江西省初級政務(wù)服務(wù)辦事員（五級）資格考試題庫-上（單選題）

PAGEPAGE1江西省初級政務(wù)服務(wù)辦事員（五級）資格考試題庫-上（單選題匯總）一、單選題1.哪些原則應(yīng)被現(xiàn)場驗(yàn)、專家評審工作遵循？A、快速、公開、便民B、高效、保密、便民C、高效、便民、公開D、快速、保密、公開答案：C2.哪個(gè)選項(xiàng)不是延時(shí)服務(wù)的一般工作要求?A、申請條件B、申請費(fèi)用C、申請流程D、審批機(jī)制答案：B3.關(guān)于熱情服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？A、在工作中表現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度B、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)給服務(wù)對象C、是對人們工作態(tài)度的普遍要求D、樂于助人答案：C4.為民代辦服務(wù)不包括以下哪項(xiàng)服務(wù)？A、醫(yī)療保障服務(wù)B、住房保障服務(wù)C、企業(yè)開辦D、老齡服務(wù)答案：C5.在服務(wù)現(xiàn)場管理的秩序中，哪兩種秩序是主要的?A、取號秩序與辦理秩序B、應(yīng)急秩序與日常秩序C、等候秩序與其他服務(wù)秩序D、窗口秩序與急躁秩序答案：B6.在多部門之間材料流轉(zhuǎn)基本流程中，哪一個(gè)環(huán)節(jié)主要對申請材料進(jìn)行真實(shí)性和合法性的核實(shí)？A、材料收集B、材料初審C、材料審核D、材料審批答案：C7.申請人違反告知承諾制事項(xiàng)，可能會面臨的行政處罰包括哪些？A、罰款或警告B、收回已批準(zhǔn)的申請C、直接進(jìn)入信用黑名單D、獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)答案：A8.當(dāng)在建筑物內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，你應(yīng)該首先尋找什么？A、煙霧探測器B、滅火器C、緊急出口標(biāo)識和疏散路線指示牌D、消防栓答案：C9.推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)是使其成為集____功能于一體的政務(wù)綜合體。A、智慧辦事、宣教互動(dòng)、公益服務(wù)、市民客廳B、智慧辦事、宣教互動(dòng)、商業(yè)服務(wù)、市民中心C、智慧辦事、教育交流、公益服務(wù)、市民客廳D、智慧辦事、宣教交流、文化服務(wù)、市民中心答案：A10.審批服務(wù)部門在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，需要制作和發(fā)放哪些材料作為公民和企業(yè)在相關(guān)事務(wù)中的合法證明？A、申請指南和說明書B、營業(yè)執(zhí)照和居民身份證C、審批流程圖和操作手冊D、辦事流程說明和業(yè)務(wù)范圍答案：B11.關(guān)于《中華人民共和國保守國家秘密法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)描述是正確的?A、國家秘密僅與國家安全相關(guān)。B、機(jī)關(guān)、單位可以通過普通郵政傳遞國家秘密載體。C、任何危害國家秘密安全的行為，將可能受到法律追究。D、國家秘密的義務(wù)僅限于國家機(jī)關(guān)和武裝力量。答案：C12.電子證照是指？A、由行政機(jī)關(guān)出具的所有電子文件B、將傳統(tǒng)紙質(zhì)證照轉(zhuǎn)換為電子形式，以電子文檔或電子數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行存儲、傳輸和使用的證照C、電子化的國家秘密文件D、只針對電子身份證的證照答案：B13.下列哪種情況不屬于違反告知承諾制事項(xiàng)的后果?A、申請被拒絕或延遲處理B、面臨行政處罰C、面臨刑事處罰D、影響信用記錄答案：C14.以下哪項(xiàng)是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批依據(jù)？A、法律文書B、法律C、官方公告D、內(nèi)部通知答案：B15.安全保密是指采取措施，以確保哪些內(nèi)容的保密性和機(jī)密性？A、僅信息B、僅資料C、信息、數(shù)據(jù)、知識、資料等敏感信息D、所有內(nèi)容答案：C16.關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的備份，以下哪個(gè)描述是正確的？A、只需備份電子檔案及其元數(shù)據(jù)。B、審批服務(wù)部門不需要制定電子檔案備份方案和策略。C、電子檔案管理系統(tǒng)及其配置數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)等都需要進(jìn)行備份管理。D、電子檔案的真實(shí)性和完整性不是備份的重要考慮因素。答案：C17.政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員應(yīng)對以下哪種設(shè)備的種類、數(shù)量、擺放位置有所了解？A、電視機(jī)B、取號機(jī)C、電話機(jī)D、掃描機(jī)答案：B18.公務(wù)人員在公務(wù)活動(dòng)場所的著裝禮儀是為了:A、趕時(shí)量B、展示個(gè)性C、對他人表示尊重D、突出自己的工作崗位答案：C19.以下哪項(xiàng)不屬于“服務(wù)現(xiàn)場文檔種類”中的“業(yè)務(wù)資料”？A、申報(bào)材料B、證照批文C、公告通知D、表格單據(jù)答案：C20.“蘇服碼”的哪項(xiàng)功能可以實(shí)現(xiàn)在掌端旗艦店選擇“掌上辦”按照流程申請相關(guān)業(yè)務(wù)？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、紙質(zhì)證照辦答案：C21.行政機(jī)關(guān)在公開申請人的哪類信息后，允許申請人在合理期限內(nèi)提出異議？A、國家秘密B、商業(yè)秘密C、未披露信息或者保密商務(wù)信息D、個(gè)人隱私答案：C22.在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建立的“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)的主要功能是：A、提供線下協(xié)調(diào)服務(wù)B、提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)C、作為事項(xiàng)辦理總?cè)肟?、總樞紐、總支撐D、提供證照代發(fā)服務(wù)答案：C23.目前常見的無線傳輸介質(zhì)包括以下哪些?A、雙絞線B、藍(lán)牙C、RJ45水晶頭D、同軸電纜答案：B24.如果你錯(cuò)過了一個(gè)電話，你應(yīng)該怎么做？A、忽略它B、等待他們再次打來C、及時(shí)回?fù)懿⒆龊糜涗汥、刪除未接來電記錄答案：C25.審批服務(wù)部門在確定事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限時(shí)，應(yīng)該主要考慮什么？A、針對不同類型的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)性質(zhì)和辦理情形B、僅按照法律法規(guī)要求C、僅考慮壓減辦理時(shí)限D(zhuǎn)、隨意確定，不受限制答案：A26.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的主要功能之一是:A、進(jìn)行數(shù)學(xué)計(jì)算。B、繪圖設(shè)計(jì)。C、管理計(jì)算機(jī)硬件資源D、制作PPT答案：C27.在審查的一般原則中，哪一項(xiàng)是用來確認(rèn)申請材料是否遵循了行政法規(guī)、規(guī)章和政策文件的規(guī)定?A、材料的完整性B、材料的準(zhǔn)確性C、材料的合法性D、材料的合規(guī)性答案：C28.排隊(duì)叫號設(shè)備可以使用哪些工具？A、手機(jī)軟件B、電腦軟件C、點(diǎn)讀筆D、手表答案：B29.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是為老年人提供的特殊模式？A、長輩模式B、關(guān)懷模式C、老年人專區(qū)D、青年模式答案：D30.審批辦結(jié)后，申請人是通過什么方式得知取件的?A、電話通知B、系統(tǒng)短信C、電子郵件D、郵寄紙質(zhì)通知答案：B31.當(dāng)遇到超出規(guī)章制度范圍的要求時(shí)，窗口工作人員應(yīng)：A、立即拒絕B、無視辦事人員的情緒C、用語言如“我們也希望能幫您解決這個(gè)問題，不過超出了現(xiàn)行政策范圍”來回應(yīng)D、立即答應(yīng)答案：C32.當(dāng)電話通知申請人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行什么動(dòng)作？A、直接告知辦理結(jié)果B、詢問對方是否有時(shí)間C、禮貌問候“您好”D、自報(bào)部門或單位答案：C33.歸檔文件的編號信息應(yīng)該在哪里標(biāo)明？A、文件的尾頁B、文件首頁的中央C、文件的背面D、文件首頁上端的空白位置答案：D34.多媒體顯示屏是一種能夠顯示什么內(nèi)容的電子顯示設(shè)備？A、僅文字內(nèi)容B、僅圖片內(nèi)容C、多種媒體內(nèi)容D、僅音頻內(nèi)容答案：C35.當(dāng)申請人要求郵寄辦理結(jié)果時(shí)，應(yīng)采用什么方式進(jìn)行寄送？A、快遞B、電子郵件C、郵政EMSD、現(xiàn)場交付答案：C36.行政確認(rèn)類事項(xiàng)主要涉及什么內(nèi)容?A、行政機(jī)關(guān)依法對行政相對人的法律地位、法律關(guān)系或有關(guān)法律事實(shí)進(jìn)行甄別B、行政機(jī)關(guān)及法律、法規(guī)授權(quán)的組織根據(jù)公民的申請，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的事項(xiàng)C、行政機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人申請進(jìn)行特定民事、經(jīng)濟(jì)糾紛的裁處D、行政機(jī)關(guān)依照法定條件和程序，給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)答案：A37.以下哪一項(xiàng)不是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的條件？A、具有中華人民共和國國籍B、年滿十八周歲C、擁護(hù)中華人民共和國憲法D、具有國外的學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)答案：D38.使用高拍儀讀取身份證時(shí)，應(yīng)該如何放置身份證？A、把身份證放在高拍儀板子的邊緣B、把身份證放在高拍儀板子中間的凹槽處C、把身份證直接放在計(jì)算機(jī)上D、把身份證放在高拍儀的光源上答案：B39.當(dāng)申請人通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳申請材料時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是不正確的？A、上傳的文件格式應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，例如PDF、JPG等。B、上傳的文件大小可以不符合規(guī)定。C、上傳的文件應(yīng)當(dāng)清晰、完整，無缺頁、缺失或遮擋。D、上傳的文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有虛假內(nèi)容或篡改。答案：B40.代辦服務(wù)中，如果服務(wù)對象提出的材料內(nèi)容不真實(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)該：A、忽視并繼續(xù)辦理。B、修改材料內(nèi)容。C、中止代辦服務(wù)。D、詢問其他窗口工作人員的意見。答案：C41.在日常安全保密工作中，涉密文件應(yīng)如何管理？A、隨意管理B、規(guī)范管理C、公開管理D、由普通員工管理答案：B42.政務(wù)服務(wù)中常用的實(shí)名認(rèn)證方法不包括：A、身份證實(shí)名認(rèn)證B、郵箱驗(yàn)證C、手機(jī)短信驗(yàn)證D、“蘇服碼"驗(yàn)證答案：B43.業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的哪一功能可以實(shí)現(xiàn)不同部門和工作人員之間的在線協(xié)作和溝通？A、自動(dòng)分發(fā)功能B、內(nèi)部流轉(zhuǎn)功能C、協(xié)同審批功能D、結(jié)果通知功能答案：C44.對于不屬于本窗口辦理的事項(xiàng)，窗口工作人員在作出解釋后，接下來應(yīng)該：A、讓辦事人員自行離開B、提供一些辦理指引C、建議辦事人員在線辦理D、指責(zé)辦事人員沒有提前了解信息答案：B45.