2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)合同服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)合同服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.2安全策略制定與實(shí)施1.1.3安全監(jiān)控與事件響應(yīng)1.1.4安全培訓(xùn)與意識(shí)提升1.2服務(wù)范圍1.2.1網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護(hù)1.2.2內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全管理1.2.3應(yīng)用系統(tǒng)安全防護(hù)1.2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.3服務(wù)期限1.3.1合同有效期限1.3.2服務(wù)更新與擴(kuò)展2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)咨詢與支持2.1.2故障排查與修復(fù)2.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1定期維護(hù)2.2.2緊急維護(hù)2.2.3維護(hù)報(bào)告3.安全防護(hù)措施3.1安全設(shè)備部署3.1.1防火墻部署3.1.2IDS/IPS部署3.1.3VPN設(shè)備部署3.2安全軟件應(yīng)用3.2.1防病毒軟件部署3.2.2安全審計(jì)軟件部署3.2.3數(shù)據(jù)加密軟件部署3.3安全策略制定與執(zhí)行3.3.1訪問控制策略3.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略3.3.3安全事件應(yīng)急預(yù)案4.人員培訓(xùn)與意識(shí)提升4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)4.1.2安全意識(shí)提升4.1.3應(yīng)急響應(yīng)與處理4.2培訓(xùn)方式4.2.1線下培訓(xùn)4.2.2在線培訓(xùn)4.2.3培訓(xùn)資料提供5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)套餐費(fèi)用5.1.2額外服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.2.1銀行轉(zhuǎn)賬5.2.2/支付5.2.3發(fā)票開具與提供6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償金額與方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院9.合同的變更、解除與終止9.1變更條件9.2解除條件9.3終止條件10.服務(wù)滿意度評(píng)估10.1評(píng)估方式10.2評(píng)估周期10.3改進(jìn)措施11.雙方的責(zé)任與義務(wù)11.1甲方責(zé)任與義務(wù)11.2乙方責(zé)任與義務(wù)12.協(xié)助與配合12.1甲方協(xié)助與配合12.2乙方協(xié)助與配合13.法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋14.其他條款14.1不可抗力14.2合同效力14.3附則第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估乙方將對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等方面的檢查，并提供詳細(xì)的安全評(píng)估報(bào)告。1.1.2安全策略制定與實(shí)施乙方將根據(jù)安全評(píng)估的結(jié)果，為甲方制定全面的安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等多個(gè)層面的安全措施，并協(xié)助甲方進(jìn)行實(shí)施。1.1.3安全監(jiān)控與事件響應(yīng)乙方將建立完善的安全監(jiān)控體系，對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全事件及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理，并定期對(duì)安全事件進(jìn)行匯總和分析。1.1.4安全培訓(xùn)與意識(shí)提升乙方將為甲方提供定期的安全培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、安全意識(shí)提升、應(yīng)急響應(yīng)與處理等內(nèi)容，以提高甲方員工的安全意識(shí)和操作技能。1.2服務(wù)范圍1.2.1網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護(hù)乙方將為甲方的網(wǎng)絡(luò)邊界提供安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防火墻、IDS/IPS、VPN等設(shè)備的部署和維護(hù)。1.2.2內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全管理乙方將協(xié)助甲方進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全管理，包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全事件應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施等。1.2.3應(yīng)用系統(tǒng)安全防護(hù)乙方將對(duì)甲方的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，包括但不限于Web應(yīng)用、郵件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，以防止應(yīng)用層面的安全威脅。1.2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方將采取一系列措施，確保甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。1.3服務(wù)期限1.3.1合同有效期限本合同的有效期限為2024年度，自合同簽字之日起至2024年12月31日止。1.3.2服務(wù)更新與擴(kuò)展乙方將根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，提供必要的服務(wù)更新與擴(kuò)展，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。第二條：技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)咨詢與支持乙方將為甲方提供全方位的技術(shù)咨詢與支持服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)配置、故障排查等方面的支持。2.1.2故障排查與修復(fù)乙方將在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查與修復(fù)，確保甲方的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。2.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化乙方將根據(jù)甲方的需求，對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化，以提高網(wǎng)絡(luò)的性能和安全性。