設(shè)備運維支持協(xié)議

設(shè)備運維支持協(xié)議合同編號：__________設(shè)備運維支持協(xié)議甲方：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）鑒于：甲方為設(shè)備的所有者或合法使用人，需要對設(shè)備進(jìn)行運維支持；乙方具備提供設(shè)備運維支持的能力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供設(shè)備運維支持服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供設(shè)備運維支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備軟硬件的維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等。1.2乙方應(yīng)確保運維支持服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障設(shè)備的正常運行。1.3乙方應(yīng)在甲方指定的時間和地點提供運維支持服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方提供設(shè)備運維支持服務(wù)的費用為____元/年。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。3.3如有額外服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商確定費用。四、服務(wù)要求4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的運維支持服務(wù)，確保設(shè)備的正常運行。4.2乙方應(yīng)定期向甲方報告設(shè)備運維情況，并提供必要的建議和改進(jìn)方案。4.3乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，及時響應(yīng)并解決設(shè)備故障。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供運維支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽署日期：____年____月____日一、附件列表：1.設(shè)備運維支持服務(wù)詳細(xì)說明2.設(shè)備運維支持服務(wù)工作計劃3.設(shè)備運維支持服務(wù)費用明細(xì)表4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議5.違約金計算公式及相關(guān)說明6.爭議解決方式及流程圖7.設(shè)備運維支持服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供運維支持服務(wù)2.乙方提供的運維支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按照甲方要求解決設(shè)備故障4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密5.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用6.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合7.甲方未按照約定使用乙方提供的運維支持服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.設(shè)備運維支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的設(shè)備軟硬件維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，按照約定支付給對方的一定金額。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障緊急修復(fù)：遇到設(shè)備故障，乙方應(yīng)立即安排技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)備正常運行。2.服務(wù)費用支付問題：甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用，如有疑問，可與乙方進(jìn)行協(xié)商。3.保密義務(wù)履行問題：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議約定履行保密義務(wù)，如有泄露，應(yīng)立即采取措施予以制止。4.服務(wù)質(zhì)量滿意度：甲方有權(quán)對乙方提供的運維支持服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)建議。5.合同履行過程中的變更：如遇特殊情況，需變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行修改。五、所有應(yīng)用場景：1.工廠生產(chǎn)設(shè)備的日常運維支持2.企業(yè)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器運維支持3.網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的故障排查和性能優(yōu)化4.智