通過支付寶等第三方平臺進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，用戶需要選擇的應(yīng)用是什么？A、“購物支付”B、“生活交費(fèi)”C、“轉(zhuǎn)賬匯款”D、“掃一掃支付”答案：B46.審批服務(wù)部門告知申請人辦理結(jié)果的具體內(nèi)容中，哪項(xiàng)是不正確的?A、是否辦理成功B、不予受理C、是否需要補(bǔ)充材料D、是否需要重新提交申請答案：B47.關(guān)于職業(yè)理想，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？A、職業(yè)理想的核心是為人民服務(wù)。B、職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)需要避免任何困難。C、職業(yè)理想一定要切合實(shí)際。D、為職業(yè)理想而奮斗需要付出努力。答案：B48.根據(jù)《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》，哪項(xiàng)材料不應(yīng)當(dāng)納入歸檔范圍？A、反映機(jī)關(guān)、團(tuán)體組織沿革和主要職能活動(dòng)的B、反映國家治理活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的C、反映個(gè)人日常生活的D、反映歷史上各時(shí)期文化習(xí)俗、生態(tài)環(huán)境的答案：C49.在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)或更換零部件之前，應(yīng)該：A、立即開始維護(hù)或更換，無需其他操作B、確保設(shè)備仍然連接電源C、將設(shè)備關(guān)機(jī)并拔掉電源插頭D、在潮濕的環(huán)境中進(jìn)行維護(hù)答案：C50.當(dāng)材料處于“已歸檔”這一狀態(tài)時(shí)，這是指的哪個(gè)基本要素的內(nèi)容？A、審批人員B、審批時(shí)間C、材料狀態(tài)D、審批意見答案：C51.根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳的配套設(shè)施，以下哪個(gè)服務(wù)或設(shè)施不是政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)配備的？A、母嬰室B、無障礙衛(wèi)生間C、免費(fèi)餐飲D、手語服務(wù)答案：C52.如果設(shè)備需要長時(shí)間的高負(fù)荷工作，應(yīng)該：A、不斷使用直到完成工作B、可以考慮使用輔助散熱設(shè)備或給設(shè)備適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間C、增加設(shè)備的額定功率D、讓設(shè)備過熱，然后再冷卻答案：B53.為了保護(hù)持證主體的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，電子證照應(yīng)該？A、對共享的電子證照進(jìn)行分類分級管理B、允許所有政府部門訪問電子證照C、允許企業(yè)間自由共享電子證照D、每天更新電子證照信息答案：A54.辦件監(jiān)控中，管理人員可以對什么進(jìn)行操作？A、修改辦件內(nèi)容B、重新分配辦件任務(wù)C、對當(dāng)前的環(huán)節(jié)辦理人員進(jìn)行督促提醒D、刪除辦件記錄答案：C55.辦事人員不同意預(yù)約服務(wù)申請后，應(yīng)做什么？A、告知不同意理由B、重新預(yù)約C、直接辦理事務(wù)D、轉(zhuǎn)到其他窗口辦理答案：A56.現(xiàn)場勘驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)做到？A、增加企業(yè)負(fù)擔(dān)B、接受企業(yè)的饋贈(zèng)、宴請C、依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行勘驗(yàn)D、影響企業(yè)經(jīng)營答案：C57.關(guān)于個(gè)人參保證明打印（含繳費(fèi)明細(xì)）辦理的法定時(shí)限是多少？A、當(dāng)天辦結(jié)B、1個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、1周答案：B58.以下哪個(gè)不是辦事指南要素的一部分？A、事項(xiàng)名稱B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、政務(wù)服務(wù)廣告D、咨詢電話答案：C59.行政機(jī)關(guān)及其工作人員、參與專家評審等的人員在哪種情況下可以披露申請人提交的商業(yè)秘密？A、得到申請人的同意B、法律有其他規(guī)定C、涉及國家安全D、以上都可以答案：D60.當(dāng)服務(wù)對象來訪提出咨詢時(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接告知服務(wù)對象不提供此類咨詢服務(wù)。B、告知服務(wù)對象相關(guān)的法律法規(guī)、政策及辦理流程。C、隨便應(yīng)答，不需深入了解咨詢內(nèi)容。D、讓服務(wù)對象自己去查找相關(guān)資料。答案：B61.申請人在辦理審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，遇到無法履行承諾或困難，下列哪種建議是正確的？A、直接放棄申請B、隱藏情況，希望審批部門不會發(fā)現(xiàn)C、與審批服務(wù)部門聯(lián)系，說明情況并尋求解決方案D、改變申請內(nèi)容以規(guī)避困難答案：C62.當(dāng)辦事人員完成辦件登記后，如果在2分鐘內(nèi)沒有進(jìn)行評價(jià)操作，評價(jià)器會：A、等待辦事人員操作B、默認(rèn)生成中評C、默認(rèn)生成好評D、提示辦事人員再次操作答案：C63.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為即辦件和承諾件？A、辦事地點(diǎn)B、辦理時(shí)長C、辦事程序D、辦事材料答案：B64.首問負(fù)責(zé)制的核心內(nèi)容是什么？A、只負(fù)責(zé)接待辦事人員，不需要做出答復(fù)B、辦事人員提出辦事咨詢時(shí)，首問負(fù)責(zé)人需要做出準(zhǔn)確答復(fù)。C、接待辦事人員來電、來訪時(shí)，首個(gè)接待的責(zé)任窗口予以接待，并直至求助事項(xiàng)辦結(jié)或得到滿意答復(fù)。D、辦事人員提出辦事咨詢時(shí)，只需要為辦事人員做好咨詢引導(dǎo)服務(wù)。答案：C65.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)系統(tǒng)的審核端系統(tǒng)登錄是由誰進(jìn)行的？A、申請人B、管理人員C、服務(wù)部門D、一般公眾答案：C66.工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐的事項(xiàng)數(shù)量，其中包括：A、只知道能辦的事項(xiàng)B、只知道不能辦的事項(xiàng)C、知道能辦和不能辦的事項(xiàng)D、知道所有事項(xiàng)但不知道具體細(xì)節(jié)答案：C67.關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以下哪項(xiàng)描述是正確的？A、只需要公正即可B、只需要透明即可C、應(yīng)當(dāng)合理、公正、透明D、不需要任何標(biāo)準(zhǔn)答案：C68.江蘇省內(nèi)居民申領(lǐng)居民身份證的審核簽發(fā)、制證、發(fā)放的法定時(shí)限是多少工作日？A、20個(gè)工作日B、45個(gè)工作日C、60個(gè)工作日D、90個(gè)工作日答案：B69.《中華人民共和國行政復(fù)議法》規(guī)定，行政復(fù)議是指：A、公民、法人或其他組織對行政機(jī)關(guān)的某一決策表示不滿，進(jìn)行上訴的法律程序。B、行政機(jī)關(guān)對其下屬部門的決策進(jìn)行審核的行為。C、公民、法人或其他組織認(rèn)為行政主體的具體行政行為違法或不當(dāng)，依法向行政機(jī)關(guān)提出復(fù)查申請的法律制度。D、公民、法人或其他組織對行政機(jī)關(guān)的決策表示支持的表達(dá)方式。答案：C70.職業(yè)道德有助于提高什么，從而提升勞動(dòng)的質(zhì)量和效益？A、從業(yè)人員的職業(yè)技能B、從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)C、從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)D、從業(yè)人員的學(xué)歷答案：C71.下列哪種滅火器適用于撲滅電器設(shè)備和油漆、溶劑等易燃液體火災(zāi)？A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、水基滅火器答案：B72.當(dāng)個(gè)人需要打印社保權(quán)益單時(shí)，他們應(yīng)選擇哪個(gè)模塊進(jìn)行登錄？A、社會保險(xiǎn)B、社保查詢C、社?？艽a修改D、醫(yī)療保險(xiǎn)答案：A73.參加勘驗(yàn)的人員每次勘驗(yàn)應(yīng)至少安排多少名正式在編工作人員？A、一名B、兩名C、三名D、四名答案：B74.優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持哪三個(gè)原則？A、市場化、技術(shù)化、國際化B、法治化、市場化、國際化C、國際化、創(chuàng)新化、市場化D、法治化、技術(shù)化、創(chuàng)新化答案：B75.預(yù)約服務(wù)內(nèi)容中，以下哪個(gè)不是預(yù)約服務(wù)的渠道?A、現(xiàn)場預(yù)約B、電話預(yù)約C、網(wǎng)上預(yù)約D、預(yù)約辦理事項(xiàng)答案：D76.下列哪一項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款？A、工作時(shí)間和休息休假B、勞動(dòng)者的工作經(jīng)驗(yàn)和教育背景C、社會保險(xiǎn)D、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)答案：B77.關(guān)于高拍儀的描述，以下哪項(xiàng)是不正確的？A、高拍儀是一種掃描設(shè)備。B、高拍儀主要由數(shù)碼相機(jī)、光源和支架組成。C、高拍儀不能捕捉照片的高分辨率圖像。D、高拍儀可以將紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)換為數(shù)字形式。答案：C78.在乘坐電梯時(shí)，哪種做法是不規(guī)范的?A、同時(shí)按上、下行鍵B、等電梯到達(dá)本樓層后進(jìn)入轎廂C、按關(guān)門鍵D、按自己抵達(dá)樓層的數(shù)字鍵答案：A79.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于依申請辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)?A、行政許可B、行政確認(rèn)C、行政裁決D、公共教育答案：D80.當(dāng)需要雙公示的業(yè)務(wù)時(shí)，你應(yīng)該：A、登錄一網(wǎng)通辦平臺，在一網(wǎng)通辦平臺集中打印寄件單。B、在事項(xiàng)庫維護(hù)雙公示信息。C、點(diǎn)擊辦件頁面中“發(fā)送簽名一維碼到臺牌”。D、點(diǎn)擊登記頁面中“是否EMS郵寄”選擇“是”。答案：B81.在下載電子營業(yè)執(zhí)照之前，什么條件是必須滿足的?A、輸入聯(lián)系電話B、勾選同意《執(zhí)照下載聲明》C、進(jìn)行人臉識別并通過D、提供身份證明答案：C82.銀行等社會資源設(shè)立的政務(wù)服務(wù)場所利用郵政、被稱為?A、政務(wù)服務(wù)中心B、便民服務(wù)中心C、便民服務(wù)站D、蘇服辦”便民服務(wù)點(diǎn)答案：D83.對于視力障礙者，工作人員應(yīng)如何輔助他們辦理事項(xiàng)？A、僅使用手勢溝通B、僅提供書面指示C、陪同、協(xié)助群眾辦理事項(xiàng)D、使用高難度的詞匯答案：C84.公文寫作處理包括以下哪些環(huán)節(jié)?A、起草、審核、簽發(fā)B、領(lǐng)會寫作意圖、文稿起草修改、審核、簽發(fā)、印發(fā)C、起草、審核、印發(fā)、歸檔D、領(lǐng)會寫作意圖、文稿起草、印發(fā)答案：B85.“不見面審批（服務(wù)）”是哪個(gè)省份的行政審批制度改革的創(chuàng)新實(shí)踐和特色品牌？A、湖南省B、江西省C、江蘇省D、浙江省答案：C86.下列哪種行為，審批服務(wù)部門可以追究申請人的法律責(zé)任？A、未按規(guī)定時(shí)間提交申請B、未提供必要的文件或信息C、欺詐、虛假陳述或其他違法行為D、與審批服務(wù)部門聯(lián)系，說明情況并尋求解決方案答案：C87.