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1定期維護(hù)乙方將定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，包括設(shè)備檢查、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等工作。2.2.2緊急維護(hù)乙方將在接到甲方緊急維護(hù)請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行緊急維護(hù)，以盡快恢復(fù)甲方的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。2.2.3維護(hù)報(bào)告乙方將定期向甲方提供維護(hù)報(bào)告，包括維護(hù)內(nèi)容、故障處理情況、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況等信息。第三條：安全防護(hù)措施3.1安全設(shè)備部署3.1.1防火墻部署乙方將在甲方的網(wǎng)絡(luò)邊界部署防火墻，以防止未授權(quán)的訪問和攻擊。3.1.2IDS/IPS部署乙方將在甲方的網(wǎng)絡(luò)中部署IDS/IPS，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，發(fā)現(xiàn)并阻止惡意流量和攻擊行為。3.1.3VPN設(shè)備部署乙方將為甲方的遠(yuǎn)程訪問提供VPN設(shè)備部署，確保遠(yuǎn)程訪問的安全性。3.2安全軟件應(yīng)用3.2.1防病毒軟件部署乙方將為甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部署防病毒軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除病毒和惡意軟件。3.2.2安全審計(jì)軟件部署乙方將為甲方的網(wǎng)絡(luò)部署安全審計(jì)軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量和用戶行為進(jìn)行監(jiān)控和記錄。3.2.3數(shù)據(jù)加密軟件部署乙方將為甲方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)部署數(shù)據(jù)加密軟件，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。3.3安全策略制定與執(zhí)行3.3.1訪問控制策略乙方將協(xié)助甲方制定和實(shí)施訪問控制策略，確保只有授權(quán)用戶才能訪問甲方的網(wǎng)絡(luò)資源。3.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略乙方將協(xié)助甲方制定和實(shí)施數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，確保甲方的數(shù)據(jù)不會(huì)因意外事件而丟失。3.3.3安全事件應(yīng)急預(yù)案乙方將協(xié)助甲方制定和第八條：人員培訓(xùn)與意識(shí)提升8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)乙方將為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊手段、安全防護(hù)措施等內(nèi)容。8.1.2安全意識(shí)提升乙方將通過各種形式，提高甲方員工的安全意識(shí)，包括安全講座、案例分析等方式。8.1.3應(yīng)急響應(yīng)與處理乙方將教授甲方員工如何進(jìn)行安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理，包括事故通報(bào)、應(yīng)急流程等內(nèi)容。8.2培訓(xùn)方式8.2.1線下培訓(xùn)乙方將在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行線下培訓(xùn)，包括理論講解、實(shí)操演示等形式。8.2.2在線培訓(xùn)乙方將通過在線平臺(tái)，為甲方員工提供便捷的在線培訓(xùn)服務(wù)，包括視頻課程、在線測(cè)試等內(nèi)容。8.2.3培訓(xùn)資料提供乙方將為甲方提供完整的培訓(xùn)資料，包括課件、案例、測(cè)試題等，以方便甲方員工進(jìn)行自學(xué)和復(fù)習(xí)。第九條：服務(wù)費(fèi)用與支付9.1服務(wù)費(fèi)用9.1.1服務(wù)套餐費(fèi)用甲乙雙方確認(rèn)，本合同的服務(wù)套餐費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)。9.1.2額外服務(wù)費(fèi)用如甲方需要乙方提供合同外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。9.2支付方式9.2.1銀行轉(zhuǎn)賬甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。9.2.2/支付甲方也可以選擇使用或支付的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。9.2.3發(fā)票開具與提供乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽字之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年有效。10.3保密泄露責(zé)任如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：違約責(zé)任與賠償11.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。11.3賠償金額與方式如一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟方式解決。12.2管轄法院如選擇訴訟方式解決，雙方同意【】法院為管轄法院。第十三條：合同的變更、解除與終止13.1變更條件雙方同意，如合同內(nèi)容需要變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。13.2解除條件一方如欲解除合同，應(yīng)提前【】天書面通知對(duì)方。13.3終止條件合同終止條件如下：【】第十四條：服務(wù)滿意度評(píng)估14.1評(píng)估方式甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期滿意度評(píng)估，包括但不限于問卷調(diào)查、訪談等方式。14.2評(píng)估周期滿意度評(píng)估周期為每季度一次。14.3改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；甲方或乙方出于合同履行需要，與第三方建立合作關(guān)系；第三方作為甲方或乙方的合作伙伴，參與合同的實(shí)施或監(jiān)督。第二條：第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或支持，并對(duì)其提供的服務(wù)或支持的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同中規(guī)定的義務(wù)，包括但不限于：提供合格的服務(wù)或支持，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性；遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第三條：第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同的約定為準(zhǔn)，第三方不應(yīng)直接與甲方建立任何超出合同范圍的關(guān)系。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同的約定為準(zhǔn)，第三方不應(yīng)直接與乙方建立任何超出合同范圍的關(guān)系。