二零二四年度城市共享單車運(yùn)營管理服務(wù)合同

二零二四年度城市共享單車運(yùn)營管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3共享單車定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1共享單車投放及維護(hù)2.2共享單車運(yùn)營時(shí)間2.3共享單車使用規(guī)則第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1共享單車投放數(shù)量5.2共享單車維修及更換5.3客戶服務(wù)質(zhì)量保障第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1共享單車技術(shù)支持6.2數(shù)據(jù)共享與報(bào)告6.3技術(shù)更新與升級第七條安全管理7.1用戶信息安全7.2共享單車安全監(jiān)管7.3事故處理與責(zé)任劃分第八條合作溝通與協(xié)調(diào)8.1定期溝通會(huì)議8.2問題解決機(jī)制8.3合作拓展與優(yōu)化第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力應(yīng)對措施10.3不可抗力責(zé)任劃分第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)11.3法律適用第十二條合同變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止后事項(xiàng)處理第十三條其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2保密條款13.3合同附件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：市城市管理局1.1甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：共享單車運(yùn)營有限公司1.2乙方地址：市區(qū)路號1.3共享單車定義：指由乙方提供，供甲方城市居民使用的，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的分時(shí)租賃自行車。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1共享單車投放及維護(hù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)在甲方城市區(qū)域內(nèi)投放共享單車，并提供相應(yīng)的使用說明。2.1.2乙方負(fù)責(zé)共享單車的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保單車的安全性和正常使用。2.1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)調(diào)整投放的共享單車數(shù)量和分布。2.2共享單車運(yùn)營時(shí)間2.2.1共享單車的運(yùn)營時(shí)間為每天早上6點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。2.2.2乙方應(yīng)在運(yùn)營時(shí)間內(nèi)保證共享單車的正常使用。2.3共享單車使用規(guī)則2.3.1用戶使用共享單車前需進(jìn)行注冊，并綁定有效的支付工具。2.3.2用戶使用共享單車時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保騎行安全。2.3.3用戶使用完畢后，應(yīng)將共享單車停放在規(guī)定的停車區(qū)域。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣元整4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場環(huán)境變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1共享單車投放數(shù)量：乙方應(yīng)在合同期內(nèi)向甲方城市區(qū)域內(nèi)投放不少于輛共享單車。5.2共享單車維修及更換：乙方應(yīng)在用戶反映問題后小時(shí)內(nèi)，對問題共享單車進(jìn)行維修或更換。5.3客戶服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，處理用戶關(guān)于共享單車的咨詢和投訴。第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1共享單車技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保共享單車的正常運(yùn)營。6.2數(shù)據(jù)共享與報(bào)告：乙方應(yīng)定期向甲方提供共享單車使用數(shù)據(jù)和運(yùn)營報(bào)告。6.3技術(shù)更新與升級：乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷更新和升級共享單車技術(shù)。第七條安全管理7.1用戶信息安全：乙方應(yīng)對用戶個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.2共享單車安全監(jiān)管：乙方應(yīng)定期對共享單車進(jìn)行安全檢查，確保單車的安全性能。7.3事故處理與責(zé)任劃分：如發(fā)生共享單車使用事故，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行事故處理和責(zé)任劃分。第八條合作溝通與協(xié)調(diào)8.1定期溝通會(huì)議：雙方應(yīng)定期舉行溝通會(huì)議，討論共享單車運(yùn)營管理事宜，解決問題和改進(jìn)措施。8.2問題解決機(jī)制：雙方應(yīng)建立問題解決機(jī)制，對運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)溝通和處理。8.3合作拓展與優(yōu)化：雙方應(yīng)共同探索合作拓展和優(yōu)化方案，提升共享單車服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。9.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%。9.3違約賠償方式：除違約金外，乙方還應(yīng)承擔(dān)因違約造成的甲方損失的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力應(yīng)對措施：雙方應(yīng)采取合理的措施減輕不可抗力帶來的影響，并及時(shí)通知對方。10.3不可抗力責(zé)任劃分：由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。11.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同變更與終止12.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。12.3合同終止后事項(xiàng)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成相關(guān)善后工作，包括但不限于共享單車回收、用戶權(quán)益處理等。第十三條其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得使用對方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。13.2保密條款：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。13.3合同附件：本合同附件包括共享單車投放計(jì)劃、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等，附件與合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：[此處附上甲方簽字蓋章]14.2乙方簽字蓋章：[此處附上乙方簽字蓋章]14.3合同生效時(shí)間：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期至合同終止日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任：第三方對于因提供服務(wù)或與本合同相關(guān)的行為所產(chǎn)生的任何損失或損害，不負(fù)任何責(zé)任。