工作人員在考勤機(jī)上打卡時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A、在指紋識別區(qū)放手掌B、面向機(jī)器的背部C、在指紋識別區(qū)放手指或面向人臉識別區(qū)D、通過聲音識別打卡答案：C88.“綜合窗口”服務(wù)的模式是A、后臺綜合受理、前臺分類審批、綜合窗口出件B、前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件C、前臺分類受理、后臺綜合審批、綜合窗口出件D、后臺分類受理、前臺綜合審批、綜合窗口出件答案：B89.心理學(xué)是研究什么的科學(xué)?A、研究生物學(xué)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律B、研究社會行為和社會制度C、研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律D、研究人體健康和疾病的原因答案：C90.打印機(jī)通常通過什么接口與計(jì)算機(jī)連接？A、HDMI接口B、VGA接口C、USB接口或網(wǎng)線D、音頻接口答案：C91.根據(jù)政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔和電子檔案管理原則，哪一項(xiàng)是不正確的？A、政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔和電子檔案管理工作應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃B、來源可靠的政務(wù)服務(wù)電子文件，必須以紙質(zhì)形式歸檔和移交C、政務(wù)服務(wù)電子檔案與傳統(tǒng)載體檔案具有同等效力D、政務(wù)服務(wù)電子文件實(shí)行單套歸檔答案：B92.登錄江蘇省電子稅務(wù)局后，為了進(jìn)行“停業(yè)登記”，用戶首先需要進(jìn)入哪一個(gè)模塊？A、“我要辦稅”B、“綜合信息報(bào)告”C、“經(jīng)營狀態(tài)信息報(bào)告D、“涉稅信息查詢”答案：A93.以下哪個(gè)詞匯表示已過時(shí)的語言?A、洗手間B、殘障人士C、茅房D、通訊號碼答案：C94.如果通過委托領(lǐng)取居民身份證，除了受托人的有效身份證件外，還需要提供什么？A、受托人的戶口薄B、授權(quán)委托書C、身份證回執(zhí)D、申請人的戶口薄答案：B95.當(dāng)辦事人員產(chǎn)生負(fù)面情緒時(shí)，窗口工作人員應(yīng)首先：A、主動(dòng)提問B、弄清真實(shí)情況C、引導(dǎo)至獨(dú)立空間D、做可行性承諾答案：C96.以下哪項(xiàng)不是環(huán)保節(jié)能中關(guān)于用電管理的措施？A、夏季環(huán)境溫度低于28度時(shí)停止使用空調(diào)B、提倡每天少開1小時(shí)電視C、下班后關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)D、優(yōu)先采用環(huán)保型、節(jié)能型電器和設(shè)備答案：B97.身份證讀取器在讀取身份證信息前需要插入哪個(gè)接口？A、HDMI接口B、VGA接口C、計(jì)算機(jī)USB接口D、計(jì)算機(jī)串口答案：C98.單不是申請房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記所需的申請材料?A、不動(dòng)產(chǎn)登記申請書B、申請人的駕駛證C、房屋所有權(quán)證書或者房地產(chǎn)權(quán)證書D、證明房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的材料答案：B99.根據(jù)文檔，政務(wù)服務(wù)中心的“一窗受理”是指?A、前臺綜合受理，后臺分類審批B、一次性完成所有事務(wù)C、只需要到一個(gè)窗口辦理D、都不正確答案：A100.對于跨層級審批，下級審批服務(wù)部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成什么操作？A、最終審批B、重新審批C、反饋意見D、完成初審，上報(bào)審查材料和審查結(jié)果答案：D101.當(dāng)使用簽名板進(jìn)行手寫輸入時(shí)，該設(shè)備可以支持的內(nèi)容包括：A、只支持文字B、文字和符號C、符號和圖形D、文字、符號和圖形答案：D102.文獻(xiàn)使用范圍需做較大改變或文獻(xiàn)內(nèi)容一旦泄露對國家安全和利益的損害程度發(fā)生明顯變化的，以下哪個(gè)機(jī)關(guān)或單位負(fù)責(zé)變更其保密等級？A、業(yè)務(wù)主管部門B、確定密級的機(jī)關(guān)、單位C、中央國家機(jī)關(guān)D、其他相關(guān)部門答案：B103.使用高拍儀掃描或拍攝的文件，用戶可以進(jìn)行哪項(xiàng)操作？A、使用高拍儀軟件進(jìn)行編輯B、直接在高拍儀上進(jìn)行編輯C、在紙質(zhì)文件上進(jìn)行編輯D、使用手寫筆在屏幕上編輯答案：A104.幫辦服務(wù)的范圍與哪一級的政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)范圍保持一致？A、縣級政務(wù)服務(wù)大廳B、市級政務(wù)服務(wù)大廳C、省級政務(wù)服務(wù)大廳D、各級政務(wù)服務(wù)大廳答案：D105.職業(yè)道德是指什么？A、從業(yè)者在休息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范B、從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的具有自身職業(yè)特征的職業(yè)行為規(guī)范C、從業(yè)者在娛樂活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范D、從業(yè)者與家人間的行為規(guī)范答案：B106.等候事項(xiàng)辦理的服務(wù)對象應(yīng)被引導(dǎo)至以下哪個(gè)地方排隊(duì)等候？A、在一米線內(nèi)B、在一米線外C、在取號機(jī)旁D、在窗口前答案：B107.當(dāng)辦事人員對窗口工作提出意見、建議時(shí)，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、生氣反駁B、表示不知道C、虛心接受、誠感謝D、忽略其意見答案：C108.以下哪項(xiàng)功能可以通過“蘇服碼”實(shí)現(xiàn)免去攜帶相應(yīng)身份證件、部分紙質(zhì)材料的煩惱？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、身份驗(yàn)證答案：B109.若群眾想通過手機(jī)端辦理車駕管業(yè)務(wù)，他們應(yīng)該下載哪個(gè)APP？A、江蘇省人口信息B、交管12123C、蘇服辦D、爆炸物品管理答案：B110.在業(yè)務(wù)辦理過程中，電子材料會被如何處理？A、申請人需要親自攜帶紙質(zhì)材料到各個(gè)部門進(jìn)行流轉(zhuǎn)。B、電子材料會被自動(dòng)分發(fā)給相應(yīng)的事項(xiàng)審批主管部門。C、申請人需要打印電子材料后交給審批主管部門。D、電子材料需要被轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)后才能分發(fā)。答案：B111.棄嬰的戶口申報(bào)由誰來辦理？A、新生兒的生父或生母B、收養(yǎng)人或者育嬰機(jī)關(guān)C、附近的社區(qū)辦公室D、無需辦理答案：B112.特殊情況主要指的是哪些情況？A、只包括窗口工作人員不在崗。B、只包括自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件。C、包括突發(fā)的自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件、法律糾紛、安全隱患、健康危機(jī)等。D、只包括突發(fā)的自然災(zāi)害和重大意外事故。答案：C113.在電話通知過程中，為何需要核實(shí)電話接聽人身份以及申報(bào)事項(xiàng)？A、為了確認(rèn)通知的正確性B、為了禮貌C、為了節(jié)約時(shí)間D、為了提醒對方記錄信息答案：A114.“特許”在行政許可中的定義是什么？A、是行政機(jī)關(guān)確認(rèn)公民，法人或其他組織是否具備從事特定活動(dòng)的條件B、是行政機(jī)關(guān)代表國家向被許可人授予某種權(quán)利C、是行政機(jī)關(guān)對申請人是否具備特定技能的認(rèn)定D、是行政機(jī)關(guān)確立個(gè)人、企業(yè)或其他組織的特定主體資格答案：B115.勘驗(yàn)分為哪兩種？A、外部勘驗(yàn)和內(nèi)部勘驗(yàn)B、單部門勘驗(yàn)和雙部門勘驗(yàn)C、部門內(nèi)部勘驗(yàn)和多部門聯(lián)合勘驗(yàn)D、快速勘驗(yàn)和深度勘驗(yàn)答案：C116.《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定，行政處罰的目的是什么？A、僅僅是懲戒違反行政管理秩序的行為B、糾正違法行為，處罰與教育相結(jié)合C、僅僅是教育公民、法人或其他組織D、僅僅是處罰違反行政管理秩序的行為答案：B117.評價(jià)幫辦代辦服務(wù)后的評價(jià)結(jié)果可以作為什么的重要依據(jù)？A、單位、個(gè)人績效考核B、服務(wù)機(jī)構(gòu)的改建建議C、服務(wù)機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)勵(lì)建議D、服務(wù)機(jī)構(gòu)的解散建議答案：A118.電話交談時(shí)，應(yīng)該怎樣確保不影響周圍人辦事？A、說話盡量大聲B、說話盡量快速C、說話的語速和音量適中D、不斷打斷對方答案：C119.工作人員在提供幫代辦服務(wù)時(shí)，需要向辦事人員明確說明的內(nèi)容包括以下哪些？A、服務(wù)范圍B、服務(wù)價(jià)格C、服務(wù)時(shí)間D、服務(wù)地點(diǎn)答案：A120.哪一個(gè)環(huán)節(jié)主要聚焦于多個(gè)部門之間的溝通、協(xié)商和信息共享？A、材料轉(zhuǎn)交B、協(xié)同處理C、材料追溯D、材料歸檔答案：B121.以下哪項(xiàng)材料不是參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記辦理所需的？A、身份證B、職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)證明C、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表D、戶口本答案：B122.行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)：以下哪項(xiàng)說法是正確的?A、無論如何，當(dāng)事人對復(fù)議決定都不能提請?jiān)V訟。B、只要法律未規(guī)定復(fù)議決定為終局裁決，當(dāng)事人可以向人民法院提請?jiān)V訟。C、當(dāng)事人必須接受復(fù)議決定，無法進(jìn)行進(jìn)一步申訴。D、行政復(fù)議決定書送達(dá)后，立即失去法律效力。答案：B123.關(guān)于延時(shí)服務(wù)的申請流程，以下哪個(gè)是不正確的描述？A、包括申請方式B、包括材料準(zhǔn)備C、包括審批結(jié)果D、包括申請時(shí)間答案：C124.電梯到達(dá)某一已按鍵樓層后，貼近轎廂門的人員應(yīng)如何做?A、主動(dòng)按住關(guān)門鍵B、主動(dòng)移向側(cè)面C、立刻走出轎廂D、按下行鍵答案：B125.當(dāng)申請人通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳申請材料時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是不正確的？A、上傳的文件格式應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，例如PDF、JPG等。B、上傳的文件大小可以不符合規(guī)定。C、上傳的文件應(yīng)當(dāng)清晰、完整，無缺頁、缺失或遮擋。D、上傳的文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有虛假內(nèi)容或篡改。答案：B126.關(guān)于《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》中的個(gè)人信息處理原則，哪一項(xiàng)是正確的?A、處理個(gè)人信息可以超出原有處理目的的范圍。B、處理個(gè)人信息不需要明示處理的目的，方式和范圍。C、處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則。D、處理個(gè)人信息時(shí)，不需要考慮個(gè)人信息的質(zhì)量。答案：C127.用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同，這種合同是指什么？