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)對(duì)第三方的協(xié)調(diào)工作，確保第三方能夠按照合同約定履行其義務(wù)。4.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方進(jìn)行管理，包括但不限于：對(duì)第三方的服務(wù)或支持進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；及時(shí)解決第三方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題；確保第三方遵守合同中的保密條款。第五條：第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制，應(yīng)符合合同約定和法律要求。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或支持的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性負(fù)責(zé)，但對(duì)其無法控制的事件造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。5.2賠償限額如第三方因其違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。賠償限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定，或根據(jù)第三方在履行合同過程中的表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。第六條：第三方違約的處理6.1第三方違約如第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，包括但不限于：與第三方溝通，要求其立即改正；暫停支付第三方相應(yīng)費(fèi)用；尋求法律救濟(jì)。6.2第三方違約的后果第三方違約可能導(dǎo)致甲乙雙方合同的履行受到影響。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，評(píng)估第三方違約的后果，并采取相應(yīng)措施。第七條：第三方介入的合同修訂7.1合同修訂如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要修訂，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議，明確修訂內(nèi)容。7.2修訂協(xié)議的生效修訂協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，成為本合同不可分割的一部分。第八條：第三方介入的合同終止8.1合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同需要終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定終止條件、終止程序和終止后的處理事項(xiàng)。8.2終止協(xié)議的簽署甲乙雙方應(yīng)簽署書面終止協(xié)議，明確終止條件和后續(xù)處理事項(xiàng)。第九條：第三方介入的保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或支持不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條：適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同及第三方介入相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議，適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟方式解決。第十一條：合同的變更、解除與終止11.1變更條件甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件甲乙雙方如欲解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。11.3終止條件合同終止條件如下：【】第十二條：其他條款12.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告2.安全策略實(shí)施方案3.安全監(jiān)控與事件響應(yīng)流程4.安全培訓(xùn)與意識(shí)提升計(jì)劃5.技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議6.安全設(shè)備部署清單7.安全軟件應(yīng)用說明8.保密協(xié)議9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明10.第三方介入?yún)f(xié)議11.服務(wù)滿意度評(píng)估問卷12.合同變更、解除與終止協(xié)議13.爭議解決方式確認(rèn)函14.其他相關(guān)附件（如有）附件的詳細(xì)要求和說明如下：1.網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告：詳細(xì)記錄對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面安全評(píng)估的結(jié)果，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等方面的檢查。2.安全策略實(shí)施方案：根據(jù)安全評(píng)估報(bào)告，為甲方制定全面的安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等多個(gè)層面的安全措施。3.安全監(jiān)控與事件響應(yīng)流程：詳細(xì)描述甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和安全事件響應(yīng)的流程，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件。4.安全培訓(xùn)與意識(shí)提升計(jì)劃：為甲方員工提供定期的安全培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、安全意識(shí)提升、應(yīng)急響應(yīng)與處理等內(nèi)容。5.技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議：明確雙方在技術(shù)支持與維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，包括技術(shù)咨詢與支持、故障排查與修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化等。6.安全設(shè)備部署清單：詳細(xì)記錄乙方在甲方網(wǎng)絡(luò)邊界部署的安全設(shè)備，包括防火墻、IDS/IPS、VPN等。7.安全軟件應(yīng)用說明：詳細(xì)描述乙方為甲方部署的安全軟件，包括防病毒軟件、安全審計(jì)軟件、數(shù)據(jù)加密軟件等。8.保密協(xié)議：明確雙方在保密方面的權(quán)利和義務(wù)，包括對(duì)商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明：證明乙方提供的服務(wù)或支持中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，確保不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)或支持的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性等。11.服務(wù)滿意度評(píng)估問卷：用于定期評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量，包括問卷調(diào)查、訪談等方式。12.合同變更、解