《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》期末試卷(含答案)

1、商品的(B)信息，主要包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、注意問(wèn)題2、選擇阿里巴巴進(jìn)貨時(shí)，不可避免會(huì)浮現(xiàn)下面哪種問(wèn)題(A)3、網(wǎng)店進(jìn)貨過(guò)程中，同一價(jià)格區(qū)的商品，首先考慮商品的(D)4、以下哪個(gè)標(biāo)題是可以在淘寶發(fā)布的正確的商品標(biāo)題(D)6、下面哪一組屬于自主訪(fǎng)問(wèn)流量(A)8、以下哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)無(wú)法挖掘出客戶(hù)需求(D)BCD力挖掘9、如果店鋪平均訪(fǎng)問(wèn)深度較低，可以考慮下面哪種方式進(jìn)行優(yōu)化(C)AB詞CD貝標(biāo)題10、提高買(mǎi)家客單價(jià)及購(gòu)買(mǎi)頻次的方法錯(cuò)誤的是(A)11、店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿(mǎn)足幾件以上才可以上直通車(chē)(A)12、普通情況下，為了頁(yè)面的美觀，促銷(xiāo)區(qū)圖片的高度不超過(guò)()，插入的圖片的格式為(D)13、下列哪種情況不違反淘寶規(guī)則(C)A、沒(méi)有報(bào)名淘金幣，放置淘金幣的標(biāo)識(shí)B、強(qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)格”C、標(biāo)題中浮現(xiàn)“特價(jià)包郵”D、未經(jīng)授權(quán)使用明星的照片功能(B)A況，時(shí)刻了解店內(nèi)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)情況B間段流量情況，可以更好的安排時(shí)間D15、客戶(hù)關(guān)系管理的步驟是(D)A、積累資料——客戶(hù)分類(lèi)——?jiǎng)澐值燃?jí)——客戶(hù)關(guān)心B資料——客戶(hù)分類(lèi)——客戶(hù)關(guān)心——?jiǎng)澐值燃?jí)C關(guān)心——客戶(hù)分類(lèi)——?jiǎng)澐值燃?jí)D資料——?jiǎng)澐值燃?jí)——客戶(hù)分類(lèi)——客戶(hù)關(guān)心16、關(guān)于淘寶的投訴規(guī)則，說(shuō)法不正確的是(D)A、誘導(dǎo)買(mǎi)家收貨或者收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符合惡意評(píng)價(jià)，屬于違規(guī)行為B17、關(guān)于雙方評(píng)價(jià)，以下描述哪個(gè)是正確的(A)C、在交易雙方已經(jīng)互相評(píng)價(jià)的情況下，如果一方賦予另一方的評(píng)價(jià)是“中評(píng)”18、關(guān)于櫥窗推薦規(guī)則的描述，錯(cuò)誤的是(C)D網(wǎng)店當(dāng)天的客單價(jià)為(C)。A、1.17B、11.1C130D、10020、以下屬于流量類(lèi)數(shù)據(jù)的是(D)A21、買(mǎi)家申請(qǐng)退貨，賣(mài)家超過(guò)(C)天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入22、物流配送流程的普通步驟是(D)A、定單處理—進(jìn)貨—儲(chǔ)存—流通加工—分發(fā)—配裝出貨—送貨B、定單處理—進(jìn)貨—儲(chǔ)存—流通加工—分揀—配裝出貨—送貨C、定單處理—進(jìn)貨—流通加工—分發(fā)—儲(chǔ)存—配裝出貨—送貨D、定單處理—進(jìn)貨—儲(chǔ)存—分揀—流通加工—配裝出貨—送貨23、賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨(違背發(fā)貨時(shí)間承諾)，主動(dòng)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定向買(mǎi)家支付相應(yīng)金額違約金(B)，則該投訴不做扣分處理。