A、固定期限勞動(dòng)合同B、無固定期限勞動(dòng)合同C、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同D、試用期勞動(dòng)合同答案：C128.當(dāng)事項(xiàng)辦理完成后，哪一個(gè)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)做好檔案管理和保管，以備后續(xù)查詢和審計(jì)需要？A、材料審核B、材料轉(zhuǎn)交C、協(xié)同處理D、材料歸檔答案：D129.公安政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)涉及的警種部門不包括以下哪一項(xiàng)？A、出入境管理B、網(wǎng)安C、公安交通管理D、農(nóng)業(yè)管理答案：D130.幫辦代辦服務(wù)的群眾滿意度要求始終保持在多少以上？A、90%B、95%C、98%D、100%答案：B131.蘇服辦手機(jī)APP是一個(gè)什么樣的工具？A、一個(gè)購物APPB、一個(gè)用于查詢政務(wù)信息的APPC、一個(gè)用于社交的APPD、一個(gè)用于娛樂的APP答案：B132.機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽跈C(jī)動(dòng)車駕駛證的6年有效期內(nèi)，每個(gè)記分周期均未記滿12分，可以換發(fā)多久有效期的機(jī)動(dòng)車駕駛證？A、5年B、10年C、長期有效D、1年答案：B133.政務(wù)服務(wù)中心的窗口區(qū)域應(yīng)根據(jù)哪些要素進(jìn)行設(shè)置？A、事項(xiàng)領(lǐng)域B、辦理流程關(guān)聯(lián)度C、辦事人員數(shù)量D、辦事事項(xiàng)的頻率答案：A134.如果現(xiàn)役軍人想辦理結(jié)婚登記，他們需要提交哪項(xiàng)材料?A、居民身份證和居民戶口薄B、軍人證件和3張2寸雙方近期半身免冠同版彩色合影證件照片C、軍人證件和部隊(duì)團(tuán)以上政治部門出具的軍人婚姻登記證明D、居民戶口薄和軍人婚姻登記證明答案：C135.醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)涵蓋的四大類醫(yī)保業(yè)務(wù)不包括？A、公共服務(wù)B、經(jīng)辦管理C、藥品生產(chǎn)D、宏觀決策答案：C136.以下哪項(xiàng)是審批服務(wù)部門辦理的各類具有法律效力的證書、批文？A、申報(bào)材料B、證照批文C、表格單據(jù)D、公告通知答案：B137.政務(wù)服務(wù)電子檔案的移交一般采用哪種方式？A、郵寄移交B、電話移交C、在線移交D、當(dāng)面移交答案：C138.心理過程中的情感過程是指?A、是個(gè)體在實(shí)踐活動(dòng)中的認(rèn)知信息處理的心理過程B、是個(gè)體在實(shí)踐活動(dòng)中對事物的態(tài)度的體驗(yàn)及情緒變化C、是個(gè)體自覺地確定目標(biāo)的心理過程D、是個(gè)體在社會生活實(shí)踐中形成的心理現(xiàn)象答案：B139.以下哪項(xiàng)不是排隊(duì)叫號設(shè)備的使用工具？A、電腦軟件B、叫號器C、平板電腦D、手機(jī)軟件答案：D140.當(dāng)需要查看申請表單和審批文書時(shí)，應(yīng)點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕？A、業(yè)務(wù)表單B、簽署意見C、定稿簽章D、簽署時(shí)間答案：A141.規(guī)章一般可以稱為“條例”嗎？A、可以B、不能答案：B142.醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)即國家醫(yī)保信息平臺是由哪個(gè)部門開發(fā)的？A、國家衛(wèi)生健康委員會B、國家醫(yī)療保障局C、國家醫(yī)療設(shè)備管理局D、國家藥品監(jiān)督管理局答案：B143.對于哪些特殊群體，工作人員需要協(xié)同相關(guān)單位（窗口）啟動(dòng)綠色通道辦理？A、外國人B、兒童C、殘障人士、老年人D、學(xué)生答案：C144.以下哪個(gè)描述與“窗口職責(zé)”相符？A、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)文件歸檔范圍。B、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)紙質(zhì)文件的形成、辦理和檔案的管理。C、負(fù)責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。D、負(fù)責(zé)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的電子文件管理。答案：C145.蘇服碼”的申領(lǐng)方法，哪一步是錯(cuò)誤的？A、在應(yīng)用商店中搜索下載蘇服辦APPB、注冊或支付寶直接登錄新注冊時(shí)需填寫個(gè)人身份信息C、注冊完成后點(diǎn)擊“我的”，然后點(diǎn)擊購物車進(jìn)行認(rèn)證D、“蘇服碼”申領(lǐng)，點(diǎn)擊“首頁”一“蘇服碼”，確認(rèn)授權(quán)后申領(lǐng)成功答案：C146.辦理結(jié)果通知環(huán)節(jié)中，審批服務(wù)部門會以什么形式通知申請人？A、僅書面形式B、僅口頭形式C、書面或其他形式D、電子郵件答案：C147.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，以下哪種信息應(yīng)當(dāng)公開？A、涉及國家秘密的信息B、商業(yè)秘密C、個(gè)人隱私D、行政許可的實(shí)施和結(jié)果，除非涉及A、B、C選項(xiàng)的信息答案：D148.在辦理機(jī)動(dòng)車駕駛證補(bǔ)證、換證時(shí)，以下哪項(xiàng)材料是不需要提交的？A、身份證明B、戶口本C、近6個(gè)月內(nèi)的直邊正面免冠彩色1寸白底半身證件照D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明答案：B149.全科政務(wù)的基本內(nèi)涵是什么？A、辦理窗口區(qū)分事項(xiàng)類別，為服務(wù)對象提供差別化受理B、辦理窗口不區(qū)分事項(xiàng)類別，為服務(wù)對象提供無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理C、僅在便民服務(wù)中心實(shí)施的政務(wù)服務(wù)模式D、僅在便民服務(wù)站層面實(shí)施的政務(wù)服務(wù)模式答案：B150.為了輔助與聽力障礙者溝通，工作人員可以使用哪些方式？A、僅使用手勢B、使用書面指示或手勢C、大聲喊叫D、僅使用書面指示答案：B151.以下哪種公文適用于對重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)?A、決議B、決定C、命令(令)D、公報(bào)答案：B152.奉獻(xiàn)社會在社會主義職業(yè)道德中的意義是?A、放棄個(gè)人的正當(dāng)利益B、個(gè)人幸福是在奉獻(xiàn)社會的職業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)出來的C、只有在公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上才能奉獻(xiàn)社會D、奉獻(xiàn)社會與個(gè)人幸福是對立的答案：B153.在進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)前，申請人需要先確認(rèn)什么？A、自己是否具備申報(bào)的資格B、自己是否有電腦C、自己是否知道申報(bào)的網(wǎng)址D、自己是否有網(wǎng)上支付工具答案：A154.在政務(wù)服務(wù)過程中，辦事人員提出辦事咨詢時(shí)哪個(gè)人員為首問負(fù)責(zé)人？A、窗口工作人員B、咨詢引導(dǎo)人員C、接待人員D、服務(wù)告知單制作人員答案：B155.江蘇政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端的另一稱呼是什么？A、江蘇辦事APPB、江蘇政務(wù)辦公APPC、蘇服辦APPD、江蘇統(tǒng)一服務(wù)APP答案：C156.會議文件中的調(diào)查報(bào)告，應(yīng)被分類為:A、提供會議討論通過的文件B、提供與會人員學(xué)習(xí)的參考資料C、需要重新修改后再印發(fā)的文件D、會議紀(jì)要答案：B157.是否可以越級對上行文?A、可以，任何情況都可以B、不可以C、只有在特殊情況下可以D、只要抄送給上級就可以答案：C158.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有哪些？A、合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、敬業(yè)精神B、合法、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用、敬業(yè)精神C、合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用D、公平、平等自愿、誠實(shí)信用、敬業(yè)精神、協(xié)商一致答案：C159.同級機(jī)關(guān)(部門、機(jī)構(gòu)、單位)聯(lián)合行文時(shí),機(jī)關(guān)標(biāo)志可以用哪種方式表示?A、只用協(xié)辦機(jī)關(guān)(部門、機(jī)構(gòu)、單位)名稱B、并用聯(lián)合行文機(jī)關(guān)(部門、機(jī)構(gòu)、單位)名稱C、只用上級機(jī)關(guān)(部門、機(jī)構(gòu)、單位)名稱D、都不可以答案：B160.如何進(jìn)入江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的官方網(wǎng)站？A、通過搜索引擎搜索“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”B、通過電話撥打官方熱線C、直接訪問D、詢問朋友答案：A161.關(guān)于即辦件的基本內(nèi)涵，以下哪一項(xiàng)描述是正確的?A、即辦件是指服務(wù)對象申請材料不齊全的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B、即辦件一般需要長時(shí)間辦理C、即辦件是指服務(wù)對象申請材料齊全、符合規(guī)定條件、程序簡便的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)D、即辦件不需要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)答案：C162.基礎(chǔ)心理學(xué)主要關(guān)注什么?A、心理學(xué)的基本原理在各種實(shí)際領(lǐng)域中的應(yīng)用B、理論體系的建立和對基本規(guī)律的探討C、心理測驗(yàn)及其應(yīng)用D、心理治療和咨詢答案：B163.工作人員在處理群眾咨詢時(shí)，除了解答問題外還應(yīng)該：A、提供相關(guān)政策的銷售信息B、提供相關(guān)政策的宣傳和解讀C、提供相關(guān)政策的批評和建議D、提供相關(guān)政策的草稿版本答案：B164.廣義的職業(yè)道德涵蓋了哪些關(guān)系?A、僅從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系B、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系C、從業(yè)人員與家人之間的關(guān)系D、從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系答案：D165.一次性告知制是指：A、工作人員在多次與辦事人員溝通后提供所有相關(guān)信息B、工作人員在接受辦事人員咨詢時(shí)，將部分相關(guān)信息提供給辦事人員C、工作人員在接受辦事人員咨詢時(shí)，將所有相關(guān)信息和全部相關(guān)材料完整、全面、準(zhǔn)確地一次性告知辦事人員D、工作人員在接受辦事人員咨詢時(shí)，只提供電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢答案：C166.通過供水、供電、供氣公司自助查詢交費(fèi)終端上，用戶需要輸入什么信息進(jìn)行繳費(fèi)？A、身份證號B、手機(jī)號碼C、客戶名字D、客戶編號（即戶號）答案：D167.當(dāng)南通市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對上行文時(shí)，其直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是什么?A、江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室B、中共南通市委C、南通市人民政府D、上海市政府答案：C168.下列哪項(xiàng)不是復(fù)印機(jī)的多功能性能？A、打印彩色文件B、雙面打印C、自動(dòng)進(jìn)紙D、文件加密答案：D169.