構(gòu)建“社工+志愿者”聯(lián)動體系工作制度

構(gòu)建“社工+志愿者”聯(lián)動體系工作制度社工與志愿者合作模式工作指南第一章概述為了讓社會工作與志愿服務(wù)的結(jié)合更加緊密，充分發(fā)揮社工和志愿者在社會服務(wù)中的關(guān)鍵角色，我們特制定這個工作指南。這個指南不僅是為了遵循國家的法律法規(guī)，還希望能明確兩者的合作方式、職責和流程，從而實現(xiàn)資源共享、信息有效溝通和服務(wù)協(xié)作，最終提升社會服務(wù)的整體質(zhì)量和效率。第二章目標1.資源整合：我們希望通過社工和志愿者的緊密合作，把各種社會資源整合在一起，做到高效利用。2.服務(wù)提升：明確社工和志愿者的角色與責任，通過良好的協(xié)作，讓服務(wù)對象更加滿意。3.社會參與感：鼓勵志愿者積極參與社會工作，提高大家的參與意識和責任感。4.可持續(xù)機制：建立一個長期合作的機制，確保社會服務(wù)能夠持續(xù)進行。第三章適用范圍這個指南適用于所有從事社會服務(wù)活動的社工和志愿者，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋社區(qū)服務(wù)、青少年關(guān)懷、老年人照顧、殘障人士支持以及緊急事件響應等各個方面。第四章管理規(guī)范4.1職責劃分社工職責：負責組織和協(xié)調(diào)社工與志愿者的各項活動。提供專業(yè)的指導，確保服務(wù)質(zhì)量的高標準。進行服務(wù)對象的需求評估，制定相應的服務(wù)方案。負責志愿者的培訓與管理，確保他們能夠順利開展工作。志愿者職責：積極參與社工組織的活動。按照社工的指導進行相關(guān)服務(wù)。提供意見反饋，幫助社工改進服務(wù)。保護服務(wù)對象的隱私與尊嚴。4.2招募與培訓招募：社工需依據(jù)服務(wù)需求制定志愿者招募計劃，招募信息應在社區(qū)、學校等場所發(fā)布。志愿者報名后需填寫相關(guān)表格，提供身份證明及背景資料。培訓：社工負責對志愿者進行崗前培訓，內(nèi)容包括服務(wù)流程、溝通技巧以及心理輔導等方面。培訓結(jié)束后進行考核，確保志愿者具備基本的服務(wù)能力。4.3工作流程1.需求評估：社工定期對服務(wù)對象進行需求評估，并形成評估報告。2.活動策劃：根據(jù)評估結(jié)果，社工制定活動計劃，并聽取志愿者的意見。3.活動實施：社工負責統(tǒng)籌志愿者參與活動，確保各項工作順利進行。志愿者根據(jù)社工的安排開展服務(wù)。4.反饋與評估：活動結(jié)束后，社工組織志愿者進行反饋，收集意見和建議。社工根據(jù)反饋總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化后續(xù)活動。第五章監(jiān)督機制5.1監(jiān)督職責社工監(jiān)督：社工需定期對志愿者的工作進行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。對表現(xiàn)突出的志愿者給予表彰，對不符合要求的志愿者給予指導或淘汰。志愿者自我監(jiān)督：志愿者應主動記錄服務(wù)過程中遇到的問題和建議，定期向社工反饋。5.2評估機制每季度進行一次社工與志愿者合作工作的評估，內(nèi)容包括：服務(wù)對象的滿意程度。志愿者的參與情況。社工與志愿者的協(xié)作效果。評估結(jié)果形成書面報告，并提出改進建議。第六章附則1.本指南由社工管理部門解釋，自發(fā)布之日起實施。2.本指南適用于所有社工和志愿者的合作工作，任何機構(gòu)或個人不得隨意更改。3.如有必要，指南應根據(jù)實際情況進行修訂，修訂流程應包括征求社工和志愿者的意見。---通過實施這個“社工與志愿者合作模式”的工作指南，我們能更高效