)的范圍2.4技術(shù)升級服務(wù)的時間3.技術(shù)支持與響應(yīng)時間3.1技術(shù)支持的渠道3.2技術(shù)支持的響應(yīng)時間4.技術(shù)人員的配備與培訓(xùn)4.1技術(shù)人員的配備4.2技術(shù)人員的培訓(xùn)5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用的金額5.2服務(wù)費用的支付方式6.合同的生效與終止6.1合同的生效條件6.2合同的終止條件7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決的方式8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護期限9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決的方式10.其他條款10.1服務(wù)期限的延長10.2服務(wù)范圍的變更11.合同的簽訂與生效11.1合同的簽訂方式11.2合同的生效時間12.合同的修改與補充12.1合同的修改方式12.2合同的補充方式13.合同的解除與終止13.1合同的解除條件13.2合同的終止條件14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1甲方的權(quán)利與義務(wù)14.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：1.技術(shù)服務(wù)概述1.1技術(shù)服務(wù)的范圍本合同項下的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于云計算平臺的服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)維護、安全維護、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)升級及優(yōu)化等。1.2技術(shù)服務(wù)的目標技術(shù)服務(wù)的目標是通過乙方提供的技術(shù)維護與升級服務(wù)，確保甲方云計算平臺的正常運行，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和性能，同時提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)。1.3技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容包括：（1）定期對云計算平臺進行檢查和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）對云計算平臺進行必要的升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；（3）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用云計算平臺過程中遇到的問題；（4）為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工對云計算平臺的操作和使用能力。2.技術(shù)維護與升級服務(wù)2.1技術(shù)維護服務(wù)的范圍技術(shù)維護服務(wù)的范圍包括但不限于服務(wù)器硬件維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、安全設(shè)備維護、系統(tǒng)軟件維護等。2.2技術(shù)維護服務(wù)的時間技術(shù)維護服務(wù)的時間為合同有效期內(nèi)的工作日8:0018:00。2.3技術(shù)升級服務(wù)的范圍技術(shù)升級服務(wù)的范圍包括但不限于系統(tǒng)軟件升級、數(shù)據(jù)庫升級、安全設(shè)備升級等。2.4技術(shù)升級服務(wù)的時間技術(shù)升級服務(wù)的時間為合同有效期內(nèi)的工作日8:0018:00，如需在非工作時間進行升級，應(yīng)提前通知甲方。3.技術(shù)支持與響應(yīng)時間3.1技術(shù)支持的渠道技術(shù)支持的渠道包括電話支持、在線客服、遠程登錄等。3.2技術(shù)支持的響應(yīng)時間技術(shù)支持的響應(yīng)時間不超過4小時，對于緊急情況（如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等），乙方應(yīng)立即進行處理。4.技術(shù)人員的配備與培訓(xùn)4.1技術(shù)人員的配備乙方應(yīng)配備足夠的技術(shù)人員，確保甲方云計算平臺的正常運行和技術(shù)支持。4.2技術(shù)人員的培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方員工進行云計算平臺的相關(guān)培訓(xùn)，提高甲方員工對云計算平臺的操作和使用能力。第二部分：其他條款5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用的金額本合同的服務(wù)費用為人民幣【】。5.2服務(wù)費用的支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。6.合同的生效與終止6.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同的終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。7.違約責任與爭議解決7.1違約責任雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。7.2爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方或乙方獲得的所有關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等方面的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1服務(wù)期限的延長如雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確延長后的服務(wù)期限、費用等相關(guān)事項。10.2服務(wù)范圍的變更如雙方同意變更服務(wù)范圍，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的服務(wù)范圍、費用等相關(guān)事項。11.合同的簽訂與生效11.1合同的簽訂方式本合同采用書面形式簽訂，甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同的生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同的修改與補充12.1合同的修改方式合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。12.2合同的補充方式合同的補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。13.合同的解除與終止13.1合同的解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同的終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；（2）提供必要的信息和協(xié)助乙方進行技術(shù)維護與升級服務(wù)；（3）不得干涉乙方的技術(shù)維護與升級工作；（4）按照合同約定使用云計算平臺。