以下哪一項(xiàng)是與郵件安全相關(guān)的建議?A、定期更改密碼B、不要隨意打開來自陌生人的郵件C、使用公共無線網(wǎng)絡(luò)D、定期更新操作系統(tǒng)答案：B170.局域網(wǎng)的覆蓋范圍通常為:A、幾千米以內(nèi)B、覆蓋一個(gè)省C、覆蓋一個(gè)國家D、跨越全球答案：A171.當(dāng)申請人按照要求提交符合法律規(guī)定的辦件材料后，下一步是什么？A、立即領(lǐng)取結(jié)果B、經(jīng)過受理、審核、辦結(jié)后完成審批C、直接出具電子辦理結(jié)果D、出具補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書答案：B172.公安交通管理綜合應(yīng)用平臺主要辦理哪兩項(xiàng)業(yè)務(wù)？A、身份證與戶口遷移B、車駕管業(yè)務(wù)和禁區(qū)通行證業(yè)務(wù)C、易制毒化學(xué)品的購買與運(yùn)輸許可D、民用爆炸物品購買與運(yùn)輸答案：B173.在登錄計(jì)算機(jī)后，用戶能看到什么？A、桌面及相應(yīng)軟件B、僅桌面C、僅相應(yīng)軟件D、什么都看不到答案：A174.對于需要到政務(wù)服務(wù)場所外辦理的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)該如何做？A、忽略不處理B、啟動(dòng)綠色通道辦理C、告知辦理渠道D、協(xié)調(diào)相關(guān)單位（窗口）認(rèn)領(lǐng)并及時(shí)處理答案：C175.環(huán)保節(jié)能中對于用水管理的描述中，哪項(xiàng)是正確的？A、工作人員無需關(guān)注長流水現(xiàn)象B、物業(yè)管理部門不需要關(guān)注用水設(shè)備的維護(hù)C、窗口工作人員打掃工位時(shí)要做到節(jié)約用水，一水多用D、工作人員用水后不必隨手關(guān)閉水龍頭答案：C176.當(dāng)辦事人員要求會見有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)如何處理?A、直接將辦事人員引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)面前B、先征得領(lǐng)導(dǎo)本人或相關(guān)工作人員同意后再做決定C、無條件滿足辦事人員的要求D、拒絕辦事人員的請求答案：B177.在引導(dǎo)不文明辦事人員的過程中，工作人員應(yīng)注重什么？A、只保護(hù)自身的權(quán)益B、只維護(hù)辦事人員的合法權(quán)益和尊嚴(yán)C、既保護(hù)自身的權(quán)益，也維護(hù)辦事人員的合法權(quán)益和尊嚴(yán)D、無所謂，任由辦事人員胡作非為答案：C178.完成審批后，辦理結(jié)果可能是什么形式的？A、僅紙質(zhì)形式B、僅電子形式C、紙質(zhì)或者電子形式D、無形式，只是口頭告知答案：C179.申請代開增值稅普通發(fā)票的法定辦理時(shí)限是多久？A、3個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、1個(gè)工作日D、2個(gè)工作日答案：C180.以下哪個(gè)不是“跨域通辦”的辦理模式?A、全程網(wǎng)辦B、異地代收代辦C、現(xiàn)場辦公D、多地聯(lián)辦答案：C181.如果個(gè)人想要親自查詢信用報(bào)告，他應(yīng)該提供什么以供查驗(yàn)？A、本人身份證復(fù)印件B、本人身份證原件C、授權(quán)委托公證證明D、代理人的身份證原件答案：B182.在辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的流程中，核發(fā)產(chǎn)權(quán)證是在哪一步？A、提交申請人身份證明、房產(chǎn)證、登記原因證明等材料B、必要時(shí)，進(jìn)行實(shí)地核查C、符合變更登記要件的，予以辦理變更登記D、受理申請、核驗(yàn)材料答案：C183.公文一般指的是什么機(jī)關(guān)的公文?A、企業(yè)機(jī)關(guān)B、黨政機(jī)關(guān)C、民間機(jī)關(guān)D、社會團(tuán)體答案：B184.“跨域通辦”是指：A、只在一個(gè)省內(nèi)進(jìn)行的辦事B、只跨越一個(gè)省份進(jìn)行的辦事C、必須跨越多個(gè)省份進(jìn)行的辦事D、對于有異地辦事需求的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)群眾

就近提出辦事申請、就近獲得辦理結(jié)果答案：D185.在申請材料清單中，申請人需要做什么？A、列出所有需要購買的材料B、列出需要提供的所有材料并標(biāo)注已提供的材料C、列出工作人員的聯(lián)系方式D、列出申請事項(xiàng)的預(yù)期結(jié)果答案：B186.《江蘇省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》中

提到的“十要”中哪一條是關(guān)于窗口服務(wù)的形象？A、要利企便民，優(yōu)質(zhì)高效B、五要首問負(fù)責(zé)，跟蹤辦理C、九要正視評價(jià)，追求滿意D、十要?jiǎng)?chuàng)先爭優(yōu)，樹好形象答案：D187.以下哪一項(xiàng)屬于市場主體的一般登記事項(xiàng)？A、股東、發(fā)起人的姓名或者名稱。B、注冊資本或者出資額。C、合伙企業(yè)的合伙人名稱或者姓名、住所、承擔(dān)責(zé)任方式。D、個(gè)體工商戶的經(jīng)營者姓名、住所、經(jīng)營場所。答案：B188.收取政務(wù)事項(xiàng)辦理費(fèi)用時(shí)，以下哪一項(xiàng)是必要的行為？A、隨機(jī)確定收費(fèi)金額B、公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、在服務(wù)后告知服務(wù)對象D、根據(jù)個(gè)人喜好設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B189.以下哪個(gè)描述是“延時(shí)服務(wù)”的定義？A、在任何時(shí)間都可以辦理事項(xiàng)的服務(wù)。B、針對某些特殊情況或特定需求，提供延長辦理時(shí)間的服務(wù)。C、在非工作時(shí)間辦理事務(wù)的服務(wù)。D、按照申請人的要求，隨時(shí)辦理的服務(wù)。答案：B190.狹義的職業(yè)道德調(diào)整的關(guān)系包括哪些？A、僅職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系B、職業(yè)團(tuán)體之間的關(guān)系和職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系C、職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系、職業(yè)團(tuán)體之間的關(guān)系、同一職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系D、職業(yè)與家庭之間的關(guān)系答案：C191.若辦事人員的事項(xiàng)不適合線上辦理，工作人員應(yīng)該如何指導(dǎo)？A、提供線上辦理指引B、不提供任何指引C、提供線下辦理指引D、讓辦事人員自行解決答案：C192.在哪里可以建立“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”的線下服務(wù)專窗(區(qū))?A、在縣級以上政務(wù)服務(wù)大廳B、在村(社區(qū))C、在分中心D、所有上述選項(xiàng)答案：D193.行政獎(jiǎng)勵(lì)類事項(xiàng)是基于什么給予獎(jiǎng)勵(lì)的？A、為社會做出突出貢獻(xiàn)B、模范地遵紀(jì)守法C、提交相關(guān)材料備案D、A和B都對答案：D194.引導(dǎo)辦事人員時(shí)，如何指導(dǎo)他們到指定位置？A、用手指隨便指一個(gè)方向B、告訴他們?nèi)デ芭_詢問C、使用“請您×號窗口辦理”等規(guī)范用語D、讓他們自己找答案：C195.傳真機(jī)的主要功能包括哪些？A、僅用于傳輸文件B、僅用于接收文件C、用于傳輸和接收文件D、用于打印文件答案：C196.以下哪項(xiàng)不屬于“辦不成事”反映窗口的受理范圍？A、企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理結(jié)果或反饋意見有疑義的B、企業(yè)群眾提出的其他涉及政務(wù)服務(wù)的合理訴求C、企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)場所遇到的工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題D、企業(yè)群眾之間的法律糾紛答案：D197.工作人員在協(xié)助辦事人員填寫表單時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供什么來幫助辦事群眾理解填寫要求？A、提供法律條文B、提供示例樣表C、提供填寫工具D、提供審核指南答案：B198.代辦服務(wù)可以分為哪兩類？A、國企代辦服務(wù)和外企代辦服務(wù)B、涉企代辦服務(wù)和為民代辦服務(wù)C、上市代辦服務(wù)和非上市代辦服務(wù)D、內(nèi)部代辦服務(wù)和外部代辦服務(wù)答案：B199.關(guān)于公文種類的數(shù)量，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二章第八條規(guī)定公文有:A、10種B、12種C、15種D、20種答案：C200.以下哪種規(guī)范性文件不得設(shè)定行政處罰？A、法律B、行政法規(guī)C、地方政府規(guī)章D、其他規(guī)范性文件答案：D201.辦事指南應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么編制？A、根據(jù)政府的意見B、根據(jù)民眾的需求C、依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單D、根據(jù)窗口工作人員的建議答案：C202.在交接材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)對接收人說明什么信息？A、材料的來源和價(jià)格B、材料的性質(zhì)、用途、重要性C、材料的保存方法和周期D、材料的制造商和生產(chǎn)日期答案：B203.江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺為用戶提供的支付平臺特點(diǎn)是什么？A、安全、獨(dú)立、便捷、全面B、安全、統(tǒng)一、便捷、全面C、安全、分散、便捷、局部D、安全、統(tǒng)一、繁鎖、全面答案：B204.辦事人員可以通過哪些途徑查詢申報(bào)事項(xiàng)的辦事進(jìn)度？A、僅江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個(gè)人空間B、僅蘇服辦手機(jī)APPC、僅線下政務(wù)服務(wù)中心D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個(gè)人空間、蘇服辦手機(jī)APP和線下政務(wù)服務(wù)中心答案：D205.哪些事項(xiàng)不用進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳？A、稅費(fèi)減免、科技創(chuàng)新B、金融企業(yè)產(chǎn)權(quán)登記確認(rèn)C、通信、有線電視D、行政處罰事項(xiàng)答案：D206.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理信息錄入統(tǒng)一受理平臺中進(jìn)行錄入操作前通常需要什么操作？A、直接錄入信息B、登錄個(gè)人賬號并確保具有相應(yīng)權(quán)限C、選擇申請類型D、直接提交信息答案：B207.政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心分別如何推進(jìn)“一件事一次辦”?A、兩者都應(yīng)設(shè)立專門的“一件事一次辦”受理窗口B、政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心則依托全科窗口受理C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心開設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，政務(wù)服務(wù)中心則依托全科窗口受理D、兩者都應(yīng)依托全科窗口推進(jìn)“一件事一次辦”答案：B208.參保人關(guān)系在江蘇省內(nèi)的參保人，哪種方式不能用于打印個(gè)人參保證明？A、在自助打印機(jī)打印B、在當(dāng)?shù)厣鐣ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)綜合窗口申請C、網(wǎng)上完成個(gè)人權(quán)益單查詢D、通過郵寄方式申請答案：D209.