第二條第三方介入情況2.1中介方介入：如合同執(zhí)行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2監(jiān)管方介入：如政府部門或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入合同執(zhí)行，乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。第三條第三方義務(wù)3.1中介方義務(wù)：中介方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供客觀、公正的服務(wù)，并保密合同相關(guān)內(nèi)容。3.2監(jiān)管方義務(wù)：監(jiān)管方應(yīng)依法行使職權(quán)，保護(hù)雙方合法權(quán)益，并提供必要的工作條件和便利。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對于因提供服務(wù)或與本合同相關(guān)的行為所產(chǎn)生的任何損失或損害，其責(zé)任限額為人民幣元整。4.2第三方責(zé)任限制：第三方對于合同履行過程中的任何違約行為或過失，不承擔(dān)超過其責(zé)任限額的責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間無任何合同關(guān)系，甲方不得要求第三方承擔(dān)本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)或責(zé)任。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方無任何合同關(guān)系，乙方不得要求第三方承擔(dān)本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)或責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未履行其義務(wù)或違反本合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可依法采取措施。6.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失或損害賠償責(zé)任，但其責(zé)任限額不得超過本合同規(guī)定的限額。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2第三方權(quán)益維護(hù)：如第三方權(quán)益受到侵犯，第三方有權(quán)依法維護(hù)自己的權(quán)益。第八條第三方退出8.1第三方退出：如第三方因故退出本合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照本合同約定處理相關(guān)后續(xù)事項(xiàng)。8.2第三方退出后果：第三方退出后，本合同的相關(guān)義務(wù)和責(zé)任應(yīng)由甲乙雙方按照本合同約定繼續(xù)履行。第九條附加條款9.1第三方服務(wù)費(fèi)用：如第三方提供服務(wù)涉及費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)按照公平合理的原則確定服務(wù)費(fèi)用。9.2第三方服務(wù)范圍：第三方服務(wù)范圍應(yīng)明確界定，不得超出甲乙雙方的約定。第十條第三方介入的變更10.1第三方變更：如因特殊情況需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2變更后果：第三方變更后，本合同的相關(guān)義務(wù)和責(zé)任由新的第三方繼續(xù)履行。第十一條第三方與其他各方的劃分說明11.1第三方與其他各方劃分：第三方與其他各方在合同履行過程中的權(quán)益和義務(wù)劃分，應(yīng)按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。11.2劃分依據(jù)：劃分依據(jù)包括合同條款、法律法規(guī)、第三方與各方之間的實(shí)際關(guān)系等。第十二條第三方介入的合同效力12.1第三方介入不影響本合同的效力，本合同對甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。12.2本合同的變更、解除或終止，不影響甲乙雙方對第三方追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十三條第三方介入后的爭議解決13.1爭議解決方式：如本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如甲乙雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。13.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：[此處附上甲方簽字蓋章]14.2乙方簽字蓋章：[此處附上乙方簽字蓋章]14.3合同生效時(shí)間：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期至合同終止日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：共享單車投放計(jì)劃詳細(xì)說明：本附件列出了共享單車在甲方城市區(qū)域的投放計(jì)劃，包括投放時(shí)間、投放地點(diǎn)、投放數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付方式、支付時(shí)間等信息。附件三：共享單車技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供的共享單車技術(shù)支持的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：數(shù)據(jù)共享與報(bào)告協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供的數(shù)據(jù)共享與報(bào)告的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件五：安全檢查標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件列出了共享單車安全檢查的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保單車的安全性能。附件六：用戶投訴處理流程詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了用戶投訴處理的流程和責(zé)任分配。附件七：共享單車使用指南詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了共享單車使用的操作指南和注意事項(xiàng)。附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)說明：本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容和程序，需雙方簽字蓋章生效。附件九：合同終止協(xié)議詳細(xì)說明：本附件用于記錄合同終止的條件和程序，需雙方簽字蓋章生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)。3.乙方未按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與報(bào)告。4.乙方未按照安全檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行共享單車安全檢查。5.乙方未按照用戶投訴處理流程處理用戶投訴。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.乙方未按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與報(bào)告，需按照甲方要求重新提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。4.乙方未按照安全檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行共享單車安全檢查，需按照甲方要求重新進(jìn)行檢查并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.乙方未按照用戶投訴處理流程處理用戶投訴，需按照甲方要求重新處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：