A6%B、5%C、4%D、3%24、網(wǎng)店裝修必須設(shè)計(jì)店招，那末淘寶C店店招的寬度和天貓店招寬度分別是 (C)25、產(chǎn)品拍攝中常用的布光方法不包括(A)AB、胡蝶光C色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的顏色，是一種D、主色調(diào)為綠色，加核桃綠葉點(diǎn)綴，這樣的風(fēng)格與鮮核桃相得益彰，表示鮮核色、無(wú)公害27、當(dāng)顧客第一次光臨店鋪時(shí)，其關(guān)注的通常是產(chǎn)品的(B)、相關(guān)說(shuō)明、價(jià)A、標(biāo)題B、圖片CD28、在發(fā)布商品時(shí)，下面說(shuō)法正確的是(D)C、同一件商品，不同顏色，不同尺碼分開(kāi)辟布A、30元B、35元C、40元D、45元的長(zhǎng)期發(fā)展中形成店鋪的(D)1、以下可以采用吸光類(lèi)商品的拍攝方法的是(ABC)AB、衣服C、亞光塑料D、鉆戒2、以下說(shuō)法正確的是(AD)A、選品應(yīng)該根據(jù)店鋪特色與顧客人群定位進(jìn)行選擇B、網(wǎng)店商品種類(lèi)應(yīng)該越多越好，品類(lèi)應(yīng)該越齊全越好C、個(gè)人賣(mài)家選品應(yīng)該選擇藍(lán)海品類(lèi)市場(chǎng)，避免與大賣(mài)家的沖突D、選品應(yīng)該在紅海品類(lèi)中，通過(guò)精準(zhǔn)定位，選擇藍(lán)海商品來(lái)做3、選品的方法包括主要有(ABCD)AB、工具選品C、直通車(chē)測(cè)款選品D、同行店鋪參考4、以下影響網(wǎng)購(gòu)的因素主要有(ABC)A、產(chǎn)品的豐富性B、網(wǎng)站或者商家信譽(yù)C、價(jià)格與品質(zhì)折中考慮D、商品包裹包裝的精美程度詢(xún)，以下描述正確的是(BD)A.該網(wǎng)店的客服咨詢(xún)接入率約為2.81%B.該網(wǎng)店的成交轉(zhuǎn)化率約為6.25%6、淘寶店鋪后臺(tái)編輯自定義模式有哪些尺寸選擇(ACD)7、商品詳情頁(yè)的文案應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則(ACD)8、淘寶新店引流有哪些免費(fèi)的渠道(ABD)9、以下屬于免費(fèi)流量的是(ABCEF)DE寶貝收藏10、以下說(shuō)法正確的有(ABCD)A量=流量*轉(zhuǎn)化率*平均客單價(jià)B點(diǎn)擊越省錢(qián)C給寶貝提供一個(gè)優(yōu)先的排名展示機(jī)會(huì)D、鉆石展位是在淘寶通過(guò)用圖片的方式以展現(xiàn)付費(fèi)獲取流量，俗稱(chēng)“小硬廣”鉆展的最大用途最好集中在推廣品牌和活動(dòng)時(shí)使用11、創(chuàng)建“旺旺群”需要符合以下哪些條件(AB)A、會(huì)員的信用級(jí)別達(dá)到2心以上才可以建群C、一個(gè)群最多可以有一個(gè)群主，四個(gè)管理員12、下列哪些店鋪適合交換友情鏈接(ACD)A、人氣店鋪C聯(lián)的店鋪A.該網(wǎng)店直通車(chē)的投資回報(bào)率比高于鉆展B.該網(wǎng)店鉆展帶來(lái)訪(fǎng)客的成本比直通車(chē)低D成交轉(zhuǎn)化率低于直通車(chē)成交轉(zhuǎn)化率14、新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支柱是(BCD)AB、網(wǎng)商CD網(wǎng)規(guī)15、適合中等規(guī)模品牌廠家的網(wǎng)銷(xiāo)渠道有(AD)AB、天貓16、商品的常見(jiàn)基礎(chǔ)屬性有(BCD)AB、成本之外，還要選擇以下哪兩個(gè)要素(AD)AB、要有好的鏡頭CD、要具備微距特寫(xiě)拍攝功能18、店鋪診斷需要考慮以下哪些要素(ABCD)A違規(guī)B、店鋪不良運(yùn)營(yíng)習(xí)慣C違規(guī)情況D、數(shù)據(jù)分析而定。在促銷(xiāo)定性時(shí)，需要考慮的因素不包括(CD)A促銷(xiāo)B、統(tǒng)一促銷(xiāo)CD、促銷(xiāo)組合哪些字詞(BCD)1、店鋪促銷(xiāo)品和新品相比更能帶來(lái)利潤(rùn)的是促銷(xiāo)品，更能帶來(lái)流量的是新品。(×)折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或者稍微增加價(jià)格的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品的分類(lèi)或者生產(chǎn)的產(chǎn)品，由于知道淘寶流量很大，人氣很旺，他們數(shù)。(√)9、在淘寶上無(wú)需繳納消費(fèi)者保障金就可以開(kāi)店鋪銷(xiāo)售女裝。(√)提供了網(wǎng)上查詢(xún)物流進(jìn)程的服務(wù)。(×)作轉(zhuǎn)化率