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)上申報(bào)的目的？A、減輕服務(wù)對象的負(fù)擔(dān)B、提供線下審批服務(wù)C、方便企業(yè)和群眾辦事D、依托互聯(lián)網(wǎng)提供政務(wù)服務(wù)答案：B210.為什么要制定特殊群體的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程？A、為了提高服務(wù)效率B、為了滿足特殊群體的個(gè)性化、多元化服務(wù)需求C、為了降低服務(wù)成本D、為了簡化工作流程答案：B211.受理日期和時(shí)間在受理（接件）憑證中的主要作用是什么？A、確定遞交申請的地點(diǎn)B、確定遞交申請的人員C、確定遞交申請的方式D、確定遞交申請的時(shí)間點(diǎn)和辦理進(jìn)度答案：D212.若審批服務(wù)部門發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)資料不符合業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件，應(yīng)如何處理？A、當(dāng)場出具辦理結(jié)果B、退回至出件窗口C、直接歸檔D、忽略答案：B213.申請人進(jìn)行網(wǎng)上身份認(rèn)證后，需要亮出哪個(gè)碼進(jìn)行掃碼取號？A、網(wǎng)絡(luò)身份碼B、蘇服碼C、醫(yī)保碼D、實(shí)名認(rèn)證碼答案：B214.國家稅務(wù)總局江蘇省電子稅務(wù)局系統(tǒng)于哪一年上線運(yùn)行后在江蘇省全省范圍內(nèi)推廣使用？A、2013年B、2014年C、2015年2016年答案：C215.辦事指南的主要目的是什么？A、提供政務(wù)服務(wù)的廣告B、為窗口工作人員提供辦事方法C、幫助服務(wù)對象了解政務(wù)服務(wù)流程、材料要求、辦理時(shí)間等D、擴(kuò)大政府的影響力答案：C216.下列哪項(xiàng)不是操作系統(tǒng)為用戶提供的界面?A、命令行界面。B、圖形用戶界面(GUI)。C、微信聊天界面。D、文件管理界面答案：C217.辦事人員進(jìn)行評價(jià)時(shí)，可以通過哪種方式對窗口和工作人員進(jìn)行評價(jià)？A、微信掃碼B、使用評價(jià)器內(nèi)置應(yīng)用C、直接在評價(jià)器上填寫D、電子郵件答案：A218.單充材料可以通過哪些途徑進(jìn)行提交？A、只能郵寄B、只能傳真C、只能電子郵件D、郵寄、傳真、電子郵件或在線系統(tǒng)等答案：D219.市場主體因解散或被宣告破產(chǎn)需要終止時(shí)，依法需要清算的，應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起多少日內(nèi)申請注銷登記？A、10日B、20日C、30日D、60日答案：C220.當(dāng)群眾前來咨詢時(shí)，工作人員應(yīng)該如何對待？A、冷漠應(yīng)答B(yǎng)、熱情接待C、延遲回應(yīng)D、忽略其要求答案：B221.行政法規(guī)是由誰根據(jù)憲法和法律制定的？A、全國人民代表大會B、國務(wù)院總理C、國務(wù)院D、省、自治區(qū)、直轄市的人民代表大會及其常務(wù)委員會答案：C222.“不見面審批（服務(wù)）”是按照哪種方式開展審批的模式？A、外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、郵政送達(dá)、網(wǎng)端推送、有償代辦B、外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、部分公開、快遞送達(dá)、網(wǎng)端推送、有償代辦C、外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、快遞送達(dá)、網(wǎng)端推送、無償代辦D、內(nèi)網(wǎng)受理、外網(wǎng)辦理、全程公開、快遞送達(dá)、網(wǎng)端推送、有償代辦答案：C223.申辦人在窗口申辦時(shí)，若提交的材料不符合辦理?xiàng)l件，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕并不告知原因。B、重新審核材料。C、一次性告知到位。D、等待上級決策。答案：C224.關(guān)于辦公用品管理中，為了環(huán)保節(jié)能，提倡的行為是？A、購買高檔辦公用品B、辦公用紙單面打印C、文件、材料的傳閱盡量在紙質(zhì)媒介上進(jìn)行D、提倡無紙化辦公答案：D225.《江蘇省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》中的“十要”中哪一項(xiàng)是與辦公區(qū)域有關(guān)？A、三要用語文明，舉止得體B、四要微笑服務(wù)，自然親和C、五要首問負(fù)責(zé)，跟蹤辦理D、八要柜面整潔，物品有序答案：D226.以下哪個(gè)是征信中心官方網(wǎng)站的網(wǎng)址？A、B、C、D、答案：C227.哪種審批類型是由牽頭的審批服務(wù)部門（或作出最終決定的審批服務(wù)部門）根據(jù)審查權(quán)限組織實(shí)施審批的？A、跨部門審批B、跨層級審批C、跨地域?qū)徟鶧、跨國審批答案：A228.什么是勘驗(yàn)、評審？A、是審批服務(wù)部門對辦理事項(xiàng)的最后確認(rèn)B、是審批服務(wù)部門對需要現(xiàn)場勘驗(yàn)、評審的辦理事項(xiàng)進(jìn)行的審查活動(dòng)C、是審批服務(wù)部門對照具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的勘查驗(yàn)證、評審的活動(dòng)D、是審批服務(wù)部門對辦理事項(xiàng)的初步評估答案：C229.未滿16周歲的公民申請居民身份證時(shí)，除了需要提供的證件外，還需提供什么證明？A、監(jiān)護(hù)人工作證明B、監(jiān)護(hù)人關(guān)系證明C、未成年人的學(xué)校證明D、未成年人的醫(yī)療證明答案：B230.在線上業(yè)務(wù)溝通中，當(dāng)遇到不能朗健會像障瑯時(shí)，工作人員應(yīng)該：A、馬壓掛斷電題或關(guān)閉聊天窗口B、失為損壞人員自已不活C、卡面信息變更D、丟失身份證答案：D231.政務(wù)服務(wù)電子檔案的保管期限為永久的電子檔案及其元數(shù)據(jù)自形成之日起應(yīng)在多少年內(nèi)移交給同級檔案館？A、1年B、3年C、5年D、10年答案：C232.引導(dǎo)講解人員在參觀前需要做好哪項(xiàng)準(zhǔn)備?A、了解參觀的目的B、預(yù)測參觀結(jié)果C、準(zhǔn)備食物和飲料D、討論參觀的時(shí)間和地點(diǎn)答案：A233.納稅人進(jìn)行線上代開發(fā)票作廢辦理時(shí)，應(yīng)通過哪個(gè)平臺提交作廢申請？A、全國電子稅務(wù)局B、江蘇省稅務(wù)APPC、江蘇省電子稅務(wù)局或江蘇稅務(wù)APPD、省級稅務(wù)APP答案：C234.在統(tǒng)產(chǎn)受理平臺進(jìn)行申請時(shí)，需要上傳的申請材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進(jìn)行上傳，并進(jìn)行文件類型驗(yàn)證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C235.關(guān)于公民的基本義務(wù)，以下哪項(xiàng)是不正確的描述?A、公民有維護(hù)國家統(tǒng)一與民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。B、公民有遵守憲法和法律的義務(wù)。C、公民有反對國家安全的義務(wù)D、公民有依法納稅的義務(wù)。答案：C236.下列哪個(gè)領(lǐng)域不在“推進(jìn)事項(xiàng)下沉”的描述中？A、公共教育B、勞動(dòng)就業(yè)C、交通管理D、養(yǎng)老服務(wù)答案：C237.會務(wù)禮儀是指什么?A、會議過程中的文件管理B、會務(wù)人員的言行舉止和工作態(tài)度等C、會議的主題和內(nèi)容D、會議結(jié)束后的善后工作答案：B238.關(guān)于消防安全的描述，哪項(xiàng)是正確的？A、是僅針對火災(zāi)的預(yù)防和控制措施B、是僅保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的措施C、是為保護(hù)人員生命安全、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全的措施D、是僅針對其他突發(fā)火災(zāi)危險(xiǎn)的預(yù)防措施答案：C239.起草公文文稿時(shí)，首先要定的是?A、定稿B、材料C、主題D、框架答案：C240.批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文這一功能適用于哪一種公文種類?A、通報(bào)B、通知C、請示D、批復(fù)答案：B241.狹義的規(guī)范性文件除了法律、法規(guī)、規(guī)章以外還包括哪種文件？A、法律文書B、行政機(jī)關(guān)及法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織制定的文件C、法律文件D、內(nèi)部通知答案：B242.當(dāng)辦事人員詢問關(guān)于政務(wù)服務(wù)大廳附近的停車打車信息時(shí)，工作人員應(yīng)提供A、附近餐館信息B、停車指引、打車點(diǎn)指引C、附近購物中心信息D、附近醫(yī)院急診室信息答案：B243.根據(jù)辦事人員的訴求方式不同，首問負(fù)責(zé)人需要做什么？A、為辦事人員提供服務(wù)告知單。B、建立咨詢接待記錄。C、為辦事人員做好咨詢引導(dǎo)服務(wù)D、為辦事人員提供電話號碼。答案：B244.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)審批服務(wù)部門不予受理時(shí)，應(yīng)采取的行動(dòng)是：A、隨時(shí)通知申請人B、在一個(gè)月后告知申請人C、書面告知申請人相關(guān)情況和理由D、不需要通知申請人答案：C245.當(dāng)納稅人報(bào)送資料不齊全或不符合法定形式時(shí)，稅務(wù)部門會采取哪種措施？A、制作稅務(wù)事項(xiàng)通知書（補(bǔ)正通知）B、直接拒絕納稅人的申請C、要求納稅人支付罰款D、制作稅務(wù)事項(xiàng)通知書（不予受理通知）答案：A246.關(guān)于生育津貼支付辦理的申請條件，以下哪個(gè)描述是正確的？A、僅參保女職工符合申請條件。B、僅參加生育保險(xiǎn)的男職工符合申請條件。C、參保女職工以及符合享受護(hù)理假生育津貼的男職工均符合申請條件。D、無論男女職工，只要參加生育保險(xiǎn)即符合申請條件。答案：C247.《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國行政復(fù)議法》主要規(guī)定了政府部門在哪兩方面的職責(zé)和權(quán)限？A、行政獎(jiǎng)勵(lì)和行政備案B、行政許可和行政復(fù)議C、行政給付和行政裁決D、行政確認(rèn)和行政獎(jiǎng)勵(lì)答案：B248.職業(yè)守則的制定主要參考的是什么？A、各個(gè)職業(yè)的歷史和傳統(tǒng)B、各個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)、性質(zhì)、地位和作用C、各個(gè)職業(yè)的薪酬和福利D、各個(gè)職業(yè)的工作地點(diǎn)答案：B249.營商環(huán)境是指企業(yè)等市場主體在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所涉及的什么？A、行業(yè)現(xiàn)狀B、市場需求C、體制機(jī)制性因素和條件D、市場競爭力答案：C250.若法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定設(shè)立市場主體須經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)文件有效期內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請登記，那么申請成功后登記機(jī)關(guān)會簽發(fā)什么證明？A、企業(yè)代碼證B、營業(yè)執(zhí)照C、稅務(wù)登記證D、組織機(jī)構(gòu)代碼證答案：B251.對于首次使用蘇服辦APP的用戶來說，他們需要進(jìn)行什么操作才能登錄？A、直接登錄B、購買會員C、進(jìn)行賬號注冊D、使用微信賬號登錄答案：C252.如果申報(bào)材料不齊全或者不符合法定形式，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕辦理B、等待服務(wù)對象自己察覺問題C、當(dāng)場一次性書面告知需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容D、提醒服務(wù)對象下次注意答案：C253.身份證讀取器通常使用哪種技術(shù)進(jìn)行讀取？A、光學(xué)字符識別(OCR)技術(shù)B、射頻識別(RFID)技術(shù)C、兩者都用D、都不用答案：C254.