14.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定提供技術(shù)維護與升級服務(wù)；（2）按照合同約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；（3）保護甲方的保密信息，不得泄露給第三方；（4）在合同有效期內(nèi)，不得將合同約定的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方之外的其他個人或?qū)嶓w參與合同的履行，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方等。15.2第三方介入的范圍（1）第三方參與甲乙方之間的技術(shù)維護與升級服務(wù)；（2）第三方協(xié)助甲乙方解決合同履行過程中的爭議；（3）第三方為甲乙方提供合同履行所需的技術(shù)支持或培訓(xùn)；（4）其他在合同履行過程中涉及到的第三方個人或?qū)嶓w。16.第三方介入的附加條款及說明16.1第三方介入的附加條款甲乙雙方在合同中應(yīng)明確第三方介入的條件、方式、期限等相關(guān)事項。16.2第三方介入的說明甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的目的、職責、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入對合同履行產(chǎn)生的影響。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任進行限制，以保護甲乙雙方的利益。17.2第三方責任限額的設(shè)定（1）第三方在合同履行過程中的違約責任；（2）第三方在合同履行過程中的侵權(quán)責任；（3）第三方在合同履行過程中的損失賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與其他各方的劃分甲乙雙方應(yīng)明確區(qū)分第三方與其他各方（如甲方、乙方、中介方等）的職責、權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與其他各方的責任劃分甲乙雙方應(yīng)明確第三方與其他各方在合同履行過程中的責任劃分，以避免因責任不清導(dǎo)致的爭議。19.第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方介入的事項，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的第三方介入條件、方式等相關(guān)事項。19.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解除后的合同履行事項。20.第三方介入的違約處理20.1第三方介入的違約處理如第三方在合同履行過程中違約，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定處理違約事項。20.2第三方介入的違約責任甲乙雙方應(yīng)明確第三方違約責任的具體內(nèi)容和承擔方式。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決甲乙雙方在履行合同過程中，如發(fā)生與第三方有關(guān)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方介入的爭議解決方式甲乙雙方應(yīng)明確與第三方有關(guān)的爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。22.第三方介入的合同修改與補充22.1第三方介入的合同修改甲乙雙方如需修改與第三方有關(guān)的合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確修改事項。22.2第三方介入的合同補充甲乙雙方如需補充與第三方有關(guān)的合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確補充事項。23.第三方介入的合同解除與終止23.1第三方介入的合同解除甲乙雙方如需解除與第三方有關(guān)的合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解除事項。23.2第三方介入的合同終止甲乙雙方如需終止與第三方有關(guān)的合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確終止事項。24.第三方介入的權(quán)益保護24.1第三方介入的權(quán)益保護甲乙雙方應(yīng)保護第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。24.2第三方介入的權(quán)益維護甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，維護第三方的合法權(quán)益。25.第三方介入的其他事項25.1甲乙雙方在合同履行過程中，如涉及第三方的事項，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確相關(guān)事項。25.2甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定和法律規(guī)定，履行與第三方相關(guān)的合同義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)服務(wù)范圍詳細說明詳細描述云計算平臺的技術(shù)維護與升級服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)維護、安全維護、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)升級及優(yōu)化等。2.附件二：技術(shù)維護與升級服務(wù)時間表明確技術(shù)維護與升級服務(wù)的時間表，包括定期維護的時間、升級的時間以及緊急情況下的響應(yīng)時間等。3.附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細描述技術(shù)支持的渠道、響應(yīng)時間，以及培訓(xùn)的內(nèi)容、時間安排等。4.附件四：服務(wù)費用明細表明確服務(wù)費用的金額，包括技術(shù)維護與升級服務(wù)的費用、技術(shù)支持的費用、培訓(xùn)服務(wù)的費用等。5.附件五：保密信息清單列出甲方提供給乙方的所有保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、方式、期限等相關(guān)事項，以及第三方與其他各方的責任劃分等。7.附件七：違約行為及責任認定清單列出所有可能涉及的違約行為，以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例說明：如果甲方在合同約定的支付日期之后仍未支付服務(wù)費用，乙方可以停止提供服務(wù)，并通知甲方支付違約金。2.乙方未按約定時間提供技術(shù)維護與升級服務(wù)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止合同。示例說明：如果乙方在約定的維護與升級時間之后仍未提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止合同。3.甲方未按約定提供必要的信息和協(xié)助乙方進行技術(shù)維護與升級服務(wù)，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)