市場主體變更登記事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)自作出變更決議、決定或者法定變更事項(xiàng)發(fā)生之日起多少天內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請變更登記？A、15天B、20天C、30天D、60天答案：C255.關(guān)于生育津貼支付辦理的法定時(shí)限是多少？A、5個(gè)工作日B、10個(gè)工作日C、15個(gè)工作日D、20個(gè)工作日答案：B256.年滿多少周歲的本市居民需要攜帶本人戶口和2張大頭身份證照片到戶籍所在地公安綜合窗口辦理身份證申請手續(xù)？A、12周歲B、14周歲C、16周歲D、18周歲答案：C257.為了確保密碼安全，密碼最好至少由多少字符組成？A、5個(gè)字符B、6個(gè)字符C、8個(gè)字符D、7個(gè)字符答案：C258.結(jié)果的哪些送達(dá)方式不屬于文檔中描述的送達(dá)方式?A、窗口領(lǐng)取B、電子郵件送達(dá)C、電子文書網(wǎng)上送達(dá)D、郵寄送達(dá)答案：B259.當(dāng)當(dāng)前辦件辦理結(jié)束后，應(yīng)點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕呼叫下一位辦事人？A、叫號B、下一位C、暫停D、停止答案：B260.以下哪種方式不能用于下載蘇服辦APP？A、通過應(yīng)用商店B、互聯(lián)網(wǎng)搜索C、掃描二維碼D、發(fā)送短信答案：D261.下列哪一種情況，越級行文時(shí)，一般應(yīng)同時(shí)抄送被越過的直接上級?A、多次請示直接上級，沒有予以答復(fù)而又急需解決的問題B、反映、告發(fā)直接上級的問題和錯(cuò)誤等C、對上行文時(shí)要請示批準(zhǔn)D、回應(yīng)非直接上級徑直詢問或交辦的事項(xiàng)答案：A262.關(guān)于《中華人民共和國憲法》關(guān)于公民的描述以下哪一項(xiàng)是正確的？A、中華人民共和國人民在法律面前一律平等。B、中華人民共和國公民在法律面前存在差異對待。C、國家不尊重人權(quán)。D、任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時(shí)必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。答案：D263.在哪種情況下，個(gè)人信息處理者不需要取得個(gè)人同意就可以處理其個(gè)人信息？A、為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道。B、為訂立個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同。C、個(gè)人自行公開的個(gè)人信息。D、所有情況都需要取得個(gè)人同意。答案：B264.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)系統(tǒng)中，以下哪個(gè)狀態(tài)不屬于辦理狀態(tài)中的事項(xiàng)？A、待接件B、已暫停C、已辦結(jié)D、待受理答案：C265.在評價(jià)等級為“滿意”的選項(xiàng)中，以下哪一項(xiàng)是正確的評價(jià)原因選項(xiàng)？A、未在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)B、在辦事指南之外增加新的審批條件C、無須材料直接辦理D、可以在線預(yù)約辦理答案：D266.現(xiàn)代多媒體顯示屏通常帶有哪種交互裝置？A、鼠標(biāo)B、鍵盤C、觸摸屏或手柄D、遠(yuǎn)程控制器答案：C267.打印機(jī)是一種什么樣的設(shè)備？A、輸入設(shè)備B、輸出設(shè)備C、存儲設(shè)備D、通信設(shè)備答案：B268.以下哪種情緒不屬于負(fù)面情緒？A、憤怒B、沮喪C、悲傷D、喜悅答案：D269.如果申請人逾期未補(bǔ)充材料，可能會導(dǎo)致什么后果?A、罰款B、申請被駁回或延誤審批C、立即批準(zhǔn)D、無任何后果答案：B270.為了使用簽名板，需要完成哪項(xiàng)操作將窗口人員的操作賬號與窗口號綁定？A、打開電腦上的政務(wù)APPB、在電腦上打開人員窗口綁定頁面C、引導(dǎo)申請人在平板上進(jìn)行簽名操作D、發(fā)送簽名指令到平板答案：B271.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記辦理的申請條件中，以下哪項(xiàng)是正確的？A、年滿18周歲的在校學(xué)生B、年滿16周歲的在校學(xué)生C、國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員D、年滿16周歲，非國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員的城鄉(xiāng)居民答案：D272.申請人如何得知辦理結(jié)果?A、只能通過電話得知。B、只能通過短信得知。C、可以登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢辦理結(jié)果。D、通過郵件得知。答案：C273.職業(yè)道德基本要素包括以下哪一項(xiàng)？A、職業(yè)學(xué)習(xí)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)資格答案：B274.復(fù)印機(jī)的哪個(gè)部分能夠?qū)⒓堎|(zhì)原件轉(zhuǎn)化成數(shù)字格式?A、打印機(jī)B、控制電路C、掃描器D、自動(dòng)進(jìn)紙器答案：C275.使用傳真機(jī)發(fā)送文件時(shí)，用戶需要輸入什么信息才能發(fā)送？A、文件的內(nèi)容B、接收方的姓名C、接收方的傳真號碼或電子郵件地址D、接收方的電話號碼答案：C276.以下哪一項(xiàng)功能不屬于江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺的提供內(nèi)容？A、提供統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)入口B、提供統(tǒng)一辦理推薦服務(wù)C、提供統(tǒng)一查詢服務(wù)D、提供統(tǒng)一咨詢投訴答案：B277.辦事人員想查看自己的預(yù)約記錄，應(yīng)該點(diǎn)擊哪個(gè)選項(xiàng)？A、我的服務(wù)B、查看預(yù)約C、我的預(yù)約D、預(yù)約記錄答案：C278.通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，如何進(jìn)入查詢辦理事項(xiàng)的進(jìn)度界面？A、直接在首頁查詢B、登錄后點(diǎn)擊“我的辦件”C、登錄后點(diǎn)擊“我的證照”D、在“我的業(yè)務(wù)”模塊點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)登記”答案：B279.若某業(yè)務(wù)事項(xiàng)受條件限制短期內(nèi)無法整合到全科窗口辦理，應(yīng)如何處理?A、忽略該業(yè)務(wù)事項(xiàng)，不進(jìn)行處理B、將其納入全科窗口，強(qiáng)行整合C、設(shè)專窗或?qū)^(qū)，采用“全科+專窗”相結(jié)合的模式提供服D、將其單獨(dú)開辟為新的窗口服務(wù)答案：C280.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的主要職責(zé)是什么?A、為用戶播放音樂B、管理計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接和通信。C、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁D、創(chuàng)建新的電子郵件賬戶.答案：B281.部門規(guī)章是由哪些機(jī)構(gòu)制定的規(guī)范性文件?A、省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會B、省、自治區(qū)、直轄市人民政府C、國務(wù)院組成部門及具有行政管理職能的直屬機(jī)構(gòu)D、國務(wù)院答案：C282.申領(lǐng)居民身份證后，需要等待多少工作日后，憑身份證回執(zhí)前往戶籍所在地公安綜合窗口領(lǐng)取居民身份證？A、10個(gè)工作日B、15個(gè)工作日C、20個(gè)工作日D、25個(gè)工作日答案：C283.“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的服務(wù)目標(biāo)是什么？A、提高政務(wù)透明度B、一站式"服務(wù)C、推進(jìn)政務(wù)數(shù)字化D、提高政務(wù)效益答案：B284.對于專業(yè)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)量大的事項(xiàng)，建議設(shè)置哪種類型的綜合窗口?A、通辦綜窗B、主題(“一件事”)綜窗C、部門綜窗D、全部適用答案：C285.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同分為幾種？A、2種B、3種C、4種D、5種答案：B286.政務(wù)服務(wù)“好差評”是指A、社會各界對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的評價(jià)B、社會各界對政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的評價(jià)C、社會各界對政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和人員的服務(wù)質(zhì)效的評價(jià)D、政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)自我評價(jià)答案：C287.以下哪種用語在與辦事人員交流時(shí)是禁止的？A、請給予評價(jià)B、謝謝您的建議C、不知道D、請簽名答案：C288.在窗口辦件接件中，如果想生成受理通知書并遞交給申請人，你需要A、點(diǎn)擊辦件頁面“郵寄推送”B、點(diǎn)擊“辦結(jié)"按鈕。C、點(diǎn)擊編輯文書。D、在業(yè)務(wù)審核和辦結(jié)頁面點(diǎn)擊“雙公示”按鈕。答案：C289.關(guān)于行政許可的設(shè)定范圍，以下哪個(gè)說法是不正確的?A、設(shè)定行政許可應(yīng)當(dāng)有利于公民、法人或者其他組織的積極性、主動(dòng)性B、設(shè)定行政許可時(shí)可以忽略公共利益和社會秩序C、提供公眾服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益的職業(yè)、行業(yè)需要確定資格、資質(zhì)D、法律、行政法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定行政許可的事項(xiàng)答案：B290.如果通知申請人的目的僅是告知辦理結(jié)果，那么以下哪一步驟是多余的？A、自報(bào)部門或單位B、核實(shí)電話接聽人身份以及申報(bào)事項(xiàng)C、提醒對方記錄信息D、通話結(jié)束時(shí)禮貌道別答案：C291.關(guān)于幫辦代辦服務(wù)的原則，以下哪項(xiàng)是不正確的？A、自愿委托B、有償代辦C、依法合規(guī)D、高效便捷答案：B292.對于企業(yè)群眾反映的事項(xiàng)，如果責(zé)任明確且相關(guān)單位（窗口）可以直接處理，應(yīng)如何處置？A、忽略不處理B、明確責(zé)任部門和辦結(jié)時(shí)限C、協(xié)調(diào)相關(guān)單位（窗口）認(rèn)領(lǐng)并及時(shí)處理D、啟動(dòng)綠色通道辦理答案：C293.當(dāng)有人來訪時(shí)，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、繼續(xù)手中的工作不予理踩B、暫停手中的工作，微笑示意并打招呼C、告訴他們現(xiàn)在很忙，請稍后再來D、忽視他們，等他們自己離開答案：B294.“辦事公道”中的“公道”是指？A、公開透明B、公平公正、不計(jì)較個(gè)人得失、光明磊落C、公平分配資源D、公有制為主體的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)答案：B295.窗口工作人員應(yīng)當(dāng)：A、只解答與本部門相關(guān)的問題B、有疑必釋，不得推扯皮C、只提供收費(fèi)的資料和表格D、只告知部分需要的材料和程序答案：B296.哪一項(xiàng)是服務(wù)對象根據(jù)辦理事項(xiàng)要求提供的紙質(zhì)、電子介質(zhì)等的資料？A、證照批文B、公告通知C、申報(bào)材料D、服務(wù)指南答案：C297.行政權(quán)力事項(xiàng)中，哪一個(gè)是根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的事項(xiàng)？A、行政確認(rèn)B、行政許可C、行政獎(jiǎng)勵(lì)D、行政給付答案：B298.辦理批準(zhǔn)文件的送達(dá)主要包括哪些內(nèi)容？A、受理通知書和即辦件B、承諾件和即辦件C、不予受理通知書和承諾件D、補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書和受理通知書答案：B299.在窗口工作區(qū)域內(nèi)，員工可以進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)？A、化妝B、修整發(fā)型C、亮牌上崗D、反復(fù)整理服裝答案：C300.在哪一步可以跟蹤申報(bào)進(jìn)度？A、登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、注冊賬號C、選擇申報(bào)事項(xiàng)D、跟蹤申報(bào)進(jìn)度答案：D301.符合代開條件的單位和個(gè)人發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為時(shí)，可以向哪里申請代開增值稅普通發(fā)票？A、稅務(wù)機(jī)關(guān)B、電子稅務(wù)局C、納稅服務(wù)廳D、營業(yè)執(zhí)照辦理處答案：A302.政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔中，以下哪種材料應(yīng)當(dāng)納入歸檔范圍？A、結(jié)果性材料B、臨時(shí)性材料C、辦公性材料D、計(jì)劃性材料答案：A303.為老年人提供的適老化改造中，以下哪個(gè)不是提到的設(shè)備或工具？A、醫(yī)藥箱B、老花鏡C、面部識別系統(tǒng)D、輪椅答案：C304.以下哪個(gè)不是江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)的事項(xiàng)類型？A、行政許可B、行政裁決C、行政辦公D、公共服務(wù)事項(xiàng)答案：C305.根據(jù)綠色通道的定義，下列哪一項(xiàng)不是綠色通道的服務(wù)形式？A、簡化審批流程B、加長審批時(shí)效C、實(shí)行容缺受理D、優(yōu)先受理辦理答案：B306.縣級以上各級檔案館的檔案，自形成之日起多久向社會開放？A、10年B、20年C、25年D、30年答案：C307.當(dāng)審核人員表示某一材料需要補(bǔ)充內(nèi)容時(shí)，這屬于哪一個(gè)基本要素的描述？A、審批時(shí)間B、材料狀態(tài)C、審批人員D、審批意見答案：D308.以下哪個(gè)保密等級的文獻(xiàn)涉及最重要的國家秘密?A、公開級B、限制級C、秘密級D、機(jī)密級E、絕密級答案：E309.在電話溝通結(jié)束時(shí)，下列哪種語言是推薦的？A、“拜拜！”B、“不要再打來了?！盋、“歡迎您再次來電。”D、“好的?！贝鸢福篊310.不滿16周歲人員辦理社會保障卡時(shí)，需要提供以下哪項(xiàng)材料？A、二代居民身份證B、臺灣居民來往大陸通行證C、港澳居民來往內(nèi)地通行證D、居民戶口薄答案：D311.在代辦服務(wù)中，若涉及行政事業(yè)性收費(fèi)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、負(fù)責(zé)完成支付。B、讓服務(wù)對象自行支付。C、引導(dǎo)服務(wù)對象完成支付。D、忽略收費(fèi)細(xì)節(jié)。答案：C312.根據(jù)文檔，行政許可中的“認(rèn)可”主要適用于什么？A、有限自然資源的開發(fā)利用、公共資源的配置B、直接關(guān)系公共安全、人身健康的重要設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)、建造C、為公眾提供服務(wù)、要求具備特殊信譽(yù)、特殊條件或特殊技能的資格、資質(zhì)D、確定企業(yè)或其他組織的設(shè)立等主體資格答案：C313.窗口工作人員在辦理事項(xiàng)時(shí)，關(guān)干收費(fèi)的操作哪項(xiàng)是不正確的？A、詳細(xì)說明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)B、擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目C、準(zhǔn)確打印收費(fèi)票據(jù)D、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策答案：B314.行政給付類事項(xiàng)的主要特點(diǎn)是什么？A、對行政相對人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B、對行政相對人的法律事實(shí)進(jìn)行甄別C、向符合條件的申請人提供物質(zhì)利益或者賦予其與物質(zhì)利益有關(guān)的權(quán)益D、對與行政管理活動(dòng)密切相關(guān)的特定民事、經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行裁處答案：C315.對于政務(wù)服務(wù)辦事員來說，哪項(xiàng)不是他們在工作中需要遵守的？A、舉止文明B、服務(wù)熱情C、隨意傳播辦事人員的信息D、保守秘密答案：C316.事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限是指什么？A、審批服務(wù)部門對外承諾的最短時(shí)間B、審批服務(wù)部門對外承諾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的最長時(shí)間C、審批服務(wù)部門對外公布的平均辦理時(shí)間D、審批服務(wù)部門向內(nèi)部承諾的辦理時(shí)間答案：B317.使用傳真機(jī)時(shí)，將電話線的一端插入哪里？A、傳真機(jī)的掃描部位B、傳真機(jī)接口中C、電源插座D、電腦的USE、接口答案：B318.在電話溝通中，如果內(nèi)容屬于咨詢性質(zhì)且不能直接解答，你應(yīng)該怎么做？A、直接掛斷B、告訴對方你不知道C、記錄電話內(nèi)容和對方信息，與相關(guān)部門聯(lián)系并答復(fù)D、讓對方自行搜索答案答案：C319.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理系統(tǒng)中，當(dāng)受理人員想駁回業(yè)務(wù)不予受理時(shí)，他應(yīng)點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕？A、業(yè)務(wù)受理B、完成任務(wù)C、退回窗口D、業(yè)務(wù)審核答案：C320.辦理新生兒申報(bào)戶口時(shí)，以下哪項(xiàng)材料不是必須的？?A、出生醫(yī)學(xué)證明B、父母的結(jié)婚證C、父母一方的駕駛證D、父母一方的居民戶口薄答案：C321.關(guān)于業(yè)務(wù)辦理部門的職責(zé)描述，以下哪一項(xiàng)是不正確的？A、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)文件歸檔范圍和檔案保管期限。B、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)紙質(zhì)文件和電子文件的形成、辦理、歸檔和檔案的管理工作。C、僅負(fù)責(zé)涉及多個(gè)部門聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的歸檔工作。D、負(fù)責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。答案：D322.一件事一次辦”的“十個(gè)一”中不包括以下哪項(xiàng)?A、一張清單B、一次審計(jì)C、一次提交D、一號服務(wù)答案：B323.2022年，國務(wù)院提出統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場所名稱的主要目的是？A、為了滿足各地的要求B、解決各地政務(wù)服務(wù)場所名稱設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一、種類繁多的問題C、為了促進(jìn)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、為了提高政務(wù)服務(wù)的費(fèi)用答案：B324.在幫辦服務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對象的材料不齊全時(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接拒絕辦理。B、一次性列出缺少的材料和補(bǔ)齊材料的方法。C、通知服務(wù)對象下次再來。D、隨機(jī)選擇一些材料告知服務(wù)對象。答案：B325.統(tǒng)一受理平臺進(jìn)行申請時(shí)，需要上傳的申請材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進(jìn)行上傳，并進(jìn)行文件類型驗(yàn)證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C326.根據(jù)《生育醫(yī)療費(fèi)支付辦理流程》，以下哪一項(xiàng)不是申請材料的要求？A、醫(yī)保電子憑證或有效身份證件或社?？ā、費(fèi)用清單。C、藥品配方說明。D、病歷資料：包括門診病歷和出院小結(jié)等。答案：C327.以下哪一項(xiàng)不是政務(wù)服務(wù)電子文件的組成部分？A、內(nèi)容B、結(jié)構(gòu)C、背景D、程序答案：D328.在江蘇省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理中，哪種方式不是申請人進(jìn)行材料提交的途徑？A、在線提交B、線下提交C、電話提交D、郵寄提交答案：C329.2022年5月后，醫(yī)保信息平臺已在多少個(gè)省份上線?A、21個(gè)B、25個(gè)C、31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)D、32個(gè)答案：C330.根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》的規(guī)定，以下哪個(gè)描述對公務(wù)員的定義是正確的?A、依法履行公職的工作人員B、納入國家行政編制的工作人員C、由國家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員D、所有上述描述都正確答案：D331.為了實(shí)現(xiàn)“惠企政策直達(dá)”，工作機(jī)制中建設(shè)了哪

種平臺？A、一站式購物平臺B、站式政策查詢平臺C、站式惠企政策直達(dá)兌現(xiàn)平臺D、一站式企業(yè)服務(wù)平臺答案：C332.遇到辦事人員咨詢時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)：A、推誘責(zé)任，不予回答B(yǎng)、從容應(yīng)對，提供答案C、敷衍回答，不解釋細(xì)節(jié)D、告訴他們?nèi)テ渌翱谠儐柎鸢福築333.進(jìn)駐事項(xiàng)“負(fù)面清單”制度是為了什么？A、增加政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量B、確保所有事項(xiàng)都進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心C、完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)"的重要舉措D、減少政務(wù)服務(wù)中心的工作負(fù)擔(dān)答案：C334.企業(yè)法定代表人委托他人查詢企業(yè)信用報(bào)告時(shí)需要提交的文件中，哪個(gè)是必須加蓋公章的？A、代理人有效身份證件復(fù)印件B、企業(yè)法定代表人的身份證原件C、企業(yè)信用報(bào)告查詢申請表D、代理人的身份證原件答案：A335.幫辦代辦服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是嚴(yán)格執(zhí)行的政務(wù)服務(wù)制度？A、限時(shí)辦結(jié)制B、一次性告知制C、反復(fù)詢問制D、首問負(fù)責(zé)制答案：C336.關(guān)于公民的基本權(quán)利，以下哪項(xiàng)不屬于政治權(quán)利？A、選舉權(quán)B、言論自由C、從事科學(xué)研究的權(quán)利D、結(jié)社的自由答案：C337.電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用平臺不包含哪個(gè)功能？A、信用信息B、電子合同C、年度財(cái)務(wù)報(bào)告D、網(wǎng)上亮照答案：C338.如果不具備在線移交條件的政務(wù)服務(wù)電子檔案應(yīng)如何進(jìn)行移交？A、當(dāng)面移交B、電話移交C、郵寄移交D、離線移交答案：D339.下列哪一個(gè)不屬于計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)?A、鍵盤B、鼠標(biāo)C、